【正文】 只有這樣才能在竟?fàn)幖ち业娜瞬艩?zhēng)奪戰(zhàn)中贏取最大的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)成功的企業(yè)，不僅需要顧客對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)同和較好的聲譽(yù)，更需要有一個(gè)以人才為核心的雇主品牌以及在這種品牌下對(duì)人才的科學(xué)化、人性化管理。員工事實(shí)上也是一種客戶(hù)，企業(yè)就是為其提供特定的人力資源產(chǎn)品的服務(wù)機(jī)構(gòu)。正所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，斷斷續(xù)續(xù)地建設(shè)和實(shí)施雇主品牌不僅開(kāi)銷(xiāo)巨大，而且相當(dāng)危險(xiǎn)。持續(xù)實(shí)施應(yīng)當(dāng)將雇主品牌實(shí)施作為一種持續(xù)不斷的過(guò)程，而非僅僅持續(xù)一段時(shí)間的項(xiàng)目。營(yíng)銷(xiāo)和溝通部負(fù)責(zé)確保雇主品牌和產(chǎn)品品牌價(jià)值協(xié)調(diào)一致，并向內(nèi)部和外部溝通品牌的價(jià)值。高層人員負(fù)責(zé)設(shè)定戰(zhàn)略、公司價(jià)值觀和使命，樹(shù)立榜樣并積極扮演品牌大使的角色。企業(yè)應(yīng)以高薪酬獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效員工，通過(guò)為其制定更高的績(jī)效目標(biāo)的方式來(lái)達(dá)到激勵(lì)績(jī)效一般的員工的目的。績(jī)效考核的制定要做到詳細(xì)、明確、可量化，使員工清楚地認(rèn)識(shí)如何才能得獎(jiǎng)賞，著眼優(yōu)浮動(dòng)薪酬福利，優(yōu)化企業(yè)薪酬投資。（2）關(guān)注高價(jià)值員工基于二八原則，企業(yè)仍需對(duì)內(nèi)部員工中顯而易見(jiàn)的最佳和最差的區(qū)別對(duì)待，大力激勵(lì)頂尖人才的卓越表現(xiàn)。提供很多選擇，讓員工清楚自己的報(bào)酬總額度，并允許他們?cè)O(shè)計(jì)具體的薪酬福利方案；讓員工按照事先設(shè)定的不同財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)決定自己的薪酬等級(jí)。 在全面報(bào)酬實(shí)施的同時(shí)，我們還需要關(guān)注：（1）人性化和個(gè)性化的薪酬傳統(tǒng)的千人一律的薪酬計(jì)劃已經(jīng)不再適用于下一代人才管理，企業(yè)要采取更多元化的薪酬方案。全面報(bào)酬摒棄了原有的科層體系和官僚結(jié)構(gòu)，從而在員工和企業(yè)之間營(yíng)造出了一種雙贏的工作環(huán)境。公司盡可能鼓勵(lì)和實(shí)踐從內(nèi)部提升管理人員。（3）內(nèi)部提升制沃爾瑪推行的是保留、發(fā)展、招募的模式。（2）重視好學(xué)與責(zé)任感沃爾瑪在用人中注重的是能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)歷、文憑并不十分重要。各國(guó)際公司必須在每年的9月份與總公司的國(guó)際部共同制定并審核年度培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃。因此，沃爾瑪把加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培養(yǎng)和安置看作是一項(xiàng)首要任務(wù)。沃爾瑪——注重發(fā)展人才沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)者在不斷的探索中領(lǐng)悟到人才對(duì)于企業(yè)成功的重要性。重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃和員工個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)由于企業(yè)和員工之間的契約早已從傳統(tǒng)的終身雇傭轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期就業(yè)能力的培養(yǎng)，因此，如果企業(yè)僅僅能夠提供高薪，但是卻不能為員工提供長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)，會(huì)越來(lái)越難以留住人才。而這種情感，就是勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)企業(yè)雇主品牌的感性認(rèn)知。工作環(huán)境涉及到職位本身、工作地點(diǎn)以及公司環(huán)境三個(gè)方面的因素。這些俱樂(lè)部使員工工作之余得到較好的調(diào)節(jié)，其中公司的瑜伽俱樂(lè)部地點(diǎn)直接設(shè)在公司的一個(gè)大辦公室，外請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)教練來(lái)公司為新浪員工提供授課，員工可以每天下完班后直接在公司享受瑜伽帶來(lái)的輕松。公司內(nèi)部有許多員工俱樂(lè)部，如瑜伽俱樂(lè)部、游泳俱樂(lè)部、足球俱樂(lè)部、籃球俱樂(lè)部、羽毛球俱樂(lè)部、戶(hù)外體驗(yàn)俱樂(lè)部、攝影俱樂(lè)部等。公司定期為員工組織豐富的文體活動(dòng)，緩解工作帶來(lái)的身心壓力，從而提高工作效率和質(zhì)量，和諧建構(gòu)勞資關(guān)系。公司鼓勵(lì)工作時(shí)間彈性化，不提倡加班。（3）工作與生活的平衡。Suggestion Box (建議郵件箱) 員工可以匿名發(fā)送郵件對(duì)公司任何方面提出問(wèn)題、建議或投訴，并點(diǎn)名一位高級(jí)管理人員予以回答。Dialogue（對(duì)話(huà)）在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行名為“Dialogue”的員工滿(mǎn)意度調(diào)查。有關(guān)研究表明：管理中７０％的錯(cuò)誤是由于不善于溝通造成的?，F(xiàn)代的企業(yè)決策者，決不是高高在上、不可一世的管理者，要激發(fā)工作熱情，并使管理卓有成效，離開(kāi)了溝通別無(wú)它途。逐步增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感及主人翁責(zé)任感，使員工感覺(jué)到自己處于一個(gè)和諧的溫暖的大家庭中。公司可以通過(guò)各種方式和渠道了解和滿(mǎn)足每個(gè)員工的發(fā)展期望；同時(shí)，員工也為企業(yè)的發(fā)展全力奉獻(xiàn)，因?yàn)樗麄兿嘈殴灸軐?shí)現(xiàn)他們的期望與夢(mèng)想。這種關(guān)系的建立，除了雇主在管理制度、薪酬福利、工作環(huán)境、培訓(xùn)提拔等相關(guān)各方面的努力外，一種穩(wěn)定的契約關(guān)系，最有利于這種情感的建立。改善勞資關(guān)系對(duì)樹(shù)立良好的雇主品牌有著極為重要的作用，企業(yè)是社會(huì)的重要組成部分，改善勞資關(guān)系，緩和、化解勞資矛盾，既是構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，也是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要。企業(yè)的各級(jí)管理者必須在人力資源管理的全過(guò)程履行對(duì)雇員的承諾，甚至力爭(zhēng)向雇員提供承諾以外的利益，贏得雇員的信任與忠誠(chéng)。因此，雇主一定要做到言出必行。信守對(duì)雇員的承諾市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，信用是雇主品牌的生命，信守承諾是決定雇主品牌實(shí)功與否的關(guān)鍵。 形成堅(jiān)定的雇主品牌運(yùn)營(yíng)思維雇主品牌的載體是人力資源管理過(guò)程，因?yàn)槠髽I(yè)與雇員的良好關(guān)系是通過(guò)人力資源管理過(guò)程的順暢進(jìn)行來(lái)體現(xiàn)的，因此，企業(yè)人力資源管理的一切工作都要以創(chuàng)立雇主品牌為思考的出發(fā)點(diǎn)。 ——巴洛和理莫斯里《雇主品牌》 中外大量企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的長(zhǎng)期實(shí)踐表明：?jiǎn)T工快樂(lè)指數(shù)高，將使員工的工作積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任感提高，最終體現(xiàn)為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。二、雇主品牌建設(shè)的具體措施雇主品牌為公司提供一個(gè)協(xié)調(diào)的管理與溝通模式，增強(qiáng)公司執(zhí)行力，提高生產(chǎn)率，改善人力資源管理的工作業(yè)績(jī)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度并增強(qiáng)其歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化為組織的成功奠定了基礎(chǔ)，提供了雇主品牌戰(zhàn)略成功實(shí)施的原始動(dòng)力。其本質(zhì)是通過(guò)發(fā)現(xiàn)雇主品牌的“消費(fèi)者”——核心人才的需求，并提供相關(guān)的“產(chǎn)品”以滿(mǎn)足其需求。雇主品牌應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略角度規(guī)劃，成為企業(yè)核心文化的一部分雇主品牌戰(zhàn)略的制定方式作為整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，雇主品牌戰(zhàn)略應(yīng)該與其他職能規(guī)劃在同樣的整體環(huán)境中制定和實(shí)施。面對(duì)人力資源市場(chǎng)的品牌實(shí)施由人力資源部來(lái)實(shí)施，但歸根結(jié)底要在公司統(tǒng)一的品牌規(guī)劃下進(jìn)行。雇主品牌是企業(yè)在人力資源市場(chǎng)上的定位，她是支撐企業(yè)品牌的，因企業(yè)品牌存在而存在，是企業(yè)品牌資產(chǎn)的一部分。雇主品牌不是獨(dú)立于企業(yè)的其他品牌而存在的，它最終是為了促進(jìn)企業(yè)整體品牌的打造。雇主品牌的打造過(guò)程中應(yīng)該和企業(yè)的形象品牌和企業(yè)的產(chǎn)品品牌保持一致性和連續(xù)性，不應(yīng)該和企業(yè)形象品牌和產(chǎn)品品牌的定位發(fā)生沖突。企業(yè)要有戰(zhàn)略的眼光和思維，綜合運(yùn)用宏觀的策略和微觀的措施，下面就簡(jiǎn)單歸納一下在建設(shè)雇主品牌的過(guò)程中的一些政策建議。第九節(jié) 建設(shè)雇主品牌的策略雇主品牌作為一類(lèi)比較新的企業(yè)品牌，從其最初概念的提出到現(xiàn)在，越來(lái)越多的受到企業(yè)部門(mén)的重視。一直以來(lái)，外資企業(yè)在吸引人才、培養(yǎng)人才上做的比較出色，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)也在近些年意識(shí)到雇主品牌對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期持續(xù)健康發(fā)展的意義所在，紛紛對(duì)雇主品牌的建設(shè)投入了資金、精力。企業(yè)在這幾方面的不足是有一定原因的，一方面我國(guó)企業(yè)發(fā)展歷史較短，很多企業(yè)還處于創(chuàng)業(yè)期。校園招聘已經(jīng)成為眾多企業(yè)招攬人才的重要渠道，但許多企業(yè)在校園招聘中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)打算和塑造雇主品牌的意識(shí)。對(duì)雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)不夠重視，在校園招聘忽視宣傳自己的雇主品牌形象校園招聘無(wú)疑是一個(gè)非常重要的企業(yè)招募人才的市場(chǎng)。企業(yè)不明確的培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)意圖，導(dǎo)致了大量的忠實(shí)員工流失。很多企業(yè)沒(méi)有準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的崗位描述和績(jī)效評(píng)價(jià)體系，績(jī)效考核結(jié)果的失真。很多企業(yè)在進(jìn)行雇主品牌建設(shè)的時(shí)候，沒(méi)有形成一種特有的品牌文化，在雇主品牌建設(shè)上缺乏個(gè)性，缺乏魅力，沒(méi)有注入自己獨(dú)到的理念和思想，不能體現(xiàn)本企業(yè)用人留人的差異性，無(wú)法對(duì)本企業(yè)員工構(gòu)成一種強(qiáng)大的吸引力和歸屬感。大多數(shù)企業(yè)將規(guī)范員工行為作為人力資源管理的核心，但是，管理人員沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到，只有將企業(yè)利益與員工利益結(jié)合起來(lái)，才能調(diào)動(dòng)員工積極性，充分發(fā)揮其潛力，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。（2）在日常的人事管理中沒(méi)有把雇主品牌放在企業(yè)的戰(zhàn)略位置，傳統(tǒng)的人事管理被作為一種單純的業(yè)務(wù)技術(shù)管理活動(dòng)。很多的時(shí)候都是企業(yè)的人力資源部門(mén)在孤軍奮戰(zhàn)，其他職能部門(mén)還像身在其外，其雇主品牌戰(zhàn)略沒(méi)有形成聯(lián)動(dòng)局面，從而無(wú)法利用足夠的資源來(lái)打造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的雇主品牌。一、目前中國(guó)雇主品牌建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題雇主品牌意識(shí)淡薄，企業(yè)對(duì)雇主品牌建設(shè)缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)的很多企業(yè)正處在創(chuàng)業(yè)的初期，很多企業(yè)急功近利的思想比較重，對(duì)利潤(rùn)的追求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)于員工的重視。但是，我國(guó)很多企業(yè)在管理和經(jīng)營(yíng)上和很多國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)在整體水平上還存在著不少的差距，雇主品牌的理念還沒(méi)有完全的與企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)文化相融合。而且，由于傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)企業(yè)特別注重產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌的作用，這些企業(yè)即使在認(rèn)識(shí)到雇主品牌這個(gè)新概念的時(shí)候，在很大程度上也只是通過(guò)不斷的完善產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌來(lái)被動(dòng)的塑造雇主品牌，而對(duì)于雇主品牌對(duì)產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌巨大的能動(dòng)反作用常表現(xiàn)出不夠重視甚至是忽視的態(tài)度。而對(duì)于企業(yè)品牌的另一重要組成部分，即雇主品牌的價(jià)值往往認(rèn)識(shí)不足，對(duì)雇主品牌與外部顧客品牌相互影響的關(guān)系缺乏清楚的認(rèn)識(shí)。在現(xiàn)在的信息社會(huì)里，企業(yè)維系品牌形象的最好辦法就是讓每一個(gè)員工都自覺(jué)自愿成為企業(yè)形象的維護(hù)者而不是破壞者。