【正文】 按照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》，以下商家行為中，哪些是錯(cuò)誤行為？以物流未及時(shí)攬件為由，不承認(rèn)自己“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，要求小明修改理由為“不想要”由于小明拒簽，要求小明承擔(dān)返件郵費(fèi)出具了物流無理由拒簽及返件郵費(fèi)憑證要求小明承擔(dān)退回郵費(fèi)20不定項(xiàng)選擇題小李在天貓某家居旗艦店購(gòu)買了一套衣柜（商家承諾此商品支持7天無理由退換貨），商家用德邦物流進(jìn)行派送，小李驗(yàn)貨時(shí)不喜歡就直接拒簽了，但商家未及時(shí)召回貨物，導(dǎo)致商品滯留在派送點(diǎn)10天，產(chǎn)生保管費(fèi)用200元。商家拒絕，表示是消費(fèi)者操作不當(dāng)，申請(qǐng)?zhí)熵埥槿?，雙方約定寄回檢測(cè)；以下方案中，您認(rèn)為天貓認(rèn)可的售后方案有哪些？寄回檢測(cè)商品確實(shí)存在質(zhì)量問題的，交易支持消費(fèi)者退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)寄回檢測(cè)商品沒有問題，但商家看了消費(fèi)者的購(gòu)買記錄發(fā)現(xiàn)她經(jīng)常到自己店鋪買東西，是老顧客，表示可以給消費(fèi)者退貨退款，但退貨郵費(fèi)需要消費(fèi)者自理貨物寄回后商家當(dāng)著快遞的面驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者退回的不是豆?jié){機(jī)，是一臺(tái)使用了很久的果汁機(jī)，商家拍照取證后，拒簽商品，交易支持打款商家16不定項(xiàng)選擇題按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，下列描述中，哪些選項(xiàng)是正確的？商家填寫的默認(rèn)退貨地址為A，后續(xù)留言提供了新的地址B，此時(shí)消費(fèi)者已按A地址退貨，商家表示沒有收到，風(fēng)險(xiǎn)由商家自行承擔(dān)商家商品頁(yè)面顯示的發(fā)貨地址為杭州，消費(fèi)者收到貨后以“7天無理由”申請(qǐng)退貨，但商家要求退貨至韓國(guó)首爾，消費(fèi)者有權(quán)拒絕17不定項(xiàng)選擇題按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，關(guān)于贈(zèng)品價(jià)值的計(jì)算方法，以下哪些說法是正確的？商家在頁(yè)面事先聲明：“贈(zèng)品價(jià)值100元”，則按照100元計(jì)算商家店鋪有與贈(zèng)品同款的商品出售，售價(jià)為90元，則按照90元計(jì)算事先未聲明的，小二搜索淘寶市場(chǎng)平均價(jià)格在50左右，則按照50計(jì)算18不定項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在線申請(qǐng)退貨，商家提供了退貨地址，之后發(fā)現(xiàn)所給地址錯(cuò)誤，以下說法正確的有哪些？如果消費(fèi)者已退貨且商品已被簽收，商家需自行聯(lián)系收貨人及時(shí)找回商品；無論商家是否找回貨物，此訂單支持退款消費(fèi)者如果商品已經(jīng)在退貨途中，商家需積極聯(lián)系消費(fèi)者或物流公司協(xié)商變更派送地址；如沒有協(xié)商解決，相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)需要商家自行承擔(dān)如果消費(fèi)者還沒有退貨的，商家需及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者，告知正確的退貨地址并在退款詳情頁(yè)面和阿里旺旺上留言給消費(fèi)者進(jìn)行說明。若舉證有效，支持商家淘寶小二向物流核實(shí)的結(jié)果為：商品非消費(fèi)者本人簽收也非消費(fèi)者授權(quán)第三方簽收；則支持消費(fèi)者13不定項(xiàng)選擇題蘭蘭買了兩瓶洗發(fā)水,當(dāng)快遞面驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)只有一瓶就拒簽了包裹,商家旺旺聯(lián)系蘭蘭表示讓她先簽收后再補(bǔ)發(fā)一瓶,蘭蘭簽收后,商家表示貨物沒有少,不同意補(bǔ)發(fā)。請(qǐng)問交易介入后，按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，以下小二的處理方式哪些是正確的？通知商家舉證進(jìn)貨憑證,如商家舉證無效,支持退貨退款,運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)核實(shí)商家已提供有效的進(jìn)貨憑證及質(zhì)檢報(bào)告,通知消費(fèi)者提供售后檢測(cè)報(bào)告,如消費(fèi)者舉證無效,交易打款核實(shí)消費(fèi)者已經(jīng)提供了售后檢測(cè)報(bào)告,證明冰箱的制冷元件有故障,交易支持退貨退款,運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)如若消費(fèi)者希望更換電冰箱，則聯(lián)系雙方協(xié)商換貨事宜12不定項(xiàng)選擇題消費(fèi)者在天貓購(gòu)買了2件衣服，物流直接放置易速遞后續(xù)短信通知消費(fèi)者自取，消費(fèi)者取件后反饋商品少件。然后蛋蛋重新發(fā)起了七天無理由退貨申請(qǐng)。按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，有關(guān)小二的處理方式，下列哪個(gè)說法是正確的？商家出售的商品被新聞媒體曝光、國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報(bào)的質(zhì)量不合格的，對(duì)相同批次的商品商家應(yīng)當(dāng)主動(dòng)并及時(shí)發(fā)起召回，交易支持退貨退款10 單項(xiàng)選擇題蛋蛋在網(wǎng)上買了一件衣服，然后申請(qǐng)了七天無理由退貨。第七天蛋蛋與商家溝通，商家已不同意退貨。商家同意了蛋蛋的退貨申請(qǐng)，但是需要蛋蛋在5天內(nèi)寄出商品并有物流記錄，蛋蛋欣然應(yīng)允。退款成功后聯(lián)系商家索要運(yùn)費(fèi)，商家表示之前沒有約定拒絕承擔(dān)，要求荊軻自理運(yùn)費(fèi)，按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，請(qǐng)問商家的說法是否正確？否5 單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者3月5日簽收商品（電視機(jī)），3月11日向商家反饋商品存在性能故障，3月15日出具檢測(cè)憑證證實(shí)商品存在性能故障屬實(shí)。小葉申請(qǐng)?zhí)熵埥槿牒?，按照《淘寶?zhēng)議處理規(guī)則》，天貓將會(huì)如何處理支持顧客的退貨退款（來回運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)）要求3 單項(xiàng)選擇題王阿姨買了5盆綠蘿,收到驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)只有3盆,于是拒簽了快遞,申請(qǐng)了退款,小二介入后,核實(shí)快遞已經(jīng)顯示返件,就直接處理了退款。按照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》，以下商家行為中，哪些是錯(cuò)誤行為？以物流未及時(shí)攬件為由，不承認(rèn)自己“未按約定時(shí)間發(fā)貨”，要求小明修改理由為“不想要”由于小明拒簽，要求小明承擔(dān)返件郵費(fèi)出具了物流無理由拒簽及返件郵費(fèi)憑證要求小明承擔(dān)退回郵費(fèi)1 單項(xiàng)選擇題楊戩在天貓購(gòu)買了一臺(tái)包郵的西門子洗衣機(jī)，貨物已經(jīng)按時(shí)發(fā)出，楊戩突然發(fā)現(xiàn)有其他商家出售的價(jià)格更加便宜，拒簽了貨物，產(chǎn)生了發(fā)貨運(yùn)費(fèi)120元，返回運(yùn)費(fèi)120元，按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，請(qǐng)問來回運(yùn)費(fèi)分別是誰(shuí)承擔(dān)？發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)，返回運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)2 單項(xiàng)選擇題小葉在天貓店鋪購(gòu)買一條牛仔褲，穿著一次之后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，故申請(qǐng)退貨退款。消費(fèi)者退貨時(shí)將贈(zèng)品遺失，需賠付商家100元，此時(shí)消費(fèi)者表示贈(zèng)品價(jià)格虛高，不值100元，糾紛介入后，按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，淘寶小二將會(huì)如何處理？要求商家提供贈(zèng)品的進(jìn)貨憑證，按照其提交的憑證判定貨款要求商家提供贈(zèng)品的進(jìn)貨憑證，商家無法提供的，小二按照此款襪子的市場(chǎng)價(jià)格20元進(jìn)行賠付蘭蘭買了兩瓶洗發(fā)水,當(dāng)快遞面驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)只有一瓶就拒簽了包裹,商家旺旺聯(lián)系蘭蘭表示讓她先簽收后再補(bǔ)發(fā)一瓶,蘭蘭簽收后,商家表示貨物沒有少,不同意補(bǔ)發(fā)。按照《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則》，您認(rèn)為以下哪些做法是正確的？商家首先需要提供消費(fèi)者簽收底單或授權(quán)他人簽收底單底單或物流紅章證明。退貨途中商品出現(xiàn)更嚴(yán)重的破損，按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，以下哪種說法是正確的？***********************************************貨物風(fēng)險(xiǎn)商家承擔(dān)消費(fèi)者在天貓某店鋪購(gòu)買一臺(tái)豆?jié){機(jī)，使用中發(fā)現(xiàn)豆子打不碎，認(rèn)為有質(zhì)量問題，所以申請(qǐng)退貨退款。然后蛋蛋重新發(fā)起了七天無理由退貨申請(qǐng)。消費(fèi)者申請(qǐng)?zhí)熵埥槿牒螅凑铡短詫殸?zhēng)議處理規(guī)則》，天貓將會(huì)如何處理支持曉峰，曉峰未簽收貨物，貨物風(fēng)險(xiǎn)尚未轉(zhuǎn)移，依然由發(fā)件方（商家）承擔(dān)蛋蛋在網(wǎng)上買了一件衣服，然后申請(qǐng)了七天無理由退貨。按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，有關(guān)小二的處理方式，下列哪個(gè)說法是正確的？商家出售的商品被新聞媒體曝光、國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報(bào)的質(zhì)量不合格的，對(duì)相同批次的商品商家應(yīng)當(dāng)主動(dòng)并及時(shí)發(fā)起召回，交易支持退貨退款消費(fèi)者3月5日簽收商品（電視機(jī)），3月11日向商家反饋商品存在性能故障，3月15日出具檢測(cè)憑證證實(shí)商品存在性能故障屬實(shí)。對(duì)少件問題，賣家需要優(yōu)先舉證包裹里有5件衣服，按照《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》，該說法是否正確？正確2小夢(mèng)讓賣家代購(gòu)了一個(gè)LV的新款包包（此商品不支持7天無理由退貨），賣家按約定發(fā)貨后，小夢(mèng)拒簽了包裹，表示最近手頭緊，沒錢還信用卡，要求退款。趙敦簽收后，賣家又表示貨物沒有少，不同意補(bǔ)發(fā)。買家于第二天申請(qǐng)了退款并投訴，請(qǐng)問以下哪些說法是正確的？淘寶網(wǎng)默認(rèn)72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，且客服小白未承諾當(dāng)天可以發(fā)貨，投訴不會(huì)成立 由于買家額外要求導(dǎo)致的投訴，賣家應(yīng)與買家進(jìn)行協(xié)商解決，如無法協(xié)商，則在投訴頁(yè)面做好解釋即可，投訴不會(huì)被判定成立 關(guān)于買家的額外要求，賣家應(yīng)該按照真實(shí)情況給予答復(fù)，以免承諾無法完成導(dǎo)致買家投訴趙敦買了兩瓶洗發(fā)水，當(dāng)快遞面驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)只有一瓶就拒