【正文】 林德商務(wù)服務(wù) ov9zom2xD6nf第15頁(yè) 共7頁(yè)。VI能夠直觀的展現(xiàn)MI和BI，充分的反映企業(yè)文化。其要素是企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)形象的設(shè)計(jì)主要包括MI、BI、VI。企業(yè)形象既是企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是它非常寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，正日益受到企業(yè)的重視。針對(duì)上述觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶ā? （3）建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)。（1）CI是塑企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。五、論述題：(10分)聯(lián)系實(shí)際論述CI與企業(yè)文化的關(guān)系。 從企業(yè)環(huán)境的重大變化和組織結(jié)構(gòu)的重大改組、制度的重大創(chuàng)新入手。 從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手。如何選擇企業(yè)文化建設(shè)的切入點(diǎn)？ P288從企業(yè)內(nèi)部面臨的主要矛盾入手。具有一套運(yùn)行良好的動(dòng)力機(jī)制。企業(yè)的人本文化具有哪些特征？P283 4點(diǎn)具有比較健全的民主管理制度和員工參與管理的通道。當(dāng)企業(yè)剛剛踏入大公司門(mén)檻時(shí)，需要塑造出與公司地位相適應(yīng)的先進(jìn)的理念，使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會(huì)。當(dāng)行業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)之中，并且環(huán)境變化迅速時(shí)，需要導(dǎo)入新的理念。簡(jiǎn)述導(dǎo)入企業(yè)理念的時(shí)機(jī)。具有識(shí)別、代表、解釋和象征功能。（ ） 修改：CI是企業(yè)文化的外顯形式四、簡(jiǎn)答題：(每小題5分，共30分)良好的企業(yè)形象有什么作用？P9192（1）可以創(chuàng)造出消費(fèi)信心； （2）可以增強(qiáng)企業(yè)籌資能力；（3）有利于企業(yè)廣交合作伙伴； （4）可使企業(yè)得到社會(huì)公眾的廣泛支持；（5）可以增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力； （6）可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力；（7）有利于企業(yè)廣招賢才。（ ） 修改：企業(yè)精神是企業(yè)全體勞動(dòng)者的的意志和愿望。（ ） 修改：雙維理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。（ ） 改正：企業(yè)理念是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)個(gè)性的集中體現(xiàn)，是企業(yè)在哲學(xué)境界的表現(xiàn)形式。（ ）改正：群體價(jià)值觀是指正式或非正式群體所擁有的價(jià)值觀。255A 一致性 B 獨(dú)特性 C 審美性 D 簡(jiǎn)單性以下描述中符合團(tuán)隊(duì)文化的特征的有（ A ）。A 理念識(shí)別系統(tǒng) B 行為識(shí)別系統(tǒng) C 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) D 形象識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)理念的功能包括（ ABCD ）。A 企業(yè)形象 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)價(jià)值觀 D 企業(yè)目標(biāo)BI對(duì)企業(yè)形象的塑造有（ AB ）。A 企業(yè)哲學(xué) B 企業(yè)價(jià)值觀 C 企業(yè)精神 D 企業(yè)目標(biāo) CI策劃通過(guò)MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ ABCD ）。A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（ A ）的設(shè)計(jì)。P243我國(guó)企業(yè)文化目標(biāo)模式的基本框架包括人本文化、__團(tuán)隊(duì)文化__、__創(chuàng)新文化__和__競(jìng)爭(zhēng)文化__、__求實(shí)文化__五個(gè)方面的內(nèi)容。P93從某種意義上來(lái)說(shuō)，CI是企業(yè)文化的__外顯形式__，通過(guò)CI活動(dòng)可以使企業(yè)文化___具體化__、_ 具有可操作性 _。企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費(fèi)者心目中的形象，它表示企業(yè)對(duì)外的_知名度、美譽(yù)度和_信賴度。企業(yè)文化第4次平時(shí)作業(yè) 一、填空題（每空1分，共20分）中國(guó)特色的企業(yè)文化建設(shè)必須從它賴以成長(zhǎng)的環(huán)境中汲取營(yíng)養(yǎng)，如 時(shí)代精神 、__民族文化傳統(tǒng)__、社會(huì)主義精神文明和國(guó)外先進(jìn)科學(xué)精神和文化意識(shí)。當(dāng)新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間發(fā)生沖突時(shí)，如何使優(yōu)秀的企業(yè)文化得到繼承、弘揚(yáng)或吸收呢？必須從一切是否有利于企業(yè)創(chuàng)新的角度考慮企業(yè)文化的選擇。在新舊文化之間、不同質(zhì)的文化之間沖突的結(jié)果是，優(yōu)秀文化得到繼承、弘揚(yáng)或吸收，消極文化遭到淘汰或舍棄。企業(yè)文化在傳播過(guò)程中，沖突是不可避免的，而且正是由于企業(yè)文化沖突的存在，才推動(dòng)了企業(yè)文化的進(jìn)步。答：觀點(diǎn)是正確的。六、分析題：（10分）觀點(diǎn)：企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，本身就是處理各種觀念沖突，形成一種能為大家共同接受的道德觀、價(jià)值觀的過(guò)程，指望大家和氣一團(tuán)，沒(méi)有各種糾紛和沖突，那是根本不現(xiàn)實(shí)的。由于交通和通訊的發(fā)達(dá)，相對(duì)縮短了地理上的距離，促進(jìn)了不同地區(qū)、不同民族間的文化交流，從而也勢(shì)必對(duì)傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。由于生活水平的提高，人們對(duì)健康和儀表越來(lái)越重視。世界各國(guó)文化一體化趨勢(shì)當(dāng)前，世界各國(guó)的文化主要有以下變化趨勢(shì)：由于人們收入的增加和工時(shí)的縮短，人們的閑暇增多。從資本輸出來(lái)看，主要表現(xiàn)為跨國(guó)公司的形成和發(fā)展，公司形成的物質(zhì)基礎(chǔ)是資本輸出。P1415答：公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化趨勢(shì)可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來(lái)考察。要?jiǎng)?chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)成員求知上進(jìn)，是企業(yè)內(nèi)形成濃厚的學(xué)習(xí)空氣。要利用各種場(chǎng)合進(jìn)行感情投資，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工相互信任、相互支持的新型關(guān)系。應(yīng)善于利用各種文化活動(dòng)，溝通員工之間的感情，協(xié)調(diào)相互關(guān)系，增進(jìn)情誼。如何使新型企業(yè)文化得以鞏固？P218積極創(chuàng)造適應(yīng)新的企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制的條件； 加強(qiáng)精神灌輸和輿論宣傳；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、積極倡導(dǎo)； 利用制度、規(guī)范、禮儀、活動(dòng)等進(jìn)行強(qiáng)化；鼓勵(lì)正確行為。建設(shè)企業(yè)文化的基本原則是什么？P209214（1）目標(biāo)原則； （2）共識(shí)原則； （3）一體原則；（4）卓越原則； （5）績(jī)效原則； （6）親密原則。（ √ ）四、簡(jiǎn)答題：(每小題5分，共30分)企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是什么？P196197企業(yè)家精神有哪些主要內(nèi)容？P199200企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色是：（1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者； （2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者；（3）企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者；（4）企業(yè)家是優(yōu)秀