【正文】 33 / 33。2公司知名度的建立。1美工用品的合理使用和保管。確認(rèn)全年裝飾方案計(jì)劃及實(shí)施；1制定促銷(xiāo)說(shuō)明會(huì)議內(nèi)容，衣、食、住三部門(mén)各期促銷(xiāo)主題、主打商品、點(diǎn)數(shù)、版面構(gòu)成設(shè)計(jì)圖、廣告單確認(rèn)、文校、色校、修正；1確認(rèn)廣告單發(fā)放區(qū)域，核查發(fā)放情況，區(qū)域內(nèi)居民情況調(diào)查；1制定并實(shí)施全年各媒體宣傳計(jì)劃（聯(lián)絡(luò)、洽談、簽署協(xié)議、費(fèi)用管理等）；1制定全年促銷(xiāo)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，且嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出；1廣告計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行；1負(fù)責(zé)公司所有形象宣傳用品的擬訂和制定；1店內(nèi)外POP的統(tǒng)一書(shū)寫(xiě)，要求文字書(shū)寫(xiě)端正，無(wú)錯(cuò)別字、繁體字或不文雅的用語(yǔ)出現(xiàn)。負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、分析，了解同行業(yè)動(dòng)態(tài)，制定公司銷(xiāo)售促銷(xiāo)計(jì)劃，并擬訂相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。負(fù)責(zé)跟蹤新上項(xiàng)目的投資效果分析，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。管轄范圍：整個(gè)賣(mài)場(chǎng)辦公用具、設(shè)施、設(shè)備所屬資產(chǎn)及低值易耗品企劃崗位職責(zé)工作責(zé)任：門(mén)店整體VI、CI、MI的設(shè)計(jì)與執(zhí)行預(yù)審公司新上項(xiàng)目的可行性及整體策劃和程序安排。建立健全日常工作機(jī)制、合理調(diào)配與安排維修、檢修、值班、巡查，避免人力物力的浪費(fèi)，保障適當(dāng)?shù)娜粘＞S修材料儲(chǔ)備，配電室配備必要的安全防護(hù)措施。嚴(yán)格管理，不斷提高維修管理和服務(wù)水平。 電工崗位職責(zé)工作責(zé)任：遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，對(duì)本崗位的安全負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)公司員工生活后勤保障工作。負(fù)責(zé)公司內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、保潔、養(yǎng)護(hù)等物業(yè)管理工作；負(fù)責(zé)公司辦公通訊設(shè)備的購(gòu)置安裝及費(fèi)用收繳工作管理；負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、盤(pán)點(diǎn)、管理工作和低值易耗品、辦公用品的購(gòu)置、調(diào)配，使用等管理工作；負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)各種耗材的使用管理，控制相關(guān)費(fèi)用支出。負(fù)責(zé)與工商、技術(shù)監(jiān)督、物價(jià)、衛(wèi)生防疫、衛(wèi)生檢疫、檢驗(yàn)、消協(xié)等主管部門(mén)的外聯(lián)工作；負(fù)責(zé)行政值班安排和檢查工作；負(fù)責(zé)對(duì)外各種來(lái)信、來(lái)訪的接待、聯(lián)系；負(fù)責(zé)文件、文檔、材料的修改、打印、復(fù)印和文書(shū)檔案的管理；負(fù)責(zé)公司印鑒，介紹信的使用管理；負(fù)責(zé)組織起草企業(yè)綜合性工作計(jì)劃、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、通知、函電；負(fù)責(zé)組織安排總經(jīng)理辦公會(huì)議議程，并做好記錄，發(fā)布會(huì)議紀(jì)要，檢查落實(shí)情況；如小偷拒絕合作，可以采取合理的手段，自身安全一定要注意；在帶小偷回辦公室途中穿制服的防損走前面，便衣可走后面，防止小偷把所偷商品丟掉，對(duì)小偷應(yīng)流露出自信及堅(jiān)定（看著對(duì)方的眼睛）；7抓獲偷竊者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：A．必須看到，不能僅憑第三者的話；B．必須弄清楚是本賣(mài)場(chǎng)的；C．必須知道商品放在什么地方；D．必須百分之百視線跟蹤以確認(rèn)嫌疑人沒(méi)有把商品拋掉，而且要確認(rèn)此人沒(méi)有付款；E．必須讓嫌疑人走出賣(mài)場(chǎng)后才抓獲他，以便進(jìn)一步證實(shí)其偷竊動(dòng)機(jī)，讓目標(biāo)出現(xiàn)時(shí)方可行動(dòng)；7捉拿小偷時(shí)引起的爭(zhēng)議：在證實(shí)捉拿了不該捉拿的人情況下，應(yīng)該向顧客道歉，并與事件發(fā)生后，馬上與上級(jí)聯(lián)系80、發(fā)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)小偷（團(tuán)伙盜竊）立即通知其他便衣及防損員工，并向上級(jí)匯報(bào)，對(duì)其嚴(yán)密監(jiān)視，同時(shí)并通知監(jiān)控室進(jìn)行錄像、防范，一經(jīng)抓獲，立即記錄，并速交公安機(jī)關(guān)處理；管轄范圍：整個(gè)賣(mài)場(chǎng)公司辦公用具、設(shè)施、設(shè)備公司所屬資產(chǎn)及低值易耗品電腦錄入崗位職責(zé)（物價(jià)員崗位職責(zé)）工作責(zé)任：店長(zhǎng)所須報(bào)表的準(zhǔn)備和審核；負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)使用跟蹤；負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)電腦使用的控制；對(duì)在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中發(fā)現(xiàn)影響銷(xiāo)售的某些因素及時(shí)提出，并提出整改方案；負(fù)責(zé)門(mén)店電腦及周邊設(shè)施的維護(hù)及管理；負(fù)責(zé)門(mén)店網(wǎng)絡(luò)的整改及其維護(hù)；負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)每日生鮮調(diào)價(jià)，必須將所需變價(jià)商品傳輸?shù)诫娮臃Q(chēng)；負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)提供的物價(jià)牌打印及發(fā)送到各課；負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)驚爆商品的調(diào)價(jià)；負(fù)責(zé)電子稱(chēng)周邊數(shù)據(jù)的維護(hù)及電子稱(chēng)網(wǎng)線維護(hù)；1負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)調(diào)價(jià)單的打印及發(fā)送；管轄范圍：部門(mén)所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)部門(mén)辦公用具、設(shè)施、設(shè)備部門(mén)所屬資產(chǎn)及低值易耗品商管主管崗位職責(zé)工作責(zé)任：依據(jù)賣(mài)場(chǎng)收貨程序接受供應(yīng)商的貨物；保證收貨真實(shí)、正確、清楚；對(duì)工作細(xì)致，認(rèn)真、要講究條理性；遵守生先鮮和冷凍商品優(yōu)先收貨的原則；指導(dǎo)供應(yīng)商按照賣(mài)場(chǎng)的要求貼條形碼、碼貨、改換包裝；查驗(yàn)進(jìn)出的商品是否辦理放行的手續(xù)；整理周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)提貨；保證卸貨區(qū)域的暢通；清理驗(yàn)貨區(qū)域的清潔；協(xié)助保安人員管理好供貨商和其他人員的進(jìn)出控管工作；1及時(shí)清理各種退貨，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的充分利用；1協(xié)助電腦員進(jìn)行收貨數(shù)據(jù)的電腦輸入；1指導(dǎo)供應(yīng)商正確卸貨，堆放，粘貼條碼；1嚴(yán)格按照不同的區(qū)域堆放貨物，生鮮商品不可以和熟食品堆放在一起；1核對(duì)磅秤是否準(zhǔn)確；1按照賣(mài)場(chǎng)的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)箱檢查貨物和；1驗(yàn)貨的貨物必須和訂單一致，不準(zhǔn)多收，但少的話可以驗(yàn)收，但要更正訂單；1用終端逐一進(jìn)行條碼檢驗(yàn)，保證條碼的準(zhǔn)確性；1執(zhí)行先退貨后收貨的程序。6對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的大件商品在收貨處送出時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)電腦小票和外送單，防損員核實(shí)登記，無(wú)誤后，方可放行，嚴(yán)格執(zhí)行出貨程序；夜班崗：6嚴(yán)禁在值班期間打瞌睡，睡覺(jué)等現(xiàn)象；6進(jìn)行營(yíng)業(yè)結(jié)束后的巡場(chǎng)和商場(chǎng)清場(chǎng)工作；6清場(chǎng)時(shí)檢查所有的門(mén)窗、燈、電源、煤氣、開(kāi)關(guān)、機(jī)器、設(shè)備等是否關(guān)閉，是否留有其他方面的消防安全事故隱患；6清場(chǎng)結(jié)束后，負(fù)責(zé)開(kāi)啟商場(chǎng)紅外線報(bào)警系統(tǒng)并對(duì)商場(chǎng)實(shí)施布防（控）；6值班人員必須每隔半小時(shí)巡視一次，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理；6值班期間如紅外線報(bào)警中心報(bào)警，對(duì)其報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查處理；6如發(fā)生盜竊情況，立即向報(bào)警中心報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)并控制和保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；6經(jīng)檢查確實(shí)是誤報(bào)警，應(yīng)向報(bào)警中心說(shuō)明原因；便衣工作職責(zé)：70、對(duì)偷竊者不得有辱罵或打人行為；7嚴(yán)禁利用工作之便監(jiān)守自盜、偷竊商場(chǎng)和他人財(cái)物。檢查無(wú)誤后簽上自己的名字、日期。（原則上，先查物后查人）5注意周邊衛(wèi)生及安全的管理，始終提高警惕，作好突發(fā)事件的處理準(zhǔn)備；5注意反方向進(jìn)入，防止混亂；5做好超市專(zhuān)柜開(kāi)單銷(xiāo)售的核查工作；收貨區(qū)崗：5負(fù)責(zé)供應(yīng)商車(chē)輛的登記、排序、停放等工作；5積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品，并按公司規(guī)定的程序驗(yàn)收貨，但不能進(jìn)入授權(quán)區(qū)域；5禁止供應(yīng)商、員工在收貨區(qū)內(nèi)吸煙、吃東西、喝飲料等；60、對(duì)退換貨的商品及報(bào)損的商品須有部門(mén)主管及相關(guān)人員簽字，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨及報(bào)損程序；退（換）貨程序：核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符，（包括日期、數(shù)量、品種、價(jià)格等）核準(zhǔn)主管與金額權(quán)限是否相符，相關(guān)人員是否簽字。同時(shí)并（在電腦小票和外送單上注明貨已出或貨未出，時(shí)間，姓名）；4對(duì)收銀臺(tái)各設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)起到監(jiān)督作用；4監(jiān)管收銀區(qū)購(gòu)物車(chē)、籃及時(shí)地送至入口處等；4監(jiān)督收銀員不得無(wú)故下機(jī)，同時(shí)監(jiān)管收銀臺(tái)購(gòu)物車(chē)（籃）衛(wèi)生等情況；4商場(chǎng)出現(xiàn)突發(fā)必事件迅速至指定位置待命；煙酒柜出口：4監(jiān)督、禁止顧客是否有夾帶商品或未買(mǎi)單商品拿出賣(mài)場(chǎng)；4監(jiān)督、核實(shí)顧客已買(mǎi)單的商品是否與電腦小票相符；4制止顧客將已買(mǎi)單的商品帶入賣(mài)場(chǎng)；50、禁止顧客（小孩）攀爬等現(xiàn)象，做好安全防范工作；EAS總出口：5控管該區(qū)域的人流秩序，防止堵塞及混亂，保持暢通；5核查顧客攜帶的商品與購(gòu)物小票日期、數(shù)量、品名、價(jià)格是否相符；5出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，原則是：先查物后查人，并作好解釋工作，確定其夾帶商品外出時(shí)，將其帶至防損辦，交于當(dāng)值組長(zhǎng)：報(bào)警處理方式：首先應(yīng)禮貌的叫住顧客，先生（小姐）您好：稍等一下，你通過(guò)報(bào)警器時(shí)發(fā)生報(bào)警，可能有商品收銀員忘記幫您消磁了，我?guī)湍鷻z查一下好嗎？先查物品，如發(fā)生報(bào)警，通知收銀組長(zhǎng)做相應(yīng)處理。蓋章核實(shí)無(wú)誤后方可放行。收銀臺(tái)崗位：3監(jiān)督員工是否在收銀臺(tái)買(mǎi)單；3監(jiān)督、制止顧客、員工將未買(mǎi)單的商品帶出收銀臺(tái)，情節(jié)嚴(yán)重的上報(bào)組長(zhǎng)或主管；3監(jiān)督收銀員有漏打單或不打單，是否有與顧客、員工、親朋好友串通現(xiàn)象；監(jiān)督顧客、員工買(mǎi)單時(shí)是否有調(diào)包，更換價(jià)格，使用假幣等情況。同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知組長(zhǎng)和主管；2認(rèn)真履行監(jiān)控室的保密規(guī)定，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室；2愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)出現(xiàn)的故障應(yīng)主動(dòng)報(bào)告并聯(lián)系有關(guān)部門(mén)排除，不得帶故障操作。值勤中要保持對(duì)講機(jī)使用暢通，禁止利用對(duì)講機(jī)、閑談或?qū)?duì)講機(jī)轉(zhuǎn)借他人使用。值勤中不行與其他部門(mén)人員或顧客聊天、打鬧，不行隨意動(dòng)用任何商品。收繳的偷拿商品要如數(shù)及時(shí)上交部門(mén)登記，不行私用或自行處理，否則按嚴(yán)重違紀(jì)處理。遇有突發(fā)事件，立即按照疏散預(yù)案，進(jìn)入指定位置，進(jìn)行顧客疏導(dǎo)，保持現(xiàn)場(chǎng)秩序，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：對(duì)本部門(mén)工作的正常開(kāi)展負(fù)責(zé)；對(duì)收銀區(qū)的工作狀況負(fù)責(zé)；對(duì)收銀員按正常工作程序進(jìn)行操作負(fù)責(zé)；對(duì)收銀員收銀速度的強(qiáng)化負(fù)責(zé)；對(duì)門(mén)店的工作目標(biāo)和工作責(zé)任的完成負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)工作員工的紀(jì)律與儀容儀表負(fù)責(zé)；對(duì)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)工作人員的服務(wù)態(tài)度負(fù)責(zé)；對(duì)本部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的工作動(dòng)態(tài)的正常負(fù)責(zé)，否則要及時(shí)上報(bào)；主要權(quán)力：對(duì)部門(mén)所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)對(duì)下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)對(duì)下級(jí)員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)對(duì)下級(jí)員工的升遷有建議權(quán)管轄范圍：前臺(tái)所屬人員前臺(tái)所屬辦公場(chǎng)所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)前臺(tái)辦公用具、設(shè)施、設(shè)備前臺(tái)所屬資產(chǎn)及低值易耗品防損員崗位職責(zé)工作責(zé)任：負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)定責(zé)任區(qū)內(nèi)的巡邏、維護(hù)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)及大門(mén)進(jìn)出的治安秩序。10. 有效排班，注意收銀員收銀速度的強(qiáng)化。8. 加強(qiáng)員工思想品德教育及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。6. 督促員工清潔收銀臺(tái)衛(wèi)生。4. 督導(dǎo)收銀員按正常工作程序進(jìn)行操作。2. 激勵(lì)員工的工作士氣。 警衛(wèi)及財(cái)務(wù)部、收款臺(tái)、庫(kù)房、計(jì)算機(jī)房、提送款等重點(diǎn)保衛(wèi)工作；監(jiān)查企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)耗材