iso9000員工基礎手冊(參考版)
2025-06-28 21:14本頁面
【正文】 記住審核員希望你成功 他們并不“準備逮住你”！15 / 16。 —花時間找出你們領域的質(zhì)量程序或作業(yè)指導書中的答案。 無需向 三方審核員主動提供信息。 內(nèi)部審核員幫助每個人改進體系。在對審核員 講話時有些其它你應知道的建議： ？ 回答審核員問題的最佳指南有些令人吃驚：就是簡單的禮貌和誠實。 是否擁有任何過時的和需要去除的文件？我們的工作中是否依賴任何“個人”文件？如有，因下列原因文件應成為體系的一部分： 應能夠找出針對可能在作業(yè)中發(fā)生的不同情況的程序或作業(yè)指導書。這意味著熟悉作領域中的文件及其使用方法，而非死記硬背文件中的條文。 換證復審：每三年，注冊機構將進行一次完整體系審核以便確定是 否可以重新注冊。 監(jiān)督審核：一旦公司通過了注冊審核，第三方監(jiān)督審核通常每十二 個月進行一次。該操作還使公司能在正式的 注冊審核前了解審核員及其執(zhí)行業(yè)務的方法。 長度：每個部門半天至二天。甚至當他們在記錄不符合處 時，你仍應記?。簩徍藛T在尋找質(zhì)量體系存在的問題，而不是員工的問題！ 內(nèi)部質(zhì)量審核 頻率：根據(jù)公司狀態(tài)和質(zhì)量體系要素的重要性安排審核時間，一般至 少每年審核一次公司的質(zhì)量活動。你們是否能向我表明 ？ 審核員將經(jīng)常作記錄，但你不必對此感到緊張。你怎樣知道如何進行此項海活動？ 審核員傾向于提開放的問題（不能用簡單的“是”或“否”回答），因 為這使他們能更好地感知你的理解深度。比如： —過時（作廢）的文件 —未簽名或填寫不正確的記錄 —無校準標簽的檢驗設備 —未經(jīng)標識的不合格產(chǎn)品 —員工不按作業(yè)指導書操作 —管理人員不按程序文件的規(guī)定執(zhí)行審核員找到的證據(jù)類型的形式可能是：體系在提供優(yōu)質(zhì)服務中有效證據(jù)。所實施的體系按計劃安排（如質(zhì)量體系文件或合同）運行的證據(jù)。所有員工理解對他們的影響的文件的證據(jù)。體系符合標標準中所述要求的證據(jù)。 他們還將檢查過去曾有過問題的領域的改進情況。如果有人不正確執(zhí)行程 序，應被視為一個體系問題（如缺少適當培訓、不完整的文件、不正確 的文件等）. ？ 每次審核中，審核員只觀察質(zhì)量體系的一件樣品。 重要的是理解質(zhì)量體系審核是試圖找出有關質(zhì)量體系問題，而非執(zhí) 行它的人員的問題。能有效提供優(yōu)質(zhì)服務， 滿足ISO9001:2000標準的要求， 在內(nèi)部審核時，員工應主動配合審核員檢查，并指出可能存在問題的區(qū)域，共同探討改進的方法。但他們不是顧問，他們不會真正告訴我們“怎樣“解決問題。審核員將確定我們公司是否能注冊。 記住文件不是一成不變的；隨著時間的推移將需要改進它，而您可以幫助確保其實用性和有效性！別忘了它是您的文件 重要的是，對質(zhì)量體系的改變應使您的工作變得更有效和簡便，特別是如果您在內(nèi)部質(zhì)量審核期間協(xié)助尋找與確定弱點的話。 *參予改進ISO9001:2000質(zhì)量體系的方法。 *保存完整與準確的記錄。 一些幾乎所有員工都可承擔的ISO9001:2000實施任務是： *熟悉影響他們的文件。:2000認證的關系 實施ISO9001:2000將怎樣影響您取決于您的工作內(nèi)容。第二章 ISO9001:2000認證工作:2000認證計劃(待確認)（待定） 我們可以將質(zhì)量體系文件的結構視作四層金字塔： 第一層 質(zhì)量手冊 第二層 質(zhì)量程序 第三層 作業(yè)指導書 第四層 記錄與表格:2000認證機構和注冊 認證機構是審核我們公司的質(zhì)量體系是否符合ISO9001:2000要求的公司。 有了權威性的證書，貴公司
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