永輝超市營銷策略分析(參考版)
2025-06-27 02:50本頁面
【正文】 重要的是通過一系列服務(wù)營銷策略，滿足顧客各種各樣的需要，做到使顧客滿意，從而提高其忠誠度，將競爭從產(chǎn)品層次提升到服務(wù)層次，積極開展服務(wù)營銷，最終謀求企業(yè)的生存與發(fā)展。以鮮明的“生鮮”特色，實(shí)現(xiàn)差異性定位，同時(shí)更加注重實(shí)施服務(wù)營銷，從而在競爭激烈的環(huán)境下開辟了一條成功之路。由此看來，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異，有差異才能有市場，才能在同業(yè)競爭中處于不敗之地。需求更偏向于差異化， 管理大師德魯克曾經(jīng)這樣描述過：企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，而企業(yè)的宗旨只有一個(gè)定義，那就是創(chuàng)造顧客。如果是為了短期內(nèi)提升業(yè)績，可以考慮采用低價(jià)策略，薄利多銷，提高超市在百姓中的口碑和影響力。ZKZUQsUJed 采取差異化促銷策略根據(jù)促銷目的不同選擇不同的超市促銷方案。同時(shí)提高員工的思想素質(zhì)。LOZMkIqI0w 加強(qiáng)員工管理創(chuàng)新通過管理創(chuàng)新，激發(fā)員工的工作熱情。jW1viftGw9 強(qiáng)化激勵(lì)措施深化員工績效激勵(lì)措施，積極引進(jìn)外部人才，樹立“到永輝是來創(chuàng)業(yè)，不是就業(yè)”的理念，許多一線員工成長為中高層管理人員，并融合共享公司發(fā)展成果，公司工會(huì)建立員工互助關(guān)愛基金、助困金；在進(jìn)一步細(xì)化門店考核指標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)績顯著的門店店長、經(jīng)理、課長等干部實(shí)行優(yōu)厚的績效獎(jiǎng)勵(lì)。然而，這樣的促銷活動(dòng)很難達(dá)到理想的效果，因?yàn)槌忻媾R的市場存在差異，自身促銷資源不同、促銷產(chǎn)品的特點(diǎn)也不一樣。超市管理人員做促銷具有很大的隨意性，經(jīng)常是按上面的規(guī)定安排，想到需要做促銷的時(shí)候就開始實(shí)施，具體怎么做并沒有很好的規(guī)劃，體現(xiàn)出太強(qiáng)隨意性，效果自然是不如人意。因此在全國范圍內(nèi)建立起大型物流中心，以及物流信息體系是很急迫的問題。qd3YfhxCzo 渠道建設(shè)不完善物流體系建設(shè)是目前公司發(fā)展的最大短板。ch4PJx4BlI8 存在的問題分析 人才儲(chǔ)備不足永輝超市的發(fā)展得益于擁有一批擅長經(jīng)營管理的管理人才和具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。Kp5zH46zRk永輝對(duì)異地店鋪的生鮮供應(yīng)鏈摸索出三級(jí)管理體系：一是根據(jù)全國的基地資源，在全國范圍對(duì)門店商品進(jìn)行配置；二是省級(jí)、區(qū)域性的配置，由地區(qū)和海鮮產(chǎn)品的批發(fā)商組成；三是當(dāng)?shù)刭Y源，以當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)貿(mào)市場和農(nóng)場基地作為補(bǔ)充。在賣場外設(shè)置一個(gè)宰殺間，配備專門人員從事鮮活商品的剖殺，不另外收取任何費(fèi)用。wt6qbkCyDE在日常工作中，工作人員或許會(huì)抱怨有些顧客在購買鮮活產(chǎn)品時(shí)，會(huì)因各種原因?qū)⒃讱⒑蟮纳唐冯S意丟棄在賣場，給本來損耗就比較大的水產(chǎn)類別帶來更大的損耗，但卻沒有一個(gè)妥善的辦法來解決它。ix6iFA8xoX7 服務(wù)過程策略分析永輝超市變農(nóng)貿(mào)市場惡劣的購物環(huán)境為有音樂、空調(diào)通風(fēng)的購物環(huán)境，實(shí)行開架自選、一站購全、統(tǒng)一結(jié)算，為居民購物提供便捷服務(wù)。4B7a9QFw9h永輝超市在賣蝦時(shí)，蝦活著時(shí)，賣相好，會(huì)按正常價(jià)出售；蝦快死時(shí)就轉(zhuǎn)成冰鮮出售，又在冰鮮里屬于賣相最好的；冰鮮售賣至賣相稍差時(shí)，就轉(zhuǎn)到熟食部門做熟食，在制作熟食的原材料中又屬于品質(zhì)較好的。QF81D7bvUA將商品在最有價(jià)值的時(shí)候賣掉，也就是說要賣相好，出貨才快，同時(shí)可以減少損耗的發(fā)生，哪怕以很低的價(jià)格來銷售。pN9LBDdtrd6 有形展示策略分析永輝超市注重通過有形展示來影響消費(fèi)者進(jìn)入超市后的第一印象，促使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形成先入為主的好印象，同時(shí)通過感官上的刺激，讓消費(fèi)者感受到永輝超市給自己帶來的利益。bR9C6TJscw為員工精心設(shè)計(jì)的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)永輝超市的運(yùn)作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)、積極的影響。員工上貨時(shí)，必須用手拿取，禁止將整筐的果菜直接倒在陳列位上。在賣場，每個(gè)面位隨時(shí)都保持了最好的賣相，因?yàn)閱T工隨時(shí)都在整理臺(tái)面，隨時(shí)將腐爛或品相不佳的商品挑選出去。永輝超市的員工都是總部的專家們手把手地培訓(xùn)出的，對(duì)商品的陳列位置、時(shí)間、數(shù)量、排面整理了如指掌。在服務(wù)企業(yè)擔(dān)
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