公司16949內(nèi)部宣傳資料2(參考版)
2025-06-21 15:09本頁(yè)面
【正文】 （3）、對(duì)客戶滿意度的忽視 。60、影響產(chǎn)品“ 零缺陷標(biāo)準(zhǔn) ”的主要三個(gè)根源是：（1）、員工和態(tài)度 。達(dá)到產(chǎn)品和服務(wù)中規(guī)定的操作標(biāo)準(zhǔn)，做到零缺陷服務(wù)。盡早地監(jiān)測(cè)和記錄下各道環(huán)節(jié)的缺陷，從而開(kāi)發(fā)一個(gè)有效的方案，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從開(kāi)始時(shí)就達(dá)到“零缺陷”的目標(biāo)。5在產(chǎn)品或過(guò)程更改 、過(guò)程不穩(wěn)定或過(guò)程能力不足 、檢驗(yàn)方法或頻次更改的情況下，必須評(píng)審和更新控制計(jì)劃。5在公司文件控制程序中： 顧客的工程圖紙/規(guī)范應(yīng)在兩個(gè)工作周內(nèi)評(píng)審?fù)戤?。（3）、全過(guò)程質(zhì)量管理。5全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)：（1）、以顧客為中心。5貫標(biāo)的目的 ： （1）、對(duì)內(nèi)強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高管理水平。術(shù)語(yǔ)無(wú)符號(hào)△5不合格品分類（1）嚴(yán)重不合格：經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)判定的批量不合格，或造成較大經(jīng)濟(jì)損失、直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、主要功能、性能指標(biāo)等的不合格。5特殊特性的符號(hào)標(biāo)識(shí)特殊特性種類本公司特殊特性與安全或法規(guī)有關(guān)的特殊特性定義國(guó)家有規(guī)定的、或?qū)囕v安全及產(chǎn)品功能有重大影響的產(chǎn)品特性。（5）、產(chǎn)品的安全性等 。50、公司成立特殊特性項(xiàng)目小組，技檢部依據(jù)顧客的要求，將信息傳到項(xiàng)目小組，小組根據(jù)顧客的要求，識(shí)別顧客所制定的特殊特性 ,從以下幾個(gè)方面考慮 ：（1）、顧客對(duì)產(chǎn)品的需要和期望；（2）、可靠性目標(biāo)/要求的需要。（2）、如過(guò)遇到下雨、雪等特殊天氣，應(yīng)加蓋防護(hù)器具（如塑料布）。4產(chǎn)品防護(hù)控制方法。4現(xiàn)場(chǎng)“ 6S ”的具體內(nèi)容整理 、 整頓 、清掃 、 清潔 、 素養(yǎng) 、 安全 4公司推行現(xiàn)場(chǎng) “ 6S ”的目的 （1）、改善和提升企業(yè)形象 （2）、促進(jìn)企業(yè)效率提高（3）、改善零部件在庫(kù)時(shí)間 （4）、減少故障，改善品質(zhì)（5）、保障企業(yè)安全生產(chǎn) （6）、降低生產(chǎn)成本（7）、改善員工精神面貌 （8）、確保交貨期4當(dāng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測(cè)量裝置不符合要求時(shí)，應(yīng)該如何處理。 （2）、加強(qiáng)定置管理。4人事管理：新進(jìn)員工入廠必須到人事部登記 ，填寫(xiě)《新員工入廠登記表》，以便于公司及時(shí)了解新進(jìn)員工的大概情況。 （8）、與供方互利的關(guān)系。4八項(xiàng)質(zhì)量管理體系的原則是 ：（1）、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。本公司的過(guò)程分為三種 ： 分別是 管理過(guò)程 、支持過(guò)程 和顧客相關(guān)的過(guò)程。（1）如何識(shí)別關(guān)鍵設(shè)備：關(guān)鍵設(shè)備為生產(chǎn)線上只有一臺(tái)的、關(guān)鍵工序操作的設(shè)備，沒(méi)了它就會(huì)影響產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，比如：公司模具車間僅有的一臺(tái)平面磨床。凡影響產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程操作人員應(yīng)易于得到。舉例說(shuō)明：我公司已經(jīng)成立“半自動(dòng)開(kāi)發(fā)小組”，主要從事沖床加工半自動(dòng)開(kāi)發(fā)工作，作用：和原來(lái)的人工沖壓相比，提高了生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)勞動(dòng)成本，提高了生產(chǎn)安全性，這就是一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容。 3持續(xù)改進(jìn)的適用范圍：產(chǎn)品改進(jìn)、工藝、服務(wù)、質(zhì)量和成本等方面。3整形工序主要控制產(chǎn)品的檢驗(yàn)項(xiàng)目： 游隙、竄動(dòng)量 等。如有特殊情況如：待機(jī)、待料、待人 等原因需要備注說(shuō)明 。2質(zhì)量管理工作中常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具有如下幾種： 因果圖 排列圖 控制圖 直方圖 調(diào)查表等2我們公司現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)牌上懸掛的現(xiàn)場(chǎng)文件有 （1）、產(chǎn)品工藝標(biāo)準(zhǔn) （2）、巡檢記錄表 （3）、工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 三種2萬(wàn)通公司 巡檢記錄表 由車間 技術(shù)員 進(jìn)行填寫(xiě)。2我公司加工產(chǎn)品的工藝流程圖 。2糾正預(yù)防措施/舉例說(shuō)明 ：（1）、預(yù)防措施：我們公司防銹過(guò)程質(zhì)量控制中環(huán)、彎半成品都要進(jìn)行清洗防銹，并保持半成品表面清潔度 ；還有各個(gè)工序操作工都戴有手套，這都為預(yù)防措施 。注1：一個(gè)潛在不合格可以有若干個(gè)原因 。注3：糾正和糾正措施是有區(qū)別的。2糾正：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施（如返工、返修、降級(jí)等）2糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施注1：一個(gè)不合格可以有若干個(gè)原因。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，凡是沒(méi)有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品（材料）均為可疑產(chǎn)品（材料），要單獨(dú)隔離，視為不合格品處理。（3）報(bào)廢/拒收（退貨）批量報(bào)廢由質(zhì)檢員填寫(xiě)報(bào)廢單報(bào)經(jīng)質(zhì)保部主管審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。處理有
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