營(yíng)銷監(jiān)管部經(jīng)理工作流程概述(參考版)
2025-07-02 04:56本頁面
【正文】 附件九綜合評(píng)定表項(xiàng)目辦事處名稱財(cái)務(wù)工作（25分）銷售工作（30分）企劃工作（25分）綜合行政工作（20分財(cái)務(wù)報(bào)表合同齊全性占用貨款挪用廣告費(fèi)建帳情況發(fā)票報(bào)廢率計(jì)劃完成率終端購買率終端開發(fā)率市場(chǎng)開發(fā)率銷售報(bào)表經(jīng)銷商反映企劃宣傳執(zhí)行情況終端促銷品到位率企劃報(bào)表終端促銷反映廣告合同操作合同檔案管理客戶檔案管理社會(huì)關(guān)系檔案員工檔案?jìng)}儲(chǔ)物資管理人事員工管理內(nèi)務(wù)管理總分附件十改善案評(píng)價(jià)表改善案編號(hào)收件 年 月 日姓 勤 職 學(xué)名 績(jī) 務(wù) 歷所屬科所屬組所屬班協(xié)助者姓名： 希望審查日期：改善案標(biāo)題：過去方法：改善方法（盡量附圖說明）依我改善案件估計(jì)費(fèi)用改善后的效果（受改金額元計(jì)算）所屬科長(zhǎng)意見事務(wù)改善案進(jìn)度控制總表提案編號(hào)部門改善項(xiàng)目提案日期核準(zhǔn)日期試用日期成果提報(bào)修訂記錄實(shí)施日期負(fù)責(zé)人跟蹤記錄衍生經(jīng)辦號(hào)碼處理結(jié)果日期結(jié)果交辦號(hào)碼交辦日期結(jié)果舊案使用新案使用預(yù)定實(shí)際預(yù)定實(shí)際預(yù)定實(shí)際。因此必須讓舊員工知道什么是教育的方法，這種教育方法適用于什么樣的對(duì)象，各種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及如何具體地運(yùn)用。個(gè)別指導(dǎo)的技巧有:(1)說明法，(2)說服法，(3)問題解答法，(4)輔導(dǎo)法，(5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。舊員工教新進(jìn)員工一般都是一對(duì)一的個(gè)別指導(dǎo)法，這種個(gè)別指導(dǎo)法也有些技巧。4必須清楚地指示每個(gè)教育項(xiàng)目的教育方法。關(guān)于教育的順序和方法，只要達(dá)到教育的效果即可。教育方式確定教導(dǎo)內(nèi)容之后接著就是教育方法了，也就是如何指導(dǎo)教育的方法(How帕)。如果能夠這么做的話，舊員工就不會(huì)漏掉任何重要的部分，確實(shí)地教育新進(jìn)員工了。因此，希望教給新進(jìn)員工的東西，要先整理歸類，將教育的項(xiàng)目一條一條明確地列舉出來。教育內(nèi)容舊員工指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)，清楚的教育內(nèi)容是第二個(gè)重要因素。(5)注重休閑活動(dòng)甚于重視工作。(3)沒有指示就不會(huì)有行動(dòng)。大致可舉出下列特質(zhì):(1)以自我為中心。這里要提出幾點(diǎn)舊員工在指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)必須注意的重點(diǎn):1□ 指導(dǎo)新進(jìn)員工方法的訓(xùn)練新迸員工分配到工作部門之后，有關(guān)實(shí)際的工作內(nèi)容的指導(dǎo)大都由同部門的舊員工來執(zhí)行。同事之間的態(tài)度問題公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。如果舊員工有不將上司當(dāng)做上司的態(tài)度的話，當(dāng)然新進(jìn)員工也會(huì)跟著學(xué)，因此，舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導(dǎo)。對(duì)上司態(tài)度要有禮有些年輕人不知道長(zhǎng)約有序的道理，所以常常不將上司當(dāng)做上司。如果發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問題的話，就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復(fù)，有效地合作、協(xié)調(diào)。因此，上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調(diào)的能力。2這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié)，在新迸員工進(jìn)來之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié)，并且確實(shí)遵守著，如果有尚未確實(shí)記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導(dǎo)。1 所以必須下功夫教會(huì)這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對(duì)時(shí)間管理的能力。但是，也有不少舊員工沒有什么時(shí)間觀念。時(shí)間管理不徹底工作就是和時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。特別值得注意的是，對(duì)改善工作的能力就是決定有沒有業(yè)務(wù)實(shí)行能力的因素，所以必須檢查舊員工對(duì)改善工作的努力，并且如果有這種情況時(shí)必須好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。他們常說:照著指示做，總可以吧!而不愿意多投入。3因此如果新進(jìn)員工一開始就碰到不照基本方法來做事的舊員工的話，事態(tài)將會(huì)變得更嚴(yán)重。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進(jìn)行的話就容易引起失誤或?qū)е率?。z這種舊員工可以說沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無法理解自己的工作部分的整體觀。接下來讓我們從各種角度來檢查?！? 工作方面的訓(xùn)練檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對(duì)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。態(tài)度的總結(jié)無論知識(shí)、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問題也是非常重要的。知識(shí)是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識(shí)為基礎(chǔ)，而由親身體驗(yàn)去積累的東西。4這方而必須分為工作上必要的知識(shí)和在人際關(guān)系上必須的知識(shí)兩種。將知識(shí)不足的部分列出來既然分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來。因?yàn)槟芰κ侵R(shí)、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來的一種力量，閡此將能力、素質(zhì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過的了。再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必須再做迸一步詳細(xì)地分類。
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