小米手機(jī)的市場定位(參考版)
2025-07-01 18:54本頁面
【正文】 因此，小米公司在發(fā)展的同時，應(yīng)該將服務(wù)也跟上，從而使消費(fèi)者心甘情愿地購買其產(chǎn)品。因此，小米公司必須高度重視這些問題，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者的良好口碑，提高小米用戶的忠誠度。由于小米公司剛成立不久，在全國各地的售后服務(wù)點(diǎn)比較少，這是其在推廣路上的一大障礙。良好的售后服務(wù)對提高企業(yè)信譽(yù)形象，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率起著重要作用。這樣既加強(qiáng)了公司與用戶的互動，又培養(yǎng)了小米用戶對公司的情感。同時，小米公司還可以定期舉行一些有趣的活動，以激發(fā)小米用戶的熱情。小米公司可以在以上平臺上注冊賬號，在公司設(shè)置一個部門，專門負(fù)責(zé)和小米用戶一對一交流，為他們答疑解決難題。小米手機(jī)可以通過博客、微博、米聊等聊天工具與客戶互動。通過對手機(jī)用戶的交流了解之后，不僅可以了解他們的需求、購買心理、購買行為，還可以獲取他們對公司產(chǎn)品的意見和建議。（三）建立網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)與用戶的溝通 通過網(wǎng)絡(luò)直銷的渠道銷售產(chǎn)品的公司，必須建立網(wǎng)絡(luò)溝通渠道，加強(qiáng)與用戶的溝通，小米公司也不例外。小米手機(jī)目前之所以會面臨著 “米黑”的威脅，是因?yàn)樾∶资謾C(jī)對品牌價值的塑造還不夠，小米公司的品牌意識還不是很強(qiáng)，在消費(fèi)者心中還沒有樹立起鮮明獨(dú)特的品牌形象，使其在消費(fèi)者心中仍停留在國產(chǎn)機(jī)的概念中。經(jīng)濟(jì)全球化的今天，品牌價值顯得尤為重要。從而贏得消費(fèi)者的喜愛和追求，創(chuàng)造良好的口碑，擴(kuò)大小米手機(jī)的市場占有率。在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的時候應(yīng)該充分考慮用戶的全面體驗(yàn)，將新的技術(shù)與小米手機(jī)的特色風(fēng)格相結(jié)合。但是從長遠(yuǎn)來看，小米公司應(yīng)該研發(fā)一個屬于自己的系統(tǒng)，掌握核心技術(shù)。小米的 MIUI 系統(tǒng)是在安卓系統(tǒng)的基礎(chǔ)上根據(jù)國人的習(xí)慣深度優(yōu)化、定制和開發(fā)的第三方系統(tǒng)。同時，小米手機(jī)本身也存在散熱效果較差，做工不夠好，拍照不夠清晰等問題。目前，高端的智能機(jī)市場基本上被蘋果、三星、HTC占據(jù)，中端市場被中興、華為占據(jù)，低端市場被很多山寨機(jī)占據(jù)，小米手機(jī)的市場份額有限。四、對小米公司發(fā)展建議 小米手機(jī)雖然取得了較大的成功，但是面對競爭日益激烈的智能手機(jī)市場，為了健康快速發(fā)展，建議小米公司注重以下幾點(diǎn)。例如，韓國人對自己“三星”的認(rèn)同感是很難改變的，所以小米進(jìn)入很難；歐美國家普遍認(rèn)同黑莓手機(jī)，小米手機(jī)想要分一杯羹也不是一件容易的事。小米公司 CEO 雷軍是一個有野心、有性格的企業(yè)家，他絕不僅僅將小米定位在國內(nèi)市場，小米手機(jī)走向世界是小米團(tuán)隊(duì)共同的心愿，這也是小米發(fā)展的一個必然趨勢。無論哪個成型公司，如果一直一如
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