【正文】 .... 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權歸原作者所有)土 如果您不是在 .. 網站下載此資料的, 不要隨意相信. 請訪問., 加入 ..必要時可將此文件解密成可編輯的doc或ppt格式當面試考官介。當你停住腳步站穩(wěn)后，要向面試考官打招呼。面試考場的設置是有一定規(guī)范和科學依據的，請務必遵守。走路時比較忌諱的是：搖頭晃腦、東瞅西望、左右搖擺。聰明的面試者會用他略快的步伐向面試考官聲明：“我要去做非常重要的事情——面試，并且我的面試會獲得成功。目光保持與主考官的視線接觸，不要看著天花板或盯著自己的腳尖，你的步伐可以比平時加快四分之一。優(yōu)美的步態(tài)有一種輕快自然、從容不迫的動態(tài)美。請注意，保持自然的、熱情的微笑，是很重要的，它不僅說明你自己是放松的，而且在表現你的風采的同時，微笑已經開始在你和面試考官間進行積極的情感交流了。這時，你可以很自然地掃視一下整個房間，確定面試考場的基本布局（包括自己的座椅位置）。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關上門后，再放開，以減輕關門聲對他人的干擾。按照下列要求完成每一細節(jié)：進門：進入面試室之前，應輕叩房門二、三下，待到考官的應允后才可進入（若有工作人員導引則不必如此了）。二、儀表舉止要注意的事項公務員考錄工作中的面試中，儀容舉止是一個重要的測試要素?！蔽覀円环矫鎸W習一些技巧，盡力爭取一個好的第一印象；另一方面，要調整自己的感覺，讓自己自然放松地自我表現。貝克博士說：“人們對他人的看法，往往來自第一印象，最初的想法最具說服力。有經驗的面試官會很重視從這十秒鐘捕捉關于應試者的真實的自然的信息，如果應試者能有效地利用這十秒鐘，將會給面試的繼續(xù)進行，帶來好的影響。如何給考官以好的第一印象面試時，第一印象的形成一般只需十秒鐘。自然大方的言行都會給主考官留下好的第一印象。優(yōu)雅的風度不是天生的，也不是造做的，而是通過內在氣質和內心情感表現出來的。原因正是二者的風度氣質不同。一次兩人在小雙家里刷房子，刷著刷著，油漆沒了，于是兩人穿著沾滿油漆、又臟又破的工作服去買油漆，到了五金店后，店員對走近的大雙不理不睬，卻對緊跟著走過來的小雙熱情地招呼。我們舉一個通俗的例子來說明這個問題。研究發(fā)現，對第一印象的形成較重要的特質有：相貌服飾，神情態(tài)度、言談舉止、氣質修養(yǎng)等。心理學家強調指出，在形成印象中最重要、最強有力的一個方面就是對該人進行“‘評估”，即：我們喜不喜歡這個人？喜歡不喜歡的程度有多深？也就是說，在我們對交往對象產生第一印象時，會做出某種情緒性的評價，這種評估在進一步交往中會使我們對交往對象的各種判斷受到影響而發(fā)生質的改變。一、首先探討一下“第一印象”第一印象的重要性人際交往中一條很重要的規(guī)律——首因效應，也就是我們常說的第一印象?，F在，輪到你上場了，你一定要信心十足地步入考場。當有應試者從考場出來后，有些人一擁而上問個不停。總之，一定要保持積極的情緒狀態(tài)。第五，等待時，可以與其他面試者交談。她平靜地向考官們打了招呼，面試就開始了。這本是一件小事。有這樣一個例子，在一次公務員面試的等待中，李小姐去洗手間補妝，在洗手間門口，她碰到另一位女士。盡管還未進入面試考場，但請注意，坐姿端正，言語禮貌文雅。心理學研究表明，只有在中等激活水平下，人的能力才能最好發(fā)揮。如果感到緊張，最好就不要這樣做，你可以閉目靜坐，調整呼吸均勻而緩慢，做一個放松訓練。還需要檢查：鞋子是否需要擦一擦灰塵？（記住擦鞋的紙巾一定要扔到該扔的地方）鞋帶是否松了？頭發(fā)是否凌亂？臉上是否有塵土？若略顯疲倦，可以去洗手間洗一洗臉，但請擦干面龐之后再回到休息室。男士注意一下領帶的松緊（如果系領帶的話），松了，不符合著裝禮儀；緊了，會造成呼吸不暢，容易產生緊張。待呼吸舒緩后，詢問一下工作人員，是否需要簽到？面試時間是否有改變？以及相關的一些事項。在面試開始的十五分鐘中，可以參照下面的方法做準備。面試中應試者的競爭是全方位的，做好每一個細節(jié)的準備工作都非常重要，做好出發(fā)前的準備工作了是完成了面試的第一步。第三，帶著放松的心情出發(fā)。尤其要注意一些細節(jié)，如有沒有在牙縫里還殘留食物的殘渣等等，整潔的儀表不僅能夠在面試中的“儀表舉止”一項中得到高分，而且會給面試考官一個好的印象，以利于信息交流時的情感溝通。從應試者自身的角度來說，準時到達，可以給自己在進入面試考場前有一個休息整理的、熟悉情況考場情況的時間，否則，當你氣喘吁吁進入面試考場時，你只能給人留下一個魯莽、草率、急躁、不穩(wěn)重的印象；如果過早到達，會讓你的信心、平靜、沉著一點點被焦急的等待而消耗掉。準時到達，會給公務員面試的組織、管理工作提供積極的合作。準時到達面試地點，具有非常重要的意義：準時到達是人際交往中極為重要的禮節(jié)，按約定時間提前片刻或準時到達，不僅僅是個人的基本社交素養(yǎng)，更展現了你對公務員面試的重視以及重諾守信的做人準則。如果不熟悉路或可能路上塞車，最好早一些出門。 出發(fā)時間，一定要保證提前半小時到達面試地點。這三個基本原則其實就是從面試的主試者、應試者及二者關系出發(fā)而談的，也是考生做面試準備和參加面試必須遵循的原則。面試最重要的是應試者與考官之間要成功的實現互動，進行暢通無阻的信息交流。3．成功的人際互動。風格主要體現于主試者和應試者的情緒性交流上，國家公務員考錄工作對更多的非智力因素進行測評和考核，其中的諸項就更體現在風格上。所以考生必須揚長避短，充分展現自己的能力和風格。三、面試的基本原則面試技巧有多種形式，但都符合面試的基本原則：1．成功地進行自我展現。第三，主考官與應試者之間的信息、情感交流都是以人的特性為基礎的，因此我們可以利用心理學、信息學、社會學以及人際關系學的理論和方法來設計面試技巧，幫助考生展示自身的能力。第二，做為個體交往與直接交往，應試者必須充分意識到在有限的時間、空間里全面地自我表現，盡可能利用一切資源，展現自己的風采。要想通過面試大關，首先要有正確的態(tài)度。由于面試與普通交際相比，具有其特殊性，面試就有了一整套程序和規(guī)范。這樣可以獲得大量的、準確的信息，并且具有交際者的充分互動，避免了信息在交往過程中的損失和失真。（3）準確性。（2），環(huán)境背景的一致性。面試的特殊性在于：（1）公平性。在信息交流的同時，主考官與應試者之間發(fā)生著相互作用，這是從靜態(tài)的結構上考慮。一、面試是一種特殊的人際交往模式面試做為一種有效的測評手段，是主考官與應試者之間的認識性、情緒性等信息交流以及相互作用的過程。第一節(jié)在此基礎上，本章重點講授應對這些情況的辦法——面試技巧。這時，你怎么辦？宿舍中的幾個同學集資買了一臺電腦，作為室長的你，打算如何安排這臺電腦的使用？你參加過社會實踐嗎？如果參加過請列舉某次社會實踐中所經歷的人與事，你是如何處理的？為什么這樣處理？你有當學生干部（或其他領導）的經歷嗎？談一下你在組織一項活動（如班會、會演或郊游）時的情況（計劃、準備、經過及結果等）及你的感受如何？你是學文（理）科的吧？有用人部門反映，學文（理）的只會說（做）不會做（說）務虛有余，務實不足（常常是做事只見樹木不見森林），你是否也是這樣？請問你還有其他的問題嗎？ 請你談談自己的工作興趣？如果你被錄用到我部門工作，會用什么標準來衡量自己是否成功？江澤民總書記提出要“依法治國、以德治國”，請談談你的認識。 思路：考察求職動機與擬任職位的匹配性。請問你打算怎么辦？根據用人部門反映，近兩年畢業(yè)的大學生從整體素質上比不上前幾年的學生，分析問題有些幼稚，通過剛才的提問，我們也發(fā)現你有這方面的不足，你怎么看？請問你還有沒有要對我們講明的其他問題？面試模擬練習三請簡單介紹你的簡歷。作為下屬，你怎么辦？如果你班上有位同學得了重病，你想出面在全校師生范圍內組織一次募捐活動。當一輛滿載乘客的汽車駛入車站時，久等的候車者都希望能立即擠上這輛車；而已經上了車的乘高則高喊著：“別再上了，等下輛車吧！”。 思路：考察求職動機與擬任職位的匹配性。你怎么看？好，面試就到這，請問你還有沒有要對我們講明的其他問題？面試模擬練習二請簡述你的簡歷一個在京就讀的外地學生，大學畢業(yè)后，進入一家私企工作，放棄了戶口、檔案，自己租房，在京開始了他的工作生涯。這筆錢需要在下午3點鐘之前送到；剛放下電話，領導又交給你一個任務，有一低頻外地的同志將來你處辦事出有因，領導派你去火車站接一下，火車到站的時間在上午11點鐘，去車站來回約需要1個小時。江澤民總書記最近提出要倡導“五種精神”，請你就其中的“緊跟時代，勇于創(chuàng)新”精神談談你的認識。每套題時間為30分鐘。八、總體印象測試請你對你面試的情況作一個基本評價，說明為什么得出這樣的結果。而你卻知道有更好的方法可以采用時，你將怎么辦？你的好朋友怎樣評價你？觀察內容：開拓、創(chuàng)新、果斷精神；處理難堪問題時的反映。評價要點：七、個性確定性測試自信心；你一貫埋頭苦干，按時完成領導交辦的任務，良好地完成本職工作，但卻一直得不到領導的贊揚。4．領導交辦一項能影響你的名譽和前途的事。六、責任感與進取心測試1．當你的直接領導在做工作報告時，公布了一些不確切的統計數據，你聽到后的反應如何？2．如果你學習了一種新的管理方法或產生了一個新的想法，很希望能用到本單位或本部門的工作中，你應該怎么辦？3．有一個非常要好的同事請你為他在即將召開的會上做的發(fā)言做出贊成性表態(tài)，而你并不覺得他的見解可取，你怎么辦？突然接到電話，說原定致開幕辭的主要領導因車出事故障停在途中而不能按時到達，你怎么辦？7．如果上級領導要你去做你認為沒有必要或不大妥當的事，你該怎么處理？8．當你正在電話中向下屬單位態(tài)度很不冷靜的同志解釋政策時，領導過來要同你談話，你怎么辦？9．假如你是一個單位的領導，現在有兩個職工吵了起來，找你評理，你如何處理？觀察內容：（1）對事物變化反應的敏捷性；（2）回答問題的機智性及在連續(xù)壓力下處理問題的能力等。作為銷售部經理的你將如何處理？4．你的一個好友因某事而突然成為眾矢之的。評價要點：①表現力與實踐能力；②組織能力與交往能力；③工作經驗與創(chuàng)新意識。評價要點：①理解問題的準確性與迅速性；②自我判斷能力；③判斷的感性和邏輯性認識；④思維力、分析力和表達力。三、思維與語言表達能力測試（以下各類題由考生抽選三題）1．如果你將在職工代表大會上宣講一項建設性提案，并希望獲得批準，在準備提案時你認為最重要的環(huán)境因素是什么？2．社會上許多人反映目前形形色色的廣告有不少是虛假的，影響很壞，你對此有何看法？3．請簡要談談你對當前路風的看法？4．你喜歡體育嗎？看過廣島亞運會的報導嗎？請談談對鄧亞萍單打失利的看法？5．目前不少地方建立了一些高價學校，學校提供了先進的教學條件、服務設施并對入學學生收取高額學費你對此有何評論？6．一個歌星一場演出會收入數萬元，相當于一個普通工人十年的收入。1．你認為生活在現實社會中，一個人最重要的是什么？2．你能否“受人之托忠人之事”？3．你在領導和被領導之間喜歡那種關系？4．在工作中看到別人違反制度與規(guī)定，你怎么辦？5．你同與你性格不同的人如何相處？觀察內容：有無不良性格（過分狂妄或自卑）；有無偏激觀點；回答問題的真實性與掩飾性。評價要點：①談話前后的連續(xù)性；②主題、語言簡捷明了；③思路、邏輯清楚；④遣詞用句準確，具有說服力。 選擇以下題目之一： .... 中國最龐大的下載資料庫 (整理. 版權歸原作者所有)土 如果您不是在 .. 網站下載此資料的, 不要隨意相信. 請訪問., 加入 ..必要時可將此文件解密成可編輯的doc或ppt格式1．談談你的長處和短處，各舉一個例子加以說明。表現力和語言表達能力測試二、必測題求職動機、愿望測試第七節(jié) 鐵道部首次錄用公務員面試部分試題（僅供參考）舉止儀表測試觀察以下內容：儀容、衣著；行為、舉止；敲門、走路、坐姿、站姿；口語（禮貌用語）。似乎在考生言語興奮時，嘴角有些上挑。表情較自然，與言語內容一致。停頓、重音處理得較好?？忌姆茄哉Z表達基本符合要求。恰當地回到被打斷的話題，繼續(xù)陳述，考生回答完問題后，考官故意沉默，考生顯得有些無措，既想打破沉默，又找不到合適的話題，也未想到主動提問。考官插入的無關干擾，未擾亂考生思路。此項計分八分。考生基本上能理解考官的提問，能針對性地回答問題，無明顯地回答偏差。能使用一些歸納、反問、話題轉移，模糊性回答等語言技巧。有幾次由于考慮問題而沉默十幾秒。陳述問題時。表2：對考生丁**語言表達能力測評的面試測評表部分內容 打分者：楊副處長沒有不合適的舉動。綜合考慮，計分八分?？忌鷮脊俜Q呼得當，并一直保持到面試結束。其它不合適的地方共扣一分?？脊僦鲃优c其握手時，略有遲疑。考生行、立、坐姿基本符合要求，只是入座時駕起二郎腿，但馬上感覺不合適，隨即又放下。合計九分?？脊贄罡碧庨L的解釋：（以下簡稱考官）考生身著淺灰色西裝，打花色領帶，基本符合西裝著裝禮儀，只是考生西服袖口商標未撕去，扣二分。這個分析結合了考生應答、面試測評標準和考官實際測評，幫助考生進一步地理解公務員面試方法與技巧，情境一考官五名，采取復合式的結構化面談考生丁。差：不知所措，只急于解釋，語無論次或沮喪不安，缺乏自信，完全附和考官的意見或否認考官的陳述。評分參考標準：好：情緒穩(wěn)定，反應敏捷、自信，對自己有正確的評價，并設法得體地突出自己的優(yōu)勢，變被動為主動。八、有人認為，想進機關當公務員的大學生往往不是學生中的精英，而是一些只求四平八穩(wěn)、上進心不強的“二流”學生，你怎么看？出題思路：情境性問題。中：知道承擔責任，但不能很