論新媒體背景下行政管理部門面臨的挑戰(zhàn)、機遇及增強公信力的對策(更新版)
【正文】 基石，是每個社會成員應有的基本品格素養(yǎng)，也應當是政府官員的基本政治品格。黨員干部的一言一行都影響著執(zhí)政黨及政府在人民心中的形象，官德缺失、敗壞與淪喪極易引起社會嘲諷，甚至會對黨和政府的形象造成不可挽回的損失。從以往的一切由政府說了算的“一刀切”到如今廣大公眾有了參與互動、共商事宜的雙向交流，政府決策從偏離群眾利益需求轉變?yōu)閺V泛聽取公眾意見，實現(xiàn)為公眾提供公平性服務，為民眾提供適應性服務，為民眾提供缺失性服務。政府公信力反映的是社會的進步發(fā)展程度、文明程度和人民擁護程度。網(wǎng)絡的出現(xiàn)，對公眾的表達意識短時間內進行了喚醒甚至是強化，極大地調動了公眾參與社會事務的積極性。《英國金融時報》曾評論中國網(wǎng)民的團結精神：“中國互聯(lián)網(wǎng)再次證明其主流地位，不是靠行政級別，而是靠強大的信息整合方式及對兩億多網(wǎng)民的影響力”。如今，新媒體在行政方面已經(jīng)在行使著文化宣傳員、信息傳遞員、權力監(jiān)督員等重要職責，為人民群眾對行政部門的信息接收和權力監(jiān)督提供了便利保證。（二）新媒體帶來的隱憂形成信息噪音。同樣的，傳統(tǒng)媒體因為其特殊性質，很少也很難對某一事件進行長期追蹤，可是新媒體卻可以“將相關內容聚合在同一個議程之下，對內容和其影響力形成多維度凝結、多層次提升與多次性并置，從而達到媒介議程設置前所未有的穿透性傳播效果”。我們可以看到，新媒體的興起是基于數(shù)字化發(fā)展的基礎上出現(xiàn)的，是人類傳播中媒介層面的新突破，使信息產(chǎn)業(yè)成為社會發(fā)展中心產(chǎn)業(yè)，使人類出現(xiàn)信息化趨勢?！娟P鍵詞】新媒體；行政管理部門；公信力2010年6月，中共中央政治局常委李長春在文章中指出，要進一步加強網(wǎng)絡文化建設和管理，推動相關行政管理部門的職責向新興媒體延伸。如何利用好新媒體這柄雙刃劍，既讓人民群眾的意愿得到表達，又能堅定黨和政府的執(zhí)政地位和公信影響，這已經(jīng)成為行政管理部門不能忽視的主要問題。相對于報刊、廣播、出版、影視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。縱觀近兩年在社會上引起廣泛關注的重大事件，大多數(shù)都是由網(wǎng)絡率先發(fā)起，之后以極快的速度影響到主流媒體，從而形成一場聲勢浩大的“社會運動”。”時效性方面，新媒體使新聞從“ＴＮＴ”模式（Ｔｏｄａｙｓ Ｎｅｗｓ?。裕铮洌幔┳?yōu)椤埃危危巍蹦Ｊ剑ǎ危铮鳌。危澹鳎蟆。危铮鳎?，完全不受時間和地域的局限，實現(xiàn)了受眾與媒體的零距離接觸。（一）行政管理部門面臨的機遇新媒體的出現(xiàn)，迅速拉近了黨和政府與人民群眾之間的距離，成為實現(xiàn)社會主義民主政治的重要途徑?！陛浾撌且粔K新陣地，中央到地方、各級黨委和政府都對其非常重視，在重大突發(fā)事件中，民間輿論往往能在新媒體上迸發(fā)出強大的力量。第二，強化公眾表達意識，對社會管理形成挑戰(zhàn)。四、新媒體背景下行政管理部門公信力提升的對策人無信不立，業(yè)無信難興，政無信必衰。政府網(wǎng)站如今已經(jīng)是民眾獲取相關信息的重要平臺之一，政府網(wǎng)站的運行也成為民眾參與政治管理的主要方式，以往的“單邊主義”如今已經(jīng)不再適用，政府要構建服務型政府，就要開始轉變執(zhí)政角度，轉為“雙向互動”。為官需為德，這是老祖宗傳下來的規(guī)矩和道德準則，“修身、齊家、治國、平天下”，只有先修自身方能實現(xiàn)執(zhí)政為民。三是加強政府官員誠信教育。以往的政府公開方面有著不對稱、不合理的問題存在，當群眾發(fā)現(xiàn)事情真相與政府對外公開的最終結果并不相符時，政府的公信力就會受到極大的影響甚至是動搖。三是政府要強化網(wǎng)絡管理，及時處理網(wǎng)絡上不良信息，全面
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