沐足樓面部長(zhǎng)工作流程(參考版)
2024-11-10 04:54本頁面
【正文】 二、 對(duì)行為規(guī)范、紀(jì)律要求 、業(yè)務(wù)溝通、公關(guān)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)與執(zhí)行。 6） 將所有客人送走，房間做成 OK房，工程跟進(jìn)等。 4） 培養(yǎng)員工自主獨(dú)立意識(shí)，勤巡崗勤檢查。 2） 安排專人專崗到咨客臺(tái)，此崗位不可隨意脫崗，缺崗，要確保收銀臺(tái)財(cái)物、人員安全，如發(fā)生任何意外 ，要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 5） 晚班下班。 3） 于主任級(jí)組織好管理層溝通會(huì)議后在半小時(shí)內(nèi)完成日記、交接本等工作。 1 組織員工召開班后會(huì) 1） 組織召開班后總結(jié)會(huì)，要求員工積極反映當(dāng)天所發(fā)生的問題，及時(shí)解決，解決不到及時(shí)上報(bào)，對(duì)于建設(shè)性意見及時(shí)采納，給予表揚(yáng)肯定。 1 檢查洗手間衛(wèi)生，每十分鐘巡查一次。 1 晚班工作：按早班工作 17項(xiàng)開展工作。 3） 與主任級(jí)組織好管理層溝通會(huì)議后在半小時(shí)內(nèi)完成日記，交接本等工作，回到崗位。 1 班后會(huì)議 1） 組織召開班后總結(jié)會(huì)，要求員工積極反映當(dāng)天所發(fā)生的問題，及時(shí)解決，解決不到及時(shí)上報(bào)，對(duì)于建設(shè)性意見及時(shí)采納，給予表揚(yáng)肯定。 1 交班 1） 部長(zhǎng)與部長(zhǎng)的交班，交接內(nèi)容分：區(qū)域衛(wèi)生、物品交接、房態(tài)交接、技師上鐘情況交接、工程交接等。 班后檢查 1） 待培訓(xùn)人員回崗，要將所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行檢查，臨場(chǎng)考核。 安排培訓(xùn)、會(huì)議等 1） 對(duì)公司組織安排的各種培訓(xùn)、課程、會(huì)議在安排好各崗位留崗人員后，將當(dāng)班次全部人員組織參加集體活動(dòng)。 2） 必須按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)房間物品進(jìn)行控用，如沐足房紙巾不得超過三包，垃圾袋每間不得超過 8 個(gè)，洗發(fā)水、沐浴露、按摩膏使用量要保證在 2/3以上，推拿房浴巾 4 條，衣架
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