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基站代維業(yè)務(wù)維護(hù)工作管理辦法(參考版)

2024-09-10 09:41本頁面
  

【正文】 需要 修改時(shí),在職工代表大會(huì)召開期間,應(yīng)經(jīng)職工代表大會(huì)通 過;在職工代表大會(huì)閉會(huì)期間,職工代表大會(huì)授權(quán)公司工會(huì)審核 批準(zhǔn) 。 維護(hù)組長由駐點(diǎn)推薦、辦事處任命,報(bào)公司 核準(zhǔn) 備案。 辦事處經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助 理及部門主任由公司任命。 工作考評周期內(nèi)考評不稱職的人員,做待崗、下崗處理 、 免除其職務(wù) 等處理 。 8 其他應(yīng)評價(jià)的事項(xiàng)。 適應(yīng)能力 : 能適應(yīng)變化和新出現(xiàn)的事物 。 團(tuán)隊(duì)精神:與同事合作愉快、受同事尊敬。 努力提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)工作 ,積極、主動(dòng)、細(xì)致地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)方針、政策、條例 .認(rèn)真執(zhí)行公司和辦事處的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律。 其他應(yīng)評價(jià)的事項(xiàng)。 協(xié)作配合:與主任、維護(hù)組長及其他員工的協(xié)作配合情況。 工作紀(jì)律:主要是人員遵守國家法律法規(guī),遵守公司的規(guī)章制度情況以及堅(jiān)守工作崗位,按時(shí)出勤,保障出勤率等情況。兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)工作 ,積極、主動(dòng)、細(xì)致地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)方針、政策、條例 .認(rèn)真執(zhí)行公司和辦事處的各項(xiàng)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律。 1其他應(yīng)評價(jià)的事項(xiàng)。 工作紀(jì)律:主要是人員遵守國家法律法規(guī),遵守公司的規(guī)章制度情況以及堅(jiān)守工作崗位,按時(shí)出勤,保障出勤率等情況。 加強(qiáng)對駐點(diǎn)內(nèi)部管理,并要做好出勤記錄,不定期維護(hù)組工作進(jìn)行抽查。 定期召開駐點(diǎn) 例 會(huì),匯總近期維護(hù)工作存在的問題,提出下階段工作要求,督促駐點(diǎn)員工提高維護(hù)質(zhì)量。 調(diào)度管理駐點(diǎn)人員、車輛、儀表、油機(jī)等資源配置情況,做好資源變動(dòng)的檢查考核工作,保障駐點(diǎn)有充足的資源配置。 職業(yè)道德:主要 文明意識(shí)、誠信意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí) 、 廉潔意識(shí) 、集體意識(shí)、遵紀(jì)守法意識(shí)以及工作 紀(jì)律和 工作 作風(fēng) 等情況。 5.溝通協(xié)調(diào)能力 :主要 是辦事處工作人員之間,與移動(dòng)公司 、施工單位之間的溝通協(xié)調(diào) 12 能力和協(xié)調(diào)解決日常問題的能力。 職業(yè)道德 :主要積極負(fù)責(zé)意識(shí)、廉潔勤儉意識(shí),集體意識(shí),以及奉獻(xiàn)精神和工作作風(fēng)等情況。每半年一次 工作完成情況 要求保質(zhì)保量、按時(shí)完成 辦事處經(jīng)理交由的每一項(xiàng)工作。和主任進(jìn)行換位思考,加強(qiáng)職業(yè)道德的不斷深化和鞏固、提高 ,力爭駐點(diǎn)維護(hù)質(zhì)量快速提升。 ( ) 熱愛本職工作,努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練掌握業(yè)務(wù)技能,員工之間互幫互學(xué),互教互學(xué),切實(shí)做到“干一行,愛一行 ,鉆一行” ,虛心學(xué)習(xí),不恥下問,人人爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手,使工作效率達(dá)到事半功倍的效果。熱愛集體 ,勤奮工作。未達(dá)到要求每項(xiàng)扣 —分。 (八) 、維護(hù)組工作的考核 工作完成情況 要求保質(zhì)保量、按時(shí) 完成 辦事處經(jīng)理交由的每一項(xiàng)工作, 每有一項(xiàng)當(dāng)月應(yīng)完成工作沒有完成扣 分;每有一項(xiàng)工作任務(wù)沒按計(jì)劃進(jìn)度完成扣 分;每出現(xiàn)一次失職和工作差錯(cuò)酌情扣 分。 做好出入機(jī)房登記及派工單填寫。 (七) 、維護(hù)組的工作標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真完成駐點(diǎn)主任交付的各項(xiàng)工作。( ) 2 、 溝通協(xié)調(diào)能力:主要考評被考核人員,與 縣公司、 業(yè)主及施工單位溝通協(xié)調(diào)能力。 監(jiān)督、檢查本 駐點(diǎn)員工 的工作,總結(jié)和推廣先進(jìn) 的維護(hù) 經(jīng)驗(yàn)。 服從駐點(diǎn)主任的工作安排。 ( 分) 溝通協(xié)調(diào)能力:主要考評 被考核人員,與 縣公司、 業(yè)主及施工單位溝通協(xié)調(diào)能力。 ( 分) 領(lǐng)導(dǎo)能力:主要考 [[ 評被考核人員 相關(guān)業(yè)務(wù)能力、組織 能力,安排部署工作能力,工作計(jì)劃執(zhí)行能力,解決突發(fā)問題的能力。 加強(qiáng)對 駐點(diǎn) 內(nèi)部管理,并要做好出勤記錄,不定期 維護(hù)組工作進(jìn)行抽查。 定期召開 駐點(diǎn)列會(huì),匯總 近期維護(hù)工作存在的問題,提出下階段工作要求,督促 駐點(diǎn)員工提高維護(hù)質(zhì)量。 調(diào)度管理駐點(diǎn) 人員、車輛、儀表、油機(jī)等資源配置情況,做好資源變動(dòng)的檢查考核工作,保障 駐點(diǎn) 有充足的資源配置。根據(jù)各 辦事處 特點(diǎn) 公司 發(fā)展目標(biāo),制訂不同的任務(wù)績效指標(biāo)以及適當(dāng)?shù)闹匾?系 數(shù)標(biāo)準(zhǔn); ( 1) 管理績效:體現(xiàn) 駐點(diǎn) 對 駐點(diǎn) 職責(zé)、崗位管理職能的發(fā)揮; ( 1) (三) 駐點(diǎn)主任的工作標(biāo)準(zhǔn) 組織基站設(shè) 備綜合維護(hù) 工作開展,確保全網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。 在用電高峰季節(jié),作好日常應(yīng)急供電保障。當(dāng)時(shí)不能處理的問題,應(yīng)列入維修作業(yè)計(jì)劃,并盡快解決。在重要通信期間,根據(jù)服務(wù)區(qū)內(nèi)的組網(wǎng)情況,本著 ”先重點(diǎn)后一般 ”的原則增加巡檢次數(shù)。 為謀取私利,將備品、備件 通過各種非法手段賣給別人,使公司利益遭受較大損失者; 每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題(不及時(shí)或處理不正確)扣 分。 (四) 員工的工作標(biāo)準(zhǔn)與考核 工作態(tài)度,服從管 極 積極配合辦事處各項(xiàng)工作。保護(hù)室內(nèi)植物,離開辦公室時(shí)把臺(tái)面收拾干 凈。 保持辦公室環(huán)境美化。日常事務(wù)工作處理案例,核查是否及時(shí)(符合公司規(guī)定的時(shí)限要求或有關(guān) 駐點(diǎn) 、員工請示的生效時(shí)間)、是否正確( 符合公司制度規(guī)定或有利于公司),每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題(不及時(shí)或處理不正確)扣 分。 未能達(dá)到要求的每項(xiàng)扣 分。 綜合管理 (1)創(chuàng)新能力: 有 一定的管理創(chuàng)新能力,有追求改革的意識(shí) 。 ( 3)品德言行 言行誠實(shí),言行誠信。 ( 1)責(zé)任感 具有積極責(zé)任心,能徹底完成任務(wù),可以放心交 付工作 。 (二) 副經(jīng)理的工作標(biāo)準(zhǔn)與考核 工作業(yè)績 工作數(shù)量質(zhì)量速度 , 要求工作量飽滿,能勝任工作 ,效率標(biāo)準(zhǔn)較高 。平日每有 1 次 移動(dòng)相關(guān) 部門合理投訴扣 分;考評 參照 移動(dòng) 相關(guān)部門 考核 ,根據(jù)其它部門反映情況酌情扣 分。 分;人事部抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象,每有一例扣 分 。 ⑵ 要求客觀、公正,按時(shí)完成對所屬員工的績效考核工作。 ⑴ 要求工作安排合理,業(yè)務(wù)程序科學(xué);作風(fēng)民主正派,內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作, 人 際關(guān)系和諧正常;紀(jì)律嚴(yán)明,令行禁止,步調(diào)一致;模范帶頭,關(guān)心幫助指導(dǎo)下屬工作。 ⑵ 代維 質(zhì)量 要 求 基站巡檢、優(yōu)化、隨工 、故障處理未 達(dá)到移動(dòng)公司要求每出現(xiàn)一項(xiàng)扣分視情況 歸屬扣 分 。 (包括 代維 例會(huì)研究決定事項(xiàng)和總經(jīng)理交辦工作) 9 ⑴ 基站 代維 任務(wù) 要求按時(shí)完成 網(wǎng)絡(luò) 部、 網(wǎng)優(yōu)中心 下達(dá)的 工 單。 ⑶ 要求計(jì)劃的工作目標(biāo)合 理 ,責(zé)任人、完成時(shí)間明確,方法步驟和所需資源得當(dāng),對可能出現(xiàn)的問題和困難有足夠的估計(jì)和克服解決方案。 ⑵ 要求對照本部 門工作職責(zé)、公司有關(guān)管理規(guī)定,根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營實(shí)際,就基站
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