東西方跨文化旅游交互習(xí)性研究-wenkub.com
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【正文】 參考文獻：[1][M].北京：中國旅游出版社，2005.[2][M].北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社，2005.[3][M].臺灣：商務(wù)印書館，1994.[4][J].旅游學(xué)刊，1996,11(3)：810.[5]“好惡交織”———旅游社會學(xué)的理論探索[J].社會學(xué)研究，1999(6)：93102.[6]李因,[J].首都師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2009，187(2)：118122.[7]Urry Tourist Gaze：Leisure and Travel in ContemporarySocieties[M].London：Sage，1990.[8]吳必虎，宋治清，———《旅游學(xué)刊》反映的學(xué)術(shù)態(tài)勢[J].旅游學(xué)刊，2001，16(1)：1721.[9][EB/OL].：//(2007，11/2009，10).[10]張進福，[J].旅游學(xué)刊，2000(1)：5358.[11]舒伯陽，[M].大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2005.[12][EB//OL].：//(2007，05/2009，10).[13][J].人文地理，2003，18(1)：3539.[14]Heath，.amp。中央政府已明確提出要把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)的國家戰(zhàn)略不斷凸顯，旅游在民生和消費中的重要性不斷上升。，同時文化差異也是一種優(yōu)勢。為避免產(chǎn)生旅游障礙，從業(yè)人員應(yīng)該采取“文化相對主義”，即一種文化中的行為只能用其自身的準(zhǔn)則去理解和評價，避免“定勢感知”先入為主，要以平等的態(tài)度對待不同文化背景的成員，縮短旅游距離。民族中心主義在跨文化旅游交互中最直接的影響是容易產(chǎn)生“旅游距離”。從這個意義上講，跨文化旅游交互實質(zhì)是一種心理交際，而影響“跨文化”旅游交互行為的心理障礙因素有很多，但其中的交際焦慮和民族中心主義的影響程度不可忽視。游客類別游客特征旅游形式交互模式日、韓游客較謹慎、內(nèi)斂團體多于個體不易交互模式東南亞游客慎重、較外向團隊為主可交互模式歐洲游客紳士、外向個體略多于團體較易交互模式北美游客開放、外向團體少、個體多宜交互模式資料來源：根據(jù)旅游市場調(diào)研整理。通過市場調(diào)查和實地訪談?wù){(diào)研發(fā)現(xiàn)，在旅游交互習(xí)性方面，東西方旅游者基本都是以具有特定的社會背景和文化內(nèi)涵作為參照系數(shù)去選擇旅游目東西方旅游者價值、行為取向差異比較項目東方旅游者西方旅游者價值取向重集體、求和諧、團體一員重個性、重競爭、喜愛自助旅游利益觀主張重義輕利、淡化物欲推崇個人價值至上、物質(zhì)至上思維方式重直觀、整體經(jīng)驗重思辨、理性分析倫理道德重謙虛謹慎、不偏不倚重個人放任、創(chuàng)新發(fā)展、張揚榮譽行為規(guī)范重義重情重利重法社會關(guān)系等級觀念較強平等意識較強對待傳統(tǒng)習(xí)俗重視傳統(tǒng)習(xí)俗、保留傳統(tǒng)觀念輕視傳統(tǒng)習(xí)俗旅游出游決策易受集體中意見主導(dǎo)者影響不易受他人意見影響與當(dāng)?shù)鼐用窠煌鋫湫膹?、交往較少非常渴望、交往很多旅游者特征旗子+隊伍+相機+帽子自由+休閑+牛仔服旅游影響因素旅游景點質(zhì)量、等級、價格和安全目的地居民好客程度、景質(zhì)、距離決策影響因素價格的高低商品售后服務(wù)質(zhì)量旅游交通選擇航空占絕大多數(shù)航空+列車+汽車旅游住宿選擇注重星級設(shè)施、選擇市中心位置注重周邊自然環(huán)境和景觀旅游逗留時間較短、多為48日較長、多為1425日出境旅游目的文化古跡、風(fēng)光游覽、增加見識文化差異、休閑度假、追求新奇獲得咨詢渠道旅游商、親友介紹、廣告導(dǎo)游指南、親友介紹、互聯(lián)網(wǎng)旅游景點偏愛著名歷史文化景點、人工景點自然景點、歷史文物、古跡目的地飲食傾向母國風(fēng)味喜愛品嘗具有當(dāng)?shù)靥厣L(fēng)味購物、攝影興趣大、留作紀(jì)念、留影多興趣較小、留影較少品牌意識注重商品的實用性看重品牌和品質(zhì)購物選擇習(xí)慣傳統(tǒng)習(xí)慣、傳統(tǒng)特色追求新潮，張揚個性購買行為習(xí)慣討價還價習(xí)慣直接購買對旅游評價較含蓄、易歸國后投訴索賠較外露、易當(dāng)面提出解決感情表達方式相對保守、含蓄、主張“涵養(yǎng)”較外露張揚、辦事直來直去語言表達方式多考慮對方的感受與看法直截了當(dāng)、開門見山、肯定方式資料來源：根據(jù)旅游市場調(diào)研整理。大量的研究告訴我們，東方人長于總體把握，而西方人長于條縷分析；東方人強調(diào)群體（國際旅游團體占70%以上），西方人注重個體（國際旅游團體占47%左右）；東方人重悟性，西方人重理性等等，這些典型的文化差異表現(xiàn)在旅游過程上也具有較為明顯的特點。在旅游觀念上注重旅游倫理
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