【正文】 提供方便、靈活、直觀的文件批示處理。當收到一份公文時，先進行收文登記，然后將公文發(fā)送給文件擬辦人、承辦人處，依次完成公文處理的全過程，最后由專 人將公文歸檔，送至檔案室。主要分為： 34 收文管理。 ? 網(wǎng)上信息系統(tǒng)總體需求和效益分析 三一重工 OA 功能描述 結合三一重工股份有限公司的具體情況和第三代 OA解決方案的特點，設計的 OA系統(tǒng)基于 WEB，能夠方便奠定電子合作和為電子商務基礎提供一整套服務。 ? 市場預測 ? 通過對客戶、產品和合同信息進行統(tǒng)計分析，結合收集整理的市場信息，建立科學的預測模型，準確地確定分公司、事業(yè)部市場需求。 ? 可查詢到分公司或事業(yè)部所轄區(qū)域內按行業(yè)、地區(qū)分類的重點工程、重點用戶信息。 ? 分公司、事業(yè)部合同款項管理 ? 對 分公司或事業(yè)部所轄區(qū)域內周、月、年度回款情況進行統(tǒng)計，并可查詢到每筆合同客戶的到款情況。 ? 個人信息查詢 ? 營銷代表可查詢到個人報帳、報銷情況、個人提獎情況、銷售回款計劃完成比率以及所轄客戶逾期貨款情況和合同產品發(fā)貨情況。 ? 營銷人員論壇 ? 營銷代表可與異地的營銷人員交流銷售過 程中的心得體會和進行銷售經驗討論，就一些問題尋求資深銷售人員的幫助。 ? 周、月計劃 ? 營銷代表制訂并提交周、月、年計劃，以迅速匯總形成分公司、事業(yè)部、公司周、月、年計劃。 ? 成功案例查詢 ? 營銷 代表可按行業(yè)類別、客戶分布區(qū)域、工程狀況、產品類型查詢到有關的成功案例，以全面、系統(tǒng)地向客戶推薦和介紹產品。 ? 庫存信息查詢 ? 營銷代表可查詢到指定產品的庫存數(shù)據(jù)。 ? 電子反饋表 ? 根據(jù)營銷人員申請，對跨區(qū)域合作派發(fā)任務，并指定人員執(zhí)行任務，完成后發(fā)反饋回公司總部，使各營銷代表、分公司經理、事業(yè)部部長、公司總部得到最新的跨區(qū)域合作進展及完成情況。 ? 銷售日記 ? 營銷人員填寫日記，提交客戶跟蹤信息。 ? 信息提交到總部辦公自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，并且形成匯總統(tǒng)計存檔。 ? 客戶信息報告表 ? 營銷代表在線填寫客戶信息報告表，提交后數(shù)據(jù)自動發(fā)送到客戶數(shù)據(jù)庫并分類存儲。 需要時可以到總部辦公自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫查詢，既方便了統(tǒng)一管理，又起到了數(shù)據(jù)保存?zhèn)浞莸淖饔谩? 采用 WEB 頁面的標準表格，營銷人員在線實時填寫，實時提交。 4．人力資源管理模塊 5： 領導查詢 網(wǎng)上移動辦公解決方案 人力資源管理 員 工關系 員工培訓 員工獎懲 員工福利 業(yè)績考核 查詢統(tǒng)計 領導查詢 公文查詢 會議查詢 人事查詢 公告查詢 業(yè)務 查詢 財務 查詢 30 三一移動 辦公（ OA）系統(tǒng) 信息提交管理 公共信息查詢 綜合統(tǒng)計查詢 個人辦公 ● 客戶信息報告表 ● 銷售日記 ● 電子反饋表 ● 周，月計劃 ● 營銷人員論壇 ● 考勤管理 ● 人事管理 ● 購買，維護查詢 ● 庫存查詢 ● 產品查詢 ● 成功案例查詢 ● 競爭對手查詢 ● 個人信息查詢 ● 內部郵件 ● 通訊薄 ● 日程安排 ● 個人文檔 ● 密碼管理 ● 日歷 ● 分公司，事業(yè)部銷售合同查詢 ● 分公司，事業(yè)部銷售款項查詢 ● 分公司，事業(yè)部信息庫查詢 ● 銷售，價格查詢 ● 業(yè)務查詢 ● 財務查詢 Web 瀏覽器 用戶 用戶 用戶 用戶 用戶 31 本地辦公于移動辦公的功能模塊是一致的，也就是說無論是否有 CLIENT 端，在服務器上的權限應該是相同的，這樣才能實現(xiàn)真正意義上的移動辦公，在家辦公。 26 客戶端使用 IE 直接訪問總部 的服務器 總部 中心 服務器 客戶端使用 IE 不裝從屬服務器 客戶端使用 IE 不裝從屬服務器 客戶端使用 IE 不裝從屬服務器 客戶端使用 IE 不裝從屬服務器 客戶端使用 IE 不裝從屬服務器 客戶端使用 IE 不裝從屬服務器 27 系統(tǒng)功能設計 本部辦公功能設計 根據(jù)信息系統(tǒng)的特點和三一重工的工作需求 ,我們把系統(tǒng)分為五個功能模塊 :公文流轉、公共信息，個人辦公、領導查詢、人力資源管理 . 公文 流轉模塊 三一 辦公自動化（ OA）系統(tǒng) 公文流轉 人力資源管理 公共信息 領導查詢 個人辦公 ● 公文管理 ● 擬稿管理 ● 核稿管理 ● 公文審批 ● 公務督辦 ● 考勤管理 ● 人事管理 ● 會議管理 ● 電子論壇 ● 科技情報 ● 紀念日 ● 電子傳真 ● 電子刊物 ● 電子公告欄 ● 部門工作管理 ● 員工查詢 ● 內部郵件 ● 通訊薄 ● 日程安排 ● 個 人文檔 ● 密碼管理 ● 日歷 ● 會議通知 ● 公文查詢 ● 會議查詢 ● 人事查詢 ● 公告查詢 ● 業(yè)務查詢 ● 財務查詢 ● 員工關系 ● 員工培訓 ● 業(yè)績考核 ● 員工福利 ● 員工獎懲 28 其中公文管理包括 :收文管理及發(fā)文管理 。 系統(tǒng)實現(xiàn)的功能 自動化辦公流程 通過本 管理系統(tǒng)開發(fā)與實施，初步滿足三一重工的辦公自動化流程的需要 ,即從上班即上網(wǎng) ,查看一天的工作安排開始 ,到起草文件、審批、歸檔、查詢、打印并完成各層次的信息交流等 . 25 通過本管理系統(tǒng)開發(fā)與實施 , 初步完成三一重工企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的關系數(shù)據(jù)庫的設計與實施 ,并在此基礎上建立基于網(wǎng)絡的體現(xiàn)物流信息同資金流信息集成的管理系統(tǒng) . 通過本管理系統(tǒng)開發(fā)與實施 , 初步完成三一重工人力資源方面的 信息錄入（修改）、人事統(tǒng)計報表的設計、生成、匯總、上報和接收、表式的導入和導 出、打印、信息查詢、查詢管理、統(tǒng)計分析 等 管理，并在此基礎上形成整體的計算機人事管理模式。 1． 通過本管理系統(tǒng)開發(fā)與實施，初步滿足三一公司公司的辦公自動化流程的需要 , 即從上班即上網(wǎng) ,查看一天的工作安排開始 ,到起草文件、審批、歸檔、查詢、打印并完成各層次的信息交流等 . 2． 通過本管理系統(tǒng)開發(fā)與實施 , 初步完成三一公司公司企業(yè)資源規(guī)劃 系統(tǒng)的關系數(shù)據(jù)庫的設計與實施 ,并在此基礎上建立基于網(wǎng)絡的體現(xiàn)物流信息同資金流信息集成的管理系統(tǒng) . 3． 通過本管理系統(tǒng)開發(fā)與實施 , 初步完成三一人力資源方面的 信息錄入（修改）、人事統(tǒng)計報表的設計、生成、匯總、上報和接收、表式的導入和導出、打印、信息查詢、查詢管理、統(tǒng)計分析等 管理，并在此基礎上形成整體的計算機人事管理模式。 內部 OA 與移動辦公 系統(tǒng)總體目標 系統(tǒng)設計的總體目標是將三一重工的辦公自動化、企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP 系統(tǒng)， 面向 Inter用戶模塊 公司對外網(wǎng)站建設 產戶品壇BBS 售后服務反饋 網(wǎng)上產品展示模塊 個性化服務等 24 PDM 系統(tǒng) )及人力資源管理系統(tǒng)集中到一個綜合、科學的系統(tǒng)框架下進行一體化管理。 22 產品信息管理 面向內部員工模塊 三一重工內部OA 采購管理 移動辦公管理 Intarnet內部網(wǎng)站建設 人事行政管理 銷售管理 庫存信息模塊 財務信息管理 投標管理模塊 網(wǎng)上培訓 計劃管理模塊 內部營銷論壇 決策支持管理 個性化服務模塊 面向合作伙伴模塊 會員管理模塊 訂單管理 網(wǎng)上采購模塊 網(wǎng)上銷售模塊 網(wǎng)上交易模塊 網(wǎng)上招標模塊 廠商信息服務模塊 網(wǎng)上洽談，合同擬定 訂單管理跟蹤模塊 網(wǎng)上物資調配模塊 網(wǎng)上競價模塊 合同管理模塊 在線支付模塊 23 針對上述的面向不同用戶的功能區(qū)分，以及電子商務的階段劃分。 4． 電子商務應用系統(tǒng)設計 面向不同用戶，提供相應的功能服務。有了前期的實施完成，才能有后期技術的構架，數(shù)據(jù)的來源。 ? 建立網(wǎng)上企業(yè)間協(xié)作體系，全面實現(xiàn)商務電子化。 第二階段 :構建完整的閉合信息系統(tǒng) 在第二階段中，完成建立統(tǒng)一的信息平臺，完善與各個 ERP/MIS 系統(tǒng)的應用連接和決策支持系統(tǒng)的建立。 2．建立安全和管理系統(tǒng) 建立網(wǎng)絡 管理、系統(tǒng)管理、安全管理等方面的管理框架。 ? 網(wǎng)站和網(wǎng)絡通訊硬件平臺建設 ? 網(wǎng)上信息系統(tǒng)，實現(xiàn)分布、移動辦公 ? 建立網(wǎng)上基礎交易系統(tǒng) ? 和企業(yè)內部 BAAN 系統(tǒng)實現(xiàn)高度集成，實現(xiàn)完整的電子商務交易過程 ? 建立網(wǎng)上銷售和服務體系 ? 建立網(wǎng)上采購系統(tǒng) 21 ? 實現(xiàn)集中統(tǒng)一的基于角色的安全會員管理，安全高效訪問，有序管理。 三一重工的電子商務之路分以下幾個步驟： 第一階段：基本應用系統(tǒng) 的建立 電子商務的中心應用系統(tǒng)是指實現(xiàn)網(wǎng)上的基本功能，是電子商務系統(tǒng)的核心運作系統(tǒng)。形成整個營銷管理系統(tǒng)的良性閉環(huán)，管理決策到服務，服務到分析，分析再到決策。它將為企業(yè)提供全方位數(shù)據(jù)管理中心和全方位數(shù)據(jù)流通的接口，為企業(yè)內的各級用戶提供多種服務，包括 OLAP（聯(lián)機分析處理）、 EIS（主管信息系統(tǒng)）、即席查詢 (Ad hoc Query)和靈活報表 (Reporting)制作等多項決策服務。各種類型的數(shù)據(jù)如業(yè)務流程、 20 客戶合同、組織結構、業(yè)務規(guī)則以至數(shù)據(jù)庫結構、數(shù)據(jù)分析模型和應用程序都是企業(yè)知識。當電子商務應用成為企業(yè)商務活動的重要組成部分，其運行平臺 Inter 如同其他關鍵型的生產業(yè)務系統(tǒng)一樣，需要建立可全面管理的基礎設施，覆蓋為電子商 務應用提供平臺服務的網(wǎng)絡（包括 WAN 和 LAN）、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和關鍵型應用，創(chuàng)建以客戶為中心的服務監(jiān)控和管理環(huán)境。在此應用平臺上，我們將建立適合于不同用戶使用的功能強大的應用系統(tǒng)。在今天的業(yè)務事務中，唯一不變的是變化，業(yè)務條件會變、企業(yè)組織會變、業(yè)務規(guī)則會變，每一個領域的變化都不可避免地會對企業(yè)應用和操作帶來沖擊，這就意味應用開發(fā)工具和數(shù) 據(jù)庫工具必須有能力對這些變化迅速做出反應以保證企業(yè)投資。 電子商務應用支持平臺為三一重工提供一致的應用開發(fā)和信息交換平臺。電子商務應用運營和決策支持過程往往受 阻于過量的冗余數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)不一致，這些數(shù)據(jù)變得越來越難于訪問和管理。 系統(tǒng)總體結構說明 CA 的系統(tǒng)架設計方案是構建四個部分（見圖）：統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺、電子商務應用系統(tǒng)、安全管理和系統(tǒng)管理和統(tǒng)一的決策支持系