寶潔科學(xué)量化的人才培養(yǎng)體系(參考版)
2025-07-01 09:39本頁(yè)面
【正文】 謝謝大家。以一種量化的培訓(xùn)格式、內(nèi)容，輔以建立一個(gè)有利于建立學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的組織環(huán)境為基礎(chǔ)的形成公司內(nèi)部培養(yǎng)人才的模式，相對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，值得學(xué)習(xí)的就是把培訓(xùn)的目的明確，將培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化了，同時(shí)創(chuàng)造了有利于人才學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、發(fā)展的環(huán)境。 ]8 b6 G+ C) r N% C2 {。 c7 / qamp。通過(guò)這樣的體系，就建立了一個(gè)教與學(xué)之間都能夠有動(dòng)力的工作環(huán)境，只有有了這樣的環(huán)境，培訓(xùn)才能真正落到實(shí)處，否則的話即使有了培訓(xùn)，也很難保證貫徹下去。這樣的話，每一個(gè)員工只要去學(xué)習(xí)，掌握一項(xiàng)基礎(chǔ)素養(yǎng)或者是管理技能工資就會(huì)隨之增加，類似于學(xué)分制，跟薪酬考核體系就掛鉤在一起，真正激發(fā)員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力，保證愛(ài)得人愛(ài)教，怎么做呢？他在管理中引入對(duì)高層經(jīng)理的評(píng)價(jià)體系，把所有高層經(jīng)理的評(píng)價(jià)分為兩項(xiàng)，而且在年底的時(shí)候評(píng)價(jià)獎(jiǎng)金這兩項(xiàng)各占50%，問(wèn)題是這樣的，請(qǐng)?jiān)诖颂帉?xiě)出2005年內(nèi)對(duì)公司業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)，一個(gè)經(jīng)理寫(xiě)了很多我做了什么、完成什么項(xiàng)目，第二項(xiàng)請(qǐng)寫(xiě)出在2005年內(nèi)對(duì)組織層面的貢獻(xiàn)，比如說(shuō)你培養(yǎng)了幾個(gè)人、你下屬的平均職業(yè)素養(yǎng)增長(zhǎng)了多少、建立了多少標(biāo)準(zhǔn)化工作流程、怎樣協(xié)調(diào)部門(mén)之間的關(guān)系，而且寶潔的規(guī)定是如果在總結(jié)中未發(fā)現(xiàn)組織層面的貢獻(xiàn)，這個(gè)人在本年度就不考慮升職了。你剛剛進(jìn)入公司時(shí)接受了基礎(chǔ)素養(yǎng)培訓(xùn)，給你建立個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)記錄卡，你接受過(guò)十項(xiàng)培訓(xùn)，等于你得了十分，會(huì)影響到你的工資，有一些人得了11分、12分，基礎(chǔ)工資會(huì)有所不同。怎樣建立這個(gè)體系呢？必須要把培訓(xùn)和薪酬考核體系掛鉤。 b+ x( t) U39。4 |1 Y我想要提升國(guó)內(nèi)企業(yè)在培訓(xùn)方面的能力，很大程度上就要反思一下我們到底該用什么樣的模式來(lái)培養(yǎng)我們的員工，如果一個(gè)公司無(wú)法建設(shè)這樣的量化培訓(xùn)體系和結(jié)構(gòu)，可以說(shuō)你的培訓(xùn)要想變得有效非常難。至于管理素養(yǎng)的內(nèi)容包括技術(shù)技能、人際技能、戰(zhàn)略技能。 4 P/ w J+ + o T9 e |1 V$ Q1 I w1 D9 ]?，F(xiàn)在如果把市長(zhǎng)升為省長(zhǎng)，這之前要讓他們干什么呢？就是去黨校學(xué)習(xí)。一共有五個(gè)年級(jí)，第一年級(jí)是從活動(dòng)經(jīng)理升為任務(wù)經(jīng)理時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，也就是升為主管時(shí)。 G+ c* D。我剛才說(shuō)的順序是自學(xué)、輔導(dǎo)、培訓(xùn)。一個(gè)半月之后，我已經(jīng)是市場(chǎng)研究領(lǐng)域里這個(gè)部門(mén)里最專業(yè)的人，所有的人遇到問(wèn)題都來(lái)問(wèn)我，兩個(gè)月的時(shí)間我已經(jīng)去北京，跟北京華通現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研公司做培訓(xùn)了，他們所有做的事情，比如說(shuō)怎樣輸入數(shù)據(jù)、怎樣分析、怎樣寫(xiě)報(bào)告我都來(lái)教他們，我才離開(kāi)大學(xué)兩個(gè)月。 / B4 J: xamp。我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)不高興了，我第一天上班沒(méi)有接受過(guò)任何培訓(xùn)，我什么都不知道。后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)這種方式是最快的幫助一個(gè)新員工掌握專業(yè)技能的方法。如果腦子快一點(diǎn)的同學(xué)馬上想到一個(gè)問(wèn)題，自學(xué)可不是胡說(shuō)八道的事情，一個(gè)大學(xué)生剛剛進(jìn)入公司馬上就能夠自學(xué)，最少也要有自學(xué)的東西吧，拿什么自學(xué)，就是我剛才說(shuō)的“稱職”思想，你希望這個(gè)員工未來(lái)一年中幫助公司完成那些工作，你就需要讓他自學(xué)那些方面的知識(shí)，不是項(xiàng)目就是任務(wù)，所以你應(yīng)該讓他針對(duì)他即將要完成的任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這些課該怎么上呢，培養(yǎng)的方式是什么，可能很多人認(rèn)為請(qǐng)老師來(lái)給我們講課就行了，事實(shí)上長(zhǎng)期的研究發(fā)現(xiàn)，這方面的知識(shí)靠課堂培訓(xùn)是不行的，課堂培訓(xùn)通常都不能夠真正的變成員工們的技能和行為，因?yàn)槭裁茨?？首先課堂培訓(xùn)時(shí)間過(guò)短，它只能傳遞基礎(chǔ)理念和基本知識(shí)，但很難把整個(gè)執(zhí)行過(guò)程中的各種細(xì)節(jié)傳遞給每一個(gè)員工，包括它也無(wú)法幫員工回答在執(zhí)行過(guò)程中遇到各種各樣個(gè)性化的問(wèn)題，員工在培訓(xùn)結(jié)束之后，老師也不可能隨時(shí)聯(lián)系到了，一到執(zhí)行時(shí)會(huì)遇到大量的問(wèn)題，可能就會(huì)導(dǎo)致放棄。這些專業(yè)課程全加在一起有一百多個(gè)不同的領(lǐng)域。 `/ r Q5 Q39。1 G w。第三門(mén)課，我們有時(shí)候把它叫為“量化管理”，或者是“企業(yè)科學(xué)化系統(tǒng)管理”，主要是介紹企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)基本的運(yùn)作格局。營(yíng)銷也是一樣的，營(yíng)銷里面有三門(mén)基礎(chǔ)課，分別是消費(fèi)者行為學(xué)（客戶行為學(xué)），專門(mén)描述你客戶思考，包括態(tài)度行程以及決策的科學(xué)學(xué)科，幫助你建立以了解客戶、以客戶為導(dǎo)向的思想，相當(dāng)于高等數(shù)學(xué)。 下面我們看一下專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。 K5 C7 M! E* o。這通常是以課堂形式培訓(xùn)加上練習(xí)和考核，培訓(xùn)不僅是要關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容，而且要特別關(guān)注培訓(xùn)形式，不能都是課堂培訓(xùn)，如果都是課堂培訓(xùn)效果就會(huì)很差了。 2 H39。所以寶潔就把這個(gè)作為企業(yè)新員工入職的基礎(chǔ)培訓(xùn)，我們又把它稱為掃盲式的培訓(xùn)，必須要進(jìn)行，而且是在上崗前一定要完成的。 然后就是項(xiàng)目管理，也就是“行”。 A ) ~ H5 m7 X X9 k8 % `。大家可以看到這就是差別，往往一個(gè)專業(yè)人士、職業(yè)人士和一個(gè)業(yè)余人的差別，不在大的觀點(diǎn)上，而主要是在細(xì)小的習(xí)慣上，這樣的習(xí)慣對(duì)每個(gè)人從游擊隊(duì)變成正規(guī)軍非常重要。我非常希望你們來(lái)看我，如果你們要來(lái)看我，請(qǐng)參見(jiàn)以下時(shí)間安排。沒(méi)有加入公司的時(shí)候?qū)懙男啪拖笃匠?shū)信一樣，親愛(ài)的爸爸媽媽，我即將加入寶潔公司，我感覺(jué)非常興奮，然后又是利用假期我去旅游了，再接下來(lái)就是我想你們什么的。 舉一個(gè)小小的例子，讓大家來(lái)理解這件事有多么的重要。 H, G% X. m7 M m6 T/ j7 B6 F7 o+ V% R39。還有一個(gè)更有意思的，寫(xiě)一個(gè)小小的便條也是獨(dú)立的培訓(xùn)，這是非常細(xì)小的習(xí)慣，但是也可能會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，所以寶潔也有一個(gè)“便條書(shū)寫(xiě)”
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