【正文】 64 按照(買方的類型)不同，可將。62 ( 穩(wěn)定 )行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。60 在一般競爭戰(zhàn)略中，(重點戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域。58　管理學界對行為科學的研究是在（人際關系學說）基礎上發(fā)展起來的，并迅速稱為影響巨大的理論流派。B56 建立合理有效的(目標體系)是企業(yè)完成計劃任務的關鍵。 A49 ( )是指企業(yè)的采購部門根據過去和許多供應商打交……A52 決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是（）……B54 市場是(現實)購買者和(潛在)購買者的總和。B43 消費者市場是指所有為了(社會消費)而購買商品或服務的個……D44 (技術市場 )提供的產品具有以下特性：不可儲存、無法轉售……C45 按照( )不同，可將市場分為商品市場、服務市場、……A47 (產品項目)是指某一品牌或產品大類內由尺碼、價格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產品?！瑼39 企業(yè)資源優(yōu)勢具有(相對性和時間性)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢?！瑽30 (穩(wěn)定)行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加……D32 企業(yè)經營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的(主體)。C28 (科技手段)不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。B26 在管理形式上，現代人力資源管理是(動態(tài)管理)。D24 (針對性)不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。C21 在管理手段上，現代人力資源管理(以計算機為主)。A19 企業(yè)管理的核心是( 人的管理)。B17 在管理方式上，現代人力資源管理采取(人性化管理)。 14 所謂銷售渠道是指產品由(企業(yè))向最終顧客移動過程中所經過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過(中間商)到最終顧客的全部市場營銷結構。12 企業(yè)(實力)是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。A9 (商標)是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。C7 ( 約束人)不符合人本管理思想。A5 (管理費用)不屬于人力資本投資支出的形式。 3 (獨家性分銷)，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品。組織與外部環(huán)境間的關系表現為兩個方面：一是社會環(huán)境對組織的作用；二是組織對外部環(huán)境的適應性。正確處理組織內外各種關系，為組織正常運轉創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，以促進組織目標的實現，這就是管理的領導職能。（ ）改：組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。（ ） 管理的對象是組織的全體成員。管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。泰羅科學管理的中心問題就是制定科學的管理制度與方法。A、差別計件工資制 B、職能原理C、例外原理 D、工時研究 二、判斷改錯題管理的一般職能來源于管理的科學性性質，內容是合理組織生產力和維護生產關系。A、每一個人只能有一個上司 B、權責對等C、責任不可委任 D、反映組織系統(tǒng)的相互關系 2成功地履行管理職能最基本的要求是（ ）。A、對人的合理使用 B、科學技術的高度應用C、資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 D、資金的合理流動（以下四題請寫出答案在書上的頁數）管理的最終目的是（ C ）。A、目標、原則和結構 B、目標、部門和效率C、目標、部門和關系1協(xié)調組織內部的人際關系主要指的是（ D ）。A、管理 B、協(xié)調C、組織 D、領導1這是一個網絡系統(tǒng)，由輸入、處理、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（A ）。A、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性和活動性等基本特征B、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性和多變性等基本特征C、外部環(huán)境具有復雜性、交叉性和變動性等基本特征1為了保證計劃目標得以實現，就需要有控制職能，控制的實質就是使（ A ）。A、 組織資源和組織目標 B、組織資源和組織活動 C、 組織目標和組織活動 D、組織中的人1以下不屬于管理職能的是（ C ）。A、技術屬性和人文屬性 B、自然屬性和社會屬性C、科學屬性和社會屬性管理的最終目的是（ B ）。A、管理 B、商業(yè)C、會計 D、財務 教材對管理的性質進行了闡述，下列（ D）的說法不正確。A、管理可以提高工作的效率 B、管理可以維持組織的存在C、管理可以提高組織的效率對管理最形象的描述是（C ）。A、復雜人 B、經濟人 C、社會人管理的職能分為一般職能和（ C ）。法約爾認為，（B ）?！豆芾韺W基礎》第一章作業(yè)一、填空題關于管理的含義，下列詞語中（C ）的表述不確切。100 (多選題)收入政策在社會經濟中具有以下重要作用(有利于宏觀經濟的穩(wěn)定；有利于資源的合理配置；有利于縮小不合理的收入差距；有利于限制收入分配不公問題及其危害)。98 (多選題)政府實施貨幣政策的主要措施包括(調節(jié)法定準備金率；調整貼現率；公開市場業(yè)務)。96 (多選題)對就業(yè)總量影響最大的宏觀調控政策有(財政政策；貨幣政策；收入政策)。94 (多選題)政府支出包括(轉移支付；政府購買)。92 (多選題)常用的反映失業(yè)程度的指標有(失業(yè)率；失業(yè)持續(xù)期)。90 (多選題)失業(yè)類型分為(摩擦性失業(yè)；結構性失業(yè)；技術性失業(yè)；季節(jié)性失業(yè) )。88 (多選題)福利的支付方式分為(延期支付；實物支付)。86 (多選題)關于貨幣工資計算公式正確的是(工資標準實際工作時間；計件工資率合格產品數量；計件單價合格產品數量)。P；MC=W；VMP)。81 (多選題)影響企業(yè)經營活動的效率因素很多，主要包括(各種投入要素的成本；生產率；工藝設計水平；產能的利用程度)。79 (多選題)影響銷售渠道選擇的因素有(ABCDE)。76 (多選題)下列屬于產品改良的是(品質改良；特色改良；式樣改良；附加產品改良)。74 (多選題)包裝策略主要包括(ABCDE)。71 (多選題)產業(yè)市場與消費者市場具有相似性，但產業(yè)市場有一些顯著的特點，包括(ABCDE)。65 (多選題)目標管理的特點主要包括(系統(tǒng)化的管理模式；明確完整的目標體系；富于參與性；強調自我控制；重視員工的培訓和能力開發(fā))。63 (多選題)決策樹的構成要素包括(決策點；方案枝；狀態(tài)節(jié)點；概率枝)。60 (多選題)企業(yè)的總體戰(zhàn)略有(進入戰(zhàn)略；發(fā)展戰(zhàn)略；穩(wěn)定戰(zhàn)略；撤退戰(zhàn)略)。55 (單選題)在管理層次上，現代人力資源管理部門(處于決策層)。50 (單選題)在管理方式上，現代人力資源管理采取(人性化管理)。48 (單選題)在管理內容上，現代人力資源管理(以人為中心)。45 (單選題)(人的發(fā)展)是人力資源開發(fā)的最高目標。43 (單選題)(針對性)不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。40 (單選題)(約束人)不符合人本管理思想。38 (單選題)(社會屬性)不屬于人性的內容。34 (單選題)渠道的(長度)就是產品在從生產者流向最終顧客的整個過程中所經過的中間層次或環(huán)節(jié)。32 (單選題)下列不屬于售前服務的是(提供零件)。30 (單選題)(商標)是指已獲得專利權并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。27 (單選題)所謂(企業(yè)營銷機會)就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。將以上過程排序正確的為(③②①④⑤)。23 (單選題)(技術市場)提供的產品具有以下特性：不可儲存、無法轉售和不可觸知。20 (單選題)市場營銷是企業(yè)經營管理的(中心環(huán)節(jié))。18 (單選題)PDCA循環(huán)法是將①計劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個階段周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。15 (單選題)決策樹的分析程序包括①剪枝決策、②計算期望值、③繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是(③②①)。13 (單選題)安全余額越大，銷售額緊縮的余地就(大)，經營越(安全)。10 (單選題)衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括(差異化戰(zhàn)略)、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。7 (單選題)差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和(有效原則)。3 (單選題)(政治法律環(huán)境)是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。(多選題) [A]談判初期僵局 [B]談判中期僵局 [C]談判后期僵局 [D]談判內容僵局 1 (單選題)企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(總體性和長遠性)的謀劃與方略。(多選題) [A]協(xié)議期僵局 [B]中期僵局 [C]談判內容僵局 [D]執(zhí)行期僵局 94 多數人認為，談判就是交換意見、達成一致看法、簽訂協(xié)議的過程。(多選題) [A]立場觀點的爭執(zhí) [B]強迫傾向 [C]談判人員素質差 [D]信息溝通障礙 92 商品運輸包裝的標志有(BCD )。(多選題) [A]采用推進或向上拉戰(zhàn)略 [B]區(qū)隔單一市場 [C]制定銷售目標 [D]分析銷售區(qū)域現狀 90 商務談判中，突破僵局的策略有(ABCD)。(多選題) [A]在產品技術性強 生產工藝復雜的情況下，不同產品線的銷售人員應有專門知識 相互關聯的產品絕對應由同一銷售人員同時銷售，以便于顧客購買 [B]顧客式組織結構通常用于同類顧客比較集中時的產品銷售 [C]大規(guī)模的公司往往需要大規(guī)模的銷售人員，而不同職能之間經常不便于協(xié)調，因此，必須采用職能型結構 [D]綜合型銷售組織結構中，一個銷售人員可能要同時對數個產品經理或幾個部門負責 88 銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程包括( 答案網址：)。(多選題) [A]性質 [B]議程 [C]日程 [D]程序 86 銷售組織設計的模式可分為(ABCD )。(多選題) [A]反應 [B]行為 [C]學習 [D]效益 73 規(guī)范的銷售會議名稱一般由( ACD)組成。(多選題) [A]公司的外部培訓專家 [B]公司的專職培訓人員 [C]校園老師 [D]正規(guī)的銷售機構人員 71 銷售人員培訓的方法主要有(ABCD )。(多選題) [A]價值 [B]規(guī)模效應 [C]重點 [D]持續(xù)性 69 銷售人員培訓依培訓地點的不同可分為(AC )。(多選題) [A]先寄回函，再安排面試 [B]不定期面試 [C]見報即來面試 [D]電話聯系即來面試 67 在通過報紙進行招聘工作時，還應注意的事項有(ABCD )。這種策略是(B )。這種策略是(B )。這種策略是( B)。這種策略是( B)。這種策略是(B )。這種策略是( B)。您發(fā)現，由于這位同事的技能低于項目要求，故項目沒有得到充分的管理。在項目執(zhí)行之前，每種假設必須被明確或被確定為：（B）(單選題) [A]限制 [B]風險 [C]成果 [D]問題 2 以下都是組織過程資產，除了：（C）(單選題) [A]H安全健康方針 [B]財務控制程序 [C]行業(yè)風險數據庫 [D]問題與缺陷管理數據庫 3 對于一項六個月前開始的兩年期項目，業(yè)績衡量基準的主要資料來源是：（A）(單選題) [A]項目計劃 [B]進度報告 [C]程序手冊 [D]項目批準書 4 下列都是項目管理辦公室(PMO)的正確說法，除了：（B）(單選題) [A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理辦公室”或“Portfolio 管理辦公室” [B] PMO 任務范圍很廣，但不能充當關鍵的決策人 [C]PMO 注重對項目的統(tǒng)一規(guī)劃 優(yōu)先順序 輕重緩急 [D]PMO識別與提出項目管理方法系，最好的做法和H標準H 5 下列關于過程組和 PDCA 循環(huán)的關系都正確，除了：（D）(單選題) [A]規(guī)劃過程組對應于 PDCA 中的計劃 P [B]執(zhí)行過程組對應于 PDCA 中的執(zhí)行D [C]控制過程組對應于 PDCA 中的檢查 C [D]收尾過程組對應于 PDCA 中的行動A 6 下列關于項目過程的說法都正確，除了：（D）(單選題) [A] H項目經理H和項目H團隊H任何時候都應根據具體的項目選擇合適的過程進行應用 [B] 過程就是一組為了完成一系列事先指定的產品 成果或服務而需執(zhí)行的互相聯系的行動和活動 [C]項目過程包括兩大類 項目管理過程和面向產品的過程 [D]面向產品的過程一般都是由產品生命期規(guī)定 7 過程組和項目階段的關系是：（C）(單選題) [A] 過程組就是項目階段 [B] 每一階段不可能重復過程組的所有子過程 [C]過程組既可以在階段內，也可以跨越階段相互影響和作用 [D]過程間的所有相互作用在所有的項目或項目階段都會表現出來 8 哪個知識領域跨越了除啟動之外的 4 個過程組？（D）(單選題) [A]項目整體