【正文】 北大縱橫 管理咨詢公司 第 12 頁(yè) 附 件 附件一：考核申訴流程圖 提交考核申述書(shū) 人力資源部調(diào)查情況 是否受理？ 是 能否進(jìn)行協(xié)調(diào)？ 解釋原因 上報(bào)總經(jīng)理處理 否 是 否 員工不滿考核結(jié)果 協(xié)調(diào)解決 北大縱橫 管理咨詢公司 第 13 頁(yè) 附件二：考核 申訴 表 申訴人姓名 所在部門(mén) 崗位 申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 接待人 申訴日期 北大縱橫 管理咨詢公司 第 14 頁(yè) 附件三：申訴處理記錄表 申訴人姓名 部門(mén) 職位 申訴事項(xiàng) （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它 申訴內(nèi)容 面談時(shí)間 接待人 處理記錄 問(wèn)題簡(jiǎn)要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 。 本辦法實(shí)施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。 9 附 則 考核過(guò)程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）須嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。 董事長(zhǎng)在接收到考核結(jié)果之后，如果在 3 個(gè)工作日內(nèi)未反饋有異議的意見(jiàn)，視作 同意考核結(jié)果。 考核監(jiān)察結(jié)果處理 董事長(zhǎng)對(duì)考核結(jié)果有異議的，應(yīng)就異議部分和考核結(jié)果的簽批人進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)，并在 3 個(gè)工作日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果達(dá)成一致意見(jiàn)。 考核監(jiān)察流程 公司副總經(jīng)理、部門(mén)及部門(mén)經(jīng)理季度考核結(jié)果經(jīng)公司總經(jīng)理簽批之后，董事長(zhǎng)可以對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)察。 8 考核 監(jiān) 察 考核監(jiān)察主體 公司董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的考核監(jiān)察工作，在特殊情況下亦可委托他人執(zhí)行，但必須持有董事長(zhǎng)簽名的相應(yīng)的書(shū)面委托書(shū)。 詳細(xì)流程見(jiàn)附件一：申訴流程圖、附件二：考核申訴表和附件三：申訴處理記錄表。 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書(shū)的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴部門(mén)或申訴人；人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理處理，并將進(jìn)展情況告知申訴部門(mén)或申訴人。 決定受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)部門(mén)或員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。 申訴受理 人力資源部和總經(jīng)理辦公會(huì)接到部門(mén)或員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)?！犊己松暝V表》見(jiàn)附件二。 167。 考評(píng)主體： 各相關(guān) 上級(jí)、同事。 考評(píng)結(jié)果的用途：個(gè)人年度考評(píng)結(jié)果作為員工崗位調(diào)動(dòng)、工資等級(jí)升降、培訓(xùn)發(fā)展等工作的主要依據(jù)。 考核組織：公司人力資源部負(fù)責(zé)員工月度考核相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)、過(guò)程監(jiān)督等組織管理工作，公司各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)。 考核時(shí)間：月 度考核在次月的 1－ 5 個(gè)工作日完成。 月度考核 考核維度：任務(wù)績(jī)效和工作態(tài)度兩個(gè)方面?？己似谀?，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)期初確定的工作任務(wù)完成狀況確定考核結(jié)果。 167。 考核主體：總經(jīng)理辦公會(huì)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、下屬員工等。 年度考評(píng) 考核維度：部門(mén)任務(wù)績(jī)效、部門(mén)周邊績(jī)效、管理績(jī)效、能力素質(zhì)等。 考核主體：總經(jīng)理辦公會(huì)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人等。 季度考核結(jié)果的應(yīng)用：作為確定部門(mén)經(jīng)理季度獎(jiǎng)金的主要依據(jù)。 北大縱橫 管理咨詢公司 第 8 頁(yè) 考核周期 部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)和各項(xiàng)管理指標(biāo)每季度進(jìn)行一次考核，年底進(jìn)行年度考評(píng)。 5 部門(mén)經(jīng)理考核 基于目標(biāo)管理的部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核 部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)本部門(mén)的所有業(yè)績(jī)指標(biāo)和各項(xiàng)管理指標(biāo)。 考核組織： 人力資源部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理辦公室 負(fù)責(zé)考核相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)等組織工作， 公司各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí) 。 考核時(shí)間：每年度元月 1－ 15 個(gè)工作日對(duì)各部門(mén)進(jìn)行綜合評(píng)定。 年度考評(píng) 考核維度：部門(mén)任務(wù)績(jī)效、部門(mén)周邊績(jī)效、管理績(jī)效。 考核主體：總經(jīng)理辦公會(huì)和各部門(mén)（項(xiàng)目）負(fù)責(zé)人。 季度考核結(jié)果的應(yīng)用：作為確定季度部門(mén)獎(jiǎng)金總額的主要依據(jù)。 北大縱橫 管理咨詢公司 第 7 頁(yè) 考核周期 部門(mén)考核每季度進(jìn)行一次，年度考評(píng)在季度考核基礎(chǔ)上進(jìn)行?？己似谀?，總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)期初確定的目標(biāo)完成狀況，確定考核結(jié)果。 167。 考核主體：總經(jīng)理和各副總經(jīng)理（含總工程師）。 考核結(jié)果的應(yīng)用：年度考評(píng)的結(jié)果作為副總經(jīng)理（含總工程師）年度應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金總額的主要依據(jù)之一。 考核組織：通過(guò)總經(jīng)理辦 公會(huì)進(jìn)行考核；人力資源部、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理辦公室等負(fù)責(zé)考核相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)等工作， 公司各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)。 考核時(shí)間：季度考核在每季度的 1－ 10 個(gè)工作日完成。 北大縱橫 管理咨詢公司 第 6 頁(yè) 季度考核 考核維度：任務(wù)績(jī)效、管理績(jī)效。 公司各副總經(jīng)理分管部門(mén)的季度業(yè)績(jī)目標(biāo)作為副總經(jīng)理的季度業(yè)績(jī)目標(biāo)納入考核；考核期末，總經(jīng)理根據(jù)該目標(biāo)完成狀況，確定考核結(jié)果。 3 副總經(jīng)理考核 基于目標(biāo)管理的副總經(jīng)理考核 在每季度考核期初，總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、公司季度業(yè)績(jī)目標(biāo)確定公司各部門(mén)的季度業(yè)績(jī)目標(biāo)，各部門(mén)的季度業(yè)績(jī)目標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理簽批后生效。 考核組織： 通過(guò)董事長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行考核； 人力資源部、財(cái)務(wù)部、董事長(zhǎng)秘書(shū)等負(fù)責(zé)考核目標(biāo)相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、匯總、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)等工作，公司各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)。 考核時(shí)間：每年元月 1－ 15 個(gè)工