競爭對手分析論綱(參考版)
2025-06-29 09:06本頁面
【正文】 圖11 競爭情報(bào)項(xiàng)目或系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖 總之，在可以預(yù)見的未來，競爭對手分析軟件的發(fā)展趨勢就是應(yīng)用文本挖掘、數(shù)據(jù)挖掘和人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、智能代理等人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)真正的分析智能化。 3．情報(bào)分析功能與其他功能的聯(lián)結(jié) 根據(jù)競爭情報(bào)循環(huán)模型，情報(bào)分析是其中的第四個(gè)環(huán)節(jié)，因此在設(shè)計(jì)分析軟件的時(shí)候還要考慮與其他幾個(gè)環(huán)節(jié)的銜接。 這種模型化方法的實(shí)用之處在于直觀地展示數(shù)據(jù)，便于得出明確的結(jié)論。而這類模型，早在20世紀(jì)80年代就已經(jīng)由國外的競爭情報(bào)專家提出了三十多種，基本上都形成了比較固定的分析程序。而這些是現(xiàn)有的軟件還沒有實(shí)現(xiàn)的功能。而采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以由計(jì)算機(jī)在學(xué)習(xí)和修正的基礎(chǔ)上，找到相應(yīng)的規(guī)則，從而避免主觀性。 (3)采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)逐步走向成熟，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將成為未來競爭情報(bào)分析的有力工具。 ClearResearch和WisdomBuilder所實(shí)現(xiàn)的功能為關(guān)聯(lián)分析這類方法的進(jìn)一步應(yīng)用奠定了很好的基礎(chǔ)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)分析理論，公司現(xiàn)有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)束縛著、或者說塑造著公司的行為，同時(shí)公司行為也在塑造著公司的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在ClearResearch和WisdomBuilder的實(shí)現(xiàn)過程中都采用了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)：其一，采用規(guī)則歸納方法，利用預(yù)定義了要抽取的概念和關(guān)系的規(guī)則字典，識別出關(guān)聯(lián)關(guān)系；其二，以可視化技術(shù)將關(guān)聯(lián)關(guān)系表示出來。因此，應(yīng)充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)的這一優(yōu)勢，為情報(bào)分析服務(wù)。從非結(jié)構(gòu)化的文本信息中抽取出人物、地點(diǎn)、日期、事件和其他潛在的相關(guān)關(guān)系之間的聯(lián)系，是計(jì)算機(jī)的獨(dú)特信息處理能力。其中，ClearResearch Suite和WisdomBuilder采用的是第一類方法，Strategy!和Wincite采用的是第二類方法，而Intelligence則同時(shí)采用了這兩類方法 [編輯]競爭對手分析軟件的發(fā)展 上述兩類實(shí)現(xiàn)競爭對手分析功能方法的深化將促進(jìn)競爭情報(bào)軟件的開發(fā)。越通用的軟件包由于涉及的步驟較少而總分較低，但這并不損害到軟件本身的價(jià)值。 ?、?情報(bào)分析步驟相對于②中的各個(gè)步驟更為重要，因而情報(bào)軟件在這個(gè)階段的權(quán)重取為15，是所有五個(gè)步驟中最高的。因而該步驟中情報(bào)軟件的權(quán)重（5）僅占總權(quán)重（50）的十分之一。 [編輯]競爭對手分析軟件現(xiàn)狀 2000年美國Fuld公司的競爭情報(bào)軟件分析報(bào)告中列出了可能應(yīng)用于競爭對手分析的170種軟件包，并對40種軟件包，尤其是對12種軟件包進(jìn)行了深度評價(jià)，見表1。包昌火研究員和王曰芬副教授于2002年7月在北京世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究信息中心舉辦的現(xiàn)代企業(yè)信息與情報(bào)策略高層培訓(xùn)班上聯(lián)袂做了競爭情報(bào)的獲取和分析的專題報(bào)告，對競爭情報(bào)價(jià)值鏈作了如下的形象表達(dá)： 圖10 競爭情報(bào)價(jià)值鏈 [編輯]競爭對手分析的智能化 隨著信息處理和分析技術(shù)的飛速發(fā)展，以自動化和智能化為目標(biāo)的競爭分析軟件大量涌現(xiàn)，出現(xiàn)了競爭對手分析技術(shù)智能化的勢頭。抓住了這個(gè)流程，也就抓住了競爭情報(bào)工作的基本方面、主要環(huán)節(jié)和價(jià)值來源。我們認(rèn)為，競爭對手分析是一項(xiàng)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大經(jīng)濟(jì)效益的情報(bào)活動，它的價(jià)值主要來源于對研究程序各個(gè)環(huán)節(jié)的把握和深入程度。 圖9 競爭對手分析的程序和主要內(nèi)容 競爭情報(bào)價(jià)值鏈 情報(bào)研究程序或競爭情報(bào)循環(huán)是國內(nèi)外關(guān)于情報(bào)工作基本環(huán)節(jié)的經(jīng)典總結(jié)，是企業(yè)競爭對手分析活動的基本流程。 為此，形成競爭對手分析鏈。 選擇對競爭對手采取攻擊或規(guī)避的策略。 評估競爭對手的強(qiáng)弱； 了解和確定競爭對手的目標(biāo)； 科特勒(Philip Kotler)博士等1996年提出競爭對手分析的主要步驟： 現(xiàn)在通常的表達(dá)見圖8。然后再開始新的一輪競爭情報(bào)工作，周而復(fù)始，循環(huán)不已。 進(jìn)行競爭對手分析； 從計(jì)劃開始，進(jìn)行定位，確定主要競爭對手； 競爭情報(bào)循環(huán)最早由美國競爭情報(bào)專家Meyer于1988年提出，而后，拉瑞如圖7所示。為此，國內(nèi)外都作過經(jīng)典的總結(jié)。因此，應(yīng)當(dāng)將方法和程序有機(jī)地結(jié)合起來。 圖6 CMT三維分析分類圖 [編輯]競爭對手分析的流程 堅(jiān)持競爭對手分析方法與過程相結(jié)合是建立競爭對手論綱的重要原則。其結(jié)果可圖示如下。 （5）以價(jià)值為基礎(chǔ)的規(guī)劃（Value－based planning） 根據(jù)競爭者可能的股票市場的財(cái)產(chǎn)和融資情況來評價(jià)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移（這里的價(jià)值并非指我們常說的管理價(jià)值）。 ?。?）產(chǎn)品生命周期(Product life cycle) 用于分析產(chǎn)品從引入市場，到成長期、成熟期以至衰退期所經(jīng)歷的四個(gè)階段的變化過程。 管理人員的閱歷是判定其經(jīng)營方向、對行業(yè)的認(rèn)識及相應(yīng)目標(biāo)的關(guān)鍵，比如他們從事過哪些產(chǎn)業(yè)、這些產(chǎn)業(yè)所特有的競賽規(guī)則和戰(zhàn)略方法、他們個(gè)人經(jīng)歷中所采取的或不曾采取的各類戰(zhàn)略等都是重要的線索。它能夠表現(xiàn)某一競爭對手在某一時(shí)間點(diǎn)上的快照?，F(xiàn)將以時(shí)間作為重要考慮因素的分析方法歸納如下。預(yù)測未來，從而贏得未來才是競爭情報(bào)最關(guān)注的目標(biāo)。了解競爭對手的過去，能夠發(fā)現(xiàn)其行為的演變過程。比如，兩個(gè)業(yè)務(wù)單元之間相互銷售彼此的產(chǎn)品時(shí)，他們是在共享雙方的銷售力量。 ?。?）協(xié)同利益分析（Synergy analysis） 用于評價(jià)業(yè)務(wù)單元之間通過共享活動而實(shí)現(xiàn)的有形（原材料、生產(chǎn)、銷售）和無形（管理訣
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