【正文】 這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目標(biāo)的( )。由此創(chuàng)立了( )。馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》[答案]B決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。[A]勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[B]塞繆爾[A]管理方格理論 [B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至( )。這就是授權(quán)的( )原則。一般以( )人為宜。[A]長期預(yù)測(cè) [B]中期預(yù)測(cè)[C]短期預(yù)測(cè)[答案]C用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問題的復(fù)雜性而定。一般地，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。 ( )以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。反之亦然. √,如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級(jí)發(fā)展起來的,則分權(quán)程度較高. 則集權(quán)程度較高,管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)程度就應(yīng)高些。圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能,認(rèn)為不同的人,對(duì)同一事物的看法不同,是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌? 是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?被稱為數(shù)字化的規(guī)劃,它就是預(yù)測(cè). 它就是預(yù)算,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實(shí)際績效的標(biāo)準(zhǔn). √韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式,即:所謂的理想行政組織 .韋伯主要依據(jù)( C)來描述他的理想的組織模式.A,勞動(dòng)分工 B,職權(quán)等級(jí) C,權(quán)威關(guān)系:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B ). A,職工的分工合作關(guān)系 B,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分 C,企業(yè)目標(biāo),權(quán)力,利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,(A )原則. A,責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B,分工協(xié)作 C,目標(biāo)任務(wù),高層管理人員的管理幅度通常以(A )較為合適.A,4～8人 B,6～8人 C,8～10人 (A ) A,因事設(shè)人,視能授權(quán) B,因人設(shè)職,視能授權(quán) C,任人唯賢 ,必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的(A )原則. A,明確責(zé)任 B,目標(biāo)明確 C,權(quán)責(zé)對(duì)等 ,有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,常常采用(A )部門的方法. A,按產(chǎn)品劃分 B, 按職能劃分 C,按專業(yè)劃分,以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔,(A )原則. A,因事?lián)袢?B,因人擇事 C,量才使用 ,人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,(B )原則.A,因人設(shè)職 B,量才使用 C,因才施教 ,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的代理職務(wù),(B )的培訓(xùn)方法.A,職務(wù)輪換 B,臨時(shí)職務(wù) C,崗位學(xué)習(xí),它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式,溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(C ).A,管理方格理論 B,權(quán)變理論 C,管理系統(tǒng)理論,主要包括(C)等因素. A,品德,學(xué)識(shí),資歷,情感 B,品德,學(xué)識(shí),能力,膽識(shí)C,品德,學(xué)識(shí),能力,情感,任務(wù)的方向,效果管理.它屬于(C )領(lǐng)導(dǎo).A,集權(quán)型 B,均權(quán)型 C,分權(quán)型 ,(C )領(lǐng)導(dǎo). A,集權(quán)型 B,分權(quán)型 C,均權(quán)型,需要先識(shí)人,(B )等方面.A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹(jǐn)慎 B,知人善任,量才適用,用人不疑 C,以理服人,體貼下情,量才適用 ,不去直接處理,而是先擱一擱,(B ).A,不為法 B,轉(zhuǎn)移法 C,緩沖法 ,按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030%。否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B ). % % %,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量,有效的(A )做支持. ,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長期預(yù)測(cè),有的則適用于中,短期預(yù)測(cè),( A). ,短期預(yù)測(cè) ,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè),通常采用(B)的方法.A,市場(chǎng)預(yù)測(cè) B,定性預(yù)測(cè) C,定量預(yù)測(cè) ,需要做的是(C).A,長期預(yù)測(cè) B,中期預(yù)測(cè) C,短期預(yù)測(cè) ,具有極大偶然性,隨機(jī)性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng),其方法和步驟也是難以程序化,標(biāo)準(zhǔn)化,(C ). A,風(fēng)險(xiǎn)型決策 B,不確定型決策 C,非程序化決策,如任務(wù)的日常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于(C ). A,風(fēng)險(xiǎn)型決策 B,不確定型決策 C,程序化決策,且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于(A )決策. A,風(fēng)險(xiǎn)型 B,不確定型 C,確定型,一般將其分為三類:即必須達(dá)到的目標(biāo),( B),對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的,完成它就意味著決策取得了成功. A,希望完成的目標(biāo) B,必須完成(達(dá)到)的目標(biāo) C, 不予重視的目標(biāo),要注意把目標(biāo)建立在(C )的基礎(chǔ)上.A,需要 B,可能 C,需要和可能,。它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A ). 為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),各個(gè)管理層次都要重視控制職能,( C).,控制要求的時(shí)效性愈短,綜合性愈弱,控制要求的時(shí)效性愈短,綜合性愈強(qiáng),控制要求的時(shí)效性愈長,綜合性愈強(qiáng),必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo),對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,(B )職能. (C ),其手段都是管理. ,成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是(B ). A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 B.《工業(yè)管理和一般管理》 C.《科學(xué)管理理論》 :人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,而且還受到社會(huì)環(huán)境,(C ). ,科學(xué)管理的中心問題是(A ). ,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè),即(B ),這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過程. ,決策,組織,人員配備和控制,組織,人員配備,指揮和控制 ,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制,組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A ). ,來源于(C ). A. 科研部門 性管理,就是(B )的核心. A. 經(jīng)營管理 (C ). A. 企業(yè)精神 ,美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得在決策或處理問題時(shí)，用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是( )，它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。其中，( )由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。這就是企業(yè)目標(biāo)的()。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。 [A]經(jīng)營管理 [B]戰(zhàn)略管理 [C]企業(yè)戰(zhàn)略[答案]B按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為( )。 [A]企業(yè)精神 [B]企業(yè)價(jià)值觀 [C]企業(yè)文化 [答案]C管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于( )。[A]長期預(yù)測(cè) [B]中、短期預(yù)測(cè) [C]技術(shù)預(yù)測(cè)[答案]A如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用()的方法。 [A]數(shù)據(jù)資料 [B]科學(xué)技術(shù) [C]信息[答案]A預(yù)測(cè)方法很多，不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預(yù)測(cè)，有的則適用于中、短期預(yù)測(cè)，等等。 [A]5% [B]6%[C]7% [答案]B定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。 [A]日本 [B]德國[C]法國[答案]A( )以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。一般地，要把目標(biāo)限制在( )以內(nèi)。 [A]科學(xué)管理理論[B]行為科學(xué)理論 [C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一[答案]C傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡( )，企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。 [A]生產(chǎn)流程 [B]生產(chǎn)管理 [C]作業(yè)管理 [答案]A在完全競爭的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過市場(chǎng)中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)( )，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。 [A]社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) [B]社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織 [C]社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)[答案]A1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng)，這就是( )。 [A]培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 [B]資本主義社會(huì)制度 [C]充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理[答案]A生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等，是屬于按( )進(jìn)行分類的。 [A]一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮 [B]充分考慮過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模[C]在過去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整[答案]A“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)( )的重要性。 [A]內(nèi)容 [B]環(huán)節(jié) [C]對(duì)象[答案]B在企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指( )。 [A]需要、需要[B]需要、動(dòng)機(jī) [C]動(dòng)機(jī)、需要[答案]A能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是( )。 [A]專家評(píng)估法[B]問卷法 [C]目標(biāo)考評(píng)法[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( )。 [A]物色合適的人選[B]促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能 [C]充分開發(fā)組織人力資源[答案]A在管理人員選聘的測(cè)試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是( )。這就是( )的培訓(xùn)方法。這就是人員配備的( )原則。 [A]因事?lián)袢薣B]因人擇事 [C]量才使用[答案]A行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。 [A]M型 [B]U型[C]H型[答案]A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。 [A]因素分析 [B]職能分解與設(shè)計(jì) [C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)[答案]C( )即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。 [A]亨利?明茨伯[B]馬克斯?韋伯 [C]威廉?詹姆士[答案]A針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設(shè)立臨時(shí)性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于( )。 [A]彈性 [B]剛性 [C]不確定性[答案]B小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用( )組織形式。由此造成的信息溝通障礙源于( )。 [A]現(xiàn)場(chǎng)控制 [B]前饋控制[C]即時(shí)控制[答案]B企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是( )。這就是著名的( )。 [A]6070% [B]7080% [C]8090% [答案]C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是( )。科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在( )等方面。它屬于( )領(lǐng)導(dǎo)。 [A]品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 [B]品德、學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí)[C]品德、學(xué)識(shí)、能力、情感[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向，對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日常活動(dòng)不加干預(yù)。 [A]職務(wù)輪換[B]臨時(shí)職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即( )。 [A]因人設(shè)職 [B]量才使用 [C]因才施教[答案]B在選聘管理人員的時(shí)候，安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 [A]明確責(zé)任 [B]目標(biāo)明確[C]權(quán)責(zé)對(duì)等[答案]A為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用( )部門的方法。這就是授權(quán)的( )原則。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以( )較為合適。這就是組織工作中的( )原則。 [A]勞動(dòng)分工 [B]職權(quán)等級(jí) [C]權(quán)威關(guān)系[答案]C從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是( )。 [A]5～10 [B]10～15 [C]15～20[答案]A德國社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織” 。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，相對(duì)獨(dú)立地開展控制活動(dòng)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]A對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級(jí)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為