【正文】 藝術(shù)和科學(xué)》一書中，作了完善，從而形成了著名的競爭情報循環(huán)。因此，可以把情報研究流程或競爭情報循環(huán)看作是競爭情報價值鏈，或競爭對手分析價值鏈。在這一點上，人類的處理能力望塵莫及。可以預(yù)計，這些分析過程的計算機化將是競爭情報對手分析智能化的重大發(fā)展。此外，分類分析和聚類分析也可以用于預(yù)測未來的一些發(fā)展趨勢。） 　　2002年Fuld公司在競爭情報軟件分析報告中，從功能角度，對認為較好的13種競爭情報軟件進行了評價，如果把情報分析這個環(huán)節(jié)賦予權(quán)重15，而得分超過平均分的軟件有5種，見下表 　　 　　表2 競爭情報軟件的分析功能 　　這五種軟件分析功能的實現(xiàn)方法基本可以劃分為兩種類型：第一類是試圖從文本中抽取出人物、地點、組織和事件之間的關(guān)鍵聯(lián)系，即關(guān)聯(lián)分析；第二類致力于比較不同的產(chǎn)品和類別，再運用定標(biāo)比超以及SWOT分析等方法，形成一些分析結(jié)果，即比較分析。見圖9。 進行競爭情報搜集工作； 　?。?）經(jīng)驗曲線（Experience curve） 　　可顯示生產(chǎn)某種產(chǎn)品（或服務(wù)）的成本隨著生產(chǎn)經(jīng)驗的增加而降低，這種成本降低貫穿于整個產(chǎn)品生命周期。由波士頓咨詢集團開發(fā)。 用于多元業(yè)務(wù)過程的分析方法，如投資組合分析。因此，微觀市場的分析是不可或缺的。 　　(2) 產(chǎn)業(yè)細分化（Industry segmentation） 　　用于分析一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分立的各個競爭層面。這兩種理論綜合起來，為我們指出了企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手、贏得競爭優(yōu)勢的兩種途徑：一種來自于市場，另一種則來自于企業(yè)內(nèi)部的核心能力和資源。 　　《競爭情報叢書》之一的《企業(yè)競爭情報系統(tǒng)》從競爭環(huán)境、競爭對手和企業(yè)自身為三角，將現(xiàn)用的競爭情報分析方法進行分類和歸納，形成了關(guān)于競爭對手分析方法論綱式的知識體系。 　　Keywords 競爭情報 競爭對手分析方法 競爭對手分析論綱 競爭對手分析程序 競爭對手分析軟件 　　The methodological pendium of petitor39。如圖1所示 　　 　　圖1 金字塔模型 　　波特模型 　　波特在1980年出版的《競爭戰(zhàn)略》一書中提出了競爭對手分析模型，從企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略、未來目標(biāo)、競爭實力和自我假設(shè)四個方面分析競爭對手的行為和反應(yīng)模式。因此比競爭對手更好的利用某些核心資源和能力，更好的將這些能力與在行業(yè)中取勝所需的能力密切結(jié)合起來，就更有可能實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢和超過市場平均水平的利潤。外部環(huán)境，系指政治（Political）、經(jīng)濟（Economic）、社會（Social）和技術(shù)(Technological)環(huán)境。跟蹤行業(yè)中關(guān)鍵的技術(shù)驅(qū)動力量，保持與之同步發(fā)展，即可以在技術(shù)上處于優(yōu)勢地位。 　　分析競爭對手的資源和能力的方法，可以劃分為三種類型： 優(yōu)勢和劣勢是對企業(yè)內(nèi)部能力的總結(jié)和評價，而機會和威脅則是對企業(yè)外部競爭環(huán)境的綜合和概括。 　　管理人員的閱歷是判定其經(jīng)營方向、對行業(yè)的認識及相應(yīng)目標(biāo)的關(guān)鍵，比如他們從事過哪些產(chǎn)業(yè)、這些產(chǎn)業(yè)所特有的競賽規(guī)則和戰(zhàn)略方法、他們個人經(jīng)歷中所采取的或不曾采取的各類戰(zhàn)略等都是重要的線索。 　　競爭情報循環(huán)最早由美國競爭情報專家Meyer于1988年提出，而后，拉瑞 選擇對競爭對手采取攻擊或規(guī)避的策略。 　?、?情報分析步驟相對于②中的各個步驟更為重要，因而情報軟件在這個階段的權(quán)重取為15，是所有五個步驟中最高的。 　　(3)采用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 　　隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)逐步走向成熟，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將成為未來競爭情報分析的有力工具。 　　3．情報分析功能與其他功能的聯(lián)結(jié) 　　根據(jù)競爭情報循環(huán)模型，情報分析是其中的第四個環(huán)節(jié)，因此在設(shè)計分析軟件的時候還要考慮與其他幾個環(huán)節(jié)的銜接。在ClearResearch和WisdomBuilder的實現(xiàn)過程中都采用了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)：其一，采用規(guī)則歸納方法，利用預(yù)定義了要抽取的概念和關(guān)系的規(guī)則字典，識別出關(guān)聯(lián)關(guān)系；其二，以可視化技術(shù)將關(guān)聯(lián)關(guān)系表示出來。包昌火研究員和王曰芬副教授于2002年7月在北京世紀經(jīng)濟研究信息中心舉辦的現(xiàn)代企業(yè)信息與情報策略高層培訓(xùn)班上聯(lián)袂做了競爭情報的獲取和分析的專題報告，對競爭情報價值鏈作了如下的形象表達： 　　 　　圖10 競爭情報價值鏈 [編輯]競爭對手分析的智能化　　隨著信息處理和分析技術(shù)的飛速發(fā)展，以自動化和智能化為目標(biāo)的競爭分析軟件大量涌現(xiàn)，出現(xiàn)了競爭對手分析技術(shù)智能化的勢頭?？铺乩?Philip Kotler)博士等1996年提出競爭對手分析的主要步驟： 因此，應(yīng)當(dāng)將方法和程序有機地結(jié)合起來。預(yù)測未來，從而贏得未來才是競爭情報最關(guān)注的目標(biāo)。 　　核心競爭力的形成有兩種途徑，一種是通過掌握核心技術(shù)得到實現(xiàn)，另一種是通過優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程得到實現(xiàn)。 　　(4) 市場信號分析（Marketing signaling） 　　指能提供競爭對手的意圖、動機、目標(biāo)或內(nèi)部狀況的任何行動和直接或間接的暗示。通過構(gòu)造多種情景，企業(yè)能夠系統(tǒng)地研究進行戰(zhàn)略選擇時不確定性可能帶來的各種后果。宏觀市場環(huán)境，包括如政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等大環(huán)境；中觀市場環(huán)境即指產(chǎn)業(yè)環(huán)境；微觀市場環(huán)境，包括客戶、戰(zhàn)略聯(lián)盟等小環(huán)境。故又稱定位學(xué)派。如何把握這些方法，找出它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，形成關(guān)于競爭對手分析方法的知識體系，是本文試圖回答的問題。s analysis 　　作為競爭情報核心內(nèi)容