關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組總結(jié)(參考版)
2025-06-19 03:10本頁面
【正文】 － 21 －。在開創(chuàng)新業(yè)績的同時(shí)，先后獲得“全國五一勞動獎(jiǎng)狀”、“中央企業(yè)先進(jìn)集體”、“中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織”、“全國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、“廣東省文明單位”、“全國模范職工之家”等一大批榮譽(yù)。在眾多班組qc成果中，榮獲國優(yōu)成果1項(xiàng)，廣東省優(yōu)成果5項(xiàng)，廣州市優(yōu)成果13項(xiàng)。（3）涌現(xiàn)出一批創(chuàng)新工作法學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作的全面展開，為員工智慧的發(fā)揮提供了廣闊的空間，涌現(xiàn)出了“社區(qū)經(jīng)理工時(shí)管理系統(tǒng)”、“吳克毅案例pk法”、“現(xiàn)場管理三字決”等一大批工作法，大大提升了服務(wù)管理效能，其中“社區(qū)經(jīng)理工時(shí)管理系統(tǒng)”獲得了信息產(chǎn)業(yè)部20xx年管理創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。（1）樹立知識型員工標(biāo)桿職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營管理人才標(biāo)桿林棟同志獲得了中央企業(yè)知識型先進(jìn)職工標(biāo)兵、廣州市勞動模范、廣東省經(jīng)濟(jì)技術(shù)競賽能手；技能型的技術(shù)業(yè)務(wù)人才標(biāo)桿鄧敏怡同志獲得了全國青年崗位能手，創(chuàng)下月受理6萬電話無差錯(cuò)的全國最高記錄；專業(yè)化的綜合管理人才標(biāo)桿馮忠斌同志承擔(dān)電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)全省平臺運(yùn)營管理，引領(lǐng)綜合信息業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，獲得了“廣東省勞動模范”；創(chuàng)新型的銷售維護(hù)人才標(biāo)桿謝崴同志開拓了行業(yè)組合營銷及聚類客戶服務(wù)的新型模式，榮獲“廣東省五一勞動獎(jiǎng)?wù)隆?。通過圍繞企業(yè)中心工作扎實(shí)開展創(chuàng)建，促進(jìn)了職工整體學(xué)習(xí)力不斷提升，涌現(xiàn)出了一批高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)和高水平工作方法，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)力－創(chuàng)新力－競爭力的有效演進(jìn)與良性循環(huán)。一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與面授教育相結(jié)合，鼓勵(lì)員工積極參加電信網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)，同時(shí)建設(shè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行面授學(xué)習(xí)；二是素質(zhì)測評與崗位練兵相結(jié)合，組織開展了頗具規(guī)模的“星光杯員工技能大賽”；三是自我學(xué)習(xí)與幫扶互助相結(jié)合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和溝通交流；四是請進(jìn)來與走出去相結(jié)合。（3）確立學(xué)習(xí)型班組的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)通過創(chuàng)建實(shí)踐，我們摸索出了“班組管理力、班組學(xué)習(xí)力，班組執(zhí)行力、班組創(chuàng)新力”為學(xué)習(xí)型班組的四項(xiàng)主要標(biāo)準(zhǔn)，并對其進(jìn)行了具體描述；用完善班組民主管理的暢通渠道，建立互信互助的和諧班組氛圍。（2）完善學(xué)習(xí)型班組的四項(xiàng)制度班組要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，就必須創(chuàng)新班組學(xué)習(xí)與管理，完善班組管理機(jī)制，營造出“超越自我，快樂工作”的濃厚學(xué)習(xí)工作氛圍，開創(chuàng)班組建設(shè)新局面。同時(shí)，我們還制訂了完善的培訓(xùn)體系、學(xué)習(xí)型班組管理制度、優(yōu)才管理辦法、員工重大事件管理辦法等等培訓(xùn)激勵(lì)制度，為員工搭建了一個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的生態(tài)圈。我們制訂了“學(xué)習(xí)型班組考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系”，整個(gè)體系都緊扣分公司“員工績效kpi考核辦法”對班組長和成員進(jìn)行考核。例如：10000號話務(wù)班日清制度、學(xué)習(xí)型班組管理五步法、電信業(yè)務(wù)與技術(shù)知識庫等大量的班組管理新方法在班組管理中作用非常明顯。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)是提升基層班組管理的重要措施，必須緊扣班組工作實(shí)際開展，切忌創(chuàng)建、管理兩張皮，把創(chuàng)建作為一種游離于班組工作之外的活動。班組共同愿景是建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的一個(gè)重要基礎(chǔ)，在愿景建設(shè)基礎(chǔ)上，我們將“企業(yè)中心工作”、“員工職業(yè)生涯發(fā)展”、“績效考核”三項(xiàng)要素融合考慮，要求班組圍繞落實(shí)企業(yè)的中心工作制訂創(chuàng)建目標(biāo)，再根據(jù)班組目標(biāo)制定具體的實(shí)施措施，對班組創(chuàng)建目標(biāo)的執(zhí)行抓落實(shí)，使個(gè)人愿景、班組目標(biāo)與企業(yè)中心工作目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合，有力地促進(jìn)了企業(yè)中心任務(wù)的完成。因此學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，一定要以個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值雙提升為目標(biāo)，才能建成真正具有凝聚力，學(xué)習(xí)力，競爭力的班組團(tuán)隊(duì)，才能保持學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作生命力。圍繞企業(yè)中心工作開展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)必然成為提升職工素質(zhì)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要助推器。他們帶領(lǐng)全局8000多名職工，300多個(gè)班組，連續(xù)多年完成公司設(shè)定的工作指標(biāo)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、業(yè)績持續(xù)提升中，起著無可比擬的中堅(jiān)作用。（4）“班組長考核月報(bào)系統(tǒng)”通過對班長每月工作的完成情況、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場信息掌握、小組成員的點(diǎn)評、存在問題的分析改進(jìn)工作的建議等多方面的了解，考核班長的工作預(yù)見能力、完成任務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，幫助班組長全面提高管理素質(zhì)。（2）“直線經(jīng)理教練制”融合自我學(xué)習(xí)、行動傳播、反思提升，著力提升戰(zhàn)略執(zhí)行、管理創(chuàng)新、帶領(lǐng)隊(duì)伍“三大能力”，打造政治素質(zhì)好、班組業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的學(xué)習(xí)型“四好班長”。為此，分公司為培養(yǎng)出優(yōu)秀的班組骨干，搭建了一系列平臺。多管齊下，培育班組骨干班長作為班組的領(lǐng)導(dǎo)核心，其水平與能力決定了整個(gè)班組的創(chuàng)建水平。通過公開、公平、公正的班組管理，營造和諧班組氣氛。在分公司全面實(shí)施的kpi（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）考核，優(yōu)秀職工選拔方案、崗位技能認(rèn)證制度等一系列評估考核政策，將職工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合起來，使學(xué)習(xí)工作有了制度保障；針對業(yè)績的不同，先后制定了《廣州電信薪酬制度改革實(shí)施方案》、《績效工資分配實(shí)施細(xì)則》等方案，體現(xiàn)“崗位靠競爭”、“薪酬憑績效”的市場價(jià)值原則，避免了多勞少得，少勞多得的情況存在，大大提升職工自主工作學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)職工創(chuàng)新精
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1