【正文】 預(yù)應(yīng)就是對(duì)可能出。 附錄四：面試十大效應(yīng)預(yù)因效應(yīng)。同志們，你們承擔(dān)的xxx工作，是肩負(fù)了各級(jí)組織對(duì)你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實(shí)地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為中國特色社會(huì)主義建設(shè)，為改革開放，添磚加瓦！ 以上五點(diǎn)，供各位同志參考。 第五．參與xxx工作的同志，要有自豪感和責(zé)任感。Xxx工作與市場經(jīng)濟(jì)有沒有關(guān)系，我看是大有關(guān)系。目前，有些部門，遇事推委、互相扯皮，這種官僚作風(fēng)，十分要不得！這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響黨和政府的威信。 第三．要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為xxx工作，創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)xxx工作的開展。 第二．對(duì)于xxx工作，要加強(qiáng)落實(shí)，要把工作落到實(shí)處。但是，還是要從深度和廣度上更加推進(jìn)xxx工作。 第一．從思想上提高認(rèn)識(shí)，充分領(lǐng)會(huì)xxx工作的重要性和必要性。六、演講稿舉例：工作部署類同志們： 今天，我們?cè)谶@里召開的xxx會(huì)議，我認(rèn)為是十分必要的，這對(duì)于xxx工作的開展，具有十分重要的指導(dǎo)意義。（怎么辦） 如果遇到別人議論自己，我會(huì)坦然面對(duì)，給予包容、寬容，沒有必要斤斤計(jì)較，同時(shí)，作為警示反思自我。第一影響團(tuán)結(jié)；第二也反映了思想修養(yǎng)和道德品格的問題。我認(rèn)為這是一種不好的社會(huì)現(xiàn)象，但是現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在，我們不能回避，關(guān)鍵是要正確地對(duì)待它。當(dāng)然大是大非問題另當(dāng)別論。如果有同事議論自己，我不會(huì)斤斤計(jì)較，給予包容、寬容。另一方面，如果取得了成績，要謙虛謹(jǐn)慎，不能居功自傲，因?yàn)槌煽冎邪祟I(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事的支持、團(tuán)隊(duì)的合作。實(shí)際上這是源于中庸之道，均平思想。例題1　“木秀于林風(fēng)必摧之，堆高于岸流必湍之”你怎么理解這句話的含義？ 答題思路：三部曲 參考答案： （是什么）這句關(guān)于自然現(xiàn)象的名言指：秀于林的木，風(fēng)首先摧之，高于岸的堆，水首先湍之。主要是兩方面內(nèi)容： ——為什么要這樣做，不能那樣做。怎么看：這句話的現(xiàn)實(shí)意義，聯(lián)系社會(huì)如何正確認(rèn)識(shí)、看待和處理。 例題2：有人說，說真話領(lǐng)導(dǎo)不高興，說假話百姓不同意，說笑話大家都高興，你怎么看? 類似題型的答題思路，都可以按照總→分→總的模式來進(jìn)行。如果一個(gè)單位不團(tuán)結(jié)，搞內(nèi)訌，大家相互勾心斗角，相互猜疑，那個(gè)單位也搞不好，人才也被耽誤了，自然也留不住人才。 第三，堅(jiān)持環(huán)境留人。大學(xué)生都希望學(xué)以致用，有施展才華的空間和舞臺(tái)，用自己所學(xué)回報(bào)社會(huì)。如果沒有穩(wěn)定的收入，連生存都發(fā)生困難，根本談不上什么發(fā)展。 第一，堅(jiān)持待遇留人。 參考答案：我們要吸引人才、留住人才，充分發(fā)揮人才的作用。 例題1：有人說，在一個(gè)單位要用待遇留人，有人說要用事業(yè)留人，有人說要用環(huán)境留人。 分點(diǎn)論述：分別闡述題中的不同觀點(diǎn)，予以肯定或否定，可相應(yīng)的分析原因，提出對(duì)策。走極端，或者是觀點(diǎn)偏頗、不全面，都將影響考生成績。要求談自己的看法。 總之，我認(rèn)為做人謙虛使人進(jìn)步，做事自信使人成功。得不到考官的認(rèn)可，那么肯定要失敗。謙虛使人進(jìn)步、驕傲使人落后這是被實(shí)踐證明了的真理，如果自高自大、自滿自負(fù)、目中無人肯定要落后。因此，要堅(jiān)持具體情況具體分析。 題目特點(diǎn)：兩句話是對(duì)立的、相反的，二者肯定有內(nèi)在聯(lián)系點(diǎn) 答題思路:三步曲 辯證法概括 對(duì)事物的兩面性分點(diǎn)論述參考答案：（解析）這兩句話都有道理，盡管表面是矛盾的、對(duì)立的、相反的。有人說：在求職中驕傲使人進(jìn)步，謙虛使人落后。 第二步，結(jié)合：站在公務(wù)員角度去理解分析——在什么條件下應(yīng)該A不應(yīng)該B，在什么條件下應(yīng)該B不應(yīng)該A，為什么、 第三步，表態(tài)：表明自己對(duì)二者的觀點(diǎn)——作為公務(wù)員應(yīng)該怎樣去踐行這兩句話。 答題思路：三部曲 第一步，解析：用辯證法破題概括分析—— ……表面是對(duì)立的矛盾的相反的。 一、矛盾類觀點(diǎn)矛盾類題目的主要特點(diǎn)是：題干中有兩種及其以上觀點(diǎn)，單獨(dú)看，都非常有道理，放在一起，給人的感覺就是相互沖突，相互矛盾。 綜合分析能力在面試中是一個(gè)重要測評(píng)要素，其重要性主要體現(xiàn)在它是考生回答其他各類題型的基礎(chǔ)，是考生必須掌握的一項(xiàng)基本功。個(gè)人也要總結(jié)，以利改進(jìn)提高。比如，突發(fā)事件調(diào)查、追究有關(guān)人員責(zé)任、落實(shí)相關(guān)政策、搞好該單位的穩(wěn)定和發(fā)展、落實(shí)人員救治經(jīng)費(fèi)等。并將雙方達(dá)成的一致意見及時(shí)報(bào)告局一把手。如局一把手不同意我的意見，或事態(tài)惡化，請(qǐng)其親赴現(xiàn)場指導(dǎo)。（控制）迅速深入一線，了解情況，依靠當(dāng)?shù)卣驮搯挝桓刹咳罕?，控制現(xiàn)場，控制事態(tài)惡化，安撫群眾情緒，救治傷病群眾。前兩個(gè)要點(diǎn)是為第三個(gè)要點(diǎn)服務(wù)的，關(guān)鍵是要把突發(fā)事件處理好。第二，垂直單位如何處理與地方政府的關(guān)系。請(qǐng)問你如何處理?（2008年河南省副廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部公選面試試題）出題思路：此題是一個(gè)綜合類題目。你趕到某市后，發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況和局黨組掌握的不一樣，局黨組的意見對(duì)解決這個(gè)突發(fā)事件不具有指導(dǎo)性。現(xiàn)在該單位發(fā)生了突發(fā)事件。一個(gè)團(tuán)體、一次會(huì)議，一方面要暢所欲言、各抒己見，另一方面要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)?？蓵簳r(shí)休會(huì)半小時(shí)。如果是重大問題，時(shí)效性不強(qiáng)，可緩一步，會(huì)后進(jìn)一步交換意見；如果時(shí)效性強(qiáng)，需要立即作出決定，引導(dǎo)大家冷靜分析兩位同志的觀點(diǎn)，按民主集中制原則決定。（對(duì)策、假設(shè)條件）一是如果爭論內(nèi)容偏離主題，則暫停爭論，把會(huì)議引向主題。（控制）安撫兩人的情緒，平息爭論。參考答案：（冷靜）會(huì)議質(zhì)量的高低，關(guān)鍵是主持人。例題1：你主持一次會(huì)議，兩位同志爭論不休，并得到部分與會(huì)者支持，使會(huì)議陷入僵局。它把公務(wù)員實(shí)踐中、考試大綱要求的考查要點(diǎn)，結(jié)合在一起，考查多方面的能力?？偨Y(jié)、表態(tài)。如果會(huì)遲到，提前和同學(xué)打個(gè)電話解釋一下。（2）十一點(diǎn)到十二點(diǎn)去火車迎接外單位客人。根據(jù)時(shí)間限制和事情的重要性。（3）好友生病，既要把錢送到，又要親自或致電慰問。（1）領(lǐng)導(dǎo)講話稿很重要，必須全力保證，可安排在下午或者晚上加班，保證領(lǐng)導(dǎo)在明天上午8點(diǎn)前拿到稿子。工作第一，兼顧友情。一是把問題按“緊急且重要、緊急、重要、既不重要也不緊急”順序處理；二是可適當(dāng)請(qǐng)人幫忙。有外市單位來訪，你需上午11點(diǎn)去火車站迎接，來回1小時(shí)。例題1：你早晨八點(diǎn)上班，領(lǐng)導(dǎo)明天下午有會(huì)，明天上午8點(diǎn)前需要你草擬一份講話稿，此項(xiàng)工作你需花費(fèi)6小時(shí)。答題模式：參考兩難類或應(yīng)急類的模式，先總述公務(wù)員工作中出現(xiàn)這種情況很正常，談?wù)勛约禾幚磉@類事件的原則，就是按照事情的輕重緩急來辦理。第三，統(tǒng)籌安排時(shí)間。 第二，符合組織的權(quán)屬關(guān)系。 　答題原則： 第一，分清事情的輕重緩急。要求考生在很短的時(shí)間里，完成數(shù)件工作。假設(shè)：假如任何交通工具都不能保證如期到會(huì)，則向單位領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)議承辦方報(bào)告，如果會(huì)議還在進(jìn)行，則趕往會(huì)議所在地繼續(xù)參會(huì)；如會(huì)議已結(jié)束，則向會(huì)議組織者索要會(huì)議材料，拿回來學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，傳達(dá)貫徹。待飛機(jī)起飛后趕到會(huì)議地點(diǎn)，參加會(huì)議?；卮疬@類題的思路是：恢復(fù)→替代→假設(shè)例題：你去參加一個(gè)會(huì)議，結(jié)果飛機(jī)晚點(diǎn)。對(duì)本次的工作進(jìn)行全面總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，為處理類似事件積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)自己本身進(jìn)行總結(jié)，查找不足，以利不斷提高自已的工作能力、應(yīng)急、應(yīng)變能力，更好地完成上級(jí)交給的任務(wù)。（實(shí)施，控制現(xiàn)場和局勢）到達(dá)現(xiàn)場后，設(shè)立指揮中心，下設(shè)搶救組（搶救生命最重要）千方百計(jì)、全力以赴搶救中毒人員生命安全；調(diào)查組，盡快查明中毒食品，采取果斷措施防止中毒事件擴(kuò)大；思想工作組，做好中毒人員家屬和群眾的思想工作；信息宣傳組，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情進(jìn)展，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，主動(dòng)向媒體公布實(shí)施工作的進(jìn)展，合理引導(dǎo)，防止發(fā)生信息不實(shí)報(bào)道，引發(fā)群體性事件，保特穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會(huì)秩序。立即通知相關(guān)部門到現(xiàn)場。 例題3：一次你購買水果去看望同事，同事和你的局長是鄰居，恰好局長夫人誤認(rèn)為你是看局長，對(duì)此，你怎么辦？ 出題思路：突發(fā)情況，應(yīng)變應(yīng)急能力 答題思路：原則性和靈活性+輕重緩急原則答案提示：夫人的面子大于小禮品例題4：某地發(fā)生食品中毒事件。如果，有可能危及到安全，要立即撤離。（3）確有實(shí)際困難，無明確政策規(guī)定。 迅速判明原因：導(dǎo)致圍攻的原因可能有二：一是我們工作方法簡單、態(tài)度粗暴，引起群眾反感；二是群眾反映的問題沒有得到解決有意見，大致有3種情況： （1）符合政策規(guī)定。巧妙應(yīng)對(duì)，保證合同順利簽約。對(duì)此，要立即悄悄告訴上司，可以進(jìn)一步談?wù)動(dòng)嘘P(guān)下一步合作的細(xì)節(jié)問題，使談判順利進(jìn)行。迅速查找，找到后給領(lǐng)導(dǎo)，雙方正式簽約。立即判明原因，巧妙應(yīng)對(duì)，保證簽約正常進(jìn)行。 反思：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，事不二錯(cuò)，提高水平。 應(yīng)對(duì)：盡快解決問題。 答題思路：四部曲八字方針 冷靜：首先鎮(zhèn)靜，不能驚慌失措，失去理智，自亂陣腳。 考題特點(diǎn)： ——緊急性：刻不容緩，不容多想。 二、應(yīng)急類出題思路：通常把考生放在一個(gè)緊急而又艱難的環(huán)境下，要求考生迅速做出反應(yīng)，找到應(yīng)對(duì)辦法?！绻霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作的任務(wù)已經(jīng)完成，我的任務(wù)是陪同領(lǐng)導(dǎo)考察旅游事業(yè)發(fā)展，或者就是陪同領(lǐng)導(dǎo)放松休閑，我會(huì)繼續(xù)陪領(lǐng)導(dǎo)下完棋?！搅松习鄷r(shí)間，我會(huì)善意向領(lǐng)導(dǎo)提示，結(jié)束下棋，開始工作。同時(shí)，在工作中，我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，工作之余，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)保持健康和諧互動(dòng)的人際關(guān)系。要學(xué)習(xí)統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。第二，如果學(xué)習(xí)和當(dāng)前工作關(guān)系不是很大，那么就先工作，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。但不能因?qū)W習(xí)影響工作，要做到學(xué)習(xí)和工作兩不誤兩促進(jìn)。參考答案：總的原則：學(xué)習(xí)是一個(gè)現(xiàn)代人永恒的主題，學(xué)習(xí)是為了更好地工作。從長遠(yuǎn)看，兩者是相互促進(jìn)、相輔相成的。 例題2：工作和學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾。我相信他們能夠理解我。 分（結(jié)合）：我會(huì)熱情接待親友，妥善處理。分論點(diǎn)，具體情況具體分析，要善于假設(shè)，提出要對(duì)應(yīng)的假設(shè)前提條件，有針對(duì)性地進(jìn)行處理。一開始就旗幟鮮明地亮出自己處事的基本原則，展現(xiàn) 自己的理性、原則性和責(zé)任感。 答題模式：總—分—總。必須把握兩頭，抓住重點(diǎn)，分輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧：其一，從工作出發(fā)，以大局為重，舍小我保大我，表現(xiàn)出原則性和責(zé)任感。 出題思路：考察考生的原則性和處理此類問題的技巧?，F(xiàn)分類述之： 一、兩難類常見題型是：工作與友情、公事與私情、工作與家務(wù)、工作與學(xué)習(xí)、小我和大我發(fā)生矛盾， 魚和熊掌不可兼得。第六講 解決應(yīng)變能力當(dāng)干部就是要解決問題。在報(bào)告中充分體現(xiàn)老同志的功勞，體現(xiàn)老同志的作用，讓老同志的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。第三，總結(jié)。第二，抓好方案實(shí)施。具體在以下幾個(gè)方面來進(jìn)行工作：第一，制定考察方案。參考答案：“帽子”：外出考察，有利于更好地搞好本單位工作，所以一定要用心完成這次考察任務(wù)。答題思路：這里既考組織能力，也考人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。例題：領(lǐng)導(dǎo)派你和一位老同志一起外出考察，而這個(gè)老同志性格古怪，極不好相處。如不認(rèn)真審題，就會(huì)偏題。初稿送審，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見進(jìn)行修改、定稿。四是下一步打算。二是扼要介紹我省省情，重點(diǎn)介紹我省新農(nóng)村建設(shè)取得的成就和開展的主要工作。根據(jù)提綱，組織撰寫。請(qǐng)問你作為省委政研室副主任，怎樣組織講話的起草？參考答案：成立起草小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省委精神，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。一定本著以人為本的精神，想民工之所想，精心安排好這次活動(dòng)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓民工滿意。四是如何真正幫助民工解決問題，而不是“走過場”，這也值得我們深思。二是人可能很多，如何保證現(xiàn)場秩序也是重點(diǎn)之一。工作的重點(diǎn)有以下這些。領(lǐng)導(dǎo)安排你組織一個(gè)為民工欠資舉辦一個(gè)現(xiàn)場法律咨詢活動(dòng)，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)有哪些？參考答案：這項(xiàng)工作很重要。總結(jié)工作，總結(jié)自我。協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，加強(qiáng)指導(dǎo)，解決出現(xiàn)的問題，保證有序進(jìn)行。落實(shí)任務(wù)，明確分工，按計(jì)劃把培訓(xùn)開展起來。領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；學(xué)習(xí)有關(guān)文件和資料；向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教；確定培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、方式，落實(shí)好教室、師資、食宿安排；編制方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。例題1：領(lǐng)導(dǎo)委托你對(duì)新參加工作的公務(wù)員組織一次《公務(wù)員法》為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，你有什么打算？ 答題思路:承認(rèn)事件本身的意義；領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與鍛煉。有時(shí)普通型組織類題目會(huì)附加一定條件，把幾個(gè)問題放在一起進(jìn)行考查。回答的答案放在任何一道題上都合適，這是不行的。需要注意的是兩點(diǎn)。下面分別介紹。（3）撰寫培訓(xùn)總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。培訓(xùn)結(jié)束（1）進(jìn)行培訓(xùn)考核，征求培訓(xùn)意見。（2）按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，監(jiān)控培訓(xùn)進(jìn)展。（7）通知培訓(xùn)人員培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等相關(guān)內(nèi)容。（5）做好培訓(xùn)計(jì)劃及管理規(guī)定，印制購買培訓(xùn)資料及教材、試卷。（3）聘請(qǐng)培訓(xùn)教師、確定授課方式。（七）培訓(xùn)類問題（三個(gè)階段十三個(gè)步驟）培訓(xùn)準(zhǔn)備（1）確定培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容和方式。（2）結(jié)算工經(jīng)費(fèi)，處理旅游物品，沖洗照片并搜集文字材料。（5）確定反程機(jī)票或車票。（3）確保旅游途中的安全，及時(shí)處量意外情況。外出旅游（1）到事前通知的地點(diǎn)集合，清點(diǎn)人數(shù)，講清注意事項(xiàng)。（8）擬定線路圖、注意事項(xiàng)、行程安排、安全預(yù)案、通知等文字材料。（6）了解目的地的景點(diǎn)情況、風(fēng)土人情、語言交通、天氣變化等情況。（4）選擇合適的交通工作，合適的食宿標(biāo)準(zhǔn)。（2）確定參加旅游人員，了解參加會(huì)員的身體素質(zhì)，確定組織工作人員。（3）整理文字材料，做好宣傳，進(jìn)行總結(jié)。晚會(huì)結(jié)束（1）整理晚會(huì)現(xiàn)場，清理歸還各種物品。（4）及時(shí)處理突發(fā)的意外情況，確保晚會(huì)順利進(jìn)行。（2）組織好會(huì)場秩序，安排好后勤劇務(wù)，管理好演員。（10）檢查晚會(huì)會(huì)場設(shè)施，做好晚會(huì)安全預(yù)案。（8）進(jìn)行晚會(huì)彩排、聯(lián)排，及時(shí)糾正晚會(huì)中出現(xiàn)的問題。（6）做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算，購買相關(guān)物品，安排音響、燈光等事項(xiàng)。（4）制定晚會(huì)策劃書，設(shè)計(jì)晚會(huì)形式，制作節(jié)目單。（五）晚會(huì)類問題（三個(gè)階段十八個(gè)步驟）晚會(huì)籌備（1）晚會(huì)籌備（2）成立