某百貨公司新銷售員培訓(xùn)手冊(參考版)
2025-06-29 07:27本頁面
【正文】 ?????16 / 16。私事外出不得超出2小時。此時應(yīng)將住址、姓名及希望前往的地方告知。事后處理均由叫務(wù)部進行。?答:應(yīng)問明撿到的地方與拾者的住址并填寫失物發(fā)票后連同物品,經(jīng)由樓層主任向總務(wù)部報告。書籍可在警衛(wèi)處檢查。”(6)容易變味的貨品、新鮮的東西時——“這種東西是新鮮貨,請盡早(在當(dāng)天中)食用?！?2)里面的東西不同而包裝的形狀類似時——“在這邊,因其形狀與△△類似,是不是在封口旁邊加個記號呢?”(3)所同樣的貨品包裝“贈送品”與“普通品”時——“這邊的是贈送品,已經(jīng)做雙重包裝,要送去時請注意一下,是不是在封口旁邊加個記號呢?”(4)易壞的物品時——“對包裝已充分地注意,因為是很容易損壞的東西請小心地拿著。(4)如未經(jīng)銷也不能買到時,如別家同行業(yè)有賣,可以告訴他“公司有賣”。(2)告訴他那種貨品什么時侯可以到貨?！薄昂鼙?我得去接電話,請等一下?！?2)同事沒有空時:“請等一下。缺陷商品,應(yīng)從樓面上移開自不待言。如果那是污損或破損即更換貨品。而且,應(yīng)先曉得每一層貨架或貨櫥內(nèi)有多少件或可裝多少個,就不必逐一去數(shù),即可把握庫存狀態(tài)。設(shè)法將陳列櫥窗內(nèi)的貨品按照規(guī)格排列,以便可以立即取出。因此,價格標(biāo)簽如果掛倒了,將打消顧客的購買欲,使可銷出去的東西銷不出去。店面廣告有所謂“不說話的推銷員”的稱呼,最能表達這種銷售要點。?答:數(shù)字與字樣應(yīng)該漂亮地書寫,也要強調(diào)該項商品的銷售要點。因此需要立即補充該項貨品。、墻面裝飾、招牌等的美工裝飾時,在什么地方、以什么方法、辦什么手續(xù)呢?答:在美工設(shè)計申請單上填寫希望事項,并取得小組長、樓面主任等的蓋章后向企劃部申請。(3)今天要出售的貨品的裝飾與陳列方式的更改。（1）認(rèn)今天的銷售目標(biāo)。?答:(1)櫥柜應(yīng)該清掃干凈。(4)檢查陳列卡、價目卡,假如沒有附上或反了,請馬上糾正過來。(2)櫥窗上面很快會弄臟,包裝臺也會弄亂,請隨時清掃整理。而且——(1)要不斷地注意顧客身體的動作與心情的動態(tài)?！? 銷售、工作常識測驗下面是新進員工可能向你問起的問題,并附上適當(dāng)?shù)慕獯鹱鳛閰⒖肌！?四)最后要教他不要推薦已經(jīng)沒庫存的商品?！斑@客人腰部起碼有100厘米,應(yīng)該是特大號。每天多接待一位客人,你就更
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