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全國自學考試00107現(xiàn)代管理學考前匯總簡答帶答案解析(參考版)

2025-06-22 20:31本頁面
  

【正文】 是收集信息和資料的一種重要方法,有以下幾個特點: 歷史性 間接性 無反應性(五十) 簡述決策樹的構成要素答: 決策結點 方案枝 狀態(tài)結點 概率枝 結果點(五十一) 簡述管理信息系統(tǒng)的建設步驟答: 對決策活動的系統(tǒng)分析 信息需求分析 信息“過濾” 信息處理設計(五十二) 簡述方案前提分析法的步驟答: 分析方案,找出每一種方案的前提假設 找出前提假設之后,將前提假設提交會議全體參與人員討論 在充分討論的基礎上,決策中心對各種不同的意見進行綜合,集思廣益,做出比較科學的選擇(五十三) 簡述程序控制的原則答: 將程序視為一個系統(tǒng) 將程序減至最少 保證程序的計劃性 控制程序的運行 使程序具有權威性 。E M:激勵力量 V:目標效價 E:期望值期望理論認為:要調動工作的積極性,必須處理好以下三個方面的關系: 個人努力與績效的關系 績效與獎勵的關系 獎勵與滿足個人需要的關系(二十九) 簡述人事激勵中的強化原則答:確立目標體系1) 快速反饋,及時強化2) 獎罰結合,以獎為主3) 獎人所需,形式多變4) 多用不定期獎勵(三十) 簡述管理中協(xié)調的原則答:以人為本1) 客觀公正2) 靈活機動(三十一) 簡述溝通方式的主要類型答:鏈式溝通1) 輪式溝通2) 環(huán)式溝通3) Y式溝通4) 全通道式溝通(三十二) 簡述協(xié)調的基本方法答:醞釀協(xié)商1) 建議說明2) 思想教育3) 冷處理和緩沖(三十三) 簡述控制工作的主要參考點答:人員1) 財務2) 作業(yè)3) 信息4) 組織績效(三十四) 簡述控制的過程答:確立標準1) 檢查實際績效2) 糾正偏差(三十五) 簡述系統(tǒng)分析模型化原則的基本要求答:模型的逼真性1) 模型的簡單化2) 模型的客觀性(三十六) 簡述繪制網(wǎng)絡圖的規(guī)則,方法及步驟答:規(guī)則: 網(wǎng)絡圖是有方向的 網(wǎng)絡圖只有一個始點事項和一個終點事項 網(wǎng)絡圖中不能有回路 箭線只能是水平線或有一段水平線的折線方法: 順推法 逆推法 重點工序法步驟: 確立目標 收集、研究繪制網(wǎng)絡圖所需資料 劃分工序項目 確定每一個工序的時間定額和勞動定額 確定工序間的相互關系(三十七) 簡述赫茨伯格的雙因素理論答:雙因素理論認
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