組織行為學(xué)知識點(diǎn)歸納(參考版)
2025-06-26 06:01本頁面
【正文】 。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。用一些事情，總會看清一些人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。 歸因的參照點(diǎn)：一致性、一慣性、特殊性p405. 成功與失敗的歸因： 成功歸因：內(nèi)在因素：令人感到滿意、自豪外在因素：令人感到驚喜、滿意穩(wěn)定因素：提高工作積極性不穩(wěn)定因素：提高或降低工作積極性 失敗歸因：內(nèi)在因素：令人產(chǎn)生內(nèi)疚、無助感外在因素：令人產(chǎn)生氣惱、敵意穩(wěn)定因素：降低工作積極性不穩(wěn)定因素：提高工作積極性6. 歸因理論與員工績效：發(fā)現(xiàn)和糾正員工對獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬的不正確知覺，減少歸因誤差；注意培養(yǎng)員工形成正確的、積極的歸因傾向 個(gè)人決策1. 概念：是指在面臨某種問題情況下，個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，在兩個(gè)以上的備選方案中，選擇一個(gè)方案的分析判斷過程。6. 克服社會錯(cuò)覺：獲取足夠的信息、認(rèn)真加工信息、克服偏見：選擇性編碼；選擇性合并信息；選擇性比較 社會知覺的歸因理論1. 歸因的概念：指人們對他人或自己的行為進(jìn)行分析，指出其性質(zhì)或推論其原因的過程，即把他人或自己的行為加以解釋和推測。）8) 期望效應(yīng)（預(yù)先的期望會抑制對事件事物和人的認(rèn)識，信息收集會傾向于知覺者預(yù)期的方向）5. 印象整飾：即個(gè)人在人際互動(dòng)中，透過語言或非語言信息，企圖操縱或引導(dǎo)他人對自我形成某種良好印象的過程。）6) 對比效應(yīng)（同一刺激因背景不同而產(chǎn)生的感覺差異的現(xiàn)象。3) 自我知覺：知覺對象的外部特征、知覺者自己的態(tài)度4. 社會知覺過程的偏差1) 首因效應(yīng)（第一印象所產(chǎn)生的作用）與近因效應(yīng)（最后出現(xiàn)的信息產(chǎn)生強(qiáng)烈影響）知覺陌生人時(shí)首因效應(yīng)明顯、知覺熟悉的人時(shí)近因效應(yīng)明顯2) 似我效應(yīng)（知覺主體容易接受與自己教育背景、興趣、愛好、地緣、個(gè)性相似的對象）3) 暈輪效應(yīng)（知覺的整體性，以偏概全；愛屋及烏、厭惡和尚恨及袈紗；一見鐘情）4) 刻板印象（社會上對于某一類事物所產(chǎn)生的一種比較固定
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