【正文】 預(yù)防措施的控制內(nèi)容包括：a) 識(shí)別潛在的不合格及其產(chǎn)生的原因并予以記錄；b) 制訂并確保實(shí)施所需的預(yù)防措施；c) 對(duì)預(yù)防措施實(shí)施的結(jié)果予以記錄；d) 記錄預(yù)防措施的實(shí)施效果；e) 評(píng)審預(yù)防措施的有效性；f) 將所采取的預(yù)防措施作為管理評(píng)審輸入的一部分。通過(guò)建立、實(shí)施《糾正措施和預(yù)防措施控制程序》，以消除潛在不合格的原因， 防止不合格的發(fā)生。糾正措施的制定應(yīng)考慮與所遇到問(wèn)題的影響程度及所承受的風(fēng)險(xiǎn)性相適應(yīng)。本公司通過(guò)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的發(fā)布實(shí)施、內(nèi)部審核、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審等手段，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。這些資料包括來(lái)自檢測(cè)和監(jiān)控活動(dòng)及其它有關(guān)來(lái)源的資料。，管理者代表批準(zhǔn)后進(jìn)行，當(dāng)有合同要求時(shí)，讓步使用不合格品應(yīng)得到顧客的認(rèn)可。 視其不合格的程度，經(jīng)相關(guān)部門(mén)評(píng)估批準(zhǔn)后，對(duì)不合格品進(jìn)行處置。 本公司制定并實(shí)施《不合格品控制程序》，對(duì)不符合要求的產(chǎn)品進(jìn)行識(shí)別和控制，防止不合格品非預(yù)期使用或交付。，以上檢測(cè)應(yīng)形成記錄并有檢驗(yàn)人員及審核人員簽名?！稒z驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。，并作為管理評(píng)審輸入內(nèi)容的一部分。《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》中規(guī)定了計(jì)劃制定、審核方法、審核實(shí)施、報(bào)告結(jié)果、記錄保持以及向管理層報(bào)告的職責(zé)和要求。 審核人員應(yīng)由受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)且經(jīng)評(píng)估合格的人員擔(dān)任。《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》，對(duì)質(zhì)量管理體系各過(guò)程的審核每年不少于一次，以確保質(zhì)量管理體系：a) 符合ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、客戶合同的要求和本公司質(zhì)量管理體系的要求；b) 使本公司的質(zhì)量管理體系得到有效地實(shí)施和保持。 監(jiān)視和測(cè)量 本公司建立《顧客滿意度調(diào)查與分析作業(yè)程序》對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量，作為質(zhì)量管理體系績(jī)效的一種評(píng)價(jià)方式。所有用于檢測(cè)、計(jì)量的設(shè)備應(yīng)按以下要求進(jìn)行控制：a) 新購(gòu)檢測(cè)設(shè)備，應(yīng)在投入使用前進(jìn)行校準(zhǔn)，對(duì)在用檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行周期校準(zhǔn)；b) 識(shí)別或標(biāo)識(shí)檢測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)或使用狀態(tài)；c) 對(duì)檢測(cè)設(shè)備的調(diào)整應(yīng)由授權(quán)人員進(jìn)行，以防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整；d) 在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止檢測(cè)設(shè)備損壞或失準(zhǔn)；e) 檢測(cè)設(shè)備應(yīng)能溯源到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或驗(yàn)證的依據(jù)；f) 發(fā)現(xiàn)檢測(cè)設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)對(duì)以往測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)論對(duì)該設(shè)備和相應(yīng)受影響的產(chǎn)品采取措施；g) 如使用軟件進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，使用前應(yīng)確認(rèn)軟件的適宜性；h) 保存檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)記錄。各使用部門(mén)要嚴(yán)格按照操作規(guī)程或有關(guān)要求進(jìn)行操作，并做好維護(hù)工作。 本公司針對(duì)產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)，控制產(chǎn)品的搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝和交付過(guò)程中的產(chǎn)品防護(hù)，以防止產(chǎn)品受到損壞，制定和實(shí)施《倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定》，控制要求如下：a) 物料、成品存放倉(cāng)庫(kù)均需加以規(guī)劃區(qū)分，并予以標(biāo)識(shí)、記賬管理；b) 貯存的環(huán)境應(yīng)注意可以防止產(chǎn)品的損壞、變質(zhì)、丟失；c) 對(duì)原物料要按先進(jìn)先出的原則發(fā)放和使用；d) 產(chǎn)品的搬運(yùn)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)及數(shù)量選擇合適的搬運(yùn)工具和方法；e) 包裝須按相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)或顧客的要求執(zhí)行。 顧客財(cái)產(chǎn)顧客財(cái)產(chǎn)由業(yè)務(wù)部進(jìn)行驗(yàn)證，并在“客戶財(cái)產(chǎn)收發(fā)記錄”登記，做好保護(hù)、維護(hù)等工作；若客戶財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，及時(shí)與客戶聯(lián)系處理，并將處理結(jié)果記錄于“客戶財(cái)產(chǎn)收發(fā)記錄”。應(yīng)用標(biāo)簽、標(biāo)牌、印章等方式，標(biāo)明物料和產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)。本公司規(guī)定確認(rèn)這些過(guò)程的安排，適用時(shí)包括：a) 為過(guò)程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則；b) 設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定；c) 使用特定的方法和程序；d) 記錄的要求；e) 當(dāng)工藝條件發(fā)生變化時(shí)進(jìn)行再確認(rèn)?？刂茥l件包括：a) 工廠獲得產(chǎn)品特性的信息（如生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、圖紙等）；b) 提供產(chǎn)品工藝、操作規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程等工作文件；c) 配置和保持適宜的生產(chǎn)設(shè)備；d) 配置和保持適宜的檢測(cè)設(shè)備；e) 對(duì)生產(chǎn)過(guò)程各工序參數(shù)和半成品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量；f) 對(duì)操作人員實(shí)施培訓(xùn)，對(duì)特殊崗位人員須進(jìn)行資格認(rèn)可，合格后方可上崗作業(yè)；g) 生產(chǎn)應(yīng)在適宜的工作環(huán)境中進(jìn)行；h) 產(chǎn)品交付的方式和交付后服務(wù)活動(dòng)。a) 由生產(chǎn)部按《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》對(duì)進(jìn)料產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)證，保證進(jìn)料產(chǎn)品質(zhì)量；b) 當(dāng)客戶或本公司需在供應(yīng)商處驗(yàn)證采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，須在采購(gòu)信息中界定預(yù)計(jì)的驗(yàn)證安排及產(chǎn)品放行的方法。經(jīng)評(píng)定合格的供方，列入《合格供方名冊(cè)》。對(duì)供方的評(píng)定或選擇，按采購(gòu)物料的重要性，采取不同方式進(jìn)行。更改評(píng)審結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持。適當(dāng)時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。確認(rèn)應(yīng)在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿桑_認(rèn)結(jié)果及任何必要措施的記錄應(yīng)予保持?！　榇_保設(shè)計(jì)輸出滿足輸入的要求，由版房部組織，采用評(píng)審、與同類產(chǎn)品比較、樣板測(cè)試等方式對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證，并保存驗(yàn)證結(jié)果及任何必要措施的記錄。由版房部組織，在適宜的階段，依據(jù)所策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)審，以便：a) 評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的結(jié)果滿足要求的能力；b) 識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施?！　≡O(shè)計(jì)的輸出由版房部負(fù)責(zé)完成，應(yīng)以能夠針對(duì)設(shè)計(jì)的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。這些輸入應(yīng)包括：a) 功能和性能要求；b) 適用的法律法規(guī)要求；c) 適用時(shí)，以前類似設(shè)計(jì)提供的信息；d) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所必需的其他要求。隨設(shè)計(jì)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí)，策劃的輸出應(yīng)予以更新。在進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，需確定：a) 設(shè)計(jì)階段；b) 適于每個(gè)設(shè)計(jì)階段的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；c) 設(shè)計(jì)的職責(zé)和權(quán)限。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)版房部建立并實(shí)施《設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序》對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行控制。 顧客要求的評(píng)審本公司由業(yè)務(wù)部組織對(duì)上述的顧客要求實(shí)施評(píng)審，評(píng)審安排在與顧客簽訂合同或接受客戶訂單前，并確保：a) 顧客要求得到明確；b) 若顧客沒(méi)有以文件形式提供要求（如口頭訂單），應(yīng)在接受顧客要求前對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)；c) 與以前要求不一致的合同要求都已予解決；d) 本公司有能力滿足合同或訂單規(guī)定的要求；e) 當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)，本公司確保有關(guān)文件記錄都得到修改，并傳遞到相關(guān)部門(mén)和人員；f) 本公司將記錄評(píng)審的結(jié)果以及在此之后的后續(xù)措施。 與顧客有關(guān)的過(guò)程本公司由業(yè)務(wù)部組織對(duì)于與顧客有關(guān)的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別、控制。策劃的內(nèi)容應(yīng)包括：a) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量目標(biāo)和要求；b) 針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程的文件和資源需求；c) 過(guò)程控制所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，包括接收的標(biāo)準(zhǔn)；d) 為證實(shí)產(chǎn)品和過(guò)程符合要求所需的記錄；e) 各主要過(guò)程的職責(zé)。：a) 與崗位要求相符合的工作條件；b) 保持車(chē)間作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生； c) 為員工的職業(yè)健康安全提供防護(hù)用品；d) 健康文明的企業(yè)文化。a) 本公司提供必要的生產(chǎn)和辦公所需的場(chǎng)所，由行政部負(fù)責(zé)管理；b) 本公司提供必要的生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)備，分別由工廠和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管理；c) 本公司提供必要的運(yùn)輸、通訊、傳真和信息系統(tǒng)等設(shè)施，由行政部負(fù)責(zé)管理；d) 對(duì)任何改進(jìn)本公司基礎(chǔ)設(shè)施的改進(jìn)需求，可由各部門(mén)提出，交總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以改善。行政部歸口管理人力資源的控制。資源（包括人力資源、各類生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境等）的提供