【正文】 隨著城市化的推進(jìn)，蘇北和蘇中的業(yè)務(wù)收入占比將會(huì)有所提高。圖48　分客戶群業(yè)務(wù)占收比從地區(qū)收入方面分析，蘇南、蘇中和蘇北的業(yè)務(wù)發(fā)展比例失調(diào)，其中南京、蘇州和無(wú)錫三個(gè)分公司的業(yè)務(wù)收入占比超過51%（見圖49）。圖47　移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌占收比從分客戶群的用戶收入來(lái)看，同時(shí)的集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)收入占比低于18%，低于南方聯(lián)通的平均水平（見圖48）。品牌銷售中數(shù)據(jù)中看出公司的“世界風(fēng)”和“新勢(shì)力”用戶的新增占比比去年分別下降了1%和2%，而如意通則上升了3%,%、%%（見圖47）。 收入結(jié)構(gòu)分析由于移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)固定電話業(yè)務(wù)的替代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的替代，作為運(yùn)營(yíng)商必須調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展的策略，增加增值業(yè)務(wù)和非話業(yè)務(wù)的拓展，提高非話業(yè)務(wù)的占比。表41 江蘇聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)和固網(wǎng)國(guó)際計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)（單位：萬(wàn)分鐘）2008年2009年移動(dòng)網(wǎng)國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)40固網(wǎng)國(guó)際及港澳臺(tái)傳統(tǒng)長(zhǎng)途通話時(shí)長(zhǎng)14981772固網(wǎng)國(guó)際及港澳臺(tái)IP長(zhǎng)途通話時(shí)長(zhǎng)1554636 綜上所述，江蘇聯(lián)通在兩公司融合后，在整體業(yè)務(wù)發(fā)展上，尚未實(shí)現(xiàn)“1＋1２”的美好愿望，公司的整體業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢．不但低于省內(nèi)其它運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)也低于南方其它的省分公司，與江蘇省的GDP總量為全國(guó)第二的經(jīng)濟(jì)大省不匹配。國(guó)際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)則按專業(yè)細(xì)分為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、IPLC、MPLSVPN、IEPL、ATM/FR等業(yè)務(wù)類型，其中IPLC/FR/MPLS VPN產(chǎn)品是國(guó)際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。國(guó)際智能業(yè)務(wù)主要為卡類業(yè)務(wù)、國(guó)際800業(yè)務(wù)和國(guó)際VPN業(yè)務(wù)。（4）國(guó)際業(yè)務(wù)國(guó)際語(yǔ)音業(yè)務(wù)主要分為語(yǔ)音流量批發(fā)業(yè)務(wù)、國(guó)際智能業(yè)務(wù)和其他語(yǔ)音業(yè)務(wù)三類。截至2009年年底，江蘇聯(lián)通寬帶增值業(yè)務(wù)收入占比相比2008年有所提高，%。截至2009年年底，%。彩信和手機(jī)報(bào)出賬用戶滲透率則較低，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展還有較大潛力。圖43 江蘇聯(lián)通移動(dòng)業(yè)務(wù)收入狀況話音業(yè)務(wù)收入仍占較大比重，2009年移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入占比有所提高，達(dá)到33%（見圖44）。 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入情況分析（1）移動(dòng)業(yè)務(wù)截至2009年年底，江蘇聯(lián)通移動(dòng)用戶達(dá)到755萬(wàn)（網(wǎng)上用戶口徑），較2008年底凈增用戶57萬(wàn)，%%。但是由于江蘇聯(lián)通銷售體系采用分業(yè)務(wù)模塊又分客戶群銷售模式，導(dǎo)致在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面仍然是各自為政，無(wú)法真正發(fā)揮全業(yè)務(wù)組合和交叉營(yíng)銷的合力。；，集團(tuán)寬帶ARPU值為274元/用戶/月。（3）校園市場(chǎng)。 江蘇聯(lián)通有效發(fā)展率和月均離網(wǎng)率（2）家庭客戶，其中固話業(yè)務(wù)收入6371萬(wàn)元。月。用戶貢獻(xiàn)率進(jìn)一步降低， 江蘇通信行業(yè)移動(dòng)客戶行業(yè)空間預(yù)測(cè)（來(lái)自行業(yè)咨詢報(bào)告）。公司在融合后，在營(yíng)銷體系上采取了分客戶群的營(yíng)銷模式（個(gè)人客戶、家庭客戶、校園市場(chǎng)、集團(tuán)客戶），通過客戶群的細(xì)分實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)的銷售和銷售渠道的建設(shè)。（不含3G），其中2G收入為36億元。截至2010年12月，固定電話用戶為65萬(wàn)戶，無(wú)線市話用戶為30萬(wàn)戶。合并后的新聯(lián)通整體規(guī)模和實(shí)力得到了較大提升，擁有覆蓋全國(guó)、通達(dá)世界、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、功能強(qiáng)大的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)、國(guó)際固定電話網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施（含本地?zé)o線環(huán)路），經(jīng)營(yíng)基于固定電信網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)，電信增值業(yè)務(wù)，IP電話業(yè)務(wù)等國(guó)家批準(zhǔn)的其它業(yè)務(wù)，以及與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)，為企業(yè)、家庭及個(gè)人提供全方位的通信服務(wù)。 2006年6月21日、22日分別在香港紐約成功上市，進(jìn)入國(guó)際資本市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，并于一年之內(nèi)成為香港恒生指數(shù)股，它標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通全面與國(guó)際接軌取得了階段性成果。第四章 江蘇聯(lián)通內(nèi)部環(huán)境分析 江蘇聯(lián)通簡(jiǎn)介中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)聯(lián)通）于2008年10月15日由原中國(guó)聯(lián)通紅籌公司、中國(guó)網(wǎng)通紅籌公司合并成立。主要體現(xiàn)在公司的技術(shù)研發(fā)能力、組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制的張力、人力資源管理戰(zhàn)略和企業(yè)文化規(guī)劃的能力、市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展的能力、客戶服務(wù)支撐能力、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的支撐全業(yè)務(wù)發(fā)展的能力等等。⑧由網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?yàn)檐泴?shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。大客戶是運(yùn)營(yíng)商重要的收入和利潤(rùn)來(lái)源。政策法規(guī)、監(jiān)督機(jī)制更加完善，政府的作用從企業(yè)業(yè)務(wù)的參與者轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境的營(yíng)造者和企業(yè)的監(jiān)督者，此時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)將由非完全競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向完全競(jìng)爭(zhēng)。⑥非完全競(jìng)爭(zhēng)向完全競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。新格局下運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)策略將越來(lái)越依賴差異化競(jìng)爭(zhēng)手段，通過提升差異化優(yōu)勢(shì)，形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的對(duì)客戶的影響力和吸引力。運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力將越來(lái)越依賴其服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上來(lái)，電信競(jìng)爭(zhēng)也逐步由網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)移到差異化的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。隨著電信的改革與開放，一系列資源包括網(wǎng)絡(luò)資源、號(hào)碼資源等被進(jìn)行了重新分配。在平等接入和互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，盡快形成自身的具有差異化優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。電信業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的演變使運(yùn)營(yíng)商的合作日益向更多領(lǐng)域滲透。其次，隨著運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的推進(jìn)和業(yè)務(wù)范圍的拓展，競(jìng)爭(zhēng)將不再局限于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部各企業(yè)之間，而是跨越了產(chǎn)業(yè)鏈的限制，演變成產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。③競(jìng)爭(zhēng)和合作主體多元化電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)跨越了原有產(chǎn)業(yè)鏈的限制，將演變成多產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。②企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力更加懸殊從2005年以來(lái)三家運(yùn)營(yíng)商上市公司的年度報(bào)表分析可見，運(yùn)營(yíng)商之間的實(shí)力差距在進(jìn)一步拉大，中國(guó)移動(dòng)的收入規(guī)模和發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他兩家電信企業(yè)的綜合。隨著電信監(jiān)管的不對(duì)稱管制的機(jī)制建立，江蘇省通信行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)，將在全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)生一定程度的改變，三家運(yùn)營(yíng)商將對(duì)各自資源的整合，尋找適合自身優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略定位，競(jìng)爭(zhēng)策略。此外，電信運(yùn)營(yíng)商在向信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)就是ICT業(yè)務(wù)，由于運(yùn)營(yíng)商的整體運(yùn)營(yíng)成本較高，在ICT業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，與一些規(guī)模不大而且成本較低的系統(tǒng)集成公司相比沒有成本優(yōu)勢(shì)，目前該業(yè)務(wù)主要通過行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)的發(fā)展。全業(yè)務(wù)牌照發(fā)放后，江蘇通信市場(chǎng)三家運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品同質(zhì)化，并沒有得到有效改善，各自在業(yè)務(wù)融合和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型方面遇到一定的困難，同時(shí)在發(fā)揮各自的優(yōu)質(zhì)資源和技術(shù)方面又有所突破。但是作為電信企業(yè)改革的象征，得到了產(chǎn)業(yè)鏈最為健全的移動(dòng)通信網(wǎng)WCDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)牌照，但是由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶規(guī)模遠(yuǎn)小于其它兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商，無(wú)法發(fā)揮規(guī)模上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)，因此在固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展上主要實(shí)施“重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用戶發(fā)展”的發(fā)展策略；隨著WCDMA網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)完成，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)方面運(yùn)用技術(shù)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)3G市場(chǎng)的突破性增長(zhǎng)，如通過與美國(guó)蘋果公司的合作，運(yùn)用其Iphone的超強(qiáng)號(hào)召力，與3G業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁銷售，來(lái)提升其移動(dòng)用戶的ARPU值和“WO”品牌的價(jià)值。通過移動(dòng)的高額話費(fèi)交叉補(bǔ)貼，推動(dòng)固定寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，在2009年固定寬帶用戶上獲得較快的增長(zhǎng)。江蘇移動(dòng)以“移動(dòng)通信專家”作為企業(yè)形象來(lái)詮釋其價(jià)值，在獲得江蘇鐵通的固定網(wǎng)絡(luò)后，并沒有直接進(jìn)入固定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。江蘇電信在2005年啟動(dòng)了向“綜合信息提供商”轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，推出了“號(hào)碼百事通”和“我的e家”服務(wù)，在信息增值業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上得到了較好的增長(zhǎng)；在2008年獲得CDMA網(wǎng)絡(luò)后，推出了“天翼”針對(duì)移動(dòng)用戶的品牌，通過移動(dòng)與固定電話的捆綁套餐，獲得了用戶的超常規(guī)的發(fā)展。但是面臨的問題仍然比較嚴(yán)重的固定網(wǎng)絡(luò)用戶的流失，CDMA網(wǎng)絡(luò)終端成本壓力較大，以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶的低質(zhì)化趨勢(shì)較為明顯。重組后，江蘇聯(lián)通面臨前所未有競(jìng)爭(zhēng)壓力，發(fā)展空間將主要立足于局部重點(diǎn)地區(qū)。另外推出“天翼”移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌，截至2010年5月，江蘇電信天翼用戶已放號(hào)已超過1000萬(wàn)戶。（2）競(jìng)爭(zhēng)特征重組后各運(yùn)營(yíng)商都積極謀劃全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)格局，搶占市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利位置。表32 2009年11月三家運(yùn)營(yíng)商收入、用戶數(shù)情況項(xiàng)目單位江蘇移動(dòng)江蘇聯(lián)通江蘇電信業(yè)務(wù)收入(總收入)億元31646235收入市場(chǎng)份額%%%網(wǎng)上移動(dòng)用戶萬(wàn)戶3,306740435移動(dòng)用戶數(shù)市場(chǎng)份額%%%累計(jì)凈增移動(dòng)用戶萬(wàn)戶45473凈增移動(dòng)用戶市場(chǎng)份額%%%固定電話用戶數(shù)萬(wàn)戶972,634固定電話用戶數(shù)市場(chǎng)份額%%重組后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生變化，但短期內(nèi)中國(guó)移動(dòng)一家獨(dú)大的局面未發(fā)生實(shí)質(zhì)改變，值得關(guān)注的是，江蘇電信移動(dòng)用戶數(shù)快速增長(zhǎng)，幾乎搶占了一半的新增移動(dòng)用戶。江蘇移動(dòng)、% 、%、%，%，％。2009年12月，；；；。　江蘇通信行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)分析隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，自2008年江蘇電信業(yè)務(wù)收入增幅已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于GDP的增幅，同時(shí)行業(yè)明顯出現(xiàn)了增量不增收的狀況，顯示行業(yè)利潤(rùn)空間被大幅度壓縮?？傊?，日新月異的技術(shù)和業(yè)務(wù)，極大地分流了傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)量，傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)徹底喪失了定價(jià)權(quán)。即時(shí)通信服務(wù)正和電子郵件、搜索引擎、上網(wǎng)瀏覽資訊等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用一樣，最大化地融入網(wǎng)民的日常生活中，不僅是基本的溝通交流，而且延伸到其他互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，如語(yǔ)音留言、音樂點(diǎn)播、信息共享、短信/彩信和視頻通話等。比如，VOIP寬帶語(yǔ)音技術(shù)，從根本上對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)提出了挑戰(zhàn)，SKYPE是裝載于電腦或掌上電腦上的一種聊天程序，用戶上網(wǎng)后通過該程序就可以打電話，通話類型主要為資費(fèi)較高的長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，目前注冊(cè)用戶己經(jīng)超過3000萬(wàn)戶。 替代品隨著IP技術(shù)的發(fā)展，寬帶用戶迅速增長(zhǎng)。電信行業(yè)隨著三網(wǎng)融合的正式開展，通信行業(yè)與其它行業(yè)之間的界面將逐漸模糊，市場(chǎng)內(nèi)涵的擴(kuò)大，使得信息化市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存。國(guó)務(wù)院進(jìn)一步明確要引導(dǎo)民營(yíng)資本進(jìn)入基礎(chǔ)電信設(shè)施的運(yùn)營(yíng)；同時(shí)“智能電網(wǎng)”已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略層面，電力通信技術(shù)將會(huì)得到質(zhì)的提升，而且信息通信的能力將隨著供電系統(tǒng)進(jìn)入每家每戶；IP技術(shù)的發(fā)展為行業(yè)引入的類似SKYPE\騰訊\微軟這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；家庭信息化的發(fā)展也催生了網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展，大量的家電企業(yè)也將會(huì)參與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)?！? 潛在進(jìn)入者就潛在進(jìn)入者的威脅而言，最大的威脅來(lái)自于虛擬運(yùn)營(yíng)商、廣電網(wǎng)絡(luò)、其他尚被禁止提供公眾電信服務(wù)的專用網(wǎng)絡(luò)或者公司（如電力公司）以及民營(yíng)和外資進(jìn)入。隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的不斷提高和自我保護(hù)的消費(fèi)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)商在過去的幾年中已深刻體會(huì)到消費(fèi)者作為買方所帶來(lái)的議價(jià)壓力。另一方面是因?yàn)橛脩魧?duì)電信產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)掌握得越來(lái)越多，同時(shí)，隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系的逐步完善和宣傳貫徹工作的深入開展，廣大電信用戶自我維權(quán)意識(shí)在不斷增強(qiáng)?！　　? 用戶討價(jià)還價(jià)的能力隨著中國(guó)電信市場(chǎng)的不斷開放和引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的體制改革，導(dǎo)致了多家運(yùn)營(yíng)商同臺(tái)惡性競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)由于其產(chǎn)品的同質(zhì)化較為嚴(yán)重，通信產(chǎn)品的價(jià)格呈現(xiàn)持續(xù)下降的局面。由于國(guó)內(nèi)外存在大量的類似的供應(yīng)商，且沒有太大的技術(shù)壁壘，因此供應(yīng)商的議價(jià)能力整體不強(qiáng)，這對(duì)為電信企業(yè)實(shí)施全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供了有利的條件。不但在國(guó)內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中挑起了大梁，而且在國(guó)際通信設(shè)備市場(chǎng)嶄露頭角?！　‰S著我國(guó)近十多年電信業(yè)的快速發(fā)展，通信設(shè)備制造業(yè)獲得了良好的發(fā)展機(jī)遇。電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的激烈爭(zhēng)奪主要取決于這樣幾個(gè)因素：眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；高固定成本；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手退出壁壘大。波特的觀點(diǎn)[5]，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量：潛在的行業(yè)新進(jìn)入者、替代品的競(jìng)爭(zhēng)、用戶討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。 行業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力模型分析　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化、行業(yè)外部宏觀政策、監(jiān)管政策以及新技術(shù)發(fā)展的沖擊，使得行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況都發(fā)生了巨大的變化。隨著3G技術(shù)與業(yè)務(wù)不斷成熟完善、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等新興信息技術(shù)成為新的發(fā)展熱點(diǎn)，也為江蘇通信行業(yè)帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。 在寬帶化方面，江蘇省運(yùn)營(yíng)商城域光纜網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和寬帶升級(jí)提速工作正在加速推進(jìn)。在全球化趨勢(shì)下，中國(guó)企業(yè)、跨國(guó)企業(yè)和商務(wù)人士的國(guó)際漫游和跨國(guó)業(yè)務(wù)服務(wù)需求快速增加，國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)開發(fā)空間巨大，對(duì)江蘇聯(lián)通的經(jīng)營(yíng)能力提出了更高的要求；互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，促進(jìn)了公眾、企業(yè)的個(gè)性化需求快速增長(zhǎng)，如何有效滿足客戶需求并提升定制化能力，對(duì)江蘇聯(lián)通的客戶經(jīng)營(yíng)能力提出了更高的要求；城市化在過去的十五年間一直是國(guó)內(nèi)社會(huì)發(fā)展的主要趨勢(shì)，農(nóng)村人口快速向城市轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致城市人口持續(xù)增長(zhǎng)，如何為密集的城市人群提供高質(zhì)量的信息服務(wù)對(duì)江蘇聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力和客戶服務(wù)能力提出了更高的要求；反映社會(huì)貧富差距的基尼系數(shù)近年來(lái)在中國(guó)一直保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，社會(huì)兩極化趨勢(shì)正進(jìn)一步擴(kuò)大，導(dǎo)致品牌經(jīng)營(yíng)和客戶價(jià)值經(jīng)營(yíng)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯得愈發(fā)重要，如何快速提升品牌價(jià)值和客戶價(jià)值對(duì)江蘇聯(lián)通的價(jià)值經(jīng)營(yíng)能力提出了更高要求。全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇、地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)消費(fèi)需求的平穩(wěn)快速增長(zhǎng)，以及3G等新興信息技術(shù)運(yùn)用對(duì)GDP、電信產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)，都將為江蘇聯(lián)通實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)提供歷史性機(jī)遇。同時(shí)，3G牌照發(fā)放和運(yùn)營(yíng)也將成為電信產(chǎn)業(yè)收入提振的重要力量。江蘇省經(jīng)濟(jì)總量的持續(xù)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化將為未來(lái)全省電信產(chǎn)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)奠定良好基礎(chǔ)，在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策促進(jìn)下，社會(huì)消費(fèi)需求的潛力將進(jìn)一步釋放，勢(shì)必對(duì)江蘇聯(lián)通信息服務(wù)業(yè)提供更廣闊的增長(zhǎng)空間。％，全省經(jīng)濟(jì)增速連續(xù)兩年突破12％，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升，社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步，人民生活繼續(xù)改善，城鄉(xiāng)居民人均可支配收入22944元，農(nóng)村人均純收入9118元，扣除物價(jià)上漲因素，％％。2010年江蘇省委、省政府提出2010年要“加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)”、“抓緊推進(jìn)新一輪基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高通信等基礎(chǔ)設(shè)施的支撐力度”、“加快發(fā)展現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)，重點(diǎn)發(fā)展信息服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)”、“加快發(fā)展移動(dòng)多媒體、網(wǎng)絡(luò)電視等新興文化業(yè)態(tài)”、“集中力量支持軟件外包、物聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展”等系列重要舉措，將為江蘇通信產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型、進(jìn)一步發(fā)展發(fā)展起到很好的正向拉動(dòng)作用。③區(qū)域發(fā)展規(guī)劃發(fā)展的政策陸續(xù)出臺(tái)，對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)很好的契機(jī)。隨著電信行業(yè)重組和3G牌照發(fā)放等工作的完成，國(guó)內(nèi)電信行業(yè)體制改革將進(jìn)一步深化，政策重點(diǎn)將集中在支持自主創(chuàng)新、加強(qiáng)電信行業(yè)監(jiān)管和促進(jìn)行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展三個(gè)方面。②行業(yè)監(jiān)管政策方面。公司將獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和更廣闊的增長(zhǎng)空間。① 黨的十七大提出要“大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)工業(yè)由大變強(qiáng)”的目標(biāo)任