【正文】 參考文獻(xiàn)： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11李富強(qiáng)等 .知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息化，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社 ,1998 12王雅軒，王永彬 .關(guān)于中小企業(yè)信息化的思考 .情報(bào)科學(xué) ,2020（ 5） 13張正 澤 .關(guān)于企業(yè)信息化的若干思考 .情報(bào)雜志 ,2020（ 1） 14黃承剛 .構(gòu)建基于 INTERNET 的企業(yè)系統(tǒng) .情報(bào)雜志， 1998（ 3） 15賴茂生 .企業(yè)信息化手冊(cè) [M].北京：北京出版社， 1999 16沈光寶 .企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略思考 .情報(bào)雜志， 2020（ 3） 17藤佳東 .信息化是中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵 [J].冶金信息導(dǎo)刊， 1995（ 5） 18徐少春 .數(shù)字化管理 [J].企業(yè)管理 ,1996（ 6） 。探討信息化工作的困難所在，有針對(duì)性地采取有效辦法去解決它，堅(jiān)持不懈地努力下去，群策群力，以點(diǎn)帶面，用先進(jìn)帶動(dòng)一般。 放眼中國的中小企業(yè)信息化前景，正如國家經(jīng)貿(mào)委中小企業(yè)司衛(wèi)東司長(zhǎng)在被稱為“中國第一部中小企業(yè)信息化藍(lán)皮書”的《跨躍新起點(diǎn)》中所說，“中小企業(yè)信息化剛剛起步，還需要不斷完善和豐富，但它有著非常大的發(fā)展空間。在設(shè)備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實(shí)用的原 則。找出最需要信息化的地方進(jìn)行重點(diǎn)投資，也就是尋找能夠明顯解決問題或能夠大幅度提高工作效率的切入點(diǎn)。 作為中小企業(yè)，能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不會(huì)太多，不可能象巨頭一樣燒錢，更不能象國有企業(yè)一樣購進(jìn)大量信息化設(shè)備后閑置。這既是企業(yè)信息化的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)信息化的歸屬。信息資源是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行科學(xué)決策的依據(jù)，信息資源的開發(fā)與利用是企業(yè)信息化的核心 [18]，因此中小企業(yè)要組織力量，采取各種手段深入開發(fā)，廣泛 利用企業(yè)自身和客戶、市場(chǎng)變化等各方面的信息資源。因此，應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，建立一套科學(xué)、合理、統(tǒng)一、全面的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，基本數(shù)據(jù)庫的采集要有組織保證，并能及時(shí)補(bǔ)充、分析，數(shù)據(jù)的采集要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)要經(jīng)常進(jìn)行備份，確證數(shù)據(jù)的安全性、可用性和準(zhǔn)確性。 第 九、 重視數(shù)據(jù)建設(shè) 。要通過各種形式、不同程度地使企業(yè)全員，尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與方法的培訓(xùn)教育，使新的信息理論知識(shí)、創(chuàng)新思維與已有的自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營、管理決策的創(chuàng)新和優(yōu)化。 第 八、 重視人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備 。 對(duì)于中小企業(yè)，實(shí)施信息管理的關(guān)鍵在于提高效率和效益，但限于企業(yè)規(guī)模，要仔細(xì)考慮如何邁出第一步，不能隨意選擇一個(gè)小軟件提供商就開始信息化工程。制度保障可以采取作業(yè)指導(dǎo)書、推行信息化的獎(jiǎng)懲制度等方式進(jìn)行。中小企業(yè)信息化的實(shí)施必須有制度保障做后盾。信息化不止是 IT 部門的事，而是整個(gè)業(yè)務(wù)部門的事，除了有專職責(zé)任的 IT 保障與支持部門，還應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，進(jìn)行集中管理與控制。 中小企業(yè)信息化的實(shí)施必須有組織保障，保證集中管理與控制。因此企業(yè)要合理評(píng)價(jià) IT 人員價(jià)值，重視穩(wěn)定性問題。中小企業(yè)信息化往往忽視一個(gè)關(guān)鍵問題，即 IT 人員的作用。除強(qiáng)調(diào)“一把手”原則外，中小企業(yè)應(yīng)做好員工工作， 在實(shí)施過程中要提高 員工的素質(zhì) ，采取教育與溝通、參與、促進(jìn)與支持、 培訓(xùn) 等策略來 讓所有人員都參與信息化建設(shè) ，降低信息化變革的阻力和成本。中小企業(yè)信息化除了要配備合適的軟件和硬件設(shè)備，人員的作用也至關(guān)重要。 6）信息化知識(shí)條件比較好的部門可先行一步。 4）集成應(yīng)用的項(xiàng)目應(yīng)盡早統(tǒng)籌，防止以新除舊帶來的浪費(fèi)。 2）選擇對(duì)今后經(jīng)營有基礎(chǔ)性影響的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這些資料需要準(zhǔn)確和連續(xù) 性。但選擇了正確的入口，卻能有特效。 處于起步階段的中小企業(yè)，數(shù)字化可能對(duì)目前的經(jīng)營管理還不能有明顯的短期療效。這就要求產(chǎn)品在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上必須具備很高的靈活性 ,實(shí)施的特點(diǎn)。 第三、由于中小企業(yè)的資金相對(duì)有限，因此他們?cè)?IT 產(chǎn)品升級(jí)換代的速度上相對(duì)大中型企業(yè)較慢，所以一方面要求針對(duì)他們的產(chǎn)品要在價(jià)格上更具合理性，同時(shí)在技術(shù)上要更著重考慮選擇標(biāo)準(zhǔn)化的方向。因此適合中小企業(yè)的管理軟件，應(yīng)該具備如下特點(diǎn)： 第一、要具有先進(jìn)的管理思想。 和大型企業(yè)相比，中小企業(yè)同樣需要面對(duì)銷售和市場(chǎng)、制造生產(chǎn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人事和組織等管理問題，同樣需要采用先進(jìn)的信息技術(shù)在實(shí)現(xiàn)各種管理功能現(xiàn)代化的同時(shí)，將組織的管理職能有機(jī)地結(jié)合，從而形成一體化的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，并進(jìn)一步為企業(yè)發(fā)展提供商業(yè)智能和決策支持能力。 從功能上來看，目前市場(chǎng)上相對(duì)成熟的管理類軟件大都是為大中型企業(yè)設(shè)計(jì)的，其系統(tǒng)模塊的復(fù)雜度較高，對(duì)于業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單、應(yīng)用需求相對(duì)單一、專業(yè)技術(shù)人才缺乏的中小企業(yè)來說， 不可能選擇使用那些系統(tǒng)復(fù)雜度高、使用難度大的產(chǎn)品。 從系統(tǒng)實(shí)施角度來看， ERP是建立在企業(yè)本身內(nèi)部整個(gè)工作流程已經(jīng)相對(duì)完善的前提之下的，而 中小企業(yè)大多還處于老板對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、人事等多種業(yè)務(wù)一肩挑的狀態(tài)，企業(yè)內(nèi)部尚未形成一種規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，整體信息化基礎(chǔ)還十分薄弱。 目前市場(chǎng)上雖然有 ERP、 CRM、 SCM 等名目繁多的管理軟件。 第四、選擇適合企業(yè)的通用管理軟件是加快信息化進(jìn)程的關(guān)鍵。 3)由“ IT 提供方”充當(dāng)醫(yī)生，他們常常由于利益驅(qū)動(dòng)而做出有傾向的決定，誤導(dǎo)企業(yè)多花錢或是貨不對(duì) 路，以至于引出法律糾分。他們與企業(yè)項(xiàng)目組一起對(duì)企業(yè)進(jìn)行事先的診斷和分析，開出性價(jià)比較好的藥方，對(duì)今后的發(fā)展和實(shí)施是最為有利的。不管是實(shí)施成熟軟件系統(tǒng) ,或是新開發(fā)自 用系統(tǒng) ,或是安排 IT投資 ,都需要抽象需求、規(guī)范業(yè)務(wù)流程與控制 ,這時(shí)引入第三方咨詢是必要的。同時(shí) ， 強(qiáng)化內(nèi)部控制制度，通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息公開、程序透明，避免人為因素，在第一時(shí)間掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，對(duì)于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，做到事前預(yù)防和事中控制，從而提高管理效率，降低管理成本。 對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式進(jìn)行調(diào)整與改 造，將 從上而下的金字塔型管理系統(tǒng)進(jìn)行扁平化、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化。