【正文】 第十三章 附件 附件一 、 維護(hù) 內(nèi)容、 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求 附件二 、 代維服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督抽查表 附件三、 XX 月代維服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評分 表 附件四、維護(hù)記錄表 附件五、 代維公司登記表 附件六、縣區(qū) 設(shè)立運(yùn)維部標(biāo)準(zhǔn) 。 第十二章 代維 付款流程 根據(jù)每月考核扣款情況， 計(jì)算 每季度 應(yīng)付款額，報(bào)省分 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分公司 運(yùn)維部審批后，按 地市分 公司運(yùn)維費(fèi)付款流程撥付給代維公司。 第十一章 代維工作 例會制度 省分運(yùn)維部每半年 與代維公司例會，安排工作內(nèi)容、協(xié)商遇到的代維問題 。如有難以解決的問題，應(yīng)及時(shí)通知聯(lián)通公司，雙方共同處理。除名單所列人員外，其他任何人員未經(jīng)本公司同意一律不得進(jìn)入站房。 第 4條 代維 公司的每個(gè)維護(hù)人員都應(yīng)熟識火警、盜警、破壞等惡性事件的處理程序，每個(gè)進(jìn)入機(jī)房的維護(hù)人員都必須經(jīng)過消防安全培訓(xùn)。此后如有變更應(yīng)隨時(shí)登記，并立即通知對方。 第十章 代維工作 安全 管理 第 1條 代維公司必須制定安全生產(chǎn)管理辦法，負(fù)責(zé)對本公司 人員 進(jìn)行安全教育，對本公司人員 、車輛安全 負(fù)全責(zé) ，出現(xiàn) 安全 意外事故與聯(lián)通公司無關(guān)。 具體加分事件為： 抓獲偷盜者 事件中 有突出表現(xiàn)、重大自然災(zāi)害搶修有突出表現(xiàn)等事件，每發(fā)生一次可以給予適當(dāng)加分， 加分不超過 5 分，若當(dāng)月通過加分超出滿分的，剩余加分順移加到下月。 季度扣款和 累計(jì) 3 個(gè)月的 月 扣款金額 總和 ，為本季度扣款款額，該款額 從季度付款中扣除。 季度考核細(xì)則如下： 第 11條 季度考核根據(jù)每月評分結(jié)果進(jìn)行考核 ，共分 A、 B、 C 類 。 第 10條 聯(lián)通公司臨時(shí)安排的與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)的工作 考核：對于聯(lián)通公司安排的臨時(shí)工作，代維公司 第一次 發(fā)生臨時(shí)工作未完成或完成質(zhì)量差的情況 ，扣 2 分。 例如 地 市分公司在 1 月份抽查出某項(xiàng)目有問題，扣 1 分，如在下月又發(fā)現(xiàn)同類問題，則該項(xiàng)目扣分為 2 分， 并在 3 月進(jìn)行專項(xiàng)整治， 4 月份仍發(fā)生相同問題，則 扣除當(dāng)月代維費(fèi)用 。 人員數(shù)量要求 基站 設(shè)備及電源 維護(hù) 人員數(shù)量 （含分布系統(tǒng)，按點(diǎn)計(jì)算） 空調(diào)維護(hù)人員 （按站點(diǎn)計(jì)算） 天饋（ 含鐵塔， 具有登高證） ，按站點(diǎn)計(jì)算 3 個(gè)人 （含 1 名具有電工證的維護(hù)人員） /70 個(gè)基站 4 人 /400 個(gè)空調(diào) 4 個(gè)人 （全部具 有登高證） /150 個(gè)天饋線 基站分布儀表配備標(biāo)準(zhǔn) 交直流鉗型表 1 臺 /70 個(gè)基站 地阻測試 儀 1 臺 /70 個(gè)基站 車輛標(biāo)準(zhǔn) （四舍五入） 基站車輛 （含分布系統(tǒng)，按點(diǎn)計(jì)算，不 含發(fā)電車 ） 空調(diào)車輛 天饋線 （含鐵塔） 車輛 ，按 站址 計(jì)算 1 臺車 /70 個(gè)基站 （點(diǎn)） 1 臺 車 /400個(gè) 基站 空調(diào) 1 臺車 /150個(gè)天饋線 18 紅外測溫儀 1 臺 /70 個(gè)基站 交流鉗形電流表 1 臺 /70 個(gè)基站 駐波測試儀 1 臺 /300 個(gè)基站 萬用表 1 臺 /70 個(gè)基站 俯仰尺 1 個(gè) /200 個(gè)基站 充氟表 1 臺 /300 個(gè)基站 GPS 定位儀 1 臺 /300 個(gè)基站 常用維護(hù)工具 1 套 /70 個(gè)基站 筆記本電腦 1 臺 /200 個(gè)基站 數(shù)碼相機(jī) 1 臺 /200 個(gè)基站 GSM 測試手機(jī) 1 部 /100 個(gè)基站 WCDMA 測試手機(jī) 1 部 /100 個(gè)基站 代維公司 縣分設(shè)立 維護(hù)機(jī)構(gòu) 標(biāo)準(zhǔn)見附件六 ，市分公司可根據(jù)實(shí)際情況在省分規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)上增加 代維公司 縣分 維護(hù)機(jī)構(gòu)。 如因新建站增加而達(dá)到新增人員、車輛、儀表等標(biāo)準(zhǔn)，則在每季度的補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)增加。 每少 1 臺重要儀表扣 1000 元 /月，每少 1 臺車扣 10000 元 /月，每少 1 縣分運(yùn)維部扣 20200 元 /月。 為聯(lián)通公司工作的人員和車 輛等不能為其他公司服務(wù)。 每少 1名省分公司認(rèn)證的 維護(hù) 人員，扣 3000 元 /月。 第 8條 維護(hù)能力考核： 如因代維公司人員、車輛、儀表數(shù)量不夠 或 因代維公司的車輛、儀表故障而延誤代維工作 1 次扣 1 分， 造成基站掉站的扣 2 分 。 第 6條 業(yè)主協(xié)調(diào)（代繳電費(fèi)）考核：因 協(xié)調(diào)不到位或電費(fèi)繳費(fèi)不及時(shí)，導(dǎo)致無法進(jìn)站處理故障、發(fā)電而掉站的 ，每次 扣 2 分。 發(fā)電以工單的完成情況考核，時(shí)限均按照以上故障處理時(shí)限考核 （通過環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)核查） 。具體到基站時(shí)間由分公司根據(jù)實(shí)際情況制定 （與發(fā)電預(yù)案結(jié)合） 。因 不及時(shí)發(fā)電 導(dǎo)致掉站 一次 扣 2 分 。 室內(nèi)分布系統(tǒng)因代維公司原因未發(fā)現(xiàn)故障隱患或故障處理不及時(shí)所造成的投訴 1次扣 2 分。 因代維公司維護(hù)不力、故障處理不及時(shí) 、安全隱患發(fā)現(xiàn)不及時(shí) 等原因（ 高溫故障、空調(diào)室內(nèi)外機(jī)故障、空調(diào)缺氟、蓄電池單只電池故障 、駐波比故障、基站側(cè) 2M 線故障、基站各設(shè)備更換故障部件（含基站故障機(jī)柜）等 ）造成的基站掉站，發(fā)生一次 扣 2 分。 故障處理時(shí)限每超過故障時(shí)限 30 分鐘（不夠按 30分鐘計(jì)） 扣 1 分 ，到現(xiàn)場時(shí)限每超過限 30 分鐘（不夠按 30 分鐘計(jì)）扣 1 分 。所有分公司縣城城區(qū) 故障 在 1 個(gè)小時(shí)到現(xiàn)場， 到現(xiàn)場后 3 個(gè)小時(shí)解決。高于 次 ， 扣 1 分，且 每增加 次 ， 扣 1 分，直到扣完此項(xiàng)分?jǐn)?shù)為止。 （ 2） 月平均斷站次數(shù)： 次 /站。 B 類站 :要求 B 類站最大斷站時(shí)長不超過 300 分鐘，在超時(shí)站次達(dá)到 B 類站的 2%之后，每超時(shí)一站次，扣 分，扣完為止；中斷站的平均斷站時(shí)長≤ 150 分鐘，每超 10 分鐘，扣 分 ，扣完為止。 斷站統(tǒng)計(jì)時(shí)間為 :早 6 時(shí) 晚 12 時(shí) ，代維公司承擔(dān)的 具體指標(biāo)如下： （ 1） 分級斷站時(shí)長： VIP 類基站：要求 VIP 類基站不能發(fā)生中斷，每發(fā)生一次，扣 5 分 ，扣完為止。 第 4條 故障處理 考核 分為指標(biāo)考核和 故障 處理 考核 。 記錄的檢查應(yīng)與現(xiàn)場抽查結(jié)合進(jìn)行。 地 市分公司 應(yīng) 采用 日常完成情況與 現(xiàn)場隨機(jī)抽查情況 相結(jié)合的方式 對 代維公司日常維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行考核 ， 具體考核方式如下： 月工作量完成情況： 按照代維公司月初提交的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃 結(jié)合日常完成情況和現(xiàn)場隨機(jī)抽查情況，考核 本月各項(xiàng)目計(jì)劃工作量的完成情況 （含電池活化） ， 每發(fā)現(xiàn)一 處未完成或與實(shí)際情況不符扣 1 分。 季度考核根據(jù)每月評分結(jié)果進(jìn)行考核 和扣款（季度扣款和月扣款分別計(jì)算）。 第九章 代維工作 具體考核辦法及付款比例 第 1條 省分 公司 對地市 分公司 的代維管理考核細(xì) 則 （月考核） 見 當(dāng)年的 運(yùn)維考核辦法。 第 12條 對于考核不合格的 代維公司 ，應(yīng)及時(shí)終止合同，并取消該 代維公司 二年內(nèi)（由合同終止日起）在 我 公司 承擔(dān)代維工作的資格。 代維公司累計(jì)兩次或兩次以上的 月評分低于 80 分。（故障定義見 相關(guān) 維護(hù)規(guī)程 ） 第 10條 地 市分公司每月 5日前 通過電子運(yùn)維系統(tǒng) 向省分公司 上 報(bào) 上月有關(guān) 代維情況 。 第 9條 由于 代維 公司人員操作不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐赏ㄐ胖袛啵?代維 公司應(yīng)負(fù)責(zé)適當(dāng)賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：設(shè)備價(jià)值 10 萬 14 元以上的賠償額為該設(shè)備價(jià)值的 40%， 10 萬以下（含 10 萬元）的賠償額為該設(shè)備價(jià)值的 60%；若代維公司 有異議可向聯(lián)通公司提起申訴。 第 7條 對非可控因素造成的故障，如洪水、冰雹、臺風(fēng)、地震、森林大火等自然災(zāi)害，代維 公司不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。 第 6條 地 市分公司應(yīng)不定期對 代維設(shè)備進(jìn)行抽查， 檢查頻度 為 每 月 ， 每月 抽查比例不少于合同總量的 10%， 抽查內(nèi)容原則上不 重復(fù)（對檢查不合格內(nèi)容需要進(jìn)行復(fù)檢） ， 填寫代維質(zhì)量監(jiān)督抽查表（ 附件二 ） 。 對抽查結(jié)果，雙方代表必須當(dāng)場確認(rèn)并簽字生效，以此作為考核的依據(jù)之一。 第 4條 地市分公司應(yīng)對代維工作進(jìn)行公平、公正的考核，考核結(jié)果要準(zhǔn)確反應(yīng)代維公司的實(shí)際代維質(zhì)量，對代維公司的扣分情況