東西方跨文化旅游交互習(xí)性研究(參考版)
2025-06-30 12:07本頁面
【正文】 Bryant， Communication Theory and Research：Concept，Context and Challenges[M].Mahwah，NJ：Erlbaum，2000.[15]田穗文，[J].經(jīng)濟與社會發(fā)展，2003，1(7)：3034.[16]梁雪松，馬耀峰，李天順.“文化邊際域”中跨文化的東西方旅游者行為比較分析[J].旅游學(xué)刊，2006，21(1)：。才能有助于發(fā)現(xiàn)各國旅游消費者差異和相似的多元模式，有針對性地提出解決文化沖突和摩擦的辦法，提出更加合理的市場細(xì)分和具有針對性的市場策略，加速培養(yǎng)熟悉國際慣例和規(guī)則的復(fù)合型人才。理解、尊重并認(rèn)同東西方旅游者行為差異的客觀存在是發(fā)展國際旅游業(yè)的必要條件，國際旅游（入境和出境）與國內(nèi)旅游是我國旅游業(yè)發(fā)展的兩大重心，學(xué)術(shù)界也對主客文化差異及社會背景對旅游者態(tài)度和交互行為的影響越來越重視。5結(jié)語目前我國旅游經(jīng)濟正處于加快發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，特別是《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的出臺，為旅游經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。充分利用東西方文化差異在旅游目的地所表現(xiàn)出的旅游吸引力，保持文化差異梯度，是推動國際旅游發(fā)展的重要手段之一，也是國際旅游業(yè)發(fā)展的動力和創(chuàng)新的源泉。如特別注意尊重宗教習(xí)俗國家的信仰和習(xí)俗，對歷史遺留、政治因素或價值觀等敏感問題采取規(guī)避的策略。“文化移情”，尋找文化認(rèn)同，模糊差異文化。4旅游目的地跨文化旅游營銷的策略“文化相對主義”世界上任何民族、任何文化的成員在觀察另一種文化時往往會不自覺的以自己文化中心的是非標(biāo)準(zhǔn)來做出判斷。如對來自比自己強的國家旅游者往往會產(chǎn)生一種“回避距離”(distance ofavoidance)，對弱國旅游者會產(chǎn)生一種“蔑視距離”(distance of disparagement)[15]。所有人在旅游交互環(huán)境下都希望能了解自己和對方，對新環(huán)境的不熟悉和不確定性多會引起心理上的不安全感，而“跨文化”旅游交互行為中的旅游者，尤其是東方旅游者一旦與陌生人交往不順利時，往往會感到不安和害怕，就必然會引起旅游者的交際焦慮，希望立即結(jié)束交互行為，從而影響旅游的效果。從認(rèn)知角度講，交際焦慮會導(dǎo)致信息加工時出現(xiàn)偏離，人們越焦慮，也越有可能負(fù)面地評價與自我不同的陌生旅游者。，交互的人各有其不同的社會心理狀態(tài)，而且旅游交互中的文化摩擦一般都在心理、情感、思想觀念等精神領(lǐng)域中悄悄地、潛移默化地進行，其結(jié)果是人們在不知不覺中發(fā)生變化。以上從心里認(rèn)知、價值與行為取向和交互模式三個微觀層次描述了跨文化旅游行為所包含的緊密聯(lián)系的三個層面，它們相互影響、相互促進，共同構(gòu)成了一個完整的系統(tǒng)。港澳臺游客由于文化相近、語言相通，與當(dāng)?shù)鼐用窠换プ疃?；歐美游客性格外向，交往欲望強，與當(dāng)?shù)鼐用竦慕佑|也較多；而日韓及東南亞游客由于語言、文化和性格特征的影響，與當(dāng)?shù)鼐用竦慕换ポ^少。在交互觀念上，東方旅游者常常給人以謹(jǐn)慎、保守和內(nèi)斂的印象，不易融入異鄉(xiāng)社會，所以只有59%左右的旅游者表現(xiàn)出和當(dāng)?shù)鼐用竦慕煌庠?，這主要是與東方人的習(xí)性、觀念、價值、行為取向以及英語普及程度有關(guān)；而西方旅游者具有積極、開放和外向的習(xí)性、觀念、價值和行為取向，所以有98%以上的游客表現(xiàn)出愿意和當(dāng)?shù)鼐用褚约八麌糜握呓煌臉O強意愿。，為了自我放松，自我充實和感受異質(zhì)文化的熏陶，短暫離開常住地來到異質(zhì)文化旅游目的地時，他們希望廣泛、深刻地接觸當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)蘊，最大限度地滿足自己的旅游動機，不愿意僅限于導(dǎo)游的幾句導(dǎo)游詞，或匆匆拍張照就走，不愿只是享受某些事先排練好的所謂有參與性的民俗表演，而是渴望走近當(dāng)?shù)匕傩?，去看不?jīng)修飾過的社會生活，去與他們交談、探尋未經(jīng)“人工美化”的古跡真貌[13]。西方旅游者要求每天的游覽內(nèi)容要少而精，旅游速度要慢，時間要晚出早歸，觀光要突出休閑性（%）。這種個體意識，表現(xiàn)在旅游行為上就是崇尚探險旅游，喜歡特立獨行，喜歡表現(xiàn)自我。在旅游行為上提倡適度旅游、“求穩(wěn)”（%），反對過于張揚和冒險；以歐美為代表的西方人受西方宗教文化的影響，認(rèn)為個體的存在是群體存在的前提，重視獨立性、邏輯性、差異性，推崇個人主義。人與群體和諧一致，強調(diào)群體價值，每一個作為團體中的一員都為了不被排除在“圈外”而努力，在穿著、舉止、生活方式、甚至思想上都要符合“從眾”的準(zhǔn)則。旅游者因受到各自不同的文化和社會環(huán)境的熏陶與影響，
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