【摘要】課程:《運(yùn)營(yíng)主管溝通技巧》授課時(shí)間:一天授課對(duì)象:運(yùn)營(yíng)主管授課內(nèi)容:討論:案例?:從高州信用社事件看待網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)溝通的重要性第一篇:運(yùn)營(yíng)主管管理員工的溝通技巧一、?高效溝通的重要性互動(dòng)活動(dòng):我說(shuō)你畫(huà)1、 良好的溝通意愿是開(kāi)啟溝通之門的鑰匙案例:某銀行一位主管在員工被客戶刁難時(shí)沒(méi)有反應(yīng)2、 兩項(xiàng)基
2025-06-27 18:18
【摘要】第一篇:PMC主管的溝通技巧 PMC主管的溝通技巧 1、講出來(lái),不憋著,否則成見(jiàn)越來(lái)越深; 2、不責(zé)備、不抱怨,不然只會(huì)使事情惡化; 3、互相尊重,是溝通的基礎(chǔ); 4、絕不口出惡言; 5、...
2024-10-13 16:06
【摘要】LOGO學(xué)會(huì)管理第一步溝通LOGO目錄一二如何做授權(quán)管理!如何做溝通管理?LOGO一、如何做授權(quán)管理?是一種能力的肯定是一種責(zé)任是一種權(quán)利的給予是一種榮譽(yù)的象征1、授權(quán)是什么?LOGO2、為什么要授權(quán)
2025-03-06 11:19
【摘要】基層主管表達(dá)溝通技巧講師:CPBG品保處肖春林CPBGQAVirgilXiao目錄:一.了解基層主管-明確角色與定位二.認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)表達(dá)溝通-掌握“表達(dá)溝通”之要義三.表達(dá)溝通面面觀-掌握幾種表達(dá)溝通方式方法四.基層主管表達(dá)溝通的技巧-掌握幾種參考準(zhǔn)則五.表達(dá)溝通實(shí)例分析與討論-大家討論
2025-03-17 20:05
2025-03-06 11:12
【摘要】?jī)|人財(cái)富—客服溝通培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部2023-4-15課程目的??課程內(nèi)容????4溝通的準(zhǔn)備步驟及技巧?大家看一個(gè)實(shí)例–客服:喂,您好!我是億人財(cái)富客服小張。?客戶:你好!?客服:我上午給您去過(guò)電話,您沒(méi)接。?客戶:哦!?客服:是這樣
2025-01-15 22:06
【摘要】FivePracticesandTenCommitmentsofSuccessfulLeaders成功的領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)實(shí)踐和十項(xiàng)投入theProce
2025-02-20 15:07
【摘要】溝通技巧,,?,為什么想到要與大家交流溝通技巧?,提高員工的溝通技能將成為一個(gè)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力!,,?,員工決定業(yè)績(jī)的三方面,態(tài)度+知識(shí)+技巧,,?,態(tài)度的好壞將決定著你的業(yè)績(jī)大小;,知識(shí)是...
2024-10-28 18:42
【摘要】溝通技巧,,?,為什么想到要與大家交流溝通技巧?,提高員工的溝通技能將成為一個(gè)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力!,,?,員工決定業(yè)績(jī)的三方面,態(tài)度+知識(shí)+技巧,,?,態(tài)度的好壞將決定著你的業(yè)績(jī)大??;,知識(shí)是...
【摘要】第一篇:溝通技巧 溝通技巧-基礎(chǔ)含義所屬類別:圖書(shū)所謂溝通技巧,是指人具有收集和發(fā)送信息的能力,能通過(guò)書(shū)寫(xiě)、口頭與肢體語(yǔ)言的媒介,有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度,亦能較快、正確地解讀他...
2024-10-29 05:23
【摘要】第一篇:溝通技巧 求職中溝通策略是非常關(guān)鍵的。掌握正確的溝通策略對(duì)求職成功有關(guān)鍵影響。求職有如下技巧: 一、面試前的準(zhǔn)備: 1、著裝準(zhǔn)備:要與你應(yīng)聘崗位相適應(yīng); 2、精心準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷或填寫(xiě)好相關(guān)...
2024-10-15 11:42
【摘要】溝通篇·職場(chǎng)溝通(4學(xué)時(shí))主要內(nèi)容:第一部分、面試應(yīng)聘技巧第二部分、團(tuán)隊(duì)溝通技巧不需要求考官能為你做些什么,而是你能為他做些什么?!R克·多里奧由努力換來(lái)的職位才寶貴。——卡耐基未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部的有效——奈斯比特
2025-01-07 04:58
【摘要】溝通篇·職場(chǎng)溝通(4學(xué)時(shí))主要內(nèi)容:第一部分、面試應(yīng)聘技巧第二部分、團(tuán)隊(duì)溝通技巧不需要求考官能為你做些什么,而是你能為他做些什么?!R克·多里奧由努力換來(lái)的職位才寶貴?!突磥?lái)的競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部的有效——奈斯比特
2025-01-07 05:14
【摘要】高效溝通技巧CommunicationtoWin職業(yè)人成功的要素?態(tài)度?知識(shí)?技巧為了設(shè)定的目標(biāo),把信息,思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞,并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。一溝通的定義二、溝通的種類
2024-08-20 18:05
【摘要】溝通技巧訓(xùn)練【本講重點(diǎn)】影響溝通的四個(gè)因素五個(gè)有效溝通的原則四個(gè)有效溝通的技巧如何與上司溝通溝通是人類社會(huì)交往的基本行為過(guò)程,用任何方法或形式,在兩個(gè)或兩個(gè)以上的主體傳遞、交換或分享任何種類的信息的任何過(guò)程,就叫做溝通。企業(yè)行政文秘人員,其重要的工作職責(zé)之一就是協(xié)調(diào)上下級(jí)、各部門之間的溝通與合作。作為呈上起下的中樞
2024-08-17 21:04