【正文】 以上資料可來源于監(jiān)視和測量活動，產(chǎn)品實現(xiàn)過程和與客戶、供貨商有關(guān)的過程同時分析其趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會。 公司為評價質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及識別改進機會，同時公司應(yīng)依據(jù)文件規(guī)定收集并分析收集的數(shù)據(jù)并改進。當(dāng)在產(chǎn)品交付或開始使用后出現(xiàn)不合格時，針對不合格造成的后果采取適當(dāng)?shù)拇胧┎⑦M行再次驗證。品質(zhì)部組織相關(guān)部門對不合格品進行評審并決定處置方式，可根據(jù)不滿足規(guī)定的情況采取：a）采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格；b）經(jīng)授權(quán)人或客戶批準，讓步使用、放行或接收不合格；c）改作它用；d）報廢或拒收；e）全檢及其它方式。為防止不合格產(chǎn)品的非預(yù)期使用，公司制定《不合格品控制程序》對不合格品進行了控制。 為了驗證產(chǎn)品要求是否得到滿足，公司對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量。開展內(nèi)部審核是為了證明質(zhì)量管理體系實施效果是否達到了規(guī)定要求，公司建立《內(nèi)部質(zhì)量體系審核程序》對質(zhì)量體系進行審核以便及時發(fā)現(xiàn)問題采取糾正措施，使體系得到有效運行及持續(xù)改進.a）管理者代表領(lǐng)導(dǎo)和組織內(nèi)部審核工作.內(nèi)部審核應(yīng)依據(jù)所審核活動的實際情況和重要性來安排日程計劃.審核應(yīng)由與所審核活動無直接關(guān)系的人員進行.記錄質(zhì)量體系審核結(jié)果，并提請受審核區(qū)域的責(zé)任人員予以確認.b）對審核時發(fā)現(xiàn)的問題，負責(zé)該區(qū)域的管理人員應(yīng)及時采取糾正措施，在其后的跟蹤活動中，驗證和記錄所采取糾正措施的實施情況及有效性.c）將每次內(nèi)部審核的結(jié)果提交管理評審.由于質(zhì)量管理體系直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量和客戶的滿意程度，所以本公司采用適當(dāng)?shù)姆椒▽靖鱾€過程各環(huán)節(jié)進行控制過程進行監(jiān)視和測量，現(xiàn)時主要利用目標(biāo)管理為各部門設(shè)立目標(biāo)值，將目標(biāo)統(tǒng)計的結(jié)果作好記錄。8 測量、分析和改進為了對產(chǎn)品、過程和體系運行的有效性和符合性進行監(jiān)控，并持續(xù)改進，以保證提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，滿足客戶需求，公司對所需監(jiān)視和測量活動進行策劃.監(jiān)視和測量活動的策劃包括對產(chǎn)品、過程能力、客戶滿意度和體系運行有效性的確認、審核、監(jiān)控和評價活動.a）證實產(chǎn)品的符合性；b）確保質(zhì)量管理體系的符合性；c）持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性.d）在監(jiān)視和測量活動中利用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)進行統(tǒng)計和分析：作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量，公司對顧客有關(guān)本公司是否已滿足其要求的感受的信息進行監(jiān)視（顧客感受可以從客戶滿意度調(diào)查、來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面的數(shù)據(jù)、用戶意見調(diào)查、流失業(yè)務(wù)分析、客戶贊揚、索賠和經(jīng)銷商報告來獲得輸入），并確定獲取和利用這種信息的方法。當(dāng)客戶財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或不適用的情況，須記錄并如實報告客戶。為防止在實現(xiàn)過程中產(chǎn)品的混淆和誤用，以及實現(xiàn)產(chǎn)品的追溯，生產(chǎn)中各環(huán)節(jié)利用適當(dāng)?shù)臉?biāo)識方法予以控制.公司應(yīng)針對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)并進行標(biāo)識或標(biāo)記.在有追溯要求的情況下，公司應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識。當(dāng)生產(chǎn)各服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證時，公司應(yīng)對任何這樣的過程實施。評價結(jié)果及評價所引發(fā)的任何必要措施的記錄應(yīng)予以保持（）。 組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評價和選擇供方。新產(chǎn)品在完成設(shè)計開發(fā)后，由項目負責(zé)人依照設(shè)計開發(fā)策劃提交合格的樣品給市場部，由市場部交客戶確認其使用是否滿足預(yù)期的要求；新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)確認記錄（客戶樣品確認記錄）由工程部保存。項目負責(zé)人確保在產(chǎn)品設(shè)計的各階段，依照設(shè)計開發(fā)策劃針對輸入的要求進行設(shè)計驗證。項目負責(zé)人根據(jù)設(shè)計開發(fā)策劃結(jié)果，在設(shè)計開發(fā)的適當(dāng)階段組織進行設(shè)計和開發(fā)評審；評審的目的和內(nèi)容包括：a. 設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果是否可滿足預(yù)期的使用要求；b. 識別設(shè)計和開發(fā)缺陷，提出必要的改良措施。e. 項目負責(zé)人組織對設(shè)計輸入資料進行評審，以確保其充分地滿足設(shè)計開展的需求。，由原策劃者負責(zé)對設(shè)計開發(fā)策劃輸出進行修訂。為確定公司已正確理解產(chǎn)品要求，在向客戶做出提供產(chǎn)品的承諾前，業(yè)務(wù)部組織對已識別的客戶要求和公司確定的附加要求進行評審：a）確?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求已得到明確的規(guī)定；b）與以前表述不一致的訂單的要求已得到解決；c）公司確保有能力滿足客戶對產(chǎn)品的使用﹑交付和服務(wù)各方面的要求；d）當(dāng)公司提出產(chǎn)品要求更改時，應(yīng)得到客戶的認可，且業(yè)務(wù)部要將相關(guān)信息及時傳遞給相關(guān)部門；當(dāng)客戶提出產(chǎn)品要求變更時，業(yè)務(wù)部要組織相關(guān)部門對其進行重新評審，并確保相關(guān)信息及時傳遞給相關(guān)部門；e）評審結(jié)果及評審所引起的措施的記錄應(yīng)予以保存.公司應(yīng)對以下有關(guān)方面確定并實施與客戶溝通的有效按排：a）產(chǎn)品信息；b）咨詢、訂單的處理，包括對其修改； c）客戶反饋，包括客戶投訴.，由工程部負責(zé)人或其指定的項目負責(zé)人組織進行設(shè) 計開發(fā)策劃；，應(yīng)確定：1設(shè)計和開發(fā)階段；2適當(dāng)?shù)碾A段評審、驗證和確認活動；3各階段責(zé)任人及其職責(zé)與權(quán)限；4各階段間的信息溝通途徑。7 產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)過程包括從明確客戶要求和產(chǎn)品質(zhì)量要求，直至完成產(chǎn)品的交付.產(chǎn)品實現(xiàn)全過程由生產(chǎn)部主持，結(jié)果以文件形式表示，其中質(zhì)量手冊由管理者代表負責(zé)編制、程序文件由管理者代表組織編制，技術(shù)文件、檢驗文件和工藝文件由各職能部門負責(zé)編制。管理評審輸入包括以下內(nèi)容：a）內(nèi)部及外部審核的結(jié)果；b）客戶反饋；c）過程的業(yè)績與產(chǎn)品符合性；d）糾正和預(yù)防措施的現(xiàn)狀及改進的機會；e）以往管理評審所確定的措施的實施情況；f）經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的多種變更；g）改進的建議.管理評審輸出包括：a）質(zhì)量管理體系及其過程的改進措施；b）與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進措施；c）資源需求的措施.管理評審按《管理評審程序》進行，其輸入和輸出結(jié)果予以記錄.6 資源管理資源是質(zhì)量管理體系及過程不可缺少的組成部分，、管理者代表確保及時確定和提供所需的資源：a）為實施和保持現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性所需的資源；b）應(yīng)及時識別由于內(nèi)外部環(huán)境變化而所需的資源并及時提供這些資源；c）為達到和增強客戶滿意所需的資源.公司對于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員提出能力的要求，對其能力的判定以教育﹑培訓(xùn)﹑技能和經(jīng)驗方面予以考慮，以確保從事對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人員是能夠勝任的?？偨?jīng)理每年至少1次評審質(zhì)量管理體系（前后兩次間隔最長不超過12個月），以確保其持續(xù)適宜性﹑充分性和有效性，評審應(yīng)包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)?？偨?jīng)理在本公司的管理人員中任命一名管理代表，賦予其直接向總經(jīng)理反饋信息的權(quán)力，同時具有一定的職責(zé)和權(quán)限（見任命書）。c) 負責(zé)了解市場行情、挖掘市場潛在需求。采購部：a）負責(zé)供應(yīng)商評審的所有活動；b）負責(zé)評審后合格供應(yīng)商列表；c）負責(zé)本公司的所有物料及工具的采購；d）負責(zé)對供應(yīng)商交貨的品質(zhì)和及時性進行監(jiān)督；e）負責(zé)物料、半成品、成品及有關(guān)生產(chǎn)物資的出入庫的控制；f）負責(zé)所有倉庫物資的貯存管理并保持適當(dāng)?shù)馁A存環(huán)境；g）組織對貯存物資的定期盤點. 工程部：a)負責(zé)繪圖和工藝文件的制定設(shè)計及成本計算；b)負責(zé)處理車間生產(chǎn)制造過程中發(fā)生的產(chǎn)品工藝問題；c)負責(zé)在外購的采購發(fā)生困難時，協(xié)助采購部選擇代用料；d)負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝策劃及樣品開發(fā)；f)負責(zé)技術(shù)文件的編制。h) 負責(zé)技術(shù)文件和資料的控制和管理；i) 負責(zé)產(chǎn)品實現(xiàn)過程中工、夾、治具的制造及確認；；j) 負責(zé)產(chǎn)線員工的技能考核。、權(quán)限和溝通為滿足客戶和法律、法規(guī)要求，公司建立組織機構(gòu)并規(guī)定和溝通其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。質(zhì)量管理體系策劃的輸入包括：ISO9001：2008標(biāo)準、客戶要求、法律法規(guī)要求、公司管理現(xiàn)狀及資源配