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正文內(nèi)容

中國女性旅游產(chǎn)業(yè)國際化策略(參考版)

2025-07-01 23:32本頁面
  

【正文】 這對培育新興的女性旅游市場以及推動整個旅游市場的發(fā)展無疑具有重要意義。中國女性旅游市場目前尚處于開發(fā)階段,對于女性旅游市場的發(fā)展前景,業(yè)界普遍看好。撥付一定的資金用于不發(fā)達地區(qū)的設施建設,滿足各個層次的需求,推動旅游目的地的基礎設施建設。對于已經(jīng)形成品牌聲望特別是獨一無二的特色旅游產(chǎn)品,要針對女性富于幻想、嘗試新產(chǎn)品的要求制定高價,其目標市場是高學歷、高收入,對新生事物充滿熱情,接受能力強的現(xiàn)代女性,利用“一分錢一分貨”的價格心理進行促銷,在提供的服務、項目上力求新意,使消費者感到物有所值。所以旅游開發(fā)商應重視產(chǎn)品價格的心理功能,制定合理的價格以滿足女性消費者的需求。因此,旅游企業(yè)不但要設法激發(fā)女性旅游者的旅游動機,還必須全面提高服務水平和服務質量。同時,旅游企業(yè)還應該給女性提供不重復的旅游線路、便捷快速的交通設施和安全舒適的住宿條件以及干凈衛(wèi)生的飲食。(七)保證旅游市場環(huán)境的安全、衛(wèi)生、高質量 中國的旅游業(yè)起步較晚,旅游基礎薄弱,受經(jīng)濟發(fā)展水平的限制,旅游市場機制還處于逐步完善的動態(tài)發(fā)展進程中。親切但不煽情的廣告話語,清晰美麗的宣傳圖片、美觀精致的景觀介紹都有助于她們做出消費選擇。旅游企業(yè)可以利用這一點通過媒體來誘導女性旅游者消費,有影響的電視頻道、報刊雜志都是不錯的選擇。這也是21世紀對于旅游發(fā)展的基本要求。另一方面女性對于時間成本和經(jīng)濟成本比較敏感,通過互聯(lián)網(wǎng)的購買方式能使得她們足不出戶就滿足自己的旅游購買需求,這對她們而言也是很具有吸引力的。因此應積極創(chuàng)造網(wǎng)絡銷售的條件與環(huán)境,精心做好營銷主頁和其他酒店網(wǎng)頁、旅游網(wǎng)站、飯店所在地網(wǎng)站以及主要搜索引擎網(wǎng)站的連接,保證網(wǎng)上預訂和網(wǎng)上消費服務可以順利無誤地進行。她們在網(wǎng)上即可查閱并預定符合她們條件的賓館,查閱自己喜愛的食物,選擇符合自己愛好和興趣的景點線路,讓女性在旅游前就可以了解當?shù)貧夂?、景點、賓館概況、價格、風味小吃等情況,讓她們感受到細致入微的服務。尤其是對于中國女性旅游而言,由于電腦運用的普及、女性的職業(yè)特點、文化素質等因素,決定了網(wǎng)絡世界是單身女性和職業(yè)女性生活、工作中密不可分的一個組成部分。中國旅游城市要做好國際營銷就必不可少地要有真正符合國際標準的網(wǎng)站。絕大多數(shù)只有中文版本部分網(wǎng)站即使有英文版本也做的較簡單。中國的旅游管理者和經(jīng)營者都應該充分認識到互聯(lián)網(wǎng)在旅游業(yè)中的巨大威力并為此而進行切實的努力?;ヂ?lián)網(wǎng)因其快捷、跨空間、大容量等特點,伴隨著世界網(wǎng)民的迅速增加而一舉成為當今世界旅游傳播的第一傳媒。而所有傳播手段中都必須強調(diào)形象的鮮明、個性的突出、形式的新穎、語言的規(guī)范與多樣化、視聽效果的沖擊力、印象的美好和持久等。 由于旅游產(chǎn)品不可移動、不可復制、不可異地消費的特征決定了旅游營銷必須依靠信息傳播手段。同時還要針對女性的需求建立完善的網(wǎng)上預訂系統(tǒng),積極創(chuàng)造網(wǎng)絡銷售的條件與環(huán)境,精心解決好營銷主頁和其他酒店網(wǎng)頁、旅游網(wǎng)站、飯店所在地網(wǎng)站,以最簡便的方式和最快捷的速度為女性游客者提供周到的服務。旅游企業(yè)可在網(wǎng)上提供女性偏愛的旅游景點和旅游設施。利用刺激性的誘因和提供正面強化的旅游產(chǎn)品和服務來誘導女性旅游者消費,并附有有形證據(jù),如采用富有感情的語言和清晰的圖片來打動女性旅游者。將促銷手段人性化、感情化、激發(fā)起女性情感共鳴,從而影響女性旅游者的態(tài)度,達到購買的目的。對于一些新開發(fā)的線路,尤其是市場上剛推出個性化純女性團隊項目,諸如健身、美容、溫泉、體驗游等項目,其目標市場往往是經(jīng)濟承受力較強,追求精神和心理滿足的對新生事物充滿熱情,接受能力強的現(xiàn)代女性,她們更注重的是產(chǎn)品的質量,可適時使用高價策略,使其感到物有所值。旅游企業(yè)可以充分利用溫泉、森林、海濱之地等旅游資源,開設森林游憩、溫泉游、日光浴等項目,同時請專人講美容保健等專業(yè)知識,由于女性社會地位及受教育程度進一步提高,女性收入增多,一些形體塑身減肥、美容健身市場活躍。如,設計專門的女性購物游線路或推出青游等。提供適合女性的健身設施和服務。在衛(wèi)生間提供女性專用的浴液、洗發(fā)水和衛(wèi)生用品。(四)整合女性旅游市場營銷手段提供女性化的產(chǎn)品和服務。針對50歲以上的女性可推出健康生態(tài)游、紅色旅游等符合中老年人的心愿和懷舊情愫的產(chǎn)品,可以組織各種廟會、朝拜活動等。25歲以下的女性精力充沛,喜歡廣交朋友可設計呼朋喚友游、探險巡幽游等產(chǎn)品;25歲~35歲女性收入較穩(wěn)定,可設計海濱度假游、溫泉游、森林有氧游、歡樂購物游和瑜伽等女性化的美容健身活動。比如,可推出“長江三峽游”、“黃河風情游”、“絲綢之路游”、“江南水鄉(xiāng)游”等旅游專線,也可打造出“現(xiàn)代城鄉(xiāng)、多彩生活”等具有濃郁生活氣息并適合女性選擇的線路。這個階段的女性大多數(shù)主要還是在學校求學,即使是工作的女性,也是工齡較短,應大力推出著名景點、旅游購物專線和旅游節(jié)慶活動為一體的旅游線路。節(jié)慶型,主要是以傳統(tǒng)民俗活動為吸引內(nèi)容的旅游事件,文化色彩濃厚,具有地方特色,如元宵燈會、端午節(jié)賽龍舟、牡丹節(jié)、草原之旅等,吸引外國旅游者體會到我國獨特的地方風韻,進行參與性消費。體育健身型,近幾年,我國的體育事件日益增多,而一些歐美發(fā)達國家的女性對體育的狂熱決不亞于男性,在我國舉辦的一些錦標賽、F1 方程式賽車比賽、奧運會,通過體育觀戰(zhàn)可以最大化刺激她們的消費欲望,同時吸引她們參與到女性健身游中來。(一)開發(fā)入境女性旅游市場 入境旅游市場薄弱最主要的原因是我國現(xiàn)有的旅游結構、旅游方式、旅游點的布局等缺乏吸引女性的項目。二、結合女性旅游的營銷理論分析總結女性旅游國際化的具體營銷措施 要發(fā)展中國女性旅游,不僅要有理論的指導,更重要的是要在理論指導的基礎上提出有建設意義的和實踐意義的具體方法和策略,才能真正是中國的旅游更好的走向國際化的道路。對于女性旅游者而言,他們對于價格更加敏感,對于成本要求更加嚴格,更加注重自己的親生體驗和旅游性價比的比較。3,是購買便利,改變傳統(tǒng)過分重視銷售渠道的做法,強調(diào)更有效地銷售方法,使旅游者能更加有效地獲取旅游信息,更加方便的購買到旅游產(chǎn)品。其重點在于1,要重視客戶研究,按照旅游者的需求和消費特點為他們量生定制旅游產(chǎn)品,并為之提供相關服務。因此,中國女性旅游的發(fā)展和營銷是離不開“4p+3R”營銷組合模式的。3,要重視發(fā)揮旅游者的“口碑效應”,因為旅游產(chǎn)品是一種無形產(chǎn)品加體驗產(chǎn)品,旅游者的體驗和感受對潛在旅游者的具有非常大的引導和刺激作用,尤其是女性的特性是喜歡結交朋友,聊天和口口相傳,從而加強了口碑效應的影響力度。1,要重視已保留游客為核心的關系營銷,通過與游客建立長期友好合作的關系,培養(yǎng)旅游者對旅游目的地的興趣和忠誠度,促進旅游者對目的地的再光顧,以增加大量的回頭客,從而維持和保證穩(wěn)定的客源和收入。因此,在4P組合營銷策略的基礎上,重視保留游客、相關銷售和游客推薦三個因素,從而形成了現(xiàn)代4P+3R的組合營銷策略?,F(xiàn)代7P組合營銷策略強調(diào),一是對旅游產(chǎn)品,要充分考慮旅游服務的范圍、特色、質量和水平;二是價格要便于旅游者識別,并能夠體驗到與價格相符合的旅游服務價值;三是要重視分銷渠道能夠覆蓋目標市場的所有區(qū)域,并保證旅游客源地與旅游目的地的有效聯(lián)結;四是促銷方式要能夠有效激發(fā)旅游者的需求、動機和購買行為;五是要重視運用現(xiàn)代技術和各種媒介,大力加強對旅游產(chǎn)品的有形展示,以強化旅游產(chǎn)品的吸引力和競爭力;六是高度重視營銷人員的選聘、訓練、激勵和使用,不斷提高營銷人員的能力和水平,并努力形成“全員營銷”的氛圍;七是樹立旅游服務過程也是營銷過程的觀念和意識,以優(yōu)質的旅游服務來促進旅游產(chǎn)品的推廣和營銷。把傳統(tǒng)4P組合營銷策略運用于旅游產(chǎn)品銷售中,首先,必須以旅游產(chǎn)品的吸引物和特色等為切入點,努力提高旅游服務的質量和水平;其次,要根據(jù)不同的市場營銷目標,采取合適的旅游產(chǎn)品價格策略,不斷提高旅游產(chǎn)品的市場占有率;再次,要善于利用各種旅游分銷渠道,采取有力的旅游宣傳促銷措施,來增強旅游產(chǎn)品在旅游市場上的吸引力和競爭力,以有效地促進旅游產(chǎn)品的經(jīng)營和銷售。特別是我國旅游業(yè)尚處于初級發(fā)展階段,面對激烈的市場競爭,旅游業(yè)務操作流程不規(guī)范,營銷人員素質普遍不高,因此在旅游服務貿(mào)易中,不能簡單片面的套用制造業(yè)產(chǎn)品營銷策略,必須結合旅游產(chǎn)品的特點,創(chuàng)新旅游產(chǎn)品營銷策略和方式。從而達到預防問題產(chǎn)生,解決已有問題,和警示其它問題的效果,是中國女性旅游能從一而終的良性發(fā)展。 注重女性旅游服務貿(mào)易的爭議和解決 眾所周知,旅游行業(yè)目前存在很多問題和爭議,其服務過程必定會產(chǎn)生很多的糾紛和爭議,如果沒有一個良好的糾紛和爭議解決終端的話,那么整個行業(yè)必將陷入一個混亂不堪的局面,尤其是對于尚處在發(fā)展初期的女性旅游服務。因此,必須通過對女性旅游服務合同的特征、類型和管理的分析,探討有關的旅游安全和救援、旅游保險和投保、旅游服務貿(mào)易結算及旅游外匯風險管理等方面的主要內(nèi)容,措施和方法的全方位的管理。 加強對女性旅游服務貿(mào)易的管理 不管在哪一個行業(yè)或者是領域,管理的好壞都是其發(fā)展長久與否的關鍵因素,也是一個行業(yè)或者是領域能否更上一層樓的決定因素。因此,中國女性旅游的發(fā)展必須要完善和規(guī)范旅游服務的具體業(yè)務操作,對女性旅游產(chǎn)品的設計和營銷業(yè)務的內(nèi)容進行全方位的,具體的分析;全面提高和重視培養(yǎng)一批專業(yè)的,高素質的專業(yè)女性導游人員,加強對其業(yè)務能力的培養(yǎng)和塑造和規(guī)范其業(yè)務范圍。從基本上改善女性旅游的時間,精力和經(jīng)濟成本,使中國女性旅游能輕裝上陣,走得更遠更快。本節(jié)從服務貿(mào)易的條件入手,從旅游服務貿(mào)易的業(yè)務、管理有關服務貿(mào)易爭議和解決途徑、方法等方面分析和談論中國女性旅游走向世界的好的策略。世界遺產(chǎn)委員會在對促進世界旅游發(fā)展中起著很重要的作用,中國女性旅游將會在踏著它走入世界進行發(fā)展。在國際旅游中出行安全特別重要,這些有安全保證、價格標準化、能盡最大可能滿足出行者要求等的運輸組織或協(xié)會將會成為旅行機構的首選對象??傊?,世界旅游組織為旅游的發(fā)展一直在做著不懈的努力,它的存在為世界旅游界發(fā)展的一顆指路明燈,中國旅游的發(fā)展與世界旅游組織有著剪不斷的聯(lián)系,這將使中國女性旅游走入世界進行國際化發(fā)展更加容易。5,旅游出版活動。4,旅游統(tǒng)計和市場分析。3,旅游教育培訓活動。2,旅游環(huán)境保護活動。
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