物業(yè)管理社區(qū)文化建設基本知識(參考版)
2025-07-01 21:28本頁面
【正文】 社區(qū)內(nèi)業(yè)主的自身素質(zhì)參差不齊，只有目的明確，才能廣而告之，比如在社區(qū)中提倡尊老愛幼、鄰里和睦、愛護公共設施、愛護環(huán)境的良好風氣，堅決制止亂丟污物等不文明現(xiàn)象，這些都能直觀地給人以警示作用。由于社區(qū)文化建設的特點和發(fā)展過程的要求，要采取傳統(tǒng)和創(chuàng)新的方法，依托基礎條件，適時、適地、適能力地開展，要貫徹大小適宜的原則。社區(qū)文化體現(xiàn)出的并不是政治性很強的團體活動，而是一種輕松愉快、健康向上、具有積極文化價值和良好宣傳價值的區(qū)域活動。社區(qū)文化建設成功與否，主要看業(yè)主的參與率，否則就失去了社區(qū)文化建設的參與主體，就不能形成本社區(qū)獨特的文化。業(yè)主是一個相對復雜的社會群體，個體之間千差萬別，因此，每個社區(qū)的文化開展都要有所側重，不能強求一律，適應不同群體的需求，貫徹老少結合的原則。任何一種文化都要經(jīng)過逐漸發(fā)展、成熟的過程，需要有人去設計、去規(guī)范、去引導，使之真正體現(xiàn)本社區(qū)特點，更貼近本社區(qū)居民。（三）勇敢實踐社區(qū)文化建設社區(qū)文化建設越來越為物業(yè)管理公司所重視，它不僅是物業(yè)管理服務的內(nèi)容之一，更已成為物業(yè)管理服務最重要的組成部份，各公司都在勇于為此實踐。從成功經(jīng)驗來看，創(chuàng)建良好的社區(qū)文化，實際上減少了物業(yè)管理公司的勞務輸出，實現(xiàn)了效益、效率最大化。物業(yè)管理企業(yè)的日常工作實際上就是潛移默化地倡導著一種文化的逐漸形成，住戶則自覺不自覺地逐漸接受著這種文化。正需要物業(yè)管理企業(yè)通過社區(qū)文化建設，為住戶創(chuàng)造一個了解交往的平臺。有了基礎條件，有了參與的人而沒有有效的組織，良好的社區(qū)文化也不能形成但是，物業(yè)管理公司的角色從長遠來看，應當逐步從社區(qū)文化的組織者過渡到協(xié)調(diào)者或引導者，最終實現(xiàn)業(yè)主自發(fā)地開展社區(qū)文化。第三，在制度文化和行為文化建設上則以物業(yè)管理公司為主，企業(yè)起到了中樞紐帶的作用。業(yè)主不僅是參與者，也是受益者，同時還是創(chuàng)造者。這是社區(qū)文化的基礎建設。當然，社區(qū)文化的內(nèi)容也是隨著社會的發(fā)展而不斷豐富的，是一個變化的主體。它包括社區(qū)精神、社區(qū)道德、社區(qū)理想、行為準則，是社區(qū)成員思想觀、價值觀、道德觀的體現(xiàn)。制度文化一般分為兩類，一類是物業(yè)管理的各種規(guī)章制度，它是規(guī)范人們在物業(yè)管理中應遵循的程序；另一類則是社區(qū)的公共制度，它規(guī)范人們在社區(qū)內(nèi)公共活動中應遵循的原則，比如業(yè)主公約、車輛停放管理規(guī)定、市民文明公約、社區(qū)文明公約等。通過它可以使整個社區(qū)、整個活動正常有序地開展。比如人與人之間的交往、娛樂、生活、學習、經(jīng)營等，通過這些反映出社區(qū)風尚、精神面貌、人際關系等文化特征。比如建筑風格、社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)面貌、休閑娛樂環(huán)境、文體設施、生活環(huán)境等，通過這些，可以感知社區(qū)人和物的外在形象。從這個意義上講，社區(qū)文化是一定區(qū)域、一定條件下，社區(qū)成員共同創(chuàng)造的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，它不能離開一定的形態(tài)而存在，也不可能離開一定的形態(tài)而消亡，它時時刻刻存在于社區(qū)的方方面面。如同企業(yè)的企業(yè)文化一樣，熏陶著這個群體的所有人。（一）社區(qū)文化內(nèi)容體現(xiàn)在社區(qū)的方方面面社會發(fā)展給人們帶來了更高的需求，同時也為開發(fā)商房屋開發(fā)理念發(fā)生重大改變創(chuàng)造了條件。健康向上的社區(qū)文化直接反映了小區(qū)的生命力，關系到房子的保值、增值，因此，物業(yè)管理的高層次要求就是社區(qū)文化建設。下面就社區(qū)文化的理論基本知識進行介紹。物業(yè)管理社區(qū)文化建設基本知識嚴格地說，社區(qū)文化建設是一項系統(tǒng)工程物業(yè)管理企業(yè)組織開展社區(qū)文化建設必須遵循一定的原則，講究一定的方法，才能有成效那種打突擊走過場的形式主義作風和編入另冊附庸風雅的表面化行為都不利于社區(qū)文化的持續(xù)健康發(fā)展社區(qū)文化建設是一項艱辛的細致的持久的工程，只有扎扎實實一步一個腳印，才能抵達理想的彼岸。本文作為物業(yè)公司客服部門管理社區(qū)文化的基本理論知識，可以對從業(yè)者起到非常好的輔助作用。一、社區(qū)文化建設的原則(一)老與少相結合老與少相結合是指社區(qū)文化建設應該抓住老人與兒童這兩個大的群體，帶動中青年人參與社區(qū)文化活動這種抓兩頭促中間的做法是由老人與兒童的特點決定的首先，社區(qū)成員中老人和兒童所占的比例較大，在很多小區(qū)，他們的比例占總人口的一半以上，這一群體自然要倍受關注和重視其次，參與社區(qū)文化活動必須有充裕的時間現(xiàn)代都市節(jié)奏加快，迫于競爭的壓力和生存的需求，中青年人的大部分時間都用于工作和圍繞工作所進行的學習交往上，沒有太多的時間和精力參與社區(qū)文化活動；相反，老人和孩子時間寬裕特別是老人，除了日常家務之外，有充足的時間參與社區(qū)活動再次，參與社區(qū)文化活動必須有強烈的需求中青年人當然也有，但是他們的渴望為繁雜的事務所限制，需求成了深層次的期盼；而老人和孩子的需求是直接的顯在的，只要有環(huán)境，就可以實現(xiàn)最后，社區(qū)是老人和孩子實現(xiàn)文化需求的最主要的場所，他們的文化更具有區(qū)域性，對區(qū)域性的關注和依賴遠勝過中青年人中青年更多的要參與區(qū)域外的文化實踐，音樂廳舞廳咖啡屋等可能是其主要活動地點針對這些特點，對老人和孩子自發(fā)的自娛的活動要積極地加以扶植引導組織如上面介紹的蓮花北村成立了夕陽紅藝術團和各種健身娛樂表演組織，除了自編自演自娛自樂之外，還走出村門，赴
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1