人力一級(jí)四章績效歷年習(xí)題及答案(參考版)
2025-06-22 19:40本頁面
【正文】 (A)評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo) (B)評(píng)價(jià)員工潛力的指標(biāo)(C)評(píng)價(jià)革新過程的指標(biāo) (D)評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)(E)評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo)11關(guān)于平衡計(jì)分卡，下列說法正確的是( )。(A)基本信息 (B)問卷說明(C)績效反饋 (D)主體部分(E)意見征詢P300(A)員工 (B)高層管理者(C)財(cái)務(wù)部 (D)各部門經(jīng)理(E)人力資源部P293(A)價(jià)值因子 (B)流程目標(biāo)(C)預(yù)算目標(biāo) (D)關(guān)鍵成功因子(E)關(guān)鍵績效指標(biāo)P280KPI(A)戰(zhàn)略制定 (B)過程監(jiān)控(C)問題診斷 (D)薪酬調(diào)整(E)進(jìn)度控制P262訪談法（C）在處理定量指標(biāo)時(shí)，要將各類指標(biāo)進(jìn)行無量綱處理（D）可以通過專家打分的方式來確定平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重（E）可以分橫向和縱向、內(nèi)部和外部、客觀和主觀、長期和短期幾個(gè)層面來比較數(shù)據(jù)P25811關(guān)于平衡計(jì)分卡的數(shù)據(jù)處理，下列說法正確的是（ ）（A）可以用正序法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理（B）定性數(shù)據(jù)的處理一般采用（D）員工認(rèn)可的工作目標(biāo)（E）員工未來要改進(jìn)的方面P304（D）上級(jí)對(duì)員工的個(gè)人偏見（E）員工對(duì)工作能力的關(guān)注程度P286KPI10360（D）WAI（B）PRI（C）監(jiān)督指標(biāo)（D）管理體系 （E）理念體系10一般而言，（ ）均可應(yīng)用于企業(yè)、部門、班組和崗位四個(gè)層面。10EVA（C）員工培訓(xùn)（D）人員配置）提供了依據(jù)（A）工作分析之間的關(guān)系2012\11P260和部門級(jí) P305(A)指標(biāo)的創(chuàng)建和量化(B)信息交流方面的障礙(C)各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置(D)對(duì)績效考評(píng)認(rèn)知方面的障礙(E)如何處理企業(yè)級(jí)(D)被查實(shí)有重大貪污腐敗行為(E)出現(xiàn)重大的產(chǎn)品質(zhì)量問題1在進(jìn)行績效反饋面談時(shí)，要注意( )。P276(A)經(jīng)常遲到 (B)業(yè)績未達(dá)到預(yù)期的(D)可達(dá)性原則(E)時(shí)限性原則10((A)明確性原則(B)技術(shù)(C)能力)。(B)人員規(guī)劃(C)人員培訓(xùn))提供了依據(jù)。(A)要保持面談過程的嚴(yán)肅氣氛(B)主要討論未完成的工作目標(biāo)情況(C)要圍繞優(yōu)勢和不足，存在的問題進(jìn)行深入討論(D)與員工圍繞培訓(xùn)開發(fā)的專題進(jìn)行討論，提出培訓(xùn)開發(fā)的需求(E)對(duì)員工提出的需要上級(jí)給予的幫助和支持進(jìn)行討論并提出具體建議11在績效矩陣中，員工工資增長的規(guī)模和頻率取決于（ ）?？己藞?zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查(D)負(fù)責(zé)匯總許算績效分值并形成績效考核報(bào)告(E)隨時(shí)處理涉及績效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事例1一般而言，會(huì)將（ ）作為組織領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)應(yīng)的績效考評(píng)。P280(A)領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的績效管理工作(B)解釋現(xiàn)行的績效管理方案的具體規(guī)定(C)負(fù)責(zé)對(duì)KPI(B)戰(zhàn)略地圖用于描述組織如何確定內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略(C)戰(zhàn)略地圖在企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)實(shí)際工作之間搭建了橋梁(D)并不是每個(gè)戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目都可以用一個(gè)或數(shù)個(gè)績效指標(biāo)來衡量(E)通過戰(zhàn)略地圖可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目10崗位職責(zé)指標(biāo)主要是根據(jù)部門和崗位工作說明書中的( )歸納而成的。(A)主管人員應(yīng)當(dāng)將精力放在綜合性管理上(B)員工達(dá)成目標(biāo)主要靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和管理(C)下級(jí)部門和員工要無條件服從上級(jí)分配的分目標(biāo)(D)在考評(píng)過程中，要針對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰(E)根據(jù)上一期考評(píng)結(jié)果，結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際情況制定新的目標(biāo)10關(guān)于戰(zhàn)略地圖下列說法正確的是（ ）。免影響核對(duì)考評(píng)結(jié)果(E)針對(duì)考核結(jié)果，與被考核者協(xié)商未來計(jì)劃和工作目標(biāo)10目標(biāo)管理的過程中，（（A）量化指標(biāo)考核 （B） （C）360度考核（D）180度考核（E）否決考核11績效反饋面談（ 。（A）戰(zhàn)略規(guī)劃部 （B）人事部 （C）銷售部 （D）行政部（A）安全問題 （B）廉政問題 （C）利潤問題）。4MKPI11績效反饋面談的過程中（ ）P289（A）上級(jí)要向下級(jí)提供考評(píng)結(jié)果（B）要重點(diǎn)評(píng)價(jià)下級(jí)的工作態(tài)度（C）首先要指出下級(jí)在本考核周期中出現(xiàn)的不足（D）應(yīng)當(dāng)鼓
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