【正文】 A、環(huán)境較好時采用高LPC領導方式 。A、同期控制 B、前饋控制C、反饋控制 D、追蹤控制2下列哪一個會影響企業(yè)在一定時期的經營成果，需要列為控制對象的是（ ）。A、衡量績效 B、糾正偏差C、確立標準 D、修正目標2發(fā)生在20世紀40年代的質量管理和控制是（ ）。A、前饋控制 B、同期控制C、跟蹤控制 D、反饋控制下列（ ）不是外部招聘所具有的優(yōu)點。A、對顧客的控制 B、對供應商的控制C、質量控制 D、庫存控制1TQC屬于生產控制的（ ）。A、斯金納 B、亞當斯C、馬斯洛 D、弗魯姆1下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞過程中經過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難的是（ ）。A、并列 B、正比C、反比 D、主次1在管理方格中的9,1型領導方式稱為（ ）。A、階級屬性 B、綜合屬性C、時代屬性 D、自然屬性1滾動計劃法是用（ ）的辦法制定計劃。A、較高的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大B、較高的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越大C、較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大D、較低的管理層次擔任的決策重要性越大，分權程度就越小主張把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯(lián)系起來的現(xiàn)代管理流派是（ ）。A、金牛 B、明星C、問題 D、瘦狗決策過程的第一個步驟是（ ）。A、法約爾 B、德魯克C、德爾菲 D、巴納德頭腦風暴法常用于（ ）方法。A、巴納德 B、歐文C、泰羅 D、韋伯短期計劃的時間一般為（ ）。A、十七世紀末——十八世紀初 B、十八世紀初——十八世紀末C、十八世紀末——十九世紀初 D、十九世紀末——二十世紀初X理論和Y理論是由（ ）最先提出來的。，可以看出，黃廠長最終沒有留住黃工正是由于該廠長不懂得科學利用有關激勵理論與滿足黃工的基本生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要，也是由于該廠長不會利用公平理論去消除黃工由于工資低而帶來的不公平感。如果發(fā)現(xiàn)這種比率和其他人相比平衡時，就會覺得公平，否則覺得不公平，從而產生緊張，人們將通過橫向和縱向兩個方面的比較來判斷其所獲取報酬的公平性。，組織中員工不僅關心從自己工作努力中所得到的絕對報酬，而且還關心自己的報酬與他人報酬之間的關系。六、案例分析題，它們由低到高分為是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。它與組織規(guī)模成正比。由于組織任務存在遞減性，從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次，這種層次便稱為組織層級。組織幅度應該是有限的。五、論述題，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量。其缺點是：過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調控制難度；同時，下屬也缺少了更多的提升機會。：（1）制定目標；（2）明確組織的作用；（3）執(zhí)行目標；（4）評價成果；（5）實行獎懲；（6）制定新目標并開始新的目標管理循環(huán)。，設立衡量績效的標準，然后把實際工作結果與預定標準想比較，以確定組織活動中出現(xiàn)的偏差及其嚴重程度，在此基礎上，有針對性地采取必要的糾正措施，以確保組織資源的有效利用和組織目標的圓滿實現(xiàn)。、由誰來完成任務以及如何管理和協(xié)調這些任務的過程。黃亮于深夜請根據(jù)本案例所訴情況，回答下列問題：根據(jù)馬斯洛的理論，住房、評職稱、提高公司和入黨對于黃工來說分別屬于什么需要？根據(jù)公平理論，黃工的工資和倉管員的不相上下，是否合理？根據(jù)有關激勵理論分析，為什么黃廠長最終沒有留住黃工？管理學試題答案及評分標準一、單項選擇題 二、多項選擇題 三、名詞解釋：通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新等職能的發(fā)揮來分類、協(xié)調包括人力資源在內的一切可以調用的資源，以實現(xiàn)單獨的個人無法實現(xiàn)的目標。深夜，黃亮對著一張報紙招聘欄出神。此言不假，前段時間，他還把一項開發(fā)新產品的任務交給他呢，大膽起用年輕人，然而……最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃亮決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找到他，還是和以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當你的介紹人。哪怕黃廠長工作再忙，路上相見時，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃工，干的不錯”，“黃工，你很有前途”。他想問一下廠長，誰知，他沒去找廠長，廠長卻先來找他了：“黃工，你年輕，機會有的是”。這確實使黃亮當時風光不少，來廠后工作特別賣力。黃廠長，一個有名的識才老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”是其口頭禪，而且確實這樣做了。然而，工資卻同倉庫管理人員不相上下，一家三口尚住在來時住的那間平房。A、專權型領導 B、維持型領導C、民主型領導 D、放任型領導E、創(chuàng)新型領導3在溝通的類別劃分中，按照溝通的方向為依據(jù)可以把溝通劃分為（ ）。A、職能部門化 B、產品部門化C、服務部門化 D、地域部門化E、顧客部門化3人力資源計劃中人員配備的原則有（ ）。A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術決策C、業(yè)務決策 D、集體決策E、個人決策3組織目標形成一個有層次的體系，它的具體范圍包括（ ）。A、人員 B、資本C、時間 D、空間E、信息2計劃類型的劃分標準主要有（ ）。A、自然環(huán)境 B、文化環(huán)境C、外部環(huán)境 D、內部環(huán)境E、民族環(huán)境2在管理者所承擔的角色中，以下屬于人際角色的內容有（ ）。A、信息傳遞過程 B、信息反饋過程C、信息加工過程 D、信息輸出過程二、多項選擇題（每小題的五個備選答案中，選出兩個至五個正確的答案，并將其號碼分別填在題干中的括號內。A、存貨管理 B、生產計劃C、環(huán)境分析 D、預算控制2決定管理控制必要性的一個主要原因是（ ）。A、信息 B、過程C、計劃 D、結果2控制功能與組織的（ ）密切聯(lián)系在一起。A、前饋控制 B、反饋控制C、即時控制 D、現(xiàn)場控制財務控制適應于（ ）。A、放棄該工作B、什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會適應領導風格C、改變情景以適應領導風格D、改變領導風格以適應環(huán)境1根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中可以激勵員工的是（ ）。A、信宿 B、信道C、信源 D、信息1在管理方格中，被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領導方式應該是（ ）。A、分析邊個因素，制定改革方案 B、選擇正確方案，實施變革計劃C、通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆 D、評價變革效果，及時進行反饋1人力資源計劃過程的第一個步驟是（ ）。A、2年以上 B、5年以上C、8年以上 D、10年以上1為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，屬于計劃形式中的（ ）。A、決策樹法 B、確定決策方法C、非確定型決策方法 D、方案前提分析法非確定型決策方法的樂觀準則又稱為（ ）。A、英國 B、法國C、德國 D、美國低層決策多為（ ）。A、上層 B、中層C、表層 D、深層巴納德是哪個學派的代表人物。A、經濟人 B、自我實現(xiàn)人C、復雜人 D、社會人科學管理之父是（ ）。A、泰羅 B、韋伯C、孔茨 D、馬斯洛法約爾提出的原則有（ ）。，即在重視科學管理追求工作效率的同時，又注重企業(yè)文化、激勵力和對企業(yè)職工情感、生活的關注，把企業(yè)職工看成是“社會人”。約翰的改革做法更多的注重工人的工作效率提高，把工人看成是“經濟人”，忽視了工人的情感的需要。領導應了解自己的處世態(tài)度與喜歡對下屬的影響，以便改變自己那些可能影響下屬的言行，正確認識自己，正確認識自己的作用，這是十分重要的。領導應力求或不帶個人主觀感情去觀察或巡查事情，這要求領導者有堅強的意志、克制與冷靜的分析能力。設身為下層著想，取得下屬的信賴，從而為有效指導與領導工作打下基礎。（2）進入角色。，完成職責，除了掌握基本的理論和方法之外，還要注重自身的修養(yǎng)。（3）人員配備工作要做到知人善任，關鍵不在于如何減少人的短處而在于如何發(fā)揮人的長處，使人們各得其所，各遂其志。所謂最合適的人選，并不是指那些在各方面都完美無缺的人，而是相對于某個特定職務來看候選人的長處適合于這個特定的職務。（4）提高主管人員的質量，減少偏差發(fā)生，有可能減輕間接控制造成的負擔，節(jié)約經費開支。（2）可以促使主管人員主動采取糾正措施并使其更加有效。（5）綜合運用經濟的、行政的、法律的方法。增強環(huán)境對人的積極影響，克服消極影響。（2）把握人們的工作目的，了解人們變化著的期望。3.（1）不斷鼓舞人們的士氣。（2）組織工作是動態(tài)的，組織工作不可能是一勞永逸的。（3）選擇方案。四、簡答題1.（1）確定決策目標，擬定備選方案。，也叫指導將來的控制。、發(fā)布命令等的權力，也就是通常所說的指揮權。，其決策一般無一定的規(guī)律可循，發(fā)生的問題很少有重復性，存在于較為復雜的內外環(huán)境和條件?！蓖瑫r他又開始對浪費問題漠不關心了?？偣镜玫较⒑螅扇耸虏拷浝砀Ｌ剡^來視察。盡管產量大幅度增加，達到了前所未有的水平，但工人的工作態(tài)度卻越來越糟。新制度推行后，工人的工作態(tài)度發(fā)生了很大變化。為了改變這種混亂狀況，總公司派來了被稱為效率專家的約翰為新任廠長。工人經常遲到、早退。組織工作有何特點？指導與領導工作的要求有哪些？簡述直接控制的優(yōu)點。A、主管部門控制難度加大B、具有全面管理能力的人才需求大C、不利于調動積極性D、地區(qū)部門之間不易協(xié)調