【正文】 （3）對提出的手段和措施。 （1）召集所有有關人員（要求盡可能地廣泛地參加）討論所要解決的問題； 試題解析： 第52題 E．對新工人進行培訓，縮小與老工人之間的差別 答案第51題 C．減少不同供應商的材料之間的質量差異 A．提高計量檢測的精度 ）。 6對某工序進行分析，收集該產品一個月內的數據，測定某重要質量特性繪制的直方圖如下： D．兩者是相互聯系的 B．實現手段的區(qū)別 6質量控制與質量改進是不同的，之間雖存一定的關系，但并不等同，兩者之間主要的區(qū)別和聯系有（ D．檢查 B．實施 6任何DCA原則，它的四個階段是（ D．Meaningful有意義的，項目要真正有利于顧客和經營，項目才是有意的 B．Define界定，項目策劃要在范圍內進行，不能脫離主題 6在實施六西格瑪策劃時，挑選項目要基于（ D．分析Analyze B．設計Design 6DMAIC過程改進流程包括（ D．首次產出率FTY B．綜合缺陷數ZPU 5六西格瑪管理中常用的度量指標有（ D．最低資源成本 B．最高顧客滿意度 5六西格瑪管理的核心特征是（ D．產品成本必須達到最低水平 B．供求關系必須均衡 5六西格瑪質量的理解有兩方面的含義，它們是（ D．使評選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎 B．鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現的需要 5QC小組活動成果發(fā)表的作用是（ D．QC小組充分體現了全面質量管理的全員參與和持續(xù)改進的特點，遵循PDCA循環(huán)的科學程序，運用統(tǒng)計方法和其他科學方法分析問題、解決問題 B．QC小組活動是實施全面質量管理的有效手段，是全面質量管理的群眾基礎和活 力源泉 5下列有關QC小組在實施全面質量管理中的作用，其說法正確的有（ D．流程圖是由一系列不易識別的標志構成 B．在流程圖中可以通( 質量工程師考試網 )過一個過程中各步驟之間的關系的研究，能發(fā)現故障存在的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要進行質量改進 5下列有關流程圖的說法正確的有（ D．進入實施階段后的情況變化與計劃變更難以處理 B．難以判斷進度上的非重點 5甘特圖所存在的缺點有（ D．將各研究措施按緊迫程度、所需工時、實施的可能性及難易程度予以分類，特別是對當前要著手的措施，應根據預測的結果，明確首先應該做什么，并用箭條向理想的狀 態(tài)方向連接起來 B．從自由討論中提出達到理想狀態(tài)的手段、措施 5使用PDPC法的基本步驟有（ D．確定目的、目標時，首先要對已經確定的目的、目標，問幾個“為什么？”，也就是“為什么要實現該目的、目標？” B．為了使任何人都能一目了然，必須把目的或目標的名詞或短文以簡潔的形式表示出來5在繪制樹圖中確定具體的目的或目標時，應該注意（ 故正確答案為AD。 另一類是指為了解決問題和達到目的或目標的手段、措施加以展開，稱為“措施展開型”。 在樹圖法中，所用的樹圖大體上可以分為兩大類： 試題答案：AD 試題答案：BCE 試題答案：AE 試題答案：ABCD 試題答案：BCDE 試題解析： 第45題σ越小，過程能力指數越大，當大到一定程度，未必在經濟上可行，所以否定D。 試題解析： 第44題 控制對象屬于計件類型。 試題答案：BD 試題答案：ACDE 試題解析： 試題答案：BCDE 第41題 試題解析： 第39題 通常A類不合格或不合格品的P0值要選得比B類的要小。 試題答案：ABCE 試題解析： 第37題 (5)寫出回歸方程 ，也可表示為 。 (3)按2004《質量( 質量工程師考試網 )專業(yè)理論與實務》中級中公式（）計算Lxy，Lxx (1)計算變量 x與y的數據和Tx，Ty 試題解析： 第36題 試題解析： 第35題 試題解析： 第34題有偏性和無偏性是表示估計量優(yōu)良性好壞的重要指標，也不是參數估計形式。 參數估計有兩種基本形式：點估計與區(qū)間估計。 試題答案：AB 試題解析： 第32題 正態(tài)分布的兩個參數應分別是μ和σ，但表示時用σ2表示記為N（μ，σ2）。 試題答案：ACDE答案 D．措施展開型 B．構成因素收束型 50、在樹圖法中,所用的樹圖大體可以分為兩大類,它們分別是（ D．有關每個項目的收益 B．發(fā)生次數 4排列圖中相應的作用可以包括（ D．可靠性驗收試驗 B．可靠性鑒定試驗 4可靠性試驗一般分為工程試驗和統(tǒng)計試驗，下述屬于工程試驗的是（ D．次數 B．天數 4產品可靠性定義中的規(guī)定時間可用（ D．監(jiān)督 B．計劃 4可靠性管理的方法有（ D．工廠中使用控制圖的張數在某種意義上反映了管理現代化的程度 B．控制圖可用以直接控制與診斷過程，是質量管理七個工具的重要組成部分 4控制圖的重要性體現在（ D．σ越小越好 B．σ反映過程加工質量 4對雙側規(guī)范情況下過程能力指數公式Cp=T/6σ的正確理解是（ D．p控制圖 B．np控制圖 4如果所控制對象只有合格品與不合格品兩種結果，則可以采用（ D．負責部門應明確規(guī)定再檢驗是針對所有不合格項還是針對最初造成的不合格類別 B．對不接收的產品批不可以降級、報廢( 質量工程師考試網 )(以合格品代替不合格品)處理 4對交檢批的處理說法正確的有（ D．以上三種全部正確 B．計量型 E．當以不合格品百分數表示質量水平時，AQL值不超過10%，當以每百單位不合格數表示時，可使用的AQL值最高可達每百單位產品中有1000個不合格 4序貫抽樣檢驗的抽樣形式有（ C．AQL不應與實際的過程質量相混淆 A．AQL被用來作為一個檢驗工具 ）。 E．這種方法常被用于生產現場 C．這種方法常用在工序控制中 A．抽樣實施方便 ）。 E．B類不合格或不合格品的P0值應選得比2類的要小 C．P1的選取，一般應使P1與P0拉開一定的距離，即要求P1＞P0，P1/P0過小，會增加抽檢產品的數量使檢驗費用增加 A．P0、P1值(P0＜P1)應由供需雙方協(xié)商決定，作為選取P0，P1的標準，取α=，β= ）。 E．計數抽樣檢驗和計量抽樣檢驗 C．多次抽樣檢驗 A．一次抽樣檢驗 ）。 求出b與a D．按公式b=Lxy/Lxx C．按公式 A．計算變量x與y的數據Tx，Ty ）。 E．Φ(21)/2+Φ(1/2) C．Φ(21)2Φ(01)/2 A．Φ(α)Φ(0) ）。 E．Var(y)=15 C．Var(y)=14 A．E(y)=4 ）。 E．無偏估計 C．矩法估計 A．點估計 ）。 E．設X～N(μ1，σ21)，Y～N(μ2，σ22)則X+Y～N(μ1＋μ2, (σ1＋σ2)2) C．設X～N(μ，σ2)則對任意實數a、b有P(X＞a)=1Φ(aμ)/σ A．設X～N(μ，σ2)則u＝(Xμ/σ)～N(0，1) ）。 E．均值μ不變時，不同的標準差對應的正態(tài)曲線的位置不同 C．σ是正態(tài)分布的標準差，σ愈大，分布愈分散，σ愈小，分布愈集中 A．正態(tài)分布是質量管理中最重要也是最常用的分布 ）。 劣質成本（COPQ）是六西格瑪管理重要切入點，COPQ的觀念是幫助選擇六西格瑪改進項目二、多選[共5題，每題2分，總計10分] 試題解析： 試題答案：C 第30題 試題答案：B 第29題 試題答案：A 第28題 試題答案：B 第27題 試題答案：A 第26題串聯模型是指 組成 產品的所有單元中任一單元發(fā)生故障都會導致整個產品故障的模型。 工作到某時刻尚未發(fā)生故障（失效）的產品，在該時刻后一個單位時間內發(fā)生故( 質量工程師考試網 )障（失效）的概率，稱之為產品的故障（失效）率，也稱瞬時故障（失效）率。 試題解析： 試題答案：C 第24題 試題馕觶? 試題答案：D 第23題 C．劣質成本 A．顧客 ）是六西格瑪管理的重要切入點。 D．四個月左右 B．兩個月左右 2QC小組活動成果的現場評審時間一般安排在小組取得成果后（ C．21 A．10 ）以內，人數太多了可以分成幾個小組，彼此分工協(xié)作或選擇不同的題目。 D．排列圖 B．矩陣圖 2（ C．在所有的部件上，應提供醒目的標記 A．維修安全設計是指能避免維修人員傷亡或產品損壞的一種設計 ）。 D．以上說法均不對 B．串聯模型 2（ C．故障（失效）率或瞬時故障（失效）率 A．故障（失效）率 ）。 D．指數分布 B．對數正態(tài)分布 2產品的累積故障分布中最簡單的分布是（ C． A． ）。 2平均修復時間表達式為（ 造成這種現象的主要原因是數據分層不夠。試題解析： 試題答案：B 第18題 試題答案：C 第17題轉 CL=μ由F＞=。 由于因子A有3個水平，即r=3，所以fA=31=2，又在每一水平下進行了4次重復實驗，即m=5，所以fe=3（41）=9，現在SA=，Se=，則MSA=SA/fA=。 試題解析： 試題答案：A 第4題 其中n1稱為分子自由度或第1自由度；m1稱為分母自由度或第2自由度。又設x1，x2，…，xn是來自N（μ1，σ2）的一個樣本；y1，y2，…，yn是來自N（μ2，σ2）的一個樣本，兩個樣本相互獨立，它們的樣本方差比的分布是自由度為n1和m( 質量工程師考試網 )1的F分布： 數據變換可改變直方圖形狀。 試題解析： 試題答案：C 第2題 C．管理出來的 A．設計出來的 ）。 D．偶發(fā)的故障 B．壽命期間所有的故障 1計算產品任務可靠性時考慮的故障是（ C．數據虛假或分層不夠 A．數據虛假 ）。 D．np控制圖 B．U控制圖 1用于控制不合格率、廢品率、交貨延遲率、缺勤率、郵電、鐵道部門的各種差錯率等的控制圖是（ C．評價過程能力 A．計算過程能力指數 ）兩個環(huán)節(jié)。 D．c控制圖 B．XRs控制圖 1若對檢驗費用高的產品進行控制，最宜選取的控制圖為（ C．LCL=μ3σ A．UCL=μ+3σ ）。 D．P0，P1 B．σ，β 1連續(xù)抽樣檢驗方案由兩個參數（ C．貴重物品 A．稀有物品 ）。 1序貫抽樣的優(yōu)越性在于，在規(guī)定的P0P1及相應的α、β條件下，序貫抽樣的平均抽樣個數，即平均樣本量(ASN)比一次、二次、多次抽樣方案都要少。 D．較高 C．較高 B．較低 A．較低 ）不希望的質量水平。 1對一個產品批來說，是否被接收，關鍵取決于生產方或使用方驗收時對檢驗批的質量要求，在GB/T15239中規(guī)定了極限質量2Q，它是與（ C．生產方認為是連續(xù)批而使用方認為是孤立批的情形 A．生產方和使用方都認為是孤立批的情形 ）。 D．批質量水平 B．樣本中含有的不合格品數或不合格數 計數型抽樣方案是用（ C．批容許不合格率 A．平均樣本量 ）。 D． B． 已知n=3000的一批產品提交作外觀檢驗，采用(20，1)的抽樣方案，當p=1%時，Pa為（ C．認為最被關注的一種不合格 A．關注程度低于A類和B類的一類不合格 ）。 D．無法判斷 B．不顯著的在給定α=（ D．F分布的概率密度函數在整個軸上呈偏態(tài)分布 B．F分布的分子的自由度稱為分子自由度或?自由度；分母的自由度稱為分母自由度或第2自由度 以下關于F分布的說法錯誤的是（ C．數據變換 A．精確制圖 ）方法。 D．從進行次數無限大的不放回抽樣試驗 B．從一個有限總體中進行不放回抽樣 （ 第61題 試題答案：ADE 第62題 試題答案：ACE 第63題 試題答案：BC 第64題 試題答案：ABCD 第65題 試題答案：ACDE 試題解析： 實現量值溯源的最主要手段是校準和檢定，所以B項的表述是錯誤的。 第59題 試題答案：ABCD 試題解析： 單位符號中的乘號沒有對應的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可，而表示相除的斜線“/”對應名稱為“每”，且無論分母中有幾個單位”，“每”只在分母的前面出現一次。 第50題 試題答案：ABE 第51題 試題答案：AE 第52題 試題答案：ABCD 第53題 試題答案：ACDE 試題解析： “糾正措施”的對象是針對產生不合格的原因并消除這一原因，而不是對不合格的處置，所以B項的表述不正確?！凹m正措施”是指為消除已發(fā)現的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施。第46題 試題答案：ACDE 試題解析： 最高管理者還應通過確保資源的獲得活動對他所作出的承諾提供依據。他們應當創(chuàng)造并保持使員工充分參與實現組織目標的內部環(huán)境。 第43題 試題答案：ABCD 試題解析： 媒體傳聞不是顧客的自身條件。在制定修訂企業(yè)標準時，注意積極采用國際標準和國外先進標準。 第39題 試題答案：ADE 第40題 試題答案：ABCD 試題解析： 選項E應改為對各種標準的貫徹實施進行監(jiān)督和檢查。 第36題 試題答案：ABCD 試題解析：