【正文】 對(duì)于績(jī)效考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象，總經(jīng)理保留進(jìn)一步調(diào)查處罰的權(quán)利。8．2 申訴形式第六十四條 申訴形式n 員工向管理部申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交申訴報(bào)告，管理部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將員工申訴報(bào)告和申訴記錄存檔8．3 申訴處理第六十五條 申訴處理n 管理部經(jīng)理與申訴人核實(shí)后對(duì)其申訴報(bào)告進(jìn)行審核，將處理意見(jiàn)提交總經(jīng)理n 總經(jīng)理根據(jù)管理部提交資料決定是否需要召開(kāi)由申訴人、申訴人領(lǐng)導(dǎo)、申訴人跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理部經(jīng)理組成的申訴評(píng)審會(huì)n 如果員工申訴內(nèi)容屬實(shí)，申訴評(píng)審會(huì)需要按年度績(jī)效考評(píng)流程對(duì)申訴人重新進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，此次考評(píng)結(jié)果即該員工年度考評(píng)成績(jī)n 申訴評(píng)審會(huì)還需要確定績(jī)效考評(píng)人對(duì)員工考評(píng)過(guò)程中是否存在不公平現(xiàn)象。n 總經(jīng)理有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件，管理部經(jīng)理在總經(jīng)理授權(quán)的條件下有權(quán)復(fù)印全體員工績(jī)效考評(píng)文件。n 總經(jīng)理有權(quán)查閱公司全體員工績(jī)效考評(píng)文件。第六十二條 各部門(mén)經(jīng)理在以下情況有權(quán)查閱其下屬考評(píng)資料，但不得跨部門(mén)查閱n 為了解下屬員工歷年績(jī)效考評(píng)情況。n 在月度績(jī)效考評(píng)完成后10天內(nèi)，管理部必須將所有崗位員工的績(jī)效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作n 在季、年度績(jī)效考評(píng)完成后20天內(nèi)，管理部必須將所有崗位員工的績(jī)效考評(píng)資料收集整理并完成統(tǒng)一編號(hào)工作。第七章 績(jī)效考核文件的使用與保存7．1 績(jī)效考核文件保存的格式第五十八條 考核文件保存的格式n 員工績(jī)效考評(píng)袋內(nèi)考評(píng)文件按年度順序排列，各年內(nèi)季度考評(píng)文件再按時(shí)間順序排列n 各部門(mén)員工的績(jī)效考評(píng)袋統(tǒng)一整理保存在標(biāo)有部門(mén)編號(hào)的文件柜中，各員工的績(jī)效考評(píng)袋按崗位編號(hào)順序排列，同一崗位員工考評(píng)袋順序按員工編號(hào)排列7．2 績(jī)效考評(píng)文件分類編號(hào)第五十九條 績(jī)效考評(píng)文件編號(hào)方法n 績(jī)效考評(píng)袋是指用于存放員工季度和年度績(jī)效考評(píng)表的檔案袋，管理部以員工編號(hào)作為績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)，公司各員工績(jī)效考評(píng)袋編號(hào)唯一n 考評(píng)文件由二部分組成，第一部分是該員工編號(hào)，第二部分是資料編號(hào)季度資料編號(hào)由1個(gè)英文字母和3個(gè)數(shù)字組織，前2個(gè)數(shù)字表示年份，英文A代表月度考評(píng)，英文B代表季度考評(píng)，英文C代表年度考評(píng)，第3個(gè)數(shù)字代表時(shí)間排列順序，例如某編號(hào)為B005的員工2005年第一季度考評(píng)資料編號(hào)為T(mén)S001/05A1，同年第二季度考評(píng)資料編號(hào)為T(mén)S001/05A2，2005年年度考評(píng)資料編號(hào)為A001/05C1，依此類推。第五十六條 修訂議案的受理n 績(jī)效考核修訂議案的受理：在修訂期間員工提出的修訂書(shū)面議案將由管理集中轉(zhuǎn)交總經(jīng)理，管理部針對(duì)修訂提議收集基礎(chǔ)資料；管理部將在隨后的一周時(shí)間內(nèi)組織會(huì)議討論考核制度修訂提案，然后提交總經(jīng)理。修改的內(nèi)容包括：n 本年度該員工績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核流程；n 工作業(yè)績(jī)考核中各項(xiàng)目考核之間權(quán)重分配；n 本年度該員工工作業(yè)績(jī)、考核標(biāo)準(zhǔn)、能力態(tài)度的權(quán)重分配；6．2績(jī)效考核修訂程序第五十四條 績(jī)效考核修訂形式為定期修訂，日期為每年年度考核結(jié)束后2周內(nèi)，若出現(xiàn)以下任一情況可以進(jìn)行不定期修訂，修訂日期由總經(jīng)理辦公會(huì)議決定：n 目前績(jī)效考核體系不能適應(yīng)公司的發(fā)展，嚴(yán)重阻礙公司經(jīng)營(yíng)；n 公司發(fā)生重大變更，必須改變績(jī)效考核體系；n 總經(jīng)理辦公會(huì)議中有1/3以上人員提議。4．3 績(jī)效考評(píng)偏差的避免第四十三條 如何避免績(jī)效考評(píng)的偏差：n 提高考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)清晰度，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)盡可能準(zhǔn)確明了，盡量使用量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，以減少考評(píng)者個(gè)人感情等主觀因素的干擾n 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)需得到員工的認(rèn)可并在公司一定范圍內(nèi)公開(kāi)n 考評(píng)人應(yīng)該經(jīng)過(guò)正規(guī)的績(jī)效考評(píng)方法培訓(xùn)，了解在考核過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題并掌握考評(píng)所需技巧第五章 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用5．1 月度績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用第四十四條 員工業(yè)績(jī)工資的發(fā)放n 根據(jù)考核等級(jí)確定本月績(jī)效工資，具體辦法如下：?jiǎn)T工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)級(jí)等級(jí)本月績(jī)效工資比例Ⅰ級(jí)浮動(dòng)工資*100%Ⅱ級(jí)浮動(dòng)工資*75%Ⅲ級(jí)浮動(dòng)工資*50%Ⅳ級(jí)浮動(dòng)工資*25%Ⅴ級(jí)05．2 季度績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用第四十五條 員工季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)放n 根據(jù)考核等級(jí)確定各部門(mén)本季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，具體辦法如下部 門(mén)參與考核人數(shù)績(jī)效考核基金（季度總利潤(rùn)*5%）分布基金分配情況備注高管人員Ⅰ級(jí)14基金*30%基金*30%*Ⅱ級(jí)分配值*季度考核基金以年終獎(jiǎng)統(tǒng)一發(fā)放Ⅱ級(jí)基金*30%*Ⅱ級(jí)分配值部門(mén)經(jīng)理Ⅰ級(jí)46基金*30%基金*30%*Ⅱ級(jí)分配值*Ⅱ級(jí)基金*30%*Ⅱ級(jí)分配值基層管理人員Ⅰ級(jí)6人以上基金*40%基金*40%*Ⅱ級(jí)分配值*Ⅱ級(jí)基金*40%*Ⅱ級(jí)分配值注： Ⅰ級(jí)季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金=*Ⅱ級(jí)季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，當(dāng)企業(yè)管理人員增多或企業(yè)效益大幅度提高時(shí)可以重新劃分績(jī)效考核基金分布情況。n 管理部匯總考核結(jié)果，上交總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議或總經(jīng)理面談、調(diào)查等方式確定批準(zhǔn)。n 各被考評(píng)人填寫(xiě)《年度工作述職報(bào)告》經(jīng)上級(jí)審批后，次年1月7日前上交管理部。n 季度考核必須在下月30日以前完成。第四十一條 季度考核流程： 季度考核的目的是評(píng)價(jià)崗位季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。n 考核人通過(guò)面談、調(diào)查等方式自考核通知下達(dá)之日起7日內(nèi)上交考核表至管理部，管理部對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行初審與調(diào)查，并匯總當(dāng)期考核結(jié)果上交總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。n 各被考評(píng)人填寫(xiě)《月度工作報(bào)告》經(jīng)上級(jí)審批后，每月7日前上交管理部。培訓(xùn)內(nèi)容包括：n 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容；n 績(jī)效考核流程；n 績(jī)效考核方法以及考核實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題。第三十七條 培訓(xùn)目的是使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn)，分享考核經(jīng)驗(yàn)，掌握考核方法，克服考核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。 管理部組織考核小組其他成員對(duì)年度述職打分（總經(jīng)理打分占20％，其他共占80％）n 中基層管理人員月度個(gè)人業(yè)績(jī)考核：每月末提交個(gè)人工作報(bào)告，由其直接上級(jí)與工作計(jì)劃目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照打分n 中層管理人員月度部門(mén)業(yè)績(jī)考核：根據(jù)本月部門(mén)工作內(nèi)容實(shí)際完成情況，由其直接上級(jí)根據(jù)（財(cái)務(wù)報(bào)表、部門(mén)月計(jì)劃目標(biāo)、布置重大任務(wù)）進(jìn)行評(píng)分n 中基層管理人員季度個(gè)人業(yè)績(jī)考核：由管理部匯總月度考核結(jié)果，進(jìn)行平均，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第三章 績(jī)效考核體系細(xì)分第一節(jié) 個(gè)人