【正文】 根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，可以選擇下述幾種方式之一：a) 技術(shù)開發(fā)部組織召開新產(chǎn)品鑒定會(huì)，邀請(qǐng)有關(guān)專家、用戶參加，提出交《新產(chǎn)品鑒定報(bào)告》，即對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)予以確認(rèn)；b) 試產(chǎn)合格的產(chǎn)品，由市場(chǎng)部聯(lián)系交顧客使用一段時(shí)間，市場(chǎng)部提交《客戶試用報(bào)告》，說明顧客對(duì)試樣符合標(biāo)準(zhǔn)或合同要求的滿意程度及對(duì)適用性的評(píng)價(jià)，顧客滿意即對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)予以確認(rèn)；c) 新產(chǎn)品可送往國家授權(quán)的試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)并出具合格報(bào)告，并提供用戶使用滿意的報(bào)告，即為對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)予以確認(rèn)。通常應(yīng)在產(chǎn)品交付之前（如單件產(chǎn)品）或產(chǎn)品實(shí)施（如批量產(chǎn)品）之前完成。 生產(chǎn)部和質(zhì)管部對(duì)小批試產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)或試驗(yàn)，出具相應(yīng)檢測(cè)報(bào)告，生產(chǎn)中對(duì)其工藝進(jìn)行驗(yàn)證并出具工藝驗(yàn)證報(bào)告；市場(chǎng)部出具物資批量供應(yīng)可行性報(bào)告；財(cái)務(wù)部出具成本核算報(bào)告；技術(shù)開發(fā)部綜合上述情況，填寫《試產(chǎn)報(bào)告》，報(bào)總工審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，作為批量生產(chǎn)的依據(jù)。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合所有驗(yàn)證結(jié)果，編制《設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告》，記錄驗(yàn)證的結(jié)果及跟蹤的措施，報(bào)總工批準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)開發(fā)輸入中每一項(xiàng)性能、功能指標(biāo)都有相應(yīng)的驗(yàn)證記錄。對(duì)樣機(jī)的部分設(shè)計(jì)或功能、性能，可引用已證實(shí)的類似設(shè)計(jì)的有關(guān)證據(jù)作為本次設(shè)計(jì)的驗(yàn)證依據(jù)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證 生產(chǎn)部根據(jù)設(shè)計(jì)開發(fā)輸出制作樣機(jī)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的評(píng)審 在設(shè)計(jì)開發(fā)的樣機(jī)完成后應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的、綜合的評(píng)審，一般由設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理批準(zhǔn)并組織相關(guān)人員和部門進(jìn)行。 由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)輸出文件進(jìn)行審核，并填寫《設(shè)計(jì)開發(fā)輸出清單》。設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件因產(chǎn)品不同而不同，可包括指導(dǎo)生產(chǎn)、包裝等活動(dòng)的圖紙和軟件、總裝圖、部件圖、電氣原理圖、生產(chǎn)工藝及包裝設(shè)計(jì)等；包含或引用驗(yàn)收準(zhǔn)則；標(biāo)準(zhǔn)件，外協(xié)、外購件清單，質(zhì)量重要度分級(jí)明細(xì)表及采購物資分類明細(xì)等；產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出（初稿） 設(shè)計(jì)開發(fā)人員根據(jù)設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書、方案及計(jì)劃等開展設(shè)計(jì)開發(fā)工作（包括軟件的設(shè)計(jì)與開發(fā)），并編制相應(yīng)的設(shè)計(jì)開發(fā)輸出文件。這些要求主要來自顧客或市場(chǎng)的需求與期望，一般應(yīng)包含在合同、定單或項(xiàng)目建議書中；b) 適用的法律、法規(guī)要求，對(duì)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)一定要滿足；c) 以前類似設(shè)計(jì)提供的適用信息；d) 對(duì)確定產(chǎn)品的安全性和適用性致關(guān)重要的特性要求，包括安全、包裝、運(yùn)輸、貯存、維護(hù)及環(huán)境等。 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)系及信息傳遞。 對(duì)于組別之間重要的設(shè)計(jì)開發(fā)信息溝通，設(shè)計(jì)開發(fā)人員填寫《設(shè)計(jì)開發(fā)信息聯(lián)絡(luò)單》，由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人審批后發(fā)給相關(guān)組別。 設(shè)計(jì)開發(fā)策劃的輸出文件將隨著設(shè)計(jì)開發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)予以修改，應(yīng)執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。 技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理根據(jù)上述項(xiàng)目來源，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，將設(shè)計(jì)開發(fā)策劃的輸出轉(zhuǎn)化為《設(shè)計(jì)開發(fā)方案》。根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的相應(yīng)的《特殊要求產(chǎn)品評(píng)審表》，總工下達(dá)《設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書》，并將與新產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)資料轉(zhuǎn)交技術(shù)開發(fā)部；b) 市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研或分析提出《項(xiàng)目建議書》，報(bào)總工審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，總工下達(dá)《設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書》，并將相關(guān)背景資料轉(zhuǎn)交技術(shù)開發(fā)部。 質(zhì)管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。 市場(chǎng)部a) 采購員負(fù)責(zé)所需物料的采購；b) 銷售科負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研或分析，提供市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向，負(fù)責(zé)提交顧客使用新產(chǎn)品后的《客戶試用報(bào)告》。 總工程師負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目建議書、下達(dá)設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)書，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)設(shè)計(jì)開發(fā)方案（計(jì)劃書）、設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審、設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告，負(fù)責(zé)審核試產(chǎn)報(bào)告。2. 適用范圍適用于新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)全過程及產(chǎn)品的后續(xù)改進(jìn)，包括引進(jìn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。 產(chǎn)品售出后，要搜集顧客的反饋信息妥善處理顧客投訴，以取得顧客的持續(xù)滿意，執(zhí)行《顧客滿意度測(cè)量規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定。必要時(shí)，對(duì)更改的內(nèi)容還需再評(píng)審。 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)合同執(zhí)行的監(jiān)督，根據(jù)需要及時(shí)將信息與顧客溝通。對(duì)于新顧客則必須簽定正式合同。 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)保存《特殊要求產(chǎn)品評(píng)審表》、合同及其他相關(guān)文件，包括對(duì)于評(píng)審過程中提出的問題的解決及評(píng)審結(jié)果的實(shí)現(xiàn)等跟蹤措施的記錄。 對(duì)于口頭定單（如電話定貨），市場(chǎng)部銷售員負(fù)責(zé)將相關(guān)內(nèi)容填入《客戶來料加工登記表》中，經(jīng)雙方確認(rèn)（可用傳真件、電話記錄等方式確認(rèn)）, — 。（評(píng)審程序見附表） （對(duì)于常規(guī)合同），由市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員將顧客要求、顧客財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格和數(shù)量等寫在《產(chǎn)品加工登記表》上并簽名（注：顧客財(cái)產(chǎn)應(yīng)有顧客的確認(rèn)簽字），經(jīng)倉庫管理員確認(rèn)無誤并簽名即完成產(chǎn)品要求的評(píng)審。b) 特殊合同：常規(guī)合同以外的所有銷售合同，如新產(chǎn)品開發(fā)或有定型產(chǎn)品改進(jìn)要求的合同。 評(píng)審 產(chǎn)品要求的評(píng)審應(yīng)在投標(biāo)、合同簽定之前進(jìn)行，應(yīng)確保：a) 產(chǎn)品要求（包括顧客的要求和公司自行確定的附加要求）得到規(guī)定；b) 顧客沒有以文件形式提供要求時(shí)（如口頭定單），顧客要求在接受前得到確認(rèn)；c) 與以前表述不一致的合同或定單要求（如標(biāo)書或報(bào)價(jià)單）已予以解決；d) 公司有能力滿足規(guī)定的要求。4 程序 顧客需求的識(shí)別市場(chǎng)部負(fù)責(zé)識(shí)別顧客對(duì)產(chǎn)品的需求與期望，根據(jù)顧客提出的訂貨要求，（如合同草案、技術(shù)協(xié)議草案及口頭訂單等）實(shí)施顧客要求的評(píng)審：a) 顧客明示的產(chǎn)品要求，包括產(chǎn)品質(zhì)量要求及涉及可用性、交付、支持服務(wù)（如運(yùn)輸、保修、培訓(xùn)等）、價(jià)格等方面的要求；b) 顧客沒有明確要求，但預(yù)期或規(guī)定的用途所必要的產(chǎn)品要求，這是一類習(xí)慣上隱含的潛在要求，公司為滿足顧客要求應(yīng)作出承諾；c) 顧客沒有規(guī)定，但國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)規(guī)定的要求。 技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)能力及生產(chǎn)能力。3 職責(zé) 市場(chǎng)部a) 銷售科負(fù)責(zé)識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審,并負(fù)責(zé)與顧客溝通；b) 采購科負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料的采購的能力。為確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程處于受控狀態(tài),公司編制了以下文件:章節(jié)號(hào)文件名稱ISO900對(duì)應(yīng)條款7．2與顧客有關(guān)的過程控制程序7．27．3設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序7．37．5生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作控制程序7．57．6監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序7．61 目的為確保顧客的需求和期望得到充分理解，對(duì)顧客要求評(píng)審的過程做出規(guī)定，并加以實(shí)施和保持。校準(zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄應(yīng)予以保持。在發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，質(zhì)管部應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定的依據(jù)。 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制質(zhì)管部負(fù)責(zé)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量所需的裝置，為產(chǎn)品符合確定的要求提供證據(jù)。在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定地點(diǎn)期間，市場(chǎng)部監(jiān)督各部門、庫房針對(duì)產(chǎn)品提供符合的防護(hù)，包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝貯存和保護(hù)等。避免損壞，保障設(shè)備和人身安全。 產(chǎn)品防護(hù)包括原材料、半成品和產(chǎn)成品，應(yīng)存放在專用的庫房和場(chǎng)地，應(yīng)防磕碰、防變形。管理的方法，包括：a) 識(shí)別及檢查外觀，進(jìn)行驗(yàn)證：清點(diǎn)數(shù)量，并記錄；b) 發(fā)現(xiàn)顧客財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或不適用，報(bào)告顧客，并保持記錄；c) 保存顧客文件資料，保證顧客提供的文件資料不向第三方透露；市場(chǎng)部應(yīng)對(duì)顧客提供的供其使用的或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財(cái)產(chǎn)（來料加工的材料）進(jìn)行識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)。 有可追溯性要求的場(chǎng)合，相關(guān)的控制部門應(yīng)記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)。 標(biāo)識(shí)和可追溯性 質(zhì)管部應(yīng)對(duì)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品，防止誤用。質(zhì)管部根據(jù)過程策劃的結(jié)果，對(duì)每個(gè)關(guān)鍵、特殊過程及需實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量的過程都必須進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，確保產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)符合要求；f) 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)確保設(shè)備的正常運(yùn)行；d) 獲得和使用監(jiān)視和測(cè)量裝置。受控的條件包括：a) 獲得表述產(chǎn)品特征的信息，對(duì)產(chǎn)品的指標(biāo)數(shù)據(jù)及特性要有明確的規(guī)定，包括圖紙；b) 獲得必要的作業(yè)指導(dǎo)書。對(duì)于顧客提供的原料、器件等應(yīng)在采購信息中對(duì)擬以驗(yàn)證的安排和產(chǎn)品放行的方法作出規(guī)定。 采購信息采購信息是對(duì)采購產(chǎn)品的表述，包括：a) 產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求；b) 人員的資格要求；c) 質(zhì)量管理體系的要求；d) 在與供方進(jìn)行溝通前，市場(chǎng)部應(yīng)確保所規(guī)定的采購要求是充分與適宜的。 對(duì)承擔(dān)外協(xié)過程的外協(xié)方進(jìn)行評(píng)價(jià)并實(shí)施必要的控制。為對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程進(jìn)行控制，保證設(shè)計(jì)輸出滿足顧客要求，本公司制定了《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》。 經(jīng)設(shè)計(jì)開發(fā)確認(rèn)后的產(chǎn)品，一般性設(shè)計(jì)開發(fā)更改由技術(shù)開發(fā)部主管技術(shù)人員進(jìn)行；重大設(shè)計(jì)開發(fā)更改由產(chǎn)品開發(fā)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)各部門評(píng)審。 技術(shù)開發(fā)部在經(jīng)第三方檢測(cè)和市場(chǎng)驗(yàn)證后，提供設(shè)計(jì)開發(fā)確認(rèn)所需文件，生產(chǎn)部完成樣機(jī)設(shè)計(jì)開發(fā)階段和小批試生產(chǎn)的設(shè)計(jì)開發(fā)確認(rèn)，技術(shù)開發(fā)部提出企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并申請(qǐng)?jiān)嚿a(chǎn)和準(zhǔn)產(chǎn)注冊(cè)。市場(chǎng)評(píng)價(jià)可采用以下形式：a) 實(shí)際市場(chǎng)試用；b) 提供相關(guān)科技文獻(xiàn)或歷史證據(jù)，以證明類似設(shè)計(jì)和材料在市場(chǎng)上是安全的。 設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證應(yīng)予以記錄。 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證 技術(shù)開發(fā)部應(yīng)在樣機(jī)設(shè)計(jì)開發(fā)階段和小批試生產(chǎn)階段進(jìn)行驗(yàn)證，確保設(shè)計(jì)開發(fā)輸出滿足設(shè)計(jì)開發(fā)輸入要求。 各階段的設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審由設(shè)計(jì)開發(fā)人員視需要提出要求，由技術(shù)開發(fā)部組織實(shí)施。 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審 在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，要進(jìn)行技術(shù)設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審、樣機(jī)設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審和最終設(shè)計(jì)評(píng)審，亦可根據(jù)設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃要求或在設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段根據(jù)需要對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審。 對(duì)設(shè)計(jì)輸入的內(nèi)容要進(jìn)行評(píng)審。 設(shè)計(jì)輸入要依據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、各類標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)開發(fā)部隨著設(shè)計(jì)進(jìn)展或根據(jù)各階段設(shè)計(jì)評(píng)審結(jié)果，可對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃加以修訂。 從事設(shè)計(jì)開發(fā)的人員應(yīng)符合有關(guān)學(xué)歷、經(jīng)歷的標(biāo)準(zhǔn)。為處理好與顧客有關(guān)的過程，滿足顧客要求，達(dá)到顧客滿意的目的，本公司制定了《與顧客有關(guān)的過程控制程序》對(duì)以上要求進(jìn)行控制。若顧客對(duì)產(chǎn)品的要求發(fā)生變更，市場(chǎng)部應(yīng)確保相關(guān)文件得到修改，并確保相關(guān)人員知道已變更的要求。合同評(píng)審的結(jié)果及評(píng)審所引起的記錄應(yīng)予以保存。 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定市場(chǎng)部負(fù)責(zé)確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求，包括：a) 顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求，包括有關(guān)可用性、交付和支持方面的要求；b) 顧客未做規(guī)定，但預(yù)期或規(guī)定用途所必須的產(chǎn)品要求；c) 與產(chǎn)品有關(guān)的義務(wù)，包括法律和法規(guī)的要求；d) 本公司確定對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)附加要求。 公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃遵循了八項(xiàng)管理原則，針對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響的因素進(jìn)行分析，結(jié)合公司的經(jīng)營運(yùn)作方式，在應(yīng)用過程方法對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過程和相互作用進(jìn)行識(shí)別、管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃，并為達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采用系統(tǒng)的方法予以管理，并保證與質(zhì)量管理體系文件策劃的其他過程要求相一致。5. 相關(guān)文件 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序 公司設(shè)備儀器管理規(guī)程6. 記錄采購申請(qǐng)?jiān)O(shè)備驗(yàn)收記錄設(shè)施臺(tái)帳設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃公司根據(jù)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)建立并保持質(zhì)量管理體系，編制質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)的程序文件。工作環(huán)境企管辦公室應(yīng)協(xié)助生產(chǎn)部識(shí)別并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)需要，負(fù)責(zé)確定并提供作業(yè)場(chǎng)所必須的基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，包括：a) 配置適用的廠房并根據(jù)生產(chǎn)需要適當(dāng)裝修，放置曝曬、風(fēng)雨侵蝕和潮濕；b) 配置必要的通風(fēng)、消防器材，保持適宜的溫、濕度和職業(yè)衛(wèi)生、安全；c) 生產(chǎn)部對(duì)車間設(shè)施實(shí)行定置管理，要考慮人體工效學(xué)的要求，努力提高工作效率；d) 確保員工生產(chǎn)符合勞動(dòng)法規(guī)的要求。有關(guān)設(shè)備、儀器的管理、使用、維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)廢的規(guī)定執(zhí)行《公司設(shè)備儀器管理規(guī)程》的有關(guān)要求。設(shè)施的使用、維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)廢根據(jù)生產(chǎn)需要生產(chǎn)部組織編寫設(shè)施的操作規(guī)程，發(fā)放給操作人員?！对O(shè)備驗(yàn)收記錄》由企管辦保管。c) 需要自制的設(shè)施由技術(shù)部提出并設(shè)計(jì)、加工制造，所需物料由市場(chǎng)部組織采購。設(shè)施的提供a) 生產(chǎn)部根據(jù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性要求及公司發(fā)展的需要，提出設(shè)施采購要求，重大設(shè)施填寫《采購申請(qǐng)》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)采購。質(zhì)管部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收并負(fù)責(zé)有關(guān)設(shè)備的狀態(tài)標(biāo)識(shí)。企管辦公室協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制。2. 范圍適用于為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的設(shè)施，如工作場(chǎng)所、硬件和軟件、工具和設(shè)備、支持性服務(wù)如通訊、運(yùn)輸、設(shè)施等的控制；對(duì)工作環(huán)境中的人和物的因素進(jìn)行控制。 各部門的計(jì)劃外培訓(xùn)，應(yīng)填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)單》，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)，由相關(guān)部門組織實(shí)施。 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施 每年11月各部門上報(bào)企管辦下年度的《培訓(xùn)申請(qǐng)單》，根據(jù)公司需求及下年度各部門《培訓(xùn)申請(qǐng)單》，企管辦于12月制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃（包括培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、時(shí)間、考核方式等內(nèi)容），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實(shí)施。 評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性a) 通過理論考核、操作考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力；b) 每年第四季度企管辦組織各部門負(fù)責(zé)人及員工代表，召開年度培訓(xùn)工作會(huì)議，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，征求意見和建議，以便更好制定下年度的培訓(xùn)計(jì)劃；c) 企管辦加強(qiáng)對(duì)員工日常工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，可隨時(shí)對(duì)各部門員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，對(duì)不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時(shí)暫停工作，安排培訓(xùn)、考核、或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)（，c） 通過教育和培訓(xùn)，使員工意識(shí)到：a) 滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；b) 違反這些要求所造成的后果；c) 自己從事的活動(dòng)與公司發(fā)展的相關(guān)性。 特殊工作人員培訓(xùn)a) 特殊工序、關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在崗位部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗；每年對(duì)于這些崗位的人員還應(yīng)進(jìn)行培訓(xùn)和考核；b) 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應(yīng)由質(zhì)量認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、考核、持證上崗。在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)，由企管辦組織進(jìn)行；b) 部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門工作手冊(cè)的主要內(nèi)容，由所在部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行；c) 崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在崗位的部門負(fù)責(zé)人組