【正文】 125．答案：ABCD解析：解決勞動爭議，應當根據(jù)事實，遵循合法、公正、及時、著重調(diào)解的原則，依法保護當事人的合法權(quán)益。(3)過渡性規(guī)定。124．答案：ABCD解析：集體合同的內(nèi)容包括：(1)勞動條件標準部分。(3)標準一致。123．答案：ABDE解析：制定勞動紀律，應當符合以下要求：(1)勞動紀律的內(nèi)容必須合法。(5)推薦選舉權(quán)。(3)審議決定權(quán)。121．答案：ABD解析：職工代表大會的職權(quán)具體表現(xiàn)為以下幾個方面：(1)審議建議權(quán)。(4)可比性原則。(2)界限清晰，便于測量的原則。(4)為企事業(yè)單位崗位歸級列等奠定了基礎(chǔ)。(2)量化崗位的綜合特征。117．答案：ABCDE解析：常用的崗位評價方法有排序法、歸類法、因素比較法、計點法、海氏評估法等。116．答案：ABCE解析：對于一個企業(yè)而言，選擇何種類型的薪酬體系，取決于企業(yè)所面對的多種內(nèi)外部因素。(4)有效的信息反饋應考慮到下屬的心理承受能力，而不是要解析員工為什么要這樣做，其心理動機是什么。通過必要的信息交流，使下屬可以根據(jù)自己的實際情況和工作能力，自主地選擇適應性強的途徑和方法，做出改進工作的決策。114．答案：ABDE解析：有效的績效信息反饋應具有適應性，其具體含義包括：(1)反饋信息時要因人而異。選擇排列法是較為有效的一種排列方法，采用本法時，不僅上級可以直接完成排序工作，還可將其擴展到自我考評、同級考評和下級考評等其他考評的方式之中。112．答案：ACD解析：選擇排列法也稱交替排列法，是簡單排列法的進一步推廣。(3)對員工考評結(jié)果進行必要復審復查，確?？荚u結(jié)果的公平和公正性。111．答案：ABCD解析：公司員工績效評審系統(tǒng)的主要功能包括：(1)監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導者有效地組織員工的績效考評工作。109．答案：BC解析：入職培訓制度體現(xiàn)了“先培訓，后上崗”“先培訓，后任職”的原則，適應企業(yè)培訓的實際需要，有利于提高員工隊伍的素質(zhì)，提高工作效率。108．答案：ABD解析：從培訓 方法與培訓內(nèi)容、培訓目標的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，對企業(yè)培訓中的培訓方法可作不同的分類。效率評估除了向高層管理人員匯報外，也是對培訓部工作的一個很好的總結(jié)，有助于提高培訓效率。107．答案：ABCD解析：培訓需要高層領(lǐng)導的大力支持，而取得高層領(lǐng)導支持的最有效的方式就是提供一份詳細的培訓項目評估報告，讓他們知道自己的投資得到了什么樣的回報。106．答案：DE解析：培訓項目的設(shè)計與管理應關(guān)注的問題有：(1)系統(tǒng)動態(tài)地對培訓需求進行分析。104．答案： BCDE解析：改進過細勞動分工的方法具體包括：擴大業(yè)務法、充實業(yè)務法、工作連貫法、輪換工作法、小組工作法、安排生產(chǎn)員工負擔力所能及的維修工作以及個人包干負責等七種。102．答案：ABE解析：根據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為：語言表達能力測試、組織能力測試和事務處理能力測試。一般來說，在人員招聘中，筆試往往作為應聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭。100．答案：BCDE解析：筆試的優(yōu)點有：可以增加對知識、技能和能力的考察信度與效度；可以對大規(guī)模的應聘者同時進行篩選，花較少的時間達到高效率。(3)確定適合的招聘來源。99．答案：BCDE解析：選擇招聘渠道的主要步驟為：(1)分析單位的招聘要求。(5)形式要簡化。(3)方法要先進。98．答案：BCDE解析：編制勞動定員標準時應注意遵循的原則包括：(1)定員標準水平要科學、先進、合理。而定員水平是指各類人員定員數(shù)量的高低寬緊程度。97．答案：ACDE解析：合理就是從實際出發(fā)，切實可行，即定員標準通過主觀努力能夠達到。(4)通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量。(2)用實測工時來衡量。95．答案：ACDE解析：定員定額標準是對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析以及修訂等各個環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定，包括編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等。94．答案：ACDE解析：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)承擔著企業(yè)的決策支持、決策實施及業(yè)務控制等項任務。(2)最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu)。由此經(jīng)濟誘因才引發(fā)了人的工作動機，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟報酬。91．答案：ABCDE解析：領(lǐng)導者與眾不同的特質(zhì)包括內(nèi)驅(qū)力、自信心、創(chuàng)造性、領(lǐng)導動機、隨機應變的能力。89．答案：ABE解析：對于風險型決策，有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應用最廣泛的是前兩種。87．答案：ABCE解析：勞動權(quán)是指法律保證的有勞動能力的公民能夠參加社會勞動并因勞動而產(chǎn)生或與勞動有密切聯(lián)系的各項權(quán)利，包括平等就業(yè)權(quán)、自由擇業(yè)權(quán)、勞動報酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動保護權(quán)、職業(yè)培訓權(quán)等。85．答案：C解析：社會保險行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內(nèi)作出工傷認定的決定，并書面通知申請工傷認定的職工或者其近親屬和該職工所在單位。83．答案：c解析：勞動行政部門在收到集體合同后的15日內(nèi)將審核意見書送達，集體合同以審核意見書確認的日期為生效日期。(3)功能不同。具體區(qū)別包括：(1)主體不同。81．答案：B解析：按照通行的國際規(guī)則，最低工資標準相當于本地區(qū)月平均工資的40％～60％。79．答案：C解析：正式通報用以說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標、發(fā)布規(guī)定和管理標準等。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不繳納失業(yè)保險費。77．答案：B解析：依據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2％繳納失業(yè)保險費。76．答案：B解析：本質(zhì)上，福利是一種補充性報酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工。(3)從權(quán)數(shù)使用的范圍來看，可將權(quán)數(shù)分為總體加權(quán)、局部加權(quán)和要素指標(項目)加權(quán)。74．答案：D解析：崗位評價權(quán)重系數(shù)的類型有：(1)從權(quán)重系數(shù)的一般形態(tài)來看，有自重權(quán)數(shù)和加重權(quán)數(shù)之分。(3)橫向比較崗位的價值。73．答案：B解析：崗位評價的基本功能有：(1)為實現(xiàn)薪酬管理的內(nèi)部公平公正提供依據(jù)。根據(jù)員工的實際貢獻付薪，并且適當拉開薪酬差距，使不同業(yè)績的員工能在心理上覺察到這個差距，并產(chǎn)生激勵作用：使業(yè)績好的員工認為得到了鼓勵，業(yè)績差的員工認為值得去改進績效，以獲得更好的回報。70．答案：D解析：間接薪酬，即福利，包括公司向員工提供的各種保險、非工作日工資、額外的津貼和其他服務，比如單身公寓、免費工作餐等。題干內(nèi)容是對績效指導面談的描述。(3)績效考評面談。68．答案：D解析：以具體內(nèi)容為標準，績效面談可以分為：(1)績效計劃面談。強迫選擇法最終的考評結(jié)果不會反饋給員工個人。65．答案：B解析：結(jié)構(gòu)式敘述法屬于行為導向型主觀考評法，是指采用一種預先設(shè)計的結(jié)構(gòu)性表格，由考評者以文字的形式對員工的行為做出描述的考評方法。(2)公司員工申訴系統(tǒng)。62．答案：D解析：績效管理總體設(shè)計流程是一項系統(tǒng)工程，大體由五個階段構(gòu)成，依次為準備階段、實施階段、考評階段、總結(jié)階段和應用開發(fā)階段。(5)培訓方法的選擇還取決于培訓的資源與可能性(設(shè)備、花銷、場地、時間等)。(3)保證選用的培訓方法與受訓者群體特征相適應。60．答案：A解析：優(yōu)選培訓方法應考慮以下幾點要求：(1)保證培訓方法的選擇要有針對性，即針對具體的工作任務來選擇。工作指導法的優(yōu)點是應用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人培訓，也可用于各級管理人員的培訓。58．答案：C解析：理論型學習風格可以選擇以培訓者為主、培訓者與受訓者互動的培訓模式，采取有準備、有計劃的培訓策略。56．答案：C解析：菲利普斯五層評估模式是在柯克帕特里克四級評估體系的基礎(chǔ)上增加了一個第五級評估——投資回報率。根據(jù)勝任力可塑性、勝任力的重要性和測評差距大小區(qū)分出8個象限。53．答案：B解析：夏季當工作地點的溫度經(jīng)常高于35℃時，應采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時，應采取防寒保溫措施。52．答案：B解析：一個單位或組織的工作通常分為決策層、管理層、執(zhí)行層和操作層四個層面。在小組討論的過程中，考官只是在會場的一隅旁觀靜聽，即使出現(xiàn)冷場、僵局的情況，甚至發(fā)生爭吵，考官也不會出面干預，令其自發(fā)進行。這種面試的優(yōu)點是靈活自由，問題可因人而異，可深入淺出，可得到較深入的信息；其缺點是這種方法缺乏統(tǒng)一的標準，易帶來偏差，且對面試者的要求較高。48．答案：A解析：現(xiàn)代面試以面談問答為基礎(chǔ)，引入答辯式、演講式、討論式、案例分析、模擬操作等精心設(shè)計的、多樣化的輔助形式，達到客觀了解應聘者的業(yè)務知識水平、外貌風度、工作經(jīng)驗、求職動機、表達能力、反應能力、個人修養(yǎng)、邏輯性思維等情況的目的。(6)招聘會后的工作。(4)與協(xié)作方的溝通聯(lián)系。(2)準備資料和設(shè)備。45．答案：B解析：人力資源管理費用包括招聘費用、培訓費用、勞動爭議處理費用。44．答案： D解析：工作崗位定員主要根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。42．答案：C解析：按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計匯總實耗工時的方法，適用于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè)。(2)由傳統(tǒng)的單一管理逐步轉(zhuǎn)向以提高效率為中心的全員、全面、全過程的系統(tǒng)化管理。在培訓大綱中應明確各門課程的教學目的、內(nèi)容和要求，以及教學方式方法，推薦的教材要符合培訓大綱的要求，講求針對性和實用性。即對本崗位人員進行培訓的總體性計劃。39．答案：D解析：