論新媒體背景下行政管理部門面臨的挑戰(zhàn)、機遇及增強公信力的對策-資料下載頁
2025-06-28 23:30本頁面
【正文】 信是社會事業(yè)發(fā)展的重要基石，是每個社會成員應有的基本品格素養(yǎng)，也應當是政府官員的基本政治品格。如果政府工作人員的誠信缺失，那么政府公信力將會受到極大的沖擊，人民對政府的信任與支持便會在頃刻之間出現(xiàn)坍塌。以網(wǎng)絡平臺為基礎(chǔ)，利用多元化教育方式，對政府官員進行誠信教育，將教育、管理、服務、實踐四大板塊融為一體，讓政府官員認識到誠信為政的重要性?！罢握\信是基本的政治道德。民無信不立，同樣，一個政府、一個官員，任何一個政治與行政組織，如果缺乏誠信，它將難以說得上有什么威信，就不能贏得民心?！保ㄈ┓e極應對網(wǎng)絡時代新變化，增強網(wǎng)絡公共領(lǐng)域效度一是要建立政府信息公開機制，增強公眾參與。政府公開機制的建立，是對民眾所熱切關(guān)注的事情進行正面化交流。以往的政府公開方面有著不對稱、不合理的問題存在，當群眾發(fā)現(xiàn)事情真相與政府對外公開的最終結(jié)果并不相符時，政府的公信力就會受到極大的影響甚至是動搖。網(wǎng)絡時代的到來，為透明政府的實現(xiàn)提供了可行且便捷的平臺。政府信息公開，一方面是對民眾關(guān)注的熱點、難點問題進行解答，對廣大人民群眾的權(quán)利進行維護，一方面是對政府辦事流程、辦事態(tài)度的公開化、合法化，為民眾提供了良好的監(jiān)督平臺，會使民眾參與政治的熱情度越來越高，也會促進政治的民主化、合理化進程。同時，新興的交流方式也為政府部門與民眾提供了更為廣闊的平臺，政府建立起透明工作機制，必將贏得群眾的擁護和愛戴。二是完善中央到地方對網(wǎng)絡民意的檢測反饋和甄別吸納機制。以往面對民意上訴，許多行政部門采取了“堵”、“躲”、“拖”等消極方式，使人民群眾的意見越來越大，矛盾也變得極易激化，由于訴求渠道不暢通，民意表達開始漸漸向約束較松的網(wǎng)絡中走去，對政府及官員的意見也在網(wǎng)絡空間中越放越大，最終甚至成為詆毀和炒作的熱點。對于網(wǎng)絡上民意積攢漸多的情況要有辯證的看待，一方面網(wǎng)絡給了民眾參與政治的便利條件，但是另一方面，它又會向政府公信力發(fā)出挑戰(zhàn)。行政部門面對網(wǎng)絡上的多方意見要有甄別能力，真正了解確實需要解決的人民訴求，對有利的信息進行優(yōu)化升級，對消極的信息進行澄清與公布。三是政府要強化網(wǎng)絡管理，及時處理網(wǎng)絡上不良信息，全面反饋網(wǎng)民。在網(wǎng)絡的大背景中，因為所有人都是被隱藏起來的發(fā)言者，因此網(wǎng)絡輿論多是對問題的揭露和對現(xiàn)實的批判，大部分情緒是發(fā)泄、偏激甚至是謾罵，這樣的環(huán)境下，十分缺乏客觀理性的分析?！熬W(wǎng)絡就像一個市場，市場本身是有優(yōu)勝劣汰機制的，通過不同的觀點、不同的意見碰撞，最后真相是可以產(chǎn)生的。”因此政府應當把握好網(wǎng)絡發(fā)展的特點，加強網(wǎng)絡監(jiān)管，對民眾關(guān)注的熱點問題及時進行回應，對消極負面輿情進行監(jiān)管。加強對主流媒體的建設與維護，保護好國家發(fā)聲的“嗓子”，堅持正確的輿論導向，樹立社會主義核心價值觀。同時加強技術(shù)監(jiān)管，對發(fā)出、散播有害輿論的行為進行堅決打擊，通過專業(yè)技術(shù)支持，防范網(wǎng)絡負面言論侵襲。樹立嚴格法律法規(guī)，規(guī)范行業(yè)引導和社會監(jiān)督，對新媒體的發(fā)展也要有相關(guān)的法治監(jiān)管，在這一層面領(lǐng)域也要做到有法可依、有法必依?！ 緟⒖嘉墨I】[1].，2010.[2].：：清華大學出版社，2003[3].，2012.[4].，政府的公信力，社會的凝聚力——，2004.（4）.[5].，2006.（48）.[6].、2008.（4）.[7].（理論版），20110715.[8].（2010）.社會科學文獻出版社，2010.
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