論新媒體背景下行政管理部門面臨的挑戰(zhàn)、機遇及增強公信力的對策(參考版)
2025-07-01 23:30本頁面
【正文】 【參考文獻】[1].，2010.[2].：：清華大學(xué)出版社，2003[3].，2012.[4].，政府的公信力，社會的凝聚力——，2004.（4）.[5].，2006.（48）.[6].、2008.（4）.[7].（理論版），20110715.[8].（2010）.社會科學(xué)文獻出版社，2010.。同時加強技術(shù)監(jiān)管，對發(fā)出、散播有害輿論的行為進行堅決打擊，通過專業(yè)技術(shù)支持，防范網(wǎng)絡(luò)負面言論侵襲。”因此政府應(yīng)當(dāng)把握好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的特點，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，對民眾關(guān)注的熱點問題及時進行回應(yīng)，對消極負面輿情進行監(jiān)管。在網(wǎng)絡(luò)的大背景中，因為所有人都是被隱藏起來的發(fā)言者，因此網(wǎng)絡(luò)輿論多是對問題的揭露和對現(xiàn)實的批判，大部分情緒是發(fā)泄、偏激甚至是謾罵，這樣的環(huán)境下，十分缺乏客觀理性的分析。行政部門面對網(wǎng)絡(luò)上的多方意見要有甄別能力，真正了解確實需要解決的人民訴求，對有利的信息進行優(yōu)化升級，對消極的信息進行澄清與公布。以往面對民意上訴，許多行政部門采取了“堵”、“躲”、“拖”等消極方式，使人民群眾的意見越來越大，矛盾也變得極易激化，由于訴求渠道不暢通，民意表達開始漸漸向約束較松的網(wǎng)絡(luò)中走去，對政府及官員的意見也在網(wǎng)絡(luò)空間中越放越大，最終甚至成為詆毀和炒作的熱點。同時，新興的交流方式也為政府部門與民眾提供了更為廣闊的平臺，政府建立起透明工作機制，必將贏得群眾的擁護和愛戴。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，為透明政府的實現(xiàn)提供了可行且便捷的平臺。政府公開機制的建立，是對民眾所熱切關(guān)注的事情進行正面化交流。民無信不立，同樣，一個政府、一個官員，任何一個政治與行政組織，如果缺乏誠信，它將難以說得上有什么威信，就不能贏得民心。以網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)，利用多元化教育方式，對政府官員進行誠信教育，將教育、管理、服務(wù)、實踐四大板塊融為一體，讓政府官員認識到誠信為政的重要性。誠信是社會事業(yè)發(fā)展的重要基石，是每個社會成員應(yīng)有的基本品格素養(yǎng)，也應(yīng)當(dāng)是政府官員的基本政治品格。黨員干部應(yīng)當(dāng)提升對新媒體的駕馭能力，通過對輿情的認知來調(diào)整工作動向，以百姓的身份參與到新媒體活動中，切實聽取民意，扎實穩(wěn)定根據(jù)民眾需求推動工作進展，隨時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺風(fēng)向，體察民情民意，以全新的技巧與方式應(yīng)對民權(quán)訴求。新媒體的迅速發(fā)展得益于網(wǎng)絡(luò)平臺，如今，在網(wǎng)絡(luò)平臺上說些什么，應(yīng)該成為每一名政府官員心中的一桿秤。如今應(yīng)當(dāng)加強對政府官員的監(jiān)管與教育，樹立好為官者的精神榜樣，真正落實好社會主義核心價值觀，將政府打造成為民務(wù)實的形象。黨員干部的一言一行都影響著執(zhí)政黨及政府在人民心中的形象，官德缺失、敗壞與淪喪極易引起社會嘲諷，甚至?xí)h和政府的形象造成不可挽回的損失。（二）增強政府官員誠信意識，提升網(wǎng)絡(luò)誠信度一是提升政府官員的思想道德修養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)不斷深入人們的生活，政府管理滯后、方式簡單的問題也在不斷地顯現(xiàn)出來，漸漸形成了“網(wǎng)絡(luò)憂政與網(wǎng)絡(luò)暴政”的消極現(xiàn)象。三是要拓展服務(wù)領(lǐng)域，改善政府工作流程，增強政府網(wǎng)絡(luò)辦公效率。從以往的一切由政府說了算的“一刀切”到如今廣大公眾有了參與互動、共商事宜的雙向交流，政府決策從偏離群眾利益需求轉(zhuǎn)變?yōu)閺V泛聽取公眾意見，實現(xiàn)為公眾提供公平性服務(wù)，為民眾提供適應(yīng)性服務(wù)，為民眾提供缺失性服務(wù)。二是要大力推進政府行政權(quán)力透明運行，積極推進行政權(quán)力網(wǎng)上運行與電子化平臺建設(shè)力度。對重大問題處理的工作應(yīng)及時在網(wǎng)上做出回應(yīng)，對工作進展情況及
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