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人力資源管理知識(shí)定義全集(參考版)

2025-07-01 12:09本頁(yè)面
  

【正文】 勤(勤力)(10 分)、出席活動(dòng)、會(huì)議(5 分)5~4 3 2 1~0通 用 表 格《人員需求申請(qǐng)表》 (HR001) 《人員調(diào)職申請(qǐng)表》(HR002)《求職簡(jiǎn)況表》 (HR003) 《員工轉(zhuǎn)正評(píng)議表》(HR004)《薪資調(diào)整申請(qǐng)表》 (HR005) 《聘用合同》(HR006)《員工離職表》 (HR007) 《長(zhǎng)期/ 短期培訓(xùn)計(jì)劃表》 (HR008)《員工培訓(xùn)記錄表》 (HR009) 《員工培訓(xùn)協(xié)議書》(HR010)《考核結(jié)果記錄表》 (HR01101~04) 《優(yōu)秀員工績(jī)效考核表》(HR012)28 / 50《年度總結(jié)報(bào)告》 (HR013) 《職務(wù)說(shuō)明書模板》 (HR01401~02)一. 人員需求申請(qǐng)表編號(hào): HR001 填寫日期: 年 月 日需求部門 需求總?cè)藬?shù) 報(bào)到時(shí)間需求理由 □辭職補(bǔ)充 □擴(kuò)大編制 □短期需求 □儲(chǔ)備人力性別:□男 名 □女 名 婚姻狀況 □未 □已 □不拘具體要求學(xué)歷要求 □中專以下 □中專 □大專 □本科 □研究生 □研究生以上29 / 50年齡限制 擬安排崗位專業(yè)要求技能要求其他要求部門經(jīng)理意見 。遲到早退未超 30 分鐘,缺席會(huì)議、活動(dòng) 1 次以內(nèi)。,有效率(5 分)5~4 3 2 1~0準(zhǔn)時(shí)上下班,全勤,無(wú)病假,準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。努力工作,偶有拖延現(xiàn)象???jī)(業(yè)績(jī))(50 分) (25 分)25~20 19~14 13~8 8~0效率很高,勤力聰明,常提前完成工作。工作效果一般,尚符合工作要求。(25 分)25~20 19~14 13~8 8~0工作效果優(yōu)秀,常常超出期望值。工作量基本飽滿,符合工作要求。(4 分)4 3 2 1~0經(jīng)常超過(guò)計(jì)劃完成工作,工作成果多。判斷能力尚符合工作要求。(4 分)4 3 2 1~0對(duì)事物判斷準(zhǔn)確、迅速。計(jì)劃控制能力一般。能(能力)(25 分)(4 分)4 3 2 1~027 / 50有計(jì)劃,分步驟,按重要性工作,及時(shí)調(diào)整。合作性一般,可達(dá)到工作要求,能保持穩(wěn)定的關(guān)系。(4 分)4 3 2 1~0保持與上下級(jí),平級(jí)及客戶的良好溝通,非常積極主動(dòng)地與人合作。創(chuàng)新力一般,在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。(4 分)4 3 2 1~0能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。尚能指導(dǎo)下屬完成工作。(5 分)5~4 3 2 1~0擅長(zhǎng)教導(dǎo)下屬,使下屬提升技能和學(xué)習(xí)能力。能基本掌握知識(shí),能操作但專業(yè)性一般,尚能滿足工作要求。德(態(tài)度)(15 分) EQ(5 分)5~4 3 2 1~0具有超出本職工作的知識(shí)技能,非常善于學(xué)習(xí)。受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。(5 分)5~4 3 2 1~0成熟,工作不受情緒影響,能承受壓力。投入感一般,對(duì)本職工作態(tài)度中庸。(5 分)5~4 3 2 1~0良好的品行,可靠,不自私,敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),能徹底完成任務(wù),可放心交付工作。偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。勤(勤力)(10 分)、出席活動(dòng)、會(huì)議(5 分)5~4 3 2 1~0 附表四:適用于管理人員考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。遲到早退未超 30 分鐘,缺席會(huì)議、活動(dòng) 1 次以內(nèi)。,有效率(5 分)5~4 3 2 1~0準(zhǔn)時(shí)上下班,全勤,無(wú)病假,準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。努力工作,偶有拖延現(xiàn)象。(10 分)10~8 7~5 4~3 2~0(55 分)(35 分)周計(jì)劃承諾月計(jì)劃承諾部門目標(biāo)完成公司目標(biāo)完成此部分業(yè)績(jī)分為 35 分效率很高,勤力聰明,常提前完成工作。工作效果一般,尚符合工作要求???jī)(業(yè)績(jī))(10 分)10~8 7~5 4~3 2~026 / 50工作效果優(yōu)秀,常常超出期望值。工作量基本飽滿,符合工作要求。能(能力)(20 分)(5 分)5~4 3 2 1~0經(jīng)常超過(guò)計(jì)劃完成工作,工作成果多。計(jì)劃控制能力一般。(5 分)5~4 3 2 1~0有計(jì)劃,分步驟,按重要性工作,及時(shí)調(diào)整。合作性一般,可達(dá)到工作要求,能保持穩(wěn)定的關(guān)系。(5 分)5~4 3 2 1~0保持與上下級(jí),平級(jí)及客戶的良好溝通,非常積極主動(dòng)地與人合作。創(chuàng)新力一般,在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。(5 分)5~4 3 2 1~0能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。能基本掌握知識(shí),能操作但專業(yè)性一般,尚能滿足工作要求。德(態(tài)度)(15 分) EQ(5 分)5~4 3 2 1~0具有超出本職工作的知識(shí)技能,非常善于學(xué)習(xí)。受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。(5 分)5~4 3 2 1~0成熟,工作不受情緒影響,能承受壓力。投入感一般,對(duì)本職工作態(tài)度中庸。(5 分)5~4 3 2 1~0良好的品行,可靠,不自私,敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),能徹底完成任務(wù),可放心交付工作。偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。勤(勤力)(10 分)、出席活動(dòng)、會(huì)議(5 分) 5~4 3 2 1~0 附表三:適用于非技術(shù)/管理/銷售人員考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。遲到早退未超 30 分鐘,缺席會(huì)議、活動(dòng) 1 次以內(nèi)。,有效率(5 分)5~4 3 2 1~0準(zhǔn)時(shí)上下班,全勤,無(wú)病假,準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。努力工作,偶有拖延現(xiàn)象。能(能力)(25 分)(4 分)4 3 2 1~025 / 50績(jī)(業(yè)績(jī))(50 分) 業(yè)績(jī)考核成績(jī)(100 分)50%=50 分效率很高,勤力聰明,常提前完成工作。計(jì)劃控制能力一般。(4 分)4 3 2 1~0有計(jì)劃,分步驟,按重要性工作,及時(shí)調(diào)整。合作性一般,可達(dá)到工作要求,能保持穩(wěn)定的關(guān)系。(4 分)4 3 2 1~0保持與上下級(jí),平級(jí)及客戶的良好溝通,非常積極主動(dòng)地與人合作。有一定的社交能力,能符合工作要求。(4 分)4 3 2 1~0社會(huì)關(guān)系好,非常擅長(zhǎng)社交,并喜愛(ài)社交活動(dòng)。談判能力一般,勉強(qiáng)符合工作要求。(4 分)4 3 2 1~0談判能力極強(qiáng),談判中總能取得好的結(jié)果。創(chuàng)新力一般,在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。(5 分)5~4 3 2 1~0能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。能基本掌握知識(shí),能操作但專業(yè)性一般,尚能滿足工作要求。德(態(tài)度)(15 分) EQ(5 分) 5~4 3 2 1~0具有超出本職工作的知識(shí)技能,非常善于學(xué)習(xí)。受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。(5 分)8~6 5~4 3 2~0成熟,工作不受情緒影響,能承受壓力。投入感一般,對(duì)本職工作態(tài)度中庸。(5 分)7~6 5~4 3 2~0良好的品行,可靠,不自私,敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),能徹底完成任務(wù),可放心交付工作。偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。勤(勤力)(10 分)、出席活動(dòng)、會(huì)議(5 分) 5~4 3 2 1~0 附表二:適用于業(yè)務(wù)及市場(chǎng)策劃人員考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。遲到早退未超 30 分鐘,缺席會(huì)議、活動(dòng) 1 次以內(nèi)。,有效率(5 分)5~4 3 2 1~0準(zhǔn)時(shí)上下班,全勤,無(wú)病假,準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。努力工作,偶有拖延現(xiàn)象。能(能力)(20 分)(4 分)4 3 2 1~0績(jī)(業(yè)績(jī))(50 分) 業(yè)績(jī)考核成績(jī)(100 分)50%=50 分24 / 50效率很高,勤力聰明,常提前完成工作。計(jì)劃控制能力一般。(4 分)4 3 2 1~0有計(jì)劃,分步驟,按重要性工作,及時(shí)調(diào)整。合作性一般,可達(dá)到工作要求,能保持穩(wěn)定的關(guān)系。(4 分)4 3 2 1~0保持與上下級(jí),平級(jí)及客戶的良好溝通,非常積極主動(dòng)地與人合作。創(chuàng)新力一般,在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。(4 分)4 3 2 1~0能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。有一定開發(fā)能力,在指導(dǎo)下能完成任務(wù)。(4 分)4 3 2 1~0開發(fā)能力極強(qiáng),能完成艱巨的開發(fā)任務(wù)。能基本掌握知識(shí),能操作但專業(yè)性一般,尚能滿足工作要求。德(態(tài)度)(20 分) EQ(5 分) 5~4 3 2 1~0具有超出本職工作的知識(shí)技能,非常善于學(xué)習(xí)。受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。(8 分)8~6 5~4 3 2~0成熟,工作不受情緒影響,能承受壓力。投入感一般,對(duì)本職工作態(tài)度中庸。(7 分)7~6 5~4 3 2~0良好的品行,可靠,不自私,敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng),能徹底完成任務(wù),可放心交付工作。偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。五. 相關(guān)表格《考核結(jié)果記錄表》 (HR01101~04) 《 優(yōu)秀員工績(jī)效考核表》 (HR012)六. 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表(附表一至四)23 / 50 附表一:適用于技術(shù)開發(fā)人員考核內(nèi)容(滿分 100) 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) 員工的績(jī)效考核得分與當(dāng)月的實(shí)發(fā)薪資所得直接掛勾; 績(jī)效考核的評(píng)定共劃分為五個(gè)等級(jí):A(優(yōu)) 、B(良) 、C(中) 、D(可) 、E(劣) ,分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰,詳見下表:評(píng)定等級(jí) A(優(yōu)) B(良) C(中) D(可) E(劣)績(jī)效考核得分 96—100 分 84—90 分 70—84 分 60—69 分 49 分(含)以下工資百分比 104% 102% 100% 98% 94% 員工月度績(jī)效考核成績(jī)連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為 D級(jí)者,公司給予通報(bào)批評(píng),直屬領(lǐng)導(dǎo)找其談話,連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為 E級(jí)或一年內(nèi)累計(jì)四個(gè)月被評(píng)為 E級(jí)22 / 50者,予以辭退; 凡連續(xù)三個(gè)月或年度累計(jì)四次考核被評(píng)為首位,由人力資源部提議予以嘉獎(jiǎng),并作為公司今后有職務(wù)空缺或評(píng)定優(yōu)秀員工時(shí)的優(yōu)先考慮對(duì)象; 月度績(jī)效考核成績(jī)列入年終考核,并作為其考核的主要依據(jù); 業(yè)務(wù)員按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效考核,若該業(yè)務(wù)員當(dāng)月有提成,則其薪資按提成規(guī)定發(fā)放;若當(dāng)月無(wú)提成的,則薪資按以上標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 考核期限 績(jī)效考核:每月進(jìn)行一次; 優(yōu)秀員工考核:每半年進(jìn)行一次。三. 職責(zé) 人力資源部負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實(shí)施績(jī)效考核制度; 月績(jī)效考核: 總經(jīng)理、 分管經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)部門經(jīng)理的具體考核; 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)屬下員工的具體考核;:由公司全體員工共同參與,對(duì)自我及他人進(jìn)行評(píng)價(jià)。 本制度適用于部門經(jīng)理及以下的員工,副總及以上的職員考評(píng)由總經(jīng)理另行制定考核辦法。 薪資作業(yè)流程 人力資源部① 財(cái)務(wù)部② 人力資源部③ 財(cái)務(wù)部分管經(jīng)理、人力資源部分管經(jīng)理④總經(jīng)理⑤ 財(cái)務(wù)部⑥ 流程說(shuō)明① 人力資源部向財(cái)務(wù)部提供考勤結(jié)果及其他與計(jì)算工資相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料;18 / 50② 財(cái)務(wù)部編制工資表,并加上或扣除的有關(guān)項(xiàng)目;③ 人力資源部對(duì)工資表是否符合工資規(guī)范,工資表上的人員級(jí)別、獎(jiǎng)懲數(shù)據(jù)是否正確進(jìn)行審核;④ 財(cái)務(wù)部分管經(jīng)理和人力資源部分管經(jīng)理對(duì)計(jì)算方法是否正確、計(jì)算數(shù)據(jù)是否有依據(jù)、計(jì)算程序是否規(guī)范、工資表是否符合公司制度等進(jìn)行審核;⑤ 總經(jīng)理對(duì)上報(bào)的工資表進(jìn)行審批;⑥ 財(cái)務(wù)部安排資金并由出納發(fā)放工資。 事假扣除當(dāng)日基本工資,病假根據(jù)《請(qǐng)假管理規(guī)定》執(zhí)行,公假、工傷假、婚喪假、產(chǎn)假及計(jì)劃生育假均不扣日基本工資。 工資計(jì)算以元(人民幣)為單位,元以下四舍五入。當(dāng)月實(shí)際天數(shù) 轉(zhuǎn)正員工工資結(jié)算方法:以轉(zhuǎn)正日期為分界點(diǎn),轉(zhuǎn)正之日至當(dāng)月第一天的基本工資按試用薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,轉(zhuǎn)正之日至當(dāng)月最后一天的基本工資按轉(zhuǎn)正薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。 員工在公司工作未滿一個(gè)月的,其基本工資按日計(jì)算。 正式員工每半年進(jìn)行一次考核,考核合格者可晉升一檔基本工資;對(duì)于非常優(yōu)秀的員工,經(jīng)董事會(huì)研究后,可給予晉檔或晉級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于不合格的員工可給予降級(jí)或降檔的處分;連續(xù)兩次被評(píng)為不合格的員工,則予以終止勞動(dòng)合同。 薪資調(diào)整
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