中南建設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程手冊(cè)(參考版)
2024-11-09 04:19本頁(yè)面
【正文】 ? 采用 SWOT 分析方法的目的在于將前面提及的內(nèi)部分析和外部分析結(jié)果進(jìn)行綜合和概括，明晰組織面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而籍此明確企業(yè)的戰(zhàn)略方向，了解企業(yè)的資源限制，以及在這種限制下找到自己的最佳定位，最大限度地發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)，同時(shí)將劣勢(shì)和威脅最小化。 SWOT 分析是企業(yè)管理人員用來(lái)建立對(duì)公司戰(zhàn)略位置總體印象的簡(jiǎn)便方法。 4. 總結(jié)內(nèi)部因素分析并得出結(jié)論 通過(guò)進(jìn)行企業(yè)價(jià)值鏈分析，得出以下方面的結(jié)論： ? 明確為企業(yè)資源增值做出貢獻(xiàn)的環(huán)節(jié) ? 這些環(huán)節(jié)內(nèi)部核心能力的形成過(guò)程 ? 企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 第三節(jié) 總結(jié)分析與啟示 1. SWOT 分析 在進(jìn)行了外部分析及內(nèi)部因素分析之后，需要總結(jié)內(nèi)外分析，并從中得到戰(zhàn)略規(guī)劃的重要啟示，以下主要引入了 SWOT 分析方法。 ? 政府關(guān)系：行業(yè)主管部門關(guān)系、地方政府關(guān)系。 ? 人力資源管理 與招聘、培訓(xùn)、員工發(fā)展、完善薪酬體系相關(guān)的日常活動(dòng)、成本和資本投入；勞動(dòng)關(guān)系處理。 ? 服務(wù) 與提供客戶服務(wù)相關(guān)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)、成本和資本，如產(chǎn)品設(shè)備安裝、零件運(yùn)送、維修和保養(yǎng)、技術(shù)支持、客戶詢問(wèn) 和反饋的處理。 ? 外部后勤 產(chǎn)成品倉(cāng)儲(chǔ)、訂貨流程、定單處理、裝運(yùn)、運(yùn)輸管理。在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)中，主要考慮以下因素： 運(yùn)營(yíng)流程 ? 內(nèi)部后勤 與購(gòu)買原材料或零部件相關(guān)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)、成本和資產(chǎn)；接收、倉(cāng)儲(chǔ)、分發(fā)原材料和零部件；檢驗(yàn)入庫(kù)；存 貨管理。 財(cái) 務(wù)管理 人力資源管理 技術(shù)研發(fā)管理 后勤保障管理 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng) 營(yíng)銷和銷售 內(nèi)部后勤 服務(wù) 外部后勤 確定在行業(yè)中取得成功必須提供價(jià)值的環(huán)節(jié)和項(xiàng)目 通常來(lái)說(shuō)，在電子通信行業(yè)中提供價(jià)值的重要環(huán)節(jié)有：研發(fā)、制造營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、內(nèi)部管理、和政府關(guān)系等。具體方法及步驟如下： 支 持 流 程 營(yíng) 運(yùn) 流 程 對(duì)照企業(yè)的組織架構(gòu)圖，明確關(guān)鍵流程涉及的部門 核心能力體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中，了解各個(gè)環(huán)節(jié)的組織架構(gòu)有助于我們從中透析企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。 ? 標(biāo)注評(píng)分結(jié)果在模型（ 3 3 矩陣）上的相對(duì)位置，并按市場(chǎng)規(guī)模大小確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的半徑，繪制出結(jié)果。 設(shè)定競(jìng)爭(zhēng)地位的評(píng)估指標(biāo)和權(quán)數(shù) ? 市場(chǎng)份額 ? 投資收益率 ? 品牌知曉度 ? 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力 ? 員工素質(zhì) ? 專利數(shù) 評(píng)分并計(jì)算結(jié)果 ? 對(duì)每個(gè)評(píng)估指標(biāo)均按高、中、低（高： 1 分，中： 分，低： 0 分）分別打分（可考慮與行業(yè) 平均水平或主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較）。但是，沒(méi)有一個(gè)工具可以完全正確地描述一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)，我們選擇的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)只是所有因素中的一部分，企業(yè)可根據(jù)自身需要增加和刪改評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)與其他方法結(jié)合，以獲得對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較完整的概念。在以上矩陣中，企業(yè)可根據(jù)自身情況繪制其業(yè)務(wù)組合，保證資源的合理分配。因此，從外部分析中獲得的數(shù)據(jù)、資料亦可用于內(nèi)部分析。 ? 訪談方式主要包括：面對(duì)面實(shí)地訪談、電話訪談、會(huì)議討論、問(wèn)卷調(diào)查等。而且必須將各產(chǎn)品線銷售額、毛利或各事業(yè)部的利潤(rùn)貢獻(xiàn)分別進(jìn)行剖析，因?yàn)檫@有助于我們看清楚 它們之間的相互關(guān)系。例如：去年公司 80％的利潤(rùn)來(lái)源于20％的產(chǎn)品，由此為 20％的產(chǎn)品所做的努力，如拓展銷售渠道、定價(jià)、技術(shù)含量、人員配備等即可能是關(guān)鍵因素。 2. 內(nèi)部因素分析范圍 內(nèi)部因素分析的原則 ? 確定對(duì)企業(yè)可能造成關(guān)鍵影響的內(nèi)部因素。由此企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行內(nèi)部因素分析，充分了解自身 優(yōu)劣勢(shì)。 3. 總結(jié)外部分析并闡述分析結(jié)果 通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的分析，企業(yè)可以了解外部因素對(duì)自身發(fā)展的威脅，辨識(shí)行業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，通過(guò)了解進(jìn)入行業(yè)的可能性以及盈利機(jī)會(huì)，決定是否進(jìn)入該行業(yè)和具體的市場(chǎng)定位。它們頑強(qiáng)不屈地忍耐著，但由于它們的弱點(diǎn)而不得不訴諸于極端的策略。當(dāng)退出壁壘很大時(shí)，過(guò)剩生產(chǎn)能力無(wú)法釋 放到該產(chǎn)業(yè)之外。轉(zhuǎn)換成本前面已有描述，它們也具有相同效果。因而產(chǎn)生由價(jià)格與服務(wù)的激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力。 ? 由固定成本高低引起的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的傾向 當(dāng)存在剩余生產(chǎn)能力時(shí) ，高的固定成本對(duì)所有企業(yè)產(chǎn)生巨大壓力，要求其充分利用生產(chǎn)能力并由此往往迅速導(dǎo)致削價(jià)行為的升級(jí)。 ? 行業(yè)增長(zhǎng)及市場(chǎng)份額分配 緩慢的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)對(duì)于那些尋求擴(kuò)張的公司而言，競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容就成了一場(chǎng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)賽。 這種競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是許多因素相互作用的結(jié)果，其中包括： ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量及競(jìng)爭(zhēng)力 當(dāng)行業(yè)中存在眾多的企業(yè)時(shí) ，很多公司愿意各行其是，因?yàn)橛行┕玖?xí)慣地認(rèn)為它們可能采取行動(dòng)卻不被人們察覺(jué)。這些競(jìng)爭(zhēng)行為可能并不能幫助發(fā)難的企業(yè)改善情況，反而可能使產(chǎn)業(yè)中的所有公司都受到損害。這是由于它們感到有壓力，或者看到了改善自身處境的 機(jī)會(huì)。例如，由于手機(jī)提供了超過(guò)尋呼機(jī)的功能，而價(jià)格則不斷下 降，手機(jī)替代尋呼機(jī)將是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)的。 ? 應(yīng)當(dāng)引起重視的替代品具有如下特點(diǎn)： ? 具有改善價(jià)格價(jià)格－性能比的趨勢(shì)。替代品設(shè)置了產(chǎn)業(yè)中公司可謀取利潤(rùn)的定價(jià)上限，從而限制了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的潛在收益。供方與買方的實(shí)力是此消彼長(zhǎng)的，供應(yīng)商是否強(qiáng)有力可以從下面判斷： ? 供應(yīng)商所在產(chǎn)業(yè)集中程度 ? 主要供應(yīng)商數(shù)量、收入、利潤(rùn) ? 所占市場(chǎng)份額、研發(fā)能力 ? 供應(yīng)商產(chǎn)品的獨(dú)特性和其客戶的轉(zhuǎn)換成本 ? 產(chǎn)品的技術(shù)水平、占有率 ? 供應(yīng)商前向一體化整合的程度 ? 供應(yīng)商采取的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 主營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模 ? 供應(yīng)商產(chǎn)品對(duì)購(gòu)買者業(yè)務(wù)的重要程
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