20xx年10月自學考試市場營銷學試卷及答案(參考版)
2025-06-26 22:09本頁面
【正文】 。（4分）（考生每答對一點給2分，回答出兩點即給滿分，本小題滿分4分。（2）人口變量，如性別、收入。（6分） （2）該公司采取了向上延伸策略；（3分）企業(yè)向上延伸的理由是①高檔產品暢銷，銷售增長較快，利潤較高；②企業(yè)估計高檔產品市場上競爭對手較弱；易于被擊??；③企業(yè)要使自己成為生產種類齊全的企業(yè)。【評分參考】簡答題中，考生若有其他回答，言之成理，也可給分。43. （1）交易營銷的核心是交易，關系營銷的核心是關系； （2）交易營銷視野局限于目標市場，關系營銷涉及的范圍廣； （3）交易營銷強調如何獲得顧客，關系營銷更加強調保持顧客； （4）交易營銷不太強調顧客服務，關系營銷高度強調顧客服務； （5）交易營銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系，關系營銷卻強調高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系。（2分）42. （1）目標差異； （2）歸屬差異； （3）認知差異； （4）過度依賴。注：本小題滿分共8分，回答對一點給一分，回答對任意8點給8分?！驹u分參考】名詞解釋中，考生若有其他回答,言之成理，也可給分。38. 廣告是由明確的發(fā)起者以公開支付費用的做法，以非人員的任何形式，對產品、服務或某項行動的意見和想法等的介紹。 （3）YJ公司使用哪些變量進行市場細分?2014年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學試題答案及評分參與（課程代碼 00058） 單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）1. D 27. C 多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）31. ABCD 名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36. 戰(zhàn)略定點超越是一種通過對不同企業(yè)之間的各種戰(zhàn)略進行比較研究，來確定成功戰(zhàn)略關鍵要素，為企業(yè)更有效地制定和修訂戰(zhàn)略服務，以便趕上或超過競爭對手的定點超越。銷售額不斷大幅度增長，成為蠟燭生產領域的一面旗幟，令業(yè)界刮目相看。從而填補了該公司沒有高端蠟燭產品的空白，并且取得了令人欣喜的銷售業(yè)績。同時，公司的經營狀況逐漸好轉，有了更多的資金積累。除此之外，該公司還專門針對海外消費者的特點設計并開發(fā)了一系列新產品。使本公司的蠟燭銷售量翻了一番。其次，該公司把原來只在城市市場銷售的蠟燭產品擴大到農村市場并且在國外也增設了很多商業(yè)網點，建設了很多新的分銷渠道，通過加強廣告促銷等措施，在這些新市場上擴大了蠟燭產品的銷售份額。為了實現(xiàn)新業(yè)務增長戰(zhàn)略，他們決定不再只做普通的照明蠟燭。但YJ公司作為一家專營蠟燭的企業(yè)，在2012年卻創(chuàng)下了銷售額超過5億美元的輝煌業(yè)績。（6分）43. 簡述關系營銷與交易營銷的主要區(qū)別。通常情況下，企業(yè)在應對競爭者價格變動時應考慮哪些因素？（8分）42. 無論渠道設計與管理如何完善，渠道成員之間總難免會發(fā)生一些沖突。市場營銷組合的構成要素包含 【 】A、產品 B、價格C、渠道 D、促銷E、沖突32. 新產品采用過程的階段包括 【 】A、認識階段 B、說服階段C、決策階段 D、實施階段E、證實階段33. 市場細分要依據一定的細分變量來進行，消費者市場的細分變量主要有 【 】A、地理變量 B、人口變量C、心理變量 D、行為變量E、政治變量34. 在產
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