淺析連鎖超市銷售策略(參考版)
2025-06-28 11:58本頁面
【正文】 參考文獻[1]趙濤. 連鎖店經(jīng)營管理[M]. 北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社，2002.[2]趙濤. 超市經(jīng)營管理[M]. 北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社，2002.[3]梁云. 國際市場營銷學(xué)[M]. 重慶：重慶大學(xué)出版社，2002.[4]徐萍. 消費者心理學(xué)教程[M]. 上海：上海財經(jīng)大學(xué)出版社，2005.[5]朱立. 市場營銷經(jīng)典案例[M]. 北京：高等教育出版社，2004.[6]鄭毅. 銷售管理[M]. 北京：科學(xué)出版社，2005.[8]吳健安，王旭，姜法奎，吳玲. 現(xiàn)代推銷學(xué)[M]. 遼寧：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2006.[8]吳長順. 營銷學(xué)教程[M]. 北京：清華大學(xué)出版社，2005.[9]郭國慶. 服務(wù)營銷管理[M]. 北京：中國人民大學(xué)出版社，2005.[10]盛敏，元明順，劉艷玲. 市場營銷學(xué)案例[M]. 北京：清華大學(xué)出版社，2005.16 / 17。雖然與桂林市其他超市相比，在經(jīng)營上尚存在一定的差距，但由于它適應(yīng)我市現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展水平，能貼近并滿足消費者需要，因此是我市零售業(yè)態(tài)中較有發(fā)展?jié)摿Φ囊环N。 在服務(wù)上要緊緊圍繞“便”字做文章，除在時間上實行24小時不間斷營業(yè)外，還要與其他服務(wù)部門和行業(yè)聯(lián)合，不斷完善與居民衣食住行息息相關(guān)的服務(wù)項目。 便利店面對的顧客范圍很小，一般都在一個社區(qū)之內(nèi)，商圈幾百米之內(nèi)，人數(shù)從幾千人到幾萬人不等，因此必須考慮居民收入和購買力水平。 綜上所述，本文認為隨著桂林市發(fā)展的不斷加快，人民生活水平的不斷提高，小巧、快速、節(jié)時、有效的便利店必將取代超市成為城市小區(qū)內(nèi)的主要商業(yè)經(jīng)營實體，有效地市場營效策略將使我國便利店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來更加美好的明天。便利店在制定價格策略時，一方面，要盡量降低成本，以適合消費群體急需的品種大量采購，爭取較低價格銷售；另一方面，便利店的定價不能盲目追求低價，更不可與大型超市競價，便利店的商品價格比大型超市高一些是正?，F(xiàn)象，因為其吸引顧客的不是價格而是可以應(yīng)急的服務(wù)。只要有需求，不必購買商品，也不必和店員打招呼，就可使用便利店的設(shè)施。因此，便利店要生存發(fā)展，就必須實現(xiàn)“否定低價、便利制勝”。除開商品成本，便利店目前負擔攤位租賃費用、24小時不間斷的人力費用、營業(yè)費用以及照明費、空調(diào)費等。 4. 價格策略商品的價格主要由成本和利潤組成。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)促銷有著極其豐富的內(nèi)容和極為重要的作用，促銷方式和手段主要包括人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系四個方面，作為零售業(yè)態(tài)比較適合的就是后三種。與其他大型超市鋪天蓋地的宣傳攻勢相比，很少見到便利店的促銷活動。如：①電訊有關(guān)服務(wù)：包括各類電話卡、手機充值卡、補換SIM卡及提供手機充電等；②互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)：上網(wǎng)卡、游戲點數(shù)卡及網(wǎng)站點數(shù)卡等；③票務(wù)服務(wù)：包括彩票、彩票投注卡、各類演唱會、展覽會及講座門票，以及泊車卡等；④代收報名服務(wù)：代辦各類培訓(xùn)的報名手續(xù)；⑤訂購服務(wù)：代訂教材、潮流用品、禮品等；⑥送貨上門服務(wù)：根據(jù)不同區(qū)域的顧客需要，提供送貨上門服務(wù)；⑦傳統(tǒng)便民服務(wù)：出售郵票、復(fù)印、傳真等；⑧除了利用店鋪優(yōu)勢之外，還利用柜臺處理交易的特點，成為在市場提供另類繳費途徑的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展繳費服務(wù)。可以假想一下，如果提高便利店的便利特色，吸引更多的人進入到店內(nèi)，那么這些人是不是就可能成為潛在的消費者，或者是目標顧客群體呢？答案是肯定的。 那么便利店該如何做便利促銷呢？很重要的一點便是用正確的經(jīng)營理念來指導(dǎo)促銷活動。從這點上講，便利店的促銷不應(yīng)是簡單的價格促銷，而應(yīng)設(shè)計出讓店內(nèi)的?？偷玫綄嵒莸拇黉N方案，這樣才能保持原有顧客，提高他們的滿意度和忠誠度，形成良好的口碑效應(yīng)，甚至擴大消費群體。但是也應(yīng)該看到促銷品的主要購買者依然是店內(nèi)的主要消費者，這些人在沒有促銷的時候也會到店里來購物，促銷的結(jié)果是將消費轉(zhuǎn)移，并不會帶來整體營業(yè)額的上升。 3. 促銷策略 從實證研究的結(jié)果看，那些為便利店創(chuàng)造絕大多數(shù)銷售收入的消費者（約占41%）對價格也很看重，但是這類消費者到便利店購物的主要動機并不是購買特價商品，而是因為他們光顧的頻次很高，在店內(nèi)消費的時候看到特價促銷的消息從而購買促銷商品，故購買促銷商品只是這類消費者的附帶購買。如果要求企業(yè)提供的商品對消費者來說既便利，價格又便宜，對商家來說顯然是不公平的，企業(yè)的利潤也就無從談起。通常將商品的庫存定為3天左右，而對于像冰激凌、速凍食品類商品，供應(yīng)商一天分早中晚3次直接送貨到各個門店。貨架商品的庫存量應(yīng)嚴格控制在最大庫存量以內(nèi)，這就要求配送中心將配送商品配準、配全，從而保證便利店的商品常進、常新，以減少庫存，提高商品的周轉(zhuǎn)率。配送中心在收到所有貨物后，對各個店鋪所需要的貨物分別打包，等待發(fā)送。為了保證不斷貨，配送中心一般應(yīng)根據(jù)以往的經(jīng)驗保留3天左右的庫存。吸取“711”的經(jīng)
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