【正文】 回應 　200916 17:10:59對于中小企業(yè)而言，這些有些勉為其難了 Hongmen 回應 　2009121 11:45:39品牌能否延伸，關(guān)鍵在于企業(yè)是否有進入衍生領(lǐng)域的人力、財力、技術(shù)實力。 nextsun 評論列表 187。GoTop 238。 171。在亞洲，聯(lián)想和索尼這樣的公司剛剛開始走這條平衡木。 產(chǎn)品線管理需要在品牌延伸的規(guī)模經(jīng)濟和傳承品牌遺產(chǎn)之間達到完美的平衡。這個箴言可以通過不同的營銷組合因素來達到，包括包裝、產(chǎn)品設(shè)計簽名，或者是公司的視覺形象…… 因此，同一品牌可能很難同時在高檔產(chǎn)品和大眾化產(chǎn)品中立足。 高檔產(chǎn)品注重高邊際利潤，而大眾化產(chǎn)品注重的是低邊際利潤下的規(guī)模效應。是否延伸高檔產(chǎn)品還是大眾化產(chǎn)品但它的業(yè)務局限于創(chuàng)造性導向的行業(yè)，如廣告業(yè)和工業(yè)設(shè)計。 蘋果則代表數(shù)字化的生活方式。 康柏近期推出了掌上電腦來迎合消費者的多樣需求，而“藍色巨人”則沒有。而康柏是第一個也是最重要的個人電腦品牌。IBM憑借自己復雜的“企業(yè)”技術(shù)可靠性，從主機制造商發(fā)展成為服務器／工作站。一個最基本的例子是：耐克是國際運動鞋業(yè)的巨頭，其運動附加產(chǎn)品和生活用品緊跟該品牌的發(fā)展步調(diào)前行。在零售業(yè)方面，羅森的消費者是注重便利的人們（每個街角都有小分店），而家樂福的消費者卻是對可選擇度和價格比較敏感的人群（每個區(qū)有一個巨型超市）。例如，寶潔并不是一個“品牌”，它更多像是一個保證質(zhì)量的圖章。CDMA和GSM“品牌”的競爭只是表面上的，并不反映真正的品類差異。但中國的2億手機用戶實際上并不在乎自己到底是使用了CDMA平臺還是GSM平臺。如果在這方面有最基本的分歧，那么品牌不應該延伸。因此，產(chǎn)品線管理可以從潛在消費者著手，而非制造商。對于不同的產(chǎn)品，立頓茶包的消費者原來大多是年長一些的傳統(tǒng)的消費者，現(xiàn)在延伸出立頓冰茶（仍然以立頓黃牌統(tǒng)一形象），并發(fā)展了新口味，將產(chǎn)品推廣到了更年輕的消費者中（更注重產(chǎn)品形象）。后來花旗意識到富有的消費者需要的是特別的待遇和創(chuàng)新的服務，如無需等待，個人銀行經(jīng)理，私人會議空間。但是，很多案例顯示，這樣的做法必須非常謹慎。 創(chuàng)造獨特的品牌和子品牌是昂貴的，與其花高價來創(chuàng)造一個新品牌（如百事和美年達），不如“延伸”已有的品牌（如諾基亞）。品牌能否延伸取決于三要素飄柔、海飛絲、潘婷幾乎從來不提及他們的制造商——寶潔公司。認識到“單一的型號不能滿足所有的要求”，營銷導向的公司就必須安排不同的組合戰(zhàn)略。兒童尋求的是趣味、興奮和感官刺激；青年人需要的是“酷”，這樣可以讓他們在同伴中受到歡迎；而較年輕的成年人則更注重其止渴和恢復精力的功效。 即使在同一類產(chǎn)品中，消費者的需求也總是會有戲劇化的不同，而且要滿足不同的需求。 簡單地說，深受喜愛的品牌了解如何將狹隘的產(chǎn)品植入消費者的生活中。 健康的品牌能使消費者和制造商保持良好的關(guān)系，他們是消費者忠誠和更高的附加值的關(guān)鍵所在。 當然，我們主要是想解決走綜合化道路的企業(yè)在營銷中面臨的最棘手的問題：如何在不同產(chǎn)品和不同類別中進行品牌延伸的同時保持消費者的忠誠度／吸引力，使效率最大化。 讓消費者和制造商保持良好關(guān)系簡而言之，亞洲在20世紀末到21世紀初的產(chǎn)業(yè)發(fā)動機是建立在品牌越大越好的假設(shè)前提下的。 中國的大型企業(yè)（在國家的緊密領(lǐng)導和全力支持下）其產(chǎn)品線非常寬泛。 但如何解決并購后的問題呢？很多東北亞的成功案例為我們提供了經(jīng)濟模型，解決如何在達到規(guī)模經(jīng)濟的同時又能成功地進行橫向和縱向兼并的問題?；貞?　200916 17:05:33受益匪淺！ Hongmen 回應 　2009110 11:53:48說得剛出茅廬的俺都沒有信心了 守望春天 回應 　2009112 17:45:52受益匪淺！ 不要魷魚 俺要走的路還很長，希望多點樓主這樣的文章，讓我們少走彎路?；貞?　2009120 16:21:47學習了很多，謝謝樓主的共享~！ 帥氣de超 回應 　2009131 0:29:02總結(jié)得很好！?。? moko 回應 　2009210 9:48:46所有的決定都要以顧客的感受為前提 一揚1982 我做過產(chǎn)品設(shè)計，項目管理，都是ODM或OEM,靠國外提供定單，碰到今年金融危機連工作都找不到，就琢磨著轉(zhuǎn)到產(chǎn)品經(jīng)理方向，有自己的產(chǎn)品方向 因為在中國聰明的人太多了，但是真正做好的就少了，真正做好又被我們所知的就更少了。238。 返回文庫首頁 閱讀更多內(nèi)容 和前輩的只有短短的幾個小時，但是還是那句話，收獲非常大，雖然有許多道理咱們都懂，但我總覺得要么僅僅是膚淺認識，沒有深刻體會，要么就是完全是嘴上功夫，說起來頭頭是道，但是一做起來，就忘了個一干二凈。 （這次沒臉紅，倒是讓我想起以前和老湯交流的時候，他說過，產(chǎn)品管理者有一項非常重要的工作就是“構(gòu)建產(chǎn)品的業(yè)務流程”，似乎就和前輩說的是一個道理），因為我們的產(chǎn)品不是孤立的，用戶的具體使用是會受到各種條件和環(huán)境制約的，而這種制約對于我們來說，就是產(chǎn)品的業(yè)務流程，產(chǎn)品經(jīng)理只有分析并且能夠構(gòu)建出這樣一個業(yè)務流程出來，產(chǎn)品才有可能獲得最終的成功。 （我臉又紅一次，做互聯(lián)網(wǎng)的似乎一年到頭也不一定有機會和用戶見幾次面）需求：是否有市場意義，從何得知，很簡單，就是從市場的需求中來評估的，那么，需求從何而來呢？也很簡單，自己多往一線市場跑，多和現(xiàn)實的用戶交流，指望坐在辦公司里就能作出好產(chǎn)品的，無異于是閉門造車。創(chuàng)新：他一再和我說，雖然已經(jīng)是50的人了，但是他有個特點就是喜歡學習，喜歡和年輕人交流，因為他認為年輕人有許多想法值得他去借鑒，并且年輕人的思維也非?；钴S，但是有一點他感到需要提醒一下，就是許多年輕人雖然思維活躍，想法很多，但是不夠?qū)嶋H，或者說只能是空想，沒有太多的現(xiàn)實價值，如果是學生，空想倒也無可厚非，但是，如果你是一家企業(yè)的產(chǎn)品負責人，那么，這種不切實際的想法就是毫無意義的了，就更不能稱的上是在創(chuàng)新了，因為企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，首要的一點，就是要有市場意義。 我和前輩的見面僅僅只有中午幾個小時的時間，因為他下午還有許多客戶要見，但是，就這幾個小時的交流（其實說了很多，但是有許多涉及他公司和產(chǎn)品的信息不能透露）就已經(jīng)讓我受益匪淺了，在與他的交流中，他說的最多的幾個詞就是。（因為涉及到具體的細節(jié)，處于對前輩的尊重，這里不能說明他的思路） 他聽了我的問題，也感嘆說，這個問題無法回避，但是不能因為這個問題而放棄了這個產(chǎn)品，我在一開始的時候就想到過這個問題了，不瞞你說，現(xiàn)在已經(jīng)有人開始仿制我的產(chǎn)品了，因此，我的產(chǎn)品發(fā)展策略是“上一個、拿一個、看一個、想一個”，簡單來說，就是我手里永遠有秘密武器，別人永遠不知道我下一步要做什么。安全易用：農(nóng)村用戶用秸稈做飯肯定是手到擒來，并且絲毫不會出現(xiàn)大的安全問題。熱效率高：這是爐子成功的關(guān)鍵，我采用了一項我的專利技術(shù)（處于禮貌和保密，我也沒問），使熱效率能夠達到煤氣爐的效果。成本：這個就不用多說了，燃料幾乎是零成本。燃料：就是用秸稈、麥稈，燃料的廣泛性，使我的產(chǎn)品不會有地域的限制，全國各地，只要是種莊稼的地方都能用。 正是基于這四個考慮，我琢磨出了現(xiàn)在我正在推廣的產(chǎn)品，它正好滿足了剛才我提到的這四個特點。 正是基于這些想法，我就意識到，一種能夠占領(lǐng)農(nóng)村廚房的爐灶必須有以下幾個特點：沼氣爐：用秸稈、麥稈在沼氣池發(fā)酵后，通過管道加壓后作為燃料，有點像煤氣爐，優(yōu)點是燃料容易獲得，成本低，熱效率比單純的燃燒秸稈要高的多，并且也是國家大力支持的，但是，他們忽視了最重要的一點，沼氣的發(fā)酵是通過糞便在封閉的沼氣池里完成的，現(xiàn)在許多農(nóng)村的年輕勞動力大部分都出外打工了，農(nóng)村人口的減少，必然造成糞便的減少，進而影響到沼氣的產(chǎn)量，要么是沼氣量不足，正做著飯呢，突然沒沼氣了，這可就麻煩了，要么就是沼氣純度不夠，熱效率反而降低了，同時，沼氣還有一個問題就是味太大，一旦泄露，整個廚房就根本不能待人了。煤爐：用煤炭作為燃料，優(yōu)點是熱效率高，體積小，缺點是價格比較貴（這個不用多說了，煤炭價格是一路攀升），農(nóng)村用戶基本承受不了。柴爐：就是用農(nóng)村隨處可見的秸稈、木柴作為燃料，優(yōu)點是燃料容易獲得，幾乎沒有什么成本，缺點是熱效率不高，并且產(chǎn)生的煙霧較多。 通過多方考察我發(fā)現(xiàn)，目前中國農(nóng)村的做飯問題比較突出，就拿最關(guān)鍵的爐灶來說吧，通常有幾種： 正如大家所想的，爐子這種東西沒啥高科技的，無非就是用來做飯、熱水、取暖這些常用的生活用途而已，但是這是我們作為城市人的一種認識，對于逐漸興起的農(nóng)村市場，如果我們繼續(xù)用為城市用戶提供產(chǎn)品的思想去做，或許就要遇到一些麻煩了。 有朋友會說了，這種爐子產(chǎn)品有什么稀罕的，煤氣爐，天然氣爐，電磁爐，我們每天都在用呀，這些爐子的市場競爭已經(jīng)非常激烈了，并且也很普及了，有什么值得說的。 在車上，我才知道他已經(jīng)在原公司辦理了留職，現(xiàn)在自己出來創(chuàng)業(yè)，核心產(chǎn)品依然是他的專利，但是這個產(chǎn)品我想許多朋友可能都會想不到是什么，雖然沒來之前，他曾經(jīng)和我透露過這個產(chǎn)品，但是卻沒有詳細聽他介紹過，這次一聊起他的產(chǎn)品，我才深深的感覺到，他對市場需求的挖掘能力不是一般的強。 他所在的城市是國內(nèi)鼎鼎大名的以出產(chǎn)名牌家電企業(yè)的一個城市，他所在的企業(yè)在南方應該是相當有名，這幾年也開始拓展北方市場，在一些家電賣場也看到了他們的宣傳。 其實我和這位老前輩只是在網(wǎng)上交流過，通過幾次電話，見面這還是第一次，僅僅知道他是南方某家電企業(yè)負責產(chǎn)品的一把手，一直從第一代產(chǎn)品負責到現(xiàn)在，在產(chǎn)品圈子里摸爬滾打了有快20年了，并且有多項專利在身，是個不但懂技術(shù)，有實踐，而且有著豐富行業(yè)經(jīng)驗的前輩，當然了，他們那個時候或許還不知道什么是產(chǎn)品經(jīng)理，在工作上肯定還有不夠完善的地方，但是對于我來說，掛什么title倒是無所謂，關(guān)鍵是他的產(chǎn)品管理的思想才是我最愿意交流的。 回應 　200912 16:38:35考核難度大，影響因素多。 王者歸來 回應 　200916 16:56:54同問，我在公司也負責孵化產(chǎn)品，沒有樓下朋友的產(chǎn)品那么大，從前期調(diào)研開始到產(chǎn)品化完成差不多就是10個月左右的時間，那么這些工作該如何考核，讓人非常費解呀。 Hongmen 回應 　2009311 21:51:18我想請教一下是怎么分析市場份額的，是用我們的銷售業(yè)績比上這個產(chǎn)品總的份額么，都是根據(jù)哪些數(shù)據(jù)來判斷，能詳細說下不，謝謝 我好想好想飛 評論列表 187。GoTop 238。 至于說到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我感覺很有意思，我就不多說了，還是請互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友們說說自己的情況吧，呵呵！ 171。 產(chǎn)品的銷售表現(xiàn)：銷售額度的變化情況。 好了，以上就是我在做軟件產(chǎn)品經(jīng)理的時候，在制定新年度產(chǎn)品發(fā)展計劃的時候要考慮的幾個指標，這些指標有些是在產(chǎn)品經(jīng)理手中，有些則是在銷售部門手中，我們希望的是公司內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的正常流轉(zhuǎn)，這樣，產(chǎn)品經(jīng)理才能更準確的制定新的產(chǎn)品發(fā)展計劃。 之所以以月為單位，一是因為一個用戶要轉(zhuǎn)化成客戶，平均周期差不多為一個月，二是因為軟件本身的影響，往往一個試用版的軟件，在進行時間限制的時候，往往也是一個月（30天）。 用戶轉(zhuǎn)化量的統(tǒng)計相對難一些，因為通常軟件企業(yè)不會強制要求下載者去留下個人信息，尤其是依賴于一些軟件分銷平臺的企業(yè)，例如依賴華軍或者天空什么的，這樣，往往軟件企業(yè)獲得的只是一個簡單的下載數(shù)據(jù)，如果軟件分銷平臺能為為企業(yè)提供更詳細的數(shù)據(jù)，例如用戶來源地區(qū)分析，下載時間分析等等，那么就更好了。剛才說到了，這個情況是軟件行業(yè)特有的，像提供現(xiàn)實產(chǎn)品的行業(yè)，例如食品或者日化用品行業(yè)，只要你買了他們的產(chǎn)品，就既是他們的用戶，又是他們的客戶了，而互聯(lián)網(wǎng)，則往往只有用戶，沒有客戶（付費的用戶畢竟太少了，相對于上億的網(wǎng)民來說），而因為軟件行業(yè)現(xiàn)在普遍的營銷模式，通常是先用后付費，因此，用戶和客戶不是實時轉(zhuǎn)換的，中間有一個轉(zhuǎn)化的過程，但是能有多少用戶轉(zhuǎn)化為客戶就是個誰也說不清楚的事情了。不過這里就說明一點的是，下載的人只能是產(chǎn)品的用戶，還不是產(chǎn)品的客戶，這個接下來說一下。 這個我想不用說太多了，大家都很清楚，這個指標也相對好考核，明碼數(shù)字在那里標著呢，誰也騙不了，呵呵。 現(xiàn)在越來越多的軟件企業(yè)已經(jīng)開始逐步從零售渠道中撤出來，把渠道投向了互聯(lián)網(wǎng)，畢竟互聯(lián)網(wǎng)是最適合軟件這種數(shù)字產(chǎn)品傳播的渠道，因此，有些軟件企業(yè)則完全把產(chǎn)品網(wǎng)絡化，通過互聯(lián)網(wǎng)來提供以前軟件所實現(xiàn)的應用，上次聯(lián)盟舉辦的SAAS沙龍，就是對這種應用的探討。 下載量 說這個例子的意思就是說，看銷售份額的數(shù)據(jù)，盡量多往前看幾年，因為有許多看似正常的銷售情況，其實都是有著前提條件的，如果我只看到上一年的銷售份額的月度情況，那么或許我就會認為9月應該是產(chǎn)品的旺銷月份，可能就會影響我做新計劃的思路。 還是軟件，有一次，我在看上一年度銷售業(yè)績的時候，發(fā)現(xiàn)一個有意思的情況，就是軟件銷售量集中在9月，我很奇怪，心想，難道月份的不同會影響用戶的產(chǎn)品購買心情。 這些季節(jié)性比較強的產(chǎn)品，例如雪糕，羽絨服等產(chǎn)品，通常都比較明顯，但是有些產(chǎn)品則不太好評估，例如軟件。 大概測算一下年度平均增長率，就能預估出08年的增長率。 但是，產(chǎn)品經(jīng)理就是這樣不畏懼任何困難，在思維上最大的優(yōu)勢就是能夠把看似不夠完整，看似凌亂的東西最終整成一個有條理的信息，這就是所謂的產(chǎn)品經(jīng)理思考問題的全面性和邏輯性吧，呵呵。 例如，公司期望推出一個針對于25歲以下用戶群的新產(chǎn)品，并且要作為一線產(chǎn)品，這個時候，你就需要想公司說明，公司目前的主要用