【正文】 33哪種花最適合贈(zèng)送給母親？答：康乃馨（此花代表母愛、慈祥、溫馨、清純之情）33給國(guó)外朋友選擇禮物，要注意禮品的四個(gè)“性”是指什么？答：紀(jì)念性、民族性、針對(duì)性、差異性33乘坐小轎車時(shí)的座次如何。33子女對(duì)父母的禮儀有哪些？答：孝敬父母，包括公婆和岳父母；不做干涉父母權(quán)益的事；要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。出門遛狗，要給狗拴上繩索，不要任它狂吠亂叫，追逐撲咬。一些寵物，特別是貓、狗等時(shí)常隨地大小便，主人帶上塑料袋或者舊報(bào)紙等，將寵物的排泄物包好扔到垃圾箱，保持公共場(chǎng)所的衛(wèi)生和美觀。單用食指指向他人，有斥責(zé)、教訓(xùn)之意。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。32慰問的方式一般有哪幾種 ？答：探視慰問、電話慰問、書面慰問、禮品慰問。32一個(gè)良好的交際形象，目光應(yīng)該是怎樣的？答：目光是坦然、親切、和藹、有神的。32現(xiàn)代禮儀的基本原則？ 答：禮儀的基本原則有：敬人、自律、適度、真誠(chéng)、寬容、隨俗、女士?jī)?yōu)先、遵時(shí)守約、 遵紀(jì)守法等。實(shí)踐禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。32學(xué)習(xí)禮儀的現(xiàn)實(shí)意義？答：學(xué)習(xí)禮儀是國(guó)際化交往競(jìng)爭(zhēng)的需要。相見易得好，久住難為人。勿以善小而不為，勿以惡小而為之。寧可正而不足，不可邪而有余。君子喻于義，小人喻于利。君子坦蕩蕩，小人常戚戚。良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒?！爸本褪侵赣械赖轮R(shí)，要辯是非，明善惡。3古人云，長(zhǎng)大成人、自立于社會(huì)要有三個(gè)條，“人所以立，信、知、勇也”。31誠(chéng)實(shí)守信具體含義？答：言行一致，表里如一，真實(shí)好善，實(shí)事求是，講究信用。禮是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，從一個(gè)家庭到整個(gè)國(guó)家，我們所有的行為準(zhǔn)則都是由“禮”來(lái)包圍著。沒有發(fā)自內(nèi)心的恭敬，禮節(jié)就成為了虛套，這就不符合傳統(tǒng)的禮義標(biāo)準(zhǔn)。是指在與人交往時(shí)要放低姿態(tài)，謙恭待人、尊重他人，以贏得他人的尊重。拜賀禮一般行于節(jié)慶期間，是晚輩或低級(jí)地位的人向尊長(zhǎng)的禮敬，同輩之間也有相互的拜賀。31中國(guó)傳統(tǒng)禮儀中“入坐”之禮有哪些？答：入坐之禮是傳統(tǒng)社會(huì)禮儀秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。31中國(guó)傳統(tǒng)禮儀中“行走”之禮哪些？答：行走之禮是在行走過(guò)程中同樣注意人際關(guān)系的處理。個(gè)人的言行舉止，見微知著地體現(xiàn)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的文化價(jià)值觀，由此表明民族的精神取舍，判斷國(guó)家的文明程度；禮儀作為一種非制度性的文化，是中華倫理道德的核心思想，是社會(huì)政治倫理的衡尺，是中國(guó)人在數(shù)千年的民風(fēng)習(xí)俗的基礎(chǔ)上，積累而成的一種體現(xiàn)道德風(fēng)貌的特殊文化；我國(guó)悠久的禮儀文化，博大而精深，涵蓋了社會(huì)發(fā)展的一切制度、法律、道德、教育、文化、生活和人們的行為規(guī)范，成為中國(guó)傳統(tǒng)文化中一個(gè)獨(dú)具特色的內(nèi)容?！?都在強(qiáng)調(diào)“禮”對(duì)做人、做事、治國(guó)的重要作用?！盾髯印费裕骸岸Y之于國(guó)家也，如權(quán)衡之于輕重也，如繩墨之于曲直也?！岸Y”以尊敬為前提，保障社會(huì)的“安定有序”，體現(xiàn)的是“法”的功能；“樂”以和順為先導(dǎo)，使社會(huì)“充滿活力”，體現(xiàn)的是社會(huì)的“民主”氛圍?？鬃诱f(shuō)“禮儀立，則貴賤等矣”，“禮達(dá)而分定”，“禮可以安國(guó)家，定社稷”，并明確提出“禮之用，和為貴”的思想。30禮儀在中華民族中的地位？答：禮儀是中華民族的人文品牌，是和諧文化建設(shè)的精神支柱。笑容是人們相互交融、相互感染的過(guò)程，能夠創(chuàng)造出融洽、和諧、互尊、互愛的氣氛，能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。30笑容禮儀作用和意義是什么？答：笑是人的一種生理現(xiàn)象，也是人們思想感情的外露。30?誠(chéng)實(shí)守信含義？答：誠(chéng)實(shí)守信是待人接物方面的一種重要的行為準(zhǔn)則，一直被我國(guó)人民視為做人美德。30謙虛禮貌含義是什么？答：謙虛禮貌是中華民族傳統(tǒng)美德重要組成部分，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)內(nèi)容之一。30中華民族傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)和做人的基本道德規(guī)范是什么？答：孝敬父母30尊師重道是中華民族傳統(tǒng)美德的重要規(guī)范其本質(zhì)是什么？答：尊重知識(shí)、尊重教育、尊重人才。300、《周禮?師氏》中記載，國(guó)學(xué)教育中的“三德”和“三行”是指什么？答：“三德”，即至德、敏德、孝德。29傳統(tǒng)的禮儀文化在社會(huì)中有什么樣的地位？答：傳統(tǒng)的禮儀文化無(wú)論是在歷史的還是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，不僅對(duì)于陶冶人心、規(guī)范人倫、凈化社會(huì)風(fēng)氣、提高公民思想道德素質(zhì)、改善入際關(guān)系有著積極的意義，而且對(duì)和諧、穩(wěn)定與發(fā)展社會(huì)，都具有不可估量的價(jià)值和作用。29中國(guó)傳統(tǒng)文化中禮儀所表達(dá)的含義是什么？答：禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。29為人處世的高境界和較高修養(yǎng)是什么？答：嚴(yán)于律己，寬以待人是為人處世的高境界，也是高修養(yǎng)的表現(xiàn)。寬容是獲得友誼、朋友、擴(kuò)大交往的基本要求。29在傳統(tǒng)禮儀中寬容含義？答：寬容是一種美德。是指在禮儀行為實(shí)施的過(guò)程中，要體現(xiàn)出對(duì)他人真誠(chéng)的尊重，而不能藐視別人。所謂平等就是指以禮貌待人，禮尚往來(lái)，既不盛氣凌人，也不卑躬屈膝。29中國(guó)傳統(tǒng)禮儀講究三大原則是什么？答：平等原則；尊重原則；寬容原則。290、觀看體育比賽對(duì)鼓掌的要求有哪些？答：不準(zhǔn)用掌聲表示不滿或失望；要尊重雙方運(yùn)動(dòng)員、裁判員，為雙方鼓掌。28集會(huì)發(fā)言時(shí)應(yīng)注意的禮節(jié)有哪些？ 答：發(fā)言開始是用深度鞠躬行禮，發(fā)言結(jié)束說(shuō)“謝謝”，并行鞠躬禮。28烈士陵園莊嚴(yán)肅穆神圣，是革命英雄長(zhǎng)眠的地方，到烈士陵園舉行祭掃活動(dòng)要注意什么？答：（1）穿著整潔；活動(dòng)中態(tài)度要莊嚴(yán)肅穆，不能在烈士陵園中嘻嘻哈哈，打打鬧鬧；（2）要懷著崇敬的心情參加活動(dòng)，認(rèn)真觀看了解烈士事跡；（3）注意衛(wèi)生不能在陵園內(nèi)亂吃零食，亂丟垃圾；（4）不能在陵園內(nèi)亂跑，行走要按順序，不破壞青草綠地。28奏國(guó)歌時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)有哪些？ 答：起身肅立，目視正前方，姿勢(shì)端正，神態(tài)嚴(yán)肅。（5）舉行大型體育運(yùn)動(dòng)會(huì)或進(jìn)行重要體育比賽時(shí)。（3）舉行大型政治性集會(huì)時(shí)。28在我國(guó)，規(guī)定可以正式演奏或演唱國(guó)歌的場(chǎng)合有哪些?答：（1）舉行正規(guī)的升掛我國(guó)國(guó)旗的儀式時(shí)。27國(guó)家為確保國(guó)徽的嚴(yán)肅性，規(guī)定在哪四種場(chǎng)合不得隨意使用中華人民共和國(guó)國(guó)徽及其圖案？答：（1）商標(biāo)、廣告；（2）日常生活得陳設(shè)布置；（3）私人慶吊活動(dòng)；（4）國(guó)務(wù)院辦公廳規(guī)定不得使用國(guó)徽及其圖案的其他場(chǎng)合。27中華人民共和國(guó)國(guó)徽法什么時(shí)間制定的？國(guó)徽的圖案以及圖案的說(shuō)明、適用方法是什么時(shí)間規(guī)定的？ 答：1991年3月2日依照我國(guó)憲法又制定了《中華人民共和國(guó)國(guó)徽法》，并于1991年10月1日起正式施行。27每日都需升掛國(guó)旗場(chǎng)所或機(jī)構(gòu)有哪些?答：北京的天安門廣場(chǎng)和新華門；全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)、國(guó)務(wù)院、中央軍事委員會(huì)、中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議全國(guó)委員會(huì)、最高人民法院、最高人民檢察院；外交部；出入境的機(jī)場(chǎng)、港口、火車站和其他邊境口岸，邊防、海防哨所。27在舉行升旗儀式時(shí)，國(guó)旗升起的過(guò)程中參加者應(yīng)注意？答：參加者應(yīng)面向國(guó)旗肅立致敬，行注目禮，非身著制服的帶帽者應(yīng)脫帽，可以奏國(guó)歌或唱國(guó)歌。27《國(guó)旗法》對(duì)國(guó)旗制作是如何規(guī)定？答：國(guó)旗由省、自治區(qū)、直轄市的人民政府指定的企業(yè)制作，其他任何企業(yè)與個(gè)人均不能制作我國(guó)國(guó)旗。創(chuàng)建活動(dòng)將以人為本，解決關(guān)系民生的最現(xiàn)實(shí)、最直接、最具體的問題。測(cè)評(píng)組將實(shí)地考察乘客們是否做到“為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座”，實(shí)地考察市民日常能否“友善對(duì)待外來(lái)人員，耐心熱情回答陌生人的問詢”等。體系中如“公共場(chǎng)所道德”、“市民交通行為”、“人際互助”、“見義勇為”等項(xiàng)目，考的就是市民的參與程度。文明城市稱號(hào)是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)。 網(wǎng)絡(luò)禮儀之十：寬容。 網(wǎng)絡(luò)禮儀之七：平心靜氣地爭(zhēng)論。 網(wǎng)絡(luò)禮儀之五：給自己在網(wǎng)上留個(gè)好印象。 26網(wǎng)絡(luò)禮儀有哪些！ 答：網(wǎng)絡(luò)禮儀之一：記住別人的存在； 網(wǎng)絡(luò)禮儀之二：網(wǎng)上網(wǎng)下行為一致； 網(wǎng)絡(luò)禮儀之三：入鄉(xiāng)隨俗。 談吐文雅，舉止得體。 謙恭禮讓，女士?jī)?yōu)先。對(duì)自己使用的辦公桌、文件柜、負(fù)責(zé)的柜臺(tái)、貨架一定要收拾齊整，保持清潔。包括工作交接、更換工裝、驗(yàn)貨補(bǔ)貨、檢查標(biāo)簽、輔助用具的準(zhǔn)備。包括進(jìn)行崗前店容店貌的整理和服務(wù)柜臺(tái)、商品陳設(shè)的清理和準(zhǔn)備。包括休息充分、講究個(gè)人衛(wèi)生、修飾外表、心理穩(wěn)定、提前到崗。 保持微笑，一可以調(diào)節(jié)情緒，二可以消防隔閡，三可以獲取回報(bào)，四有益身心健康。 26微笑的主要特征是什么？微笑有哪些作用？ 答：微笑的主要特征是：面含笑意，但笑容不甚明顯。（3）體態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、儀態(tài)整潔。（2）熱情耐心。 26服務(wù)人員的一般禮儀要求有哪些？ 答：（1）熱心于本職工作。（2）開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽進(jìn)，及時(shí)記錄，不要私下小聲說(shuō)話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意。領(lǐng)導(dǎo)心胸要開闊，對(duì)下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對(duì)待，盡力幫助下屬改正錯(cuò)誤； （4）尊重有才干的下屬。這是領(lǐng)導(dǎo)最基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬最基本的禮儀； （2）善于聽取下屬的意見和建議。一定要考慮場(chǎng)合和方式方法，以使領(lǐng)導(dǎo)易于接受。應(yīng)多提意見、建議；不要在同事之間隨意議論領(lǐng)導(dǎo)、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排、命令、指令、口令應(yīng)服從。自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)及職位應(yīng)有的尊嚴(yán)，公開場(chǎng)合不宜采用有失雙方身份的方式進(jìn)行交流，確實(shí)有意見分歧，選擇適當(dāng)場(chǎng)合交換意見。（5）購(gòu)物完畢，應(yīng)向服務(wù)員表示道謝。（4）遇有糾紛或爭(zhēng)執(zhí)時(shí)要相互謙讓，妥善解決。（2）在超市中挑選商品時(shí)要注意將物品擺放整齊，不要損壞物品。（3）在人多時(shí)，在旅游景區(qū)游覽不要打領(lǐng)帶、穿高跟鞋。請(qǐng)問游客還要注意什么？ 答：（1）要尊重異域文化和民俗風(fēng)情。不要穿汗衫背心或拖鞋入內(nèi)。四是要尊重圖書管理員，圖書閱畢放回原處。三是要愛護(hù)圖書。二是要保持安靜。當(dāng)報(bào)告或演講結(jié)束時(shí)，此時(shí)不管你是否喜歡這場(chǎng)報(bào)告，都應(yīng)該以鼓掌鼓勵(lì)。 在音樂會(huì)上，當(dāng)指揮和獨(dú)奏者進(jìn)場(chǎng)或退場(chǎng)時(shí)，在一首樂曲演奏完畢時(shí)，以及音樂會(huì)結(jié)束時(shí)鼓掌。在運(yùn)動(dòng)會(huì)上、劇院中、音樂會(huì)上、聽報(bào)告或演講時(shí)各在什么時(shí)候鼓掌為宜？ 答：在運(yùn)動(dòng)會(huì)上，當(dāng)你支持的一方有出色表現(xiàn)時(shí)鼓掌。 25觀看體育比賽時(shí)應(yīng)遵守哪些禮節(jié)、禮貌？ 答：（1）文明觀賽事，理智對(duì)輸贏；（2）主場(chǎng)觀念應(yīng)體現(xiàn)出東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌；（3）語(yǔ)言文明，著裝得體，熱情大方； （4）不亂拋物，愛護(hù)公物和環(huán)境衛(wèi)生。演出結(jié)束后，向演員鼓掌表示感謝。 觀看演出時(shí)，不戴帽子，不吃帶皮、殼和帶響聲的食品，不要把腳踩在前排座椅上。 客人則須善“品”，小口啜飲，而不是大口喝。 茶杯應(yīng)放在客人右手的前方。（3）作為宴會(huì)的主人是不能中途提前退席的，一定要等到所有客人都進(jìn)餐完畢，再一一送行。在主人、主賓簡(jiǎn)短致辭時(shí)，應(yīng)立即停止進(jìn)餐仔細(xì)傾聽。等等。（6）雙方之間地位，身份，年齡差別懸殊。遇到哪幾種情況，不需要把自己的名片遞給對(duì)方，或與對(duì)方換名片？ 答：（1）對(duì)方是陌生人；（2）不想認(rèn)識(shí)對(duì)方；（3）不愿與對(duì)方深交；（4）對(duì)方對(duì)自己并無(wú)興趣。進(jìn)行自我介紹時(shí)所表示的各項(xiàng)內(nèi)容，一定要實(shí)事求是，真實(shí)可信。進(jìn)行自我介紹時(shí)，態(tài)度要自然、友善、親切、隨和、落落大方、笑容可掬。二是自我介紹要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行。一是進(jìn)行自我介紹時(shí)力求簡(jiǎn)潔，盡可能地節(jié)省時(shí)間。名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中，放在桌子上時(shí)，切忌隨手亂放或在上面壓上杯子、文件夾等東西。接受名片時(shí)態(tài)度一定要恭敬，以使對(duì)方體會(huì)對(duì)你對(duì)他的尊重。如果男性年紀(jì)大得多，年輕的女性則應(yīng)禮節(jié)性地起身表示敬意。 先把晚到的客人介紹給早到的，再自然地介紹其他在座的客人。 24一般給人介紹的順序是怎樣的？ 答：應(yīng)將男性介紹給女性、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的、將職位低的介紹給職位高的。（3）要保持個(gè)人儀表得體，主人儀表整潔與否是尊重客人聯(lián)系起來(lái)的，尤其是女主人更應(yīng)精心打扮。接待客人時(shí)應(yīng)注意些什么？ 答：（1）要掌握客人來(lái)訪的目的，針對(duì)不同的來(lái)客和來(lái)客的不同目的，相應(yīng)地采取不同的方式接待來(lái)訪的客人。 24 “有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂乎”，客人來(lái)訪是一件高興的事。 （3）通常都在客廳內(nèi)交談，如需在居室交談，不要關(guān)房門。還應(yīng)把握哪幾點(diǎn)？ 答：（1）見到對(duì)方家人要有禮貌地一一打招呼。 24在現(xiàn)代社會(huì)，男女間因各種原因不可避免地會(huì)有單獨(dú)拜訪。 （3）孩子在住宅和大院的不妥行為，家長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)教育、提醒。請(qǐng)你說(shuō)出還要注意些什么? 答：（1）收看電視或聽音響時(shí)，應(yīng)考慮到是否會(huì)影響左鄰右舍。 24 建立和睦的鄰里關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，應(yīng)該做到一要尊老愛幼，互相幫助；二要不在背后議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私；三要鄰里之間 要親切隨和，見面主動(dòng)打招呼；四要主動(dòng)參加一些聯(lián)絡(luò)鄰里感情的活動(dòng)；五要善待鄰居家的小孩；六要早出晚歸，忌大聲喧嘩和行為不當(dāng)產(chǎn)生的噪音，以免影響他人 休息。老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。談話時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。二要熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。 24教師與學(xué)生談話應(yīng)注意的幾個(gè)問題？ 答：一要提前通知，讓學(xué)生有所準(zhǔn)備。中老年女性的短裙一定要長(zhǎng)及膝下3厘米左右處。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào)。襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；四要注意鞋襪。男士西裝有兩件套和三件套之分，穿著時(shí)必須整潔、筆挺； 二要穿好襯衫。 24男士著裝不求華麗、鮮艷，衣著的色彩以和諧為宜，應(yīng)遵循不超過(guò)三種顏色的原則。佩戴飾物還要考慮到人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。（2）要考慮所處的場(chǎng)合和活動(dòng)的內(nèi)容。請(qǐng)問飾物佩戴要把握的要領(lǐng)有那些？ 答：（1）要顧及人體本身的因素。 24飾物是指能夠起到裝飾作用的物件，是服飾的一個(gè)輔助用品，它又區(qū)別于服飾相對(duì)獨(dú)立存在。服飾在儀表中具有重要的地位，凡是要留給人一個(gè)外表美的形象，著裝是不可忽視的。 （4）飛機(jī)停穩(wěn)后，才能站起身來(lái)拿行李。（2）交談時(shí)不要影響他人休息，不要涉及不安全的話題。 23乘飛機(jī)時(shí)應(yīng)注意哪些禮儀？ 答：（1）嚴(yán)格遵循乘務(wù)員的要求