【正文】 ▲引擎配置雙引擎，支持引擎負載均衡▲電源支持冗余電源，配置雙電源冗余端口性能滿足所有端口全線速轉(zhuǎn)發(fā)以太通道支持8個端口跨板卡捆綁。當(dāng)用戶需要調(diào)用知識庫中的信息時，既可以通過對整個知識庫進行全文搜索獲取信息；也可以通過登錄到相應(yīng)的產(chǎn)品知識庫，在目錄中選擇自己需要的標(biāo)題獲取信息；與此同時系統(tǒng)還提供多查詢條件的搜索功能，進一步提高搜索效率。知識庫在設(shè)計上，采用以不同應(yīng)用的知識內(nèi)容分為一類的原則，建立多個分庫。（預(yù)留該子系統(tǒng)接口）數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心受理人員在為客戶服務(wù)時會遇到很多問題，利用知識庫子系統(tǒng)可以快速查找各種相關(guān)信息，包括常見問題、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)信息、政策法規(guī)等。根據(jù)用戶需求，系統(tǒng)提供影像的瀏覽、搜索、標(biāo)注、測量、鏈接等相關(guān)功能，對部件、事件的管理；系統(tǒng)也可實現(xiàn)與城市視頻監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合，將攝像頭的數(shù)據(jù)引入實景影像平臺中，實現(xiàn)“動”“靜”態(tài)城市監(jiān)控。用戶可直接建立可量測的實景庫，在實景影像平臺上展現(xiàn)城市道路實景影像，通過影像對部件、事件的直觀管理。 手機終端調(diào)用手機攝像頭進行拍照、攝像可以立即上傳到服務(wù)器相冊進行存儲，管理和供其它應(yīng)用系統(tǒng)使用。 手機終端具備手機端本地預(yù)覽功能，可以自由開啟和關(guān)閉本地視頻預(yù)覽，不影響遠端的遠程實時視頻查看。 在使用長期在線工作模式時，手機終端具備自動撥號上3G移動互聯(lián)網(wǎng)的能力和斷線自動重撥的功能。 前端設(shè)備如手機終端通過3G移動互聯(lián)網(wǎng)將編碼壓縮后的實時視頻發(fā)送給遠端用戶，用戶可以通過PC客戶端遠程或3G手機查看前端的實時視頻圖像。用戶也可以通過后臺管理系統(tǒng)將手機終端添加到任意組織機構(gòu)下。視頻服務(wù)平臺功能包括：包含設(shè)備接入服務(wù)、用戶接入服務(wù)、報警接入服務(wù)、機構(gòu)管理服務(wù)、存儲服務(wù)、空間管理服務(wù)、媒體流轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)、數(shù)據(jù)采集服務(wù)等；該子系統(tǒng)功能具有如下：216。一方面體現(xiàn)了城管執(zhí)法透明，另一方面群眾也很好的參于到城市管理中。 信息查詢信息查詢除了一般意義上按照分類、發(fā)布時間和關(guān)鍵字進行快速檢索的功能之外，還提供案卷進度查詢功能。該功能讓廣大人民群眾參與到了城市管理的工作中，大大利用了群眾資源，增加了問題發(fā)現(xiàn)的渠道。在上報結(jié)束后，用戶可通過個人賬號登陸發(fā)布系統(tǒng)查看問題處理的進程和處理結(jié)果。 問題申報對事件、部件的管理并不只是巡查員能做的，群眾可以通過“問題申報”功能對發(fā)現(xiàn)的問題進行上報，上報信息的記錄將被記錄在“數(shù)字城管”業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，由城市管理指揮中心集中調(diào)配處理。市民可在登陸后瀏覽其它所有的投訴信息，并可進行評論，方便市民監(jiān)督與提出意見和建議。 網(wǎng)上投訴為進一步拓寬人民群眾評議和監(jiān)督城市管理工作的渠道，歡迎市民通過本系統(tǒng)提交對城管局及各部門辦事效率、服務(wù)態(tài)度、依法行政、廉政建設(shè)等方面的意見和建議，對城管工作起了很好的監(jiān)督作用。通過這些數(shù)據(jù)社會群眾可以對城管的工作有更深的了解，并且通過這些數(shù)據(jù)對相應(yīng)的職能部門做出客觀的評價。 政務(wù)公開城管單位可以在該欄目發(fā)布一些重要問題的處理狀態(tài)和處理結(jié)果。在實際的應(yīng)用中，新聞是比較重要的信息渠道，所以我們認為，在本系統(tǒng)中新聞模塊是必須的。216。216。216。公眾網(wǎng)站發(fā)布子系統(tǒng)主要供社會公眾使用，用于向社會公眾發(fā)布城市管理相關(guān)信息，主要包括城市管理政務(wù)公開、問題處理狀態(tài)、處理結(jié)果等，同時可以接收社會公眾的城市管理問題舉報。按照案件管理模式，系統(tǒng)可記錄審批項目的名稱、審批件號、審批人或單位、審批內(nèi)容、各種審批必備材料作為附件進入審批表、審批流程的人員或部門、許可證號、發(fā)證日期等。辦公業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)包括日常辦公的應(yīng)用功能，如文件通知，法律法規(guī)，計劃日志，請假審批，當(dāng)班記錄，資產(chǎn)設(shè)備，車輛管理，工資管理，人事管理等。通過對執(zhí)法人員每天所處理案件的登記，按案件類型、發(fā)生過程、處理結(jié)果、日期、責(zé)任人、分管科室等系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)針對不同的條件進行分類錄入，同時，對于罰沒物資、款項、票據(jù)等可以進行圖片錄入登記和打印，統(tǒng)一管理，規(guī)范執(zhí)法行為。執(zhí)法案件管理包括一般案件管理和簡易案件管理。地圖編輯：通過地圖編輯功能直接實現(xiàn)部件數(shù)據(jù)的修訂工作，包括地物的增刪與修改、坐標(biāo)的修訂、屬性的變更等。監(jiān)督員可以通過移動終端的GPS功能定位數(shù)據(jù)普查的時候遺漏的部件，然后通過移動終端向無線應(yīng)用服務(wù)端發(fā)送信息實現(xiàn)部件的在線上報功能。為了更加廣泛的利用部件數(shù)據(jù)并保持部件數(shù)據(jù)的現(xiàn)時性，將為系統(tǒng)管理人員提供一個簡單易用的部件在線更新工具，使得系統(tǒng)管理人員在一定權(quán)限范圍內(nèi)能夠通過IE瀏覽器實現(xiàn)自己所管轄的部件數(shù)據(jù)的日常更新。如給指揮中心配置向?qū)I(yè)部門群發(fā)短信的功能；給監(jiān)督中心配置向監(jiān)督員群發(fā)短信的功能和向指定監(jiān)督員發(fā)送短信的功能；給領(lǐng)導(dǎo)向所有系統(tǒng)參與者群發(fā)短信的功能。群發(fā)短信功能。系統(tǒng)進一步拓展將提供亮燈短信提示功能。超時提醒。在原有網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)中，領(lǐng)導(dǎo)和綜合部門可對城市管理問題（特殊問題、重大問題、超時問題）發(fā)催辦消息。系統(tǒng)在案卷到達時，通過手機短信的方式自動發(fā)送一條到達案卷的提示。手機短信管理系統(tǒng)主要功能：案卷到達提醒。查詢統(tǒng)計：對視頻源信息、視頻立案信息、視頻核查信息進行分類查詢統(tǒng)計，支持歷史視頻的數(shù)據(jù)庫管理；數(shù)字城管系統(tǒng)可引入手機短信的功能。視頻立案：可根據(jù)視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題進行立案。云臺控制：實現(xiàn)對可控制的視頻攝像頭進行控制，可以自動的按照指定的旋轉(zhuǎn)幅度進行旋轉(zhuǎn)，便于更加全面發(fā)現(xiàn)問題。③根據(jù)案卷的發(fā)生位置選擇視頻源：操作員首先在地圖上定位案卷，然后選擇案卷周圍的視頻源，察看現(xiàn)場的實時信息。當(dāng)操作員點擊監(jiān)控圖層的攝像頭圖標(biāo)時，就播放該視頻頭對應(yīng)的視頻影像。視頻源選擇：視頻源的選擇有三種模式：①在系統(tǒng)的電子地圖上選擇需要調(diào)用查看的視頻源。通過與城市地理信息平臺的結(jié)合，在GIS上顯示接入的攝像頭分布情況。主要實現(xiàn)以下功能：車輛/人員在線監(jiān)控：提供對車輛和人員的位置定位管理，包括實時位置展示、移動記錄展示等；處置效果綜合展示功能：與基礎(chǔ)子系統(tǒng)相結(jié)合，提供城市管理問題的集中展示與分析；督查功能：問題督辦是一套完整的任務(wù)管理體系，通過該體系可以完成督辦任務(wù)發(fā)布、任務(wù)執(zhí)行與上報等功能；并可以查看車輛是否按時出車或者工作，對超出工作范圍和工作時間的進行報警提醒功能；督查效果評價：提供區(qū)域評價、部門評價等多角度的環(huán)衛(wèi)督查效果評價模式。主要實現(xiàn)以下功能：具備案卷信息和地圖信息一體化管理功能，并滿足大屏幕管理顯示要求；能夠?qū)崟r定位問題和監(jiān)督員的地理位置；能夠?qū)崟r顯示監(jiān)督員的在崗情況及位置信息；能夠?qū)崟r分類顯示問題的當(dāng)前狀態(tài)信息；具有查詢監(jiān)督員詳細信息功能；具有查詢問題的圖片、辦理過程等詳細信息功能；實現(xiàn)地圖與屬性信息的互動查詢；實現(xiàn)圖文一體化的綜合評價結(jié)果大屏幕展示功能。監(jiān)督指揮大屏幕子系統(tǒng)設(shè)在城市管理監(jiān)督指揮中心，以大屏幕系統(tǒng)作為輸出顯示介質(zhì)，應(yīng)實現(xiàn)信息實時監(jiān)控，便于城市管理監(jiān)督指揮中心和各級領(lǐng)導(dǎo)更加清楚地了解城市網(wǎng)格化管理的狀況。考核評價：對于督察督辦過的案卷體現(xiàn)在考核評價體系中，基于評價考核體系在考核評價階段生成的考核評價結(jié)果，由監(jiān)督中心報領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布考核結(jié)果。案卷督辦：領(lǐng)導(dǎo)可以通過此功能，對辦理過程中出現(xiàn)問題或處理不及時的案卷進行督辦，并可以直接編寫督辦信息。今日案卷：列出今日正在辦理的所有案卷，便于領(lǐng)導(dǎo)進行查看。具體功能要求：統(tǒng)計信息：為領(lǐng)導(dǎo)提供信息統(tǒng)計的功能，領(lǐng)導(dǎo)可以全面了解城市管理問題狀況、各區(qū)域、各區(qū)專業(yè)部門處理問題的情況等宏觀信息。督察督辦功能是實現(xiàn)各級領(lǐng)導(dǎo)對應(yīng)急、疑難問題的查看和督辦；可以在應(yīng)急指揮過程中調(diào)閱現(xiàn)場基本信息、圖片、錄音和視頻資源；可以通過圖表一體的展現(xiàn)方式了解城市管理的宏觀狀況和發(fā)展規(guī)律。實現(xiàn)對城管涉及、行政許可、處罰以及法律法規(guī)等相關(guān)數(shù)據(jù)進行查詢，輔助日常工作開展。系統(tǒng)應(yīng)提供數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)共享的通用型、易于開發(fā)利用的接口。主要實現(xiàn)以下功能：實現(xiàn)對組織機構(gòu)的管理，對包括監(jiān)督員在內(nèi)的人員、部門、角色及其工作權(quán)限進行維護；具備基于工作表單和電子地圖一體化的工作流定義功能，實現(xiàn)工作流過程、階段、流向中對表單、地圖等對應(yīng)操作的配置和管理，以適應(yīng)業(yè)務(wù)管理過程中工作流程、參與專業(yè)部門、問題管理職責(zé)等方面的變化；具備工作表單定義功能，實現(xiàn)工作表單名稱、字段、樣式等編輯和管理，以適應(yīng)業(yè)務(wù)過程中工作表單的變化要求；具備輸出表單定義功能，實現(xiàn)輸出表單名稱、字段、樣式等編輯的管理；具備自定義統(tǒng)計和查詢功能，實現(xiàn)對各類統(tǒng)計報表的內(nèi)容、樣式的編輯和管理；具備對基于基礎(chǔ)地圖的背景圖配置管理功能；具備不同城市管理部件和事件處理時限的配置管理功能；可對界面層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層的整合。負責(zé)整個系統(tǒng)的配置、維護和管理工作。對呼叫中心、指揮平臺各崗位和監(jiān)督員進行崗位評價，按一定周期統(tǒng)計各崗位的評價分值，生成評價結(jié)果，并直觀顯示。對專業(yè)部門和各級責(zé)任主體，按一定周期統(tǒng)計各部門的評價分值，生成評價結(jié)果，并直觀顯示；主要考察各部門對接收案卷的辦理效能情況。以單元網(wǎng)格、社區(qū)、街道、區(qū)等區(qū)域為劃分標(biāo)準(zhǔn)，按不同周期統(tǒng)計各單元區(qū)域的評價分值，生成評價結(jié)果，并在地圖中直觀顯示；對萬米單元網(wǎng)格的周（月）評價，包括兩項考察指標(biāo)：立案數(shù)指標(biāo)和按期結(jié)案指標(biāo)。通過系統(tǒng)建設(shè)，推進城市管理監(jiān)督達到主動、精確、快速、直觀和統(tǒng)一的目標(biāo)，從而實現(xiàn)完善的城市管理評價體系，可以形成良好的城市管理監(jiān)督機制。“綜合評價子系統(tǒng)”基于監(jiān)督受理子系統(tǒng)、協(xié)同工作子系統(tǒng)和城市管理地理信息系統(tǒng)，運用綜合評價模型，實時或定期統(tǒng)計技術(shù)，將信息化技術(shù)、監(jiān)督評價的工作模式應(yīng)用到數(shù)字城市管理中，建設(shè)城市管理綜合評價系統(tǒng)。將用戶經(jīng)常用到的圖層進行統(tǒng)計歸類，方便用戶對地圖操作。顯示樣式：能夠維護地圖庫中包括城市管理部件和事件等要素在內(nèi)的要素編碼、顯示樣式。支持數(shù)據(jù)批量入庫，屬性數(shù)據(jù)入庫支持SHP文件格式到數(shù)據(jù)庫格式的轉(zhuǎn)變、ODBC連接導(dǎo)入和Excel導(dǎo)入。系統(tǒng)管理人員無需了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的具體結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)，就可以正確地使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)進行日常維護和系統(tǒng)數(shù)據(jù)擴展。使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)可以管理地理信息所需的地圖數(shù)據(jù)，地圖圖層分類、地圖圖層及其所包含的各種地物要素均可定制，系統(tǒng)可提供缺省的適應(yīng)城市管理需求的圖層和要素名稱，用戶也可根據(jù)自己的需要對圖層和要素進行定制和擴充，每類地物均可定制相應(yīng)的屬性信息。 為保證地理編碼數(shù)據(jù)的更新，需要將地理編碼數(shù)據(jù)庫的更新與相關(guān)政府部門的工作緊密結(jié)合，在數(shù)字化城市管理系統(tǒng)上建立地理編碼數(shù)據(jù)庫的更新工具，具體更新模式，按照部門業(yè)務(wù)對口管理，將各部門日常業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)更新結(jié)合起來，業(yè)務(wù)完成時數(shù)據(jù)同步完成更新。建立標(biāo)準(zhǔn)城市管理地址編碼庫：制訂地址編碼規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，基于城市管理萬米單元網(wǎng)格和城市部件庫的建設(shè)，進行標(biāo)準(zhǔn)地址編碼的整理，建立標(biāo)準(zhǔn)地址編碼庫；建立地址匹配服務(wù)系統(tǒng)：實現(xiàn)對自然語言地址信息的語義分析、詞法分析，自動和標(biāo)準(zhǔn)地址庫匹配，比對出精確的地理坐標(biāo)；建立批量處理城市管理地理編碼數(shù)據(jù)庫的地址比對系統(tǒng)：實現(xiàn)對城市管理相關(guān)的地理編碼數(shù)據(jù)和空間坐標(biāo)的處理，并生成相應(yīng)的GIS圖層；對地理編碼數(shù)據(jù)庫的地址信息進行標(biāo)準(zhǔn)化處理和規(guī)范化錄入，提高地址比對成功率；基于地址編碼數(shù)據(jù)庫和地址匹配服務(wù)系統(tǒng)，提供城市管理地理編碼搜索引擎，為數(shù)字化城市管理平臺提供地理編碼服務(wù)。通過地理編碼，將城市現(xiàn)有的地址進行空間化、數(shù)字化和規(guī)范化，在地址名稱與地址實際空間位置之間建立起對應(yīng)關(guān)系，實現(xiàn)地址空間的相對定位，可以使城市中的各種數(shù)據(jù)資源通過地址信息反映到空間位置上來，提高空間信息的可讀性，在各種空間范圍行政區(qū)內(nèi)達到信息的整合。生成綜合考評所需的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時能夠通知發(fā)布系統(tǒng)，將處理結(jié)果對公眾發(fā)布。選定部件或事件發(fā)生位置時,浮動顯示包括位置描述在內(nèi)的屬性信息和處置信息。用戶也可以設(shè)定統(tǒng)計時間段，選擇統(tǒng)計內(nèi)容，實現(xiàn)實時統(tǒng)計功能。案件查詢、統(tǒng)計用戶可以通過設(shè)定查詢條件，對單個或者大量的案卷進行查詢，查詢到的結(jié)果可以瀏覽詳細案卷信息。我的消息提供系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理人員之間發(fā)送消息的通訊工具。案卷反饋在案卷辦理結(jié)束后，指揮中心將案卷信息提交反饋給監(jiān)督中心進行核查。此時需要一個部門作為牽頭部門，在該部門總的協(xié)調(diào)下，各部門按照自己相關(guān)的職責(zé)和流程處理自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事情。案卷辦理專業(yè)管理部門處理員負責(zé)接收已經(jīng)派遣到該部門的案卷，需在規(guī)定時間內(nèi)受理并派遣人員到現(xiàn)場進行處理，處理完畢后需及時向指揮中心反饋處理結(jié)果；指揮中心對專業(yè)部門的處理情況進行監(jiān)督，對超過指定處理期限的案卷發(fā)送催辦通知。系統(tǒng)根據(jù)案卷信息和相關(guān)事件、部件的歸屬部門自動識別相應(yīng)的處理部門，并交由相應(yīng)權(quán)限的人員進行任務(wù)的派遣。任務(wù)分派管理系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限設(shè)置，將案卷按照構(gòu)建平臺中配置的工作流程關(guān)系與案卷處置階段、責(zé)任部門關(guān)系，進行批轉(zhuǎn)。主要實現(xiàn)以下功能：案卷簽收指揮中心派遣員在收到監(jiān)督中心批轉(zhuǎn)的案卷時，系統(tǒng)會有自動的信息提示。有新的信息到來時，以文字或聲音的方式對用戶進行提示。系統(tǒng)將任務(wù)派遣、任務(wù)處理反饋、任務(wù)核查、任務(wù)結(jié)案歸檔等環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)起來，實現(xiàn)監(jiān)督平臺、指揮平臺、各專業(yè)管理部門和政府之間的資源共享、協(xié)同工作和協(xié)同督辦。系統(tǒng)提供了基于工作流的面向GIS的協(xié)同管理、工作處理、督察督辦等方面的應(yīng)用，對城市管理實現(xiàn)圖、文、表、業(yè)務(wù)管理一體化管理。同時提供圖形定制排版打印輸出功能和圖文一體化的綜合評價結(jié)果大屏幕展示功能。實現(xiàn)地圖與屬性信息的互動查詢。顯示歷史案卷的報件、立案、辦理、結(jié)案、延期信息。實時顯示當(dāng)前時間的案卷的報件、立案、辦理、結(jié)案、延期信息。部件信息的過濾與實時案情相同，設(shè)置區(qū)域過濾器、狀態(tài)過濾器、承辦單位過濾器對部件進行篩選過濾。部件事件管理：以部件各種屬性為條件，實現(xiàn)對城管部件、事件的過濾，從而對部件、事件進行分類、分時段的顯示。監(jiān)督員的實時定位：定時或者手動刷新數(shù)據(jù), 通過地址查詢，提供監(jiān)督員的快速精確定位功能，隨時了解監(jiān)督員位置狀態(tài)。地圖測量操作：包括地圖的距離測量、面積測量。地圖控制：地圖顯示操作：包括地圖的放大、縮小、移動、漫游、全圖顯示、點選查詢等。其中，地圖信息區(qū)主要顯示全區(qū)整體地圖，具體包括行政區(qū)劃圖、單元網(wǎng)格圖、部件分布